Nuestra norma de privacidad para la aplicación de DIRECTV

Esta norma corresponde para el uso de la aplicación de DIRECTV, proporcionada por DIRECTV ("nosotros"). Esta aplicación es una extension de la suscripción al servicio satelital DIRECTV y se puede ingresar a través de cualquier dispositivo conectado a Internet. Esta norma también corresponde para los datos vinculados al ver televisión que recopilamos de su decodificador de DIRECTV ("decodificador").

La norma de privacidad de AT&T no corresponde para esta aplicación a menos que combine los datos desde esta aplicación o desde el decodificador de DIRECTV a través del programa de publicidad relevante mejorada sin otros datos recopilados que use de otros productos y servicios de AT&T.

Al estar de acuerdo con la descarga y/o el uso de esta aplicación, usted acepta la recopilación y el uso de datos, para los dispositivos donde se use la cuenta, y también acepta el acuerdo de licencia para el usuario final. Usted es el responsable de garantizar que todos los usuarios de esta aplicación en su cuenta acepten la presente Norma. Es importante que comparta esta norma con todos los usuarios de la cuenta y les comunique las opciones del titular.

¿Qué clase de información se recopila y cuándo se hace?

Recopilamos información del Cliente a través de:

  1. El uso de la aplicación en cualquier dispositivo. Esto incluye cosas como:
    • qué videos, estaciones o programas mira y cuándo
    • dónde se encuentra
    • cómo usa la aplicación
  2. Su decodificador de DIRECTV, si no ha revocado el consentimiento de usar los datos del decodificador de DIRECTV para publicarlos y compartirlos con terceros. Lea la sección a continuación titulada ¿Qué opciones y controles tengo sobre el uso de mis datos?
  3. Su cuenta. Esto incluye cosas como:
    • Información que nos proporciona en el proceso de inscripción
    • credenciales de ingreso
    • dirección de correo electrónico
    • dirección de facturación
    • información demográfica (p. ej., a través de la inscripción)
    • planes de suscripción para AT&T y/o cuentas de DIRECTV vinculadas con la aplicación
  4. Los dispositivos donde usa la aplicación. Esto incluye cosas como:
    • tipo de dispositivo y sistema operativo
    • tipo de conexión
    • software
    • número de teléfono móvil y dirección IP
    • ubicación
    • identificadores únicos vinculados con los dispositivos
  5. Terceros, incluidas cosas como:
    • información demográfica y otros datos de fuentes disponibles públicamente.

Una nota importante sobre No Rastrear: no respondemos a las señales de "no rastrear". Para obtener más información sobre los avisos de no seguimiento, visitar www.allaboutdnt.com.

¿De qué forma podríamos usar su información?

  • Podemos usar la información que recopilamos con el uso de esta aplicación para proporcionar y mejorar el servicio; personalizar su experiencia, por ejemplo, para ofrecerle estaciones locales; para hacer recomendaciones; para poder satisfacer las ofertas de publicidad y mercadeo, ofrecer o mejorar el servicio, realizar estudios analíticos y permitir que nosotros y terceros podamos ofrecerle materiales de publicidad o mercadeo dentro y fuera de la aplicación. Para obtener más información sobre cómo se usa su información para fines de mercadeo, consulte las secciones de abajo tituladas "¿Compartimos su información y, si lo hacemos, con quién la compartimos?" y "¿Qué es la publicidad relevante mejorada y de qué manera podríamos usar su información en el programa de publicidad relevante mejorada"?
  • Además, usamos información de ubicación ("Su información de ubicación"), por ejemplo, para que pueda tener acceso a la programación local. Sin su información de ubicación, no podemos ofrecerle acceso a ciertos servicios y funcionalidades, entre ellos, canales locales en vivo y otro contenido con restricciones geográficas. Si desactiva el seguimiento y la localización de su dispositivo, usted reconoce y acuerda que esta aplicación puede determinar su ubicación, como usar su dirección IP pública, para determinar su ubicación general a fines de proporcionar el servicio, como por ejemplo, la guía de canales.
  • Podemos combinar y usar los datos recopilados de su decodificador de DIRECTV con otros datos, según lo descrito en la presente norma.

¿Compartimos su información y, si lo hacemos, con quién la compartimos?

  • Al descargar y/o usar esta aplicación, usted nos da su consentimiento y acepta que compartamos la información de lo que ve y otro tipo de información que recopilamos de su dispositivo, según lo estipulado en la presente. Su consentimiento también nos autoriza a combinar y usar los datos recopilados de su decodificador de DIRECTV.
  • Podemos combinar la información de la aplicación con la del decodificador de DIRECTV y compartir dicha información con otras compañías que forman parte del grupo AT&T de compañías y proveedores para poder satisfacer las ofertas de mercadeo, ofrecer o mejorar el servicio, realizar estudios analíticos y ofrecerle materiales de publicidad o mercadeo dentro y fuera de la aplicación.
  • También podemos compartir con terceros sus intereses específicos (p. ej., "interesado en Game of Thrones") y otro tipo de información que recopilamos de usted, según lo mencionado en la presente. Nosotros determinamos sus intereses específicos en base a la información recopilada mediante la aplicación y su decodificador de DIRECTV, según lo que se detalla en la Norma. Cuando compartimos información, usamos identificadores para dispositivos o sistemas operativos. Esto podría incluir, entre otros, ID de anuncio de Apple o Android (que comúnmente lo usan muchas otras aplicaciones para sus propios fines publicitarios).
    • Compartimos esta información para poder satisfacer las ofertas de mercadeo, ofrecer o mejorar el servicio, realizar estudios analíticos y permitir que nosotros y terceros podamos ofrecerle materiales de publicidad o mercadeo dentro y fuera de la aplicación.
    • Cuando mencionamos a "terceros", nos referimos a anunciantes, proveedores de contenido (empresas que crean o distribuyen programación o contenido de video), redes sociales, firmas de análisis (compañías que miden y analizan la conducta del consumidor en la aplicación, incluso lo que mira) y redes publicitarias (empresas que proporcionan y controlan publicidades para muchos anunciantes en varios sitios web).
  • Para ver las opciones y los controles sobre cómo se usa y comparte su información, lea la sección a continuación titulada ¿Qué opciones y controles tengo sobre el uso de mis datos?
  • Su información se puede usar en informes combinados y anónimos que no lo identifican personalmente, por ejemplo, en un informe de cuántas personas miraron determinado programa de televisión o informes que podemos vender a otras compañías para sus propios fines de mercadeo, publicidad o usos similares.
  • También podemos compartir información:
    • Para responder a llamadas al 911 y otras emergencias o situaciones de urgencia.
    • Para cumplir con mandatos judiciales y otros procesos legales.
    • Para asistir en la verificación de identidad y prevenir fraude y robo de identidad;
    • Para hacer cumplir nuestros acuerdos y proteger nuestros derechos o nuestra propiedad; y
    • Para recibir el pago por productos y servicios, incluida la transferencia o venta de cuentas morosas a terceros para su cobranza.
  • Tenemos la obligación de notificarle sobre los requisitos especiales que debemos seguir cuando se trata de compartir su información de identificación personal en respuesta a una orden judicial:
    • En el caso de una orden judicial obtenida por una entidad no gubernamental, estamos autorizados a divulgar información de identificación personal recopilada de los suscriptores como resultado del uso de los servicios por parte del suscriptor, solo después de notificárselo con anticipación.
    • En el caso de una orden judicial obtenida por una entidad gubernamental, estamos autorizados a divulgar información de identificación personal recopilada de los suscriptores como resultado del uso de los servicios por parte del suscriptor, solo si en el proceso judicial relevante a la orden:
      1. La entidad gubernamental ofrezca pruebas claras y convincentes de que existe una sospecha razonable de que la persona a quien refiere la información ha cometido un delito y que la información que se requiere constituiría una prueba relevante en el caso.
      2. La persona a quien refiere la información tenga la posibilidad de comparecer e impugnar la acusación de la entidad gubernamental.
      3. Se haya notificado al suscriptor de acuerdo con lo dispuesto por la ley estatal correspondiente.
    • También podemos divulgar información de identificación personal a una entidad gubernamental de acuerdo con las solicitudes válidas en virtud de la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas y los estatutos vinculados, con la excepción de que dicha divulgación no incluya información que revele la selección de la programación de video de los usuarios.

¿Qué es la publicidad relevante mejorada y de qué manera podríamos usar su información en el programa de publicidad relevante mejorada?

  • La publicidad relevante mejorada es un programa de publicidad que adapta las publicidades a sus intereses al compartir y combinar datos con terceros, según lo descrito anteriormente en ¿Compartimos su información y, si lo hacemos, con quién la compartimos?.
  • Como parte de este programa, se pueden recopilar y divulgar datos de esta aplicación y del decodificador de DIRECTV (con identificadores para dispositivos o sistemas operativos) a terceros según la descripción de más arriba en ¿Compartimos su información y, si lo hacemos, con quién la compartimos?
  • Cuando elige la opción de publicidad relevante mejorada, usted ignora las opciones de publicidad relevante anteriores que eligió conforme a la norma de privacidad de AT&T.

¿De qué manera se tratan los datos del cliente de DIRECTV si también tienen otros productos y servicios de AT&T?

Si combina la información de la aplicación y su decodificador de DIRECTV con otros datos recopilados del uso de otros productos y servicios de AT&T, los datos combinados estarán regidos por la Norma de privacidad de AT&T y las Opciones y controles de AT&T. Sin embargo, dichas opciones y controles no corresponden para los datos que derivan únicamente de la aplicación ni para los datos del decodificador que se obtuvieron mediante el programa de publicidad relevante mejorada, regidos por la presente norma según su consentimiento.

¿Qué clase de protección tienen para salvaguardar mi información?

  • Trabajamos muchísimo para proteger su información. Hemos establecido protecciones electrónicas y administrativas diseñadas para que la información que recopilamos esté segura.
  • Las leyes y los reglamentos nos guían para notificar al cliente cuando ciertos tipos de información sensible están involucrados en una violación de la seguridad. Nosotros le proporcionaremos una notificación de conformidad con las leyes y los reglamentos.
  • Conservamos su información de identificación personal mientras siga siendo usuario de DIRECTV o hasta que no haya necesidad de fines comerciales, impositivos o legales. Puede tener acceso o corregir dicha información si nos escribe a: AT&T App Privacy Policy, Chief Privacy Office, 208 S. Akard, Room 1033, Dallas, Texas 75202.

¿La compañía recopila información sobre el uso que hacen los hijos de los clientes?

No recopilamos intencionadamente información de identificación personal de menores de 13 años, a menos que primero hayamos obtenido la autorización de los padres o tutores legales del niño.

¿Qué opciones y controles tengo sobre el uso de mis datos?

  • Tiene algunas opciones y controles sobre la forma en que se recopilan y usan los datos cuando utiliza esta aplicación.
  • Puede revocar en cualquier el consentimiento al desinstalar la aplicación para que AT&T no recopile ni comparta la información futura que ve en la aplicación y otro tipo de información de la aplicación.
  • Puede revocar su consentimiento de participación para que los datos de su decodificador de DIRECTV no adapten la publicidad ni compartan datos con terceros por el programa de publicidad relevante mejorada si ingresa a Administrar mi configuración de privacidad. Esto no influye en las opciones de publicidad relevante. Si quiere darse de baja en el programa de publicidad relevante, según lo establecido en la Norma de privacidad de AT&T, ingrese aquí.
  • Puede elegir no recibir algunos tipos de publicidad mediante esta aplicación.
    • Optar por no recibir publicidad por Internet basada en el comportamiento del usuario de AT&T en su computadora y de otros anunciantes, al hacer clic en el enlace "Opciones de publicidad" en la parte inferior de nuestras páginas web.
    • Darse de baja de la publicidad basada en el comportamiento en línea por parte de otras compañías publicitarias en el sitio Iniciativa de publicidad en red (NAI).
    • Cuando mira anuncios en línea de productos y servicios de AT&T que tengan este ícono, haga clic y podrá ver la información para saber cómo darse de baja.
  • Para limitar la recopilación de datos en los sitios web que se pueden usar para anunciar, ingresa aquí para obtener información sobre cómo administrar las cookies y otras tecnologías similares en tu computadora.

No obstante, su información se seguirá usando en información agregada y anónima. Con respecto a los derechos, opciones y controles sobre el uso de su información de otros productos y servicios de AT&T, visite www.att.com/privacy.

¿Qué sucede si se modifica la propiedad de la compañía o esta norma?

  • La información sobre nuestros clientes y usuarios, incluso la información de identificación personal, se puede compartir y transferir si hay una fusión, adquisición, venta de activos de la compañía o traspaso del servicio a otro proveedor. Esto también se aplica en el caso poco probable de insolvencia, quiebra o administración judicial de bienes, en cuyo caso los registros de clientes y usuarios se transferirían a otra entidad como consecuencia de tal procedimiento.
  • La compañía podrá actualizar esta norma de privacidad según sea necesario, para que refleje los cambios que se efectúen y para cumplir con requisitos legales. Publicaremos una notificación visible en nuestro sitio web y los cambios de materiales y la versión más reciente de la norma de privacidad estará disponible en la aplicación. También notificaremos las noticias importantes sobre cambios con un mínimo de 30 días de anticipación a la fecha de entrada en vigor.

Derechos de privacidad en California

El artículo 1798.83 del Código Civil de California otorga a los clientes de ese estado el derecho a solicitar que se les informe si una empresa ha divulgado información personal a un tercero para sus propios fines de mercadeo directo. Según lo establecido en la presente, al usar nuestra aplicación usted acepta compartir su información con otras compañías para que la utilicen con sus fines personales de mercadeo. Si no desea compartir con terceros la información recopilada a través de nuestra aplicación, tiene que desinstalar la aplicación del dispositivo y dejar de usarlo.

Los clientes de California que quieran solicitar más información sobre nuestro cumplimiento respecto de estos requisitos, o quieran solicitar una copia de la información respecto de nuestra divulgación a terceros para fines directo de mercadeo en el año calendario anterior, o tengan preguntas sobre nuestras prácticas y normas de privacidad, pueden contactarnos en privacypolicy@att.com, o escribirnos a: AT&T App Privacy Policy, Chief Privacy Office, 208 S. Akard, Room 1033, Dallas, Texas 75202.

Derechos adicionales del cliente

La ley de Transmisión Satelital nos impone limitaciones con respecto a usar sus datos. Sepa que la Ley de Transmisión Satelital ampara sus derechos en virtud del estatuto. Si cree que excedimos o violamos estas limitaciones contempladas en la Ley de Transmisión Satelital o en otras leyes vigentes, lo invitamos a contactarse con nosotros directamente en privacypolicy@att.com, o escribirnos a: AT&T App Privacy Policy, Chief Privacy Office, 208 S. Akard, Room 1033, Dallas, Texas 75202.