ACUERDO DE ALQUILER DE EQUIPO MDU DE DIRECTV

¡Gracias por elegir a DIRECTV! Este Acuerdo de alquiler de equipo (ELA) incluye términos y condiciones importantes sobre el alquiler de equipo de DIRECTV por el Cliente. En cuanto a "Equipo", hacemos referencia a receptor(es) DIRECTV®, Genie® Mini(s), tarjeta(s) de acceso y/o control(es) remoto (no la antena y/o cableado). El Acuerdo del cliente de DIRECTV se envía junto con la Confirmación de pedido de DIRECTV. El Cliente comprende y acepta que no compró el Equipo, que no es propietario del Equipo y que debe usar y devolver el Equipo según se explica en el acuerdo de servicio con DIRECTV. El Cliente no tiene el derecho de vender, regalar, transferir, garantizar, hipotecar, alterar o hace uso indebido con el Equipo. El Acuerdo del cliente, junto con este ELA, especifica los términos del Acuerdo de servicio con DIRECTV. El Cliente acepta este ELA al realizar lo siguiente: (i) proporcionar su reconocimiento o firma por escrito o de manera electrónica; (ii) activar el servicio; (iii) pagar el servicio o (iv) usar el servicio después de realizar un cambio o una adición que pueda requerir otro ELA.

La parte Uno de este acuerdo solo se aplica a los nuevos clientes o a nuestros clientes existentes que decidan (i) cambiar o agregar receptores de DIRECTV o Genie Mini a su cuenta; o (ii) que hayan completado su plazo de programación original y quieran intercambiar receptores/Genie Mini comparables (es decir, definición normal por definición normal, HD por HD) sin costo alguno. Si el cliente recibió este Acuerdo en relación con el reemplazo del o de los receptores/Genie Mini comparables debido a un defecto, el cliente seguirá regido por el Acuerdo de programación y las disposiciones del cargo por cancelación anticipada del Acuerdo de alquiler de equipo original, además de la parte Dos que se detalla a continuación, la cual se aplica a todos los clientes.

PARTE UNO:

ACUERDO DE PROGRAMACIÓN Y ACUERDO A PLAZO

Si el cliente aceptó una oferta de programación de 12 o 24 meses, acepta que, dentro de los 30 días de recibir el equipo de DIRECTV (ya sea que se haya proporcionado o que lo haya instalado un profesional), activará los receptores/Genie Mini y se suscribirá a un nivel de programación básico por un valor de $29.99/mes o más, que puede incluir un paquete de programación básico de DIRECTV (idioma inglés o español); O un servicio a la carta en idioma internacional elegible combinado con BASIC CHOICE™ o PREFERRED CHOICE™. Al finalizar el contrato de servicio, el servicio continuará mensualmente.

El cliente acepta mantener continuamente el nivel de programación mínimo con nosotros de la siguiente manera:

Si el cliente vive en una propiedad con servicio general (paquete básico pagado por el dueño de la propiedad): 12 meses consecutivos para receptores DVR, HD y/o DVR de HD/Genie Mini o sin ningún período de tiempo para receptores estándar.

Si el cliente vive en una propiedad sin servicio general: 12 o 24 meses consecutivos para receptores Genie Mini y HD y/o DVR de HD. Cuando el cliente realiza su pedido, elige el período de 12 o 24 meses dependiendo de la oferta que elija; este período está incluido en la carta de confirmación que se le envía.

Si es un cliente actual que decide que el cambio de equipo sea enviado, el plazo es de 12 meses; si decide que el cambio de equipo lo instale un profesional, el plazo es de 24 meses.

Si el cliente elige un contrato por mes, el paquete de programación debe ser mantenido por 1 mes.

ESTE ACUERDO PARA MANTENER LA PROGRAMACIÓN ES POR SEPARADO Y DIFERENTE A CUALQUIER OTRO QUE EL CLIENTE PUEDA HABER FIRMADO CON DIRECTV. TAMBIÉN ES COMPLETAMENTE EJECUTABLE SEGÚN ESTOS TÉRMINOS.

CARGO POR CANCELACIÓN ANTICIPADA (ETF).

Si el cliente no mantiene el nivel básico de programación durante todo el plazo, le cobraremos un cargo por cancelación anticipada si aceptó una oferta de programación de 12 o 24 meses.

Para los clientes nuevos, el cargo es de $240 por un contrato de un año o $480 por un contrato de dos años.

Para los clientes actuales que elijan el envío del cambio de equipo, el cargo es de $120. El cargo es de $240 para clientes actuales que eligen la instalación profesional para su cambio de equipo.

Prorrateamos el cargo, así que por cada mes que el cliente complete del acuerdo de programación, reducimos entre $10 y $20 del cargo dependiendo del cargo por cancelación anticipada y la duración del acuerdo (por ejemplo, si cumplió 14 meses de un acuerdo de 24 meses, el cargo por cancelación anticipada será $480 -$20 x 14, o $200). Nos reservamos el derecho de cobrar este cargo a la tarjeta de crédito o débito que figura en nuestros registros.

PARTE DOS:

CARGOS MENSUALES POR RECEPTORES DE DIRECTV, GENIE MINIS Y/O DISPOSITIVOS/TV COMPATIBLES CON DIRECTV.

¿Tengo que pagar cargos mensuales por Equipos? Sí, existe una tarifa de $7.00 al mes por cada receptor y/o TV/dispositivo listo para Genie Mini/DIRECTV incluido en la cuenta. Sin embargo, para un cliente actual con una fecha de creación de cuenta anterior al 7/24/14, el cargo total para los primeros 2 receptores (o primer receptor y un TV/dispositivo listo para Genie Mini/DIRECTV) el cargo es de $7.00 al mes. Y el cargo por el tercero y por cada uno de los receptores (y/o TV/dispositivo listo para Genie Mini/DIRECTV) adicional es de $7.00 al mes.

Si el cliente vive en una propiedad con servicio general, el primer receptor se entrega sin costo adicional para los residentes. Si el cliente activa un segundo receptor o un receptor adicional (y/o TV/dispositivo apto para Genie Mini/DIRECTV) existe un cargo de $7.00 al mes, a menos que el arrendador o la asociación de propietarios pague por el segundo receptor. Para el 3ro y cada receptor adicional y/o TV/dispositivo apto para Genie Mini/DIRECTV en la cuenta se cobrará un cargo adicional de $7.00 al mes.

Si el cliente eligió un DVR de HD Genie, acepta pagar el cargo mensual por servicio de receptor avanzado vigente al momento en que se proporciona el servicio. Si el cliente elige el DVR de HD TiVo® de DIRECTV (con excepción del modelo HR10-250), acepta pagar el cargo mensual por servicio de receptor avanzado y el cargo mensual de TiVo ($5 al mes).

Se pueden cobrar impuestos sobre las ventas, de uso u otros. Los cargos están sujetos a cambios en cualquier momento.

CARGOS POR NO DEVOLUCIÓN/DEVOLUCIÓN DE EQUIPO.

¿Qué sucede cuando dejo de ser cliente? Si el cliente deja de serlo (ya sea de forma voluntario o involuntaria), deberá comunicarse con DIRECTV dentro de los 7 días de la cancelación de su nivel de programación básico para arreglar la devolución de los equipos y obtener las instrucciones sobre cómo devolver su equipo alquilado [receptores de DIRECTV, Genie Mini, tarjetas de acceso y controles remotos]. El Equipo alquilado debe ser devuelto en buen estado de funcionamiento; se acepta el desgaste por uso normal. Si no recibimos el equipo alquilado dentro de los 21 días de la cancelación del nivel de programación básico o si se devuelve el equipo dañado, se cobrarán $45 por cada receptor de DIRECTV estándar, receptor de HD y cada Genie Mini, y $135 por cada DVR, DVR de HD y DVR de HD Genie, por tal motivo, el cliente debe devolver el equipo de inmediato. Nos reservamos el derecho de cobrar estos cargos a la tarjeta de crédito o débito registrada con nosotros. Si el cliente alquila un DVR, receptor de HD o receptor de DVR de HD y decide cancelar su acceso a HD y/o cualquier servicio de receptor avanzado, según corresponda, acepta devolver el equipo avanzado (y reemplazarlo por receptores normales si no va a cancelar su nivel de programación básico) de acuerdo con este párrafo, o cobraremos los cargos establecidos. El cliente puede llamar al 800.531.5000 para obtener más información.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍA.

El Cliente es responsable de la pérdida, daños o el costo total de cualquier servicio o reparación necesarios del Equipo de DIRECTV alquilado. El Cliente no tiene el derecho de vender, regalar, transferir, garantizar, hipotecar, alterar o hace uso indebido con el Equipo. SALVO QUE SE ESPECIFIQUE EN EL PRESENTE, NO OTORGAMOS NINGUNA GARANTÍA NI REALIZAMOS DECLARACIONES, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, SOBRE NINGÚN SERVICIO O EQUIPO DE RECEPCIÓN, EL CUAL SE PROPORCIONA TAL COMO ESTÁ Y CON TODAS SUS FALLAS. SE EXCLUYEN EXPRESAMENTE TODAS ESAS GARANTÍAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. EL CLIENTE ASUME LA TOTALIDAD DEL RIESGO DE CALIDAD Y RENDIMIENTO DEL EQUIPO DE RECEPCIÓN. EL CLIENTE ES RESPONSABLE DE LA PÉRDIDA, DAÑOS O EL COSTO TOTAL DE CUALQUIER SERVICIO O REPARACIÓN NECESARIOS DEL EQUIPO DE RECEPCIÓN. DIRECTV NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL O CONSECUENTE RELACIONADO CON EL EQUIPO DE RECEPCIÓN PROVISTO AL CLIENTE.

SERVICIO AL CLIENTE.

En el caso de que el Equipo alquilado no funcione, el cliente debe comunicarse con el distribuidor autorizado local o con DIRECTV al 800-531-5000.

ARBITRAJE.

El Cliente y DIRECTV acuerdan que ambas partes resolverán cualquier disputa bajo este ELA, el Acuerdo del cliente de DIRECTV, o con respecto al servicio DIRECTV, a través de un arbitraje vinculante tal como se establece en el Acuerdo del cliente de DIRECTV.

REAUTORIZACIÓN DE PAGO AUTOMÁTICO.

Si el Cliente está suscrito al pago de factura automático a la hora de contratar el servicio por teléfono o a través de un minorista, al firmar abajo, confirma y reautoriza los pagos automáticos para el servicio DIRECTV cargados a la tarjeta de crédito o débito o cuenta bancaria que seleccionó.

AL FIRMAR, AUTORIZO Y ACEPTO QUE DIRECTV PUEDE, A SU ENTERA DISCRECIÓN, COBRAR LOS CARGOS QUE SE DESCRIBEN EN EL PRESENTE. CERTIFICO QUE TENGO 18 AÑOS O MÁS Y QUE TODA LA INFORMACIÓN PROVISTA POR MÍ O ACERCA DE MÍ ES PRECISA. ACEPTO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES QUE SE MENCIONAN ANTERIORMENTE

Firma del cliente _______________________ Aclaración_____________________________Fecha________ SKU# MDU CLA (0116)

Copia blanca: distribuidor/Oficina de HSP. Copia amarilla: cliente

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