Acuerdo de licencia para usuario final de la aplicación de AT&T U-verse TV

Acuerdo de licencia para usuario final de
Aplicación AT&T U-verse®

Se debe leer detenidamente este acuerdo de licencia de software para usuario final ("Licencia") antes de hacer clic en el botón "Acepto" o de descargar o utilizar la aplicación AT&T U-verse ("Aplicación"). Estos términos constituyen un acuerdo entre el Cliente y Southwestern Bell Telephone Company, Pacific Bell Telephone Company, Illinois Bell Telephone Company, Indiana Bell Telephone Company, Incorporated, Michigan Bell Telephone Company, Nevada Bell Telephone Company, The Ohio Bell Telephone Company, Wisconsin Bell, Inc. o BellSouth Telecommunications, Inc. (cada una denominada de forma individual y colectiva "AT&T" o "Nosotros") y sus subsidiarias ("AT&T" o "Nosotros"). "El Cliente", "Su" y "Licenciatario" en esta Licencia hacen referencia al cliente, una persona y/o la compañía u otra entidad legal en cuyo nombre el Cliente acepta esta Licencia.

ESTA LICENCIA ESTÁ SUJETA A LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE INCLUIDA EN LA SECCIÓN 11 DE ESTA LICENCIA QUE NOS OBLIGA A RESOLVER DISPUTAS MEDIANTE ARBITRAJE DE FORMA INDIVIDUAL EN LUGAR DE JUICIOS CON JURADO O DEMANDAS COLECTIVAS (ESTA ES LA MISMA CLÁUSULA DE ARBITRAJE INCLUIDA EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO DE U-VERSE TV VIGENTES A PARTIR DEL 5 DE MAYO DE 2021, CONFORME A SUS EVENTUALES MODIFICACIONES).

ESTA APLICACIÓN NO ESTÁ DISEÑADA PARA QUE LA USEN PERSONAS MENORES DE 13 AÑOS. SI EL CLIENTE ES MENOR DE 13 AÑOS, NO DEBE USAR ESTA APLICACIÓN NI PROPORCIONAR A AT&T INFORMACIÓN QUE LO IDENTIFIQUE PERSONALMENTE. SI EL CLIENTE ES MAYOR DE 13 AÑOS PERO NO TIENE LA EDAD LEGAL PARA CELEBRAR UN CONTRATO, DEBERÁ REVISAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CON SUS PADRES O TUTORES PARA ASEGURARSE DE QUE TANTO EL CLIENTE COMO SUS PADRES O TUTORES COMPRENDEN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

AL HACER CLIC EN EL BOTÓN "ACEPTO" O DESCARGAR, INSTALAR O USAR LA APLICACIÓN, EL CLIENTE DECLARA QUE ES MAYOR DE EDAD EN LA JURISDICCIÓN EN LA QUE RESIDE, O QUE ES UN MENOR EMANCIPADO, O QUE CUENTA CON EL CONSENTIMIENTO DE SUS PADRES O TUTORES LEGALES Y QUE TIENE CAPACIDAD PLENA PARA ACEPTAR LOS TÉRMINOS, CONDICIONES, OBLIGACIONES, DECLARACIONES, REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS DETALLADAS EN ESTA LICENCIA Y EN LOS ACUERDOS RELACIONADOS, Y QUE SE REGIRÁ Y CUMPLIRÁ CON ESTA LICENCIA Y LOS ACUERDOS RELACIONADOS.

Como se describe en el presente documento, "Aplicación" incluye, sin limitaciones, cualquier servicio específicamente relacionado con la Aplicación (excluyendo, sin embargo, el plan de servicio móvil correspondiente), código de software, comandos, interfaces, gráficos, presentaciones, texto, imágenes, obra de arte, música o videoclips, documentación y otros componentes o contenido y cualquier actualización, modificación o mejora a los elementos que acompañan la Aplicación o esta Licencia

AT&T le otorga la licencia de esta Aplicación al Cliente, pero no se la vende, para que sea utilizada de conformidad con los términos y condiciones de esta Licencia. Al hacer clic en el botón "aceptar" o descargar o usar la Aplicación, el Cliente celebra un acuerdo regido por los términos de esta Licencia, la Norma de uso aceptable de AT&T que se encuentra en https://www.att.com/aup y la Norma de privacidad de AT&T que se encuentra en https://www.att.com/privac, conforme a sus eventuales modificaciones; todas estas políticas se incorporan a este acuerdo por referencia. Si en cualquier momento luego de recibir la Aplicación el Cliente desea poner fin a esta Licencia, se debe desinstalar y eliminar la aplicación del Dispositivo y eliminar cualquier copia que estuviera en Su posesión.

Es posible que la compra y uso de la Aplicación también estén alcanzados por términos y condiciones impuestos por (i) compañías terceras de servicio o contenido correspondientes, (ii) el fabricante y otros proveedores de Su Dispositivo y sus componentes de hardware y software, incluido su sistema operativo, (iii) la tienda en línea, u otro distribuidor según corresponda, a través de la cual se obtuvo la Aplicación, (iv) el Acuerdo de servicio móvil correspondiente a Su Dispositivo, (v) cualquier licencia de software de código abierto o de terceros que corresponda y (vi) los términos o condiciones que rigen Sus cuentas personales para servicios de contenidos web a los que acceda a través de la Aplicación ((i) a (vi), incluidos sin limitación los términos detallados en la sección "Términos de terceros" de esta Licencia, que serán designados en su conjunto como los "Acuerdos relacionados"). Ningún Acuerdo relacionado, sin embargo, tendrá el efecto de limitar, entorpecer o restringir de alguna otra manera los derechos y los remedios de AT&T o Sus obligaciones establecidas por esta Licencia, ni de anular las restricciones sobre Sus derechos de usar esta Aplicación según lo establecido por esta Licencia. Esta Licencia no tendrá el efecto de limitar, entorpecer o restringir de alguna otra manera los derechos y remedios de AT&T o Sus obligaciones conforme a un Acuerdo relacionado entre el Cliente y AT&T, o de anular las restricciones sobre Sus derechos conforme a un Acuerdo relacionado entre el Cliente y AT&T. El Cliente comprende y acepta que aunque no sea el titular de la cuenta de Su Dispositivo, Su compra y uso de la Aplicación están regidos por los términos y condiciones incluidos en el Acuerdo de servicio móvil aplicable para Su Dispositivo.

Algunas versiones de esta Aplicación contienen software de medición de Nielsen cuya licencia es otorgada a AT&T por The Nielsen Company (US), LLC ("Nielsen"). El software de Nielsen recopila datos anónimos de uso, dispositivo y visualización para la investigación del mercado. Cuando el cliente usa esta Aplicación para ver programas de TV y otros programas, algunas de esas visualizaciones del cliente contribuirán a las clasificaciones de televisión de Nielsen. Para darse de baja de la recopilación de datos de Nielsen, el Cliente puede hacerlo a través de la Aplicación al seleccionar "Nielsen Information" desde las configuraciones de la Aplicación o, en algunos dispositivos, al seleccionar "Preferences", luego "Nielsen Information" dentro del menú de configuraciones. Puede darse el alta nuevamente siguiendo los mismos pasos. La opción de darse de baja es especifica para el dispositivo, por lo que si el Cliente tiene más de un dispositivo que contiene la Aplicación, debe darse de baja dentro de la Aplicación de cada dispositivo. El Cliente puede seguir utilizando la Aplicación incluso si se dio de baja de la recopilación de datos del software de Nielsen. El uso de la información recopilada por el software de Nielsen se rige por la Norma de privacidad de Nielsen que se encuentra en http://www.nielsen.com/digitalprivacy. Visita este enlace para obtener más información sobre el software de medición y las opciones del cliente con respecto a las mediciones de Nielsen.

La Aplicación U-verse usa servicios provistos por dos compañías analíticas de terceros diferentes - Flurry y New Relic - para obtener información sobre el uso y funcionamiento de la Aplicación en el dispositivo. Utilizamos la información provista por estos servicios para mejorar la Aplicación U-verse, así como la experiencia del cliente al usar la Aplicación. Por ejemplo, saber qué características de la Aplicación de U-verse se utilizan más que otras (a través de información provista por Flurry y New Relic) y qué causó el colapso de la Aplicación (a través de información provista por New Relic) puede ayudar a AT&T a desarrollar mejores características para futuras versiones de esta Aplicación. Flurry y New Relic están habilitadas por medio de un software incorporado a la Aplicación de U-verse que transmite información a sus respectivos servidores para su análisis e informe. En el caso del análisis de Flurry y New Relic, esa información incluye elementos como el horario de inicio y finalización de la sesión, canales seleccionados, identificador(es) de dispositivos con función hash y la cantidad de veces que se selecciona un contenido particular dentro de la Aplicación U-verse; en el caso de New Relic, incluye elementos como un identificador de dispositivos con función hash, fecha y hora del colapso, el ID que New Relic ha asignado a la Aplicación  U-verse, la plataforma de software con la que funciona la Aplicación U-verse, y otros datos sobre el estado de la Aplicación U-verse al momento del colapso. AT&T autoriza a Flurry y New Relic a recopilar solo la información que se necesite para los fines que se especifican en esta sección. AT&T solo utiliza los servicios de Flurry Analytics y Flurry Analytics Reports. Si el Cliente no desea que Flurry Analytics recopile información relacionada con el uso de la Aplicación U-verse dl dispositivo, puede darse de baja de la recopilación de datos de Flurry en https://dev.flurry.com/secure/optOut.do y seguir las instrucciones en el sitio. Si el Cliente elige excluirse, Flurry dejará de recopilar información relacionada con su uso de la Aplicación de U-verse, así como de cualquier otra aplicación en su dispositivo que incluya al agente de software Flurry. Para obtener más información sobre Flurry y su Norma de privacidad, visita https://policies.yahoo.com/us/en/yahoo/privacy/index.htm. Si el Cliente no quiere que New Relic recopile información relacionada con el uso de la Aplicación U-verse de su dispositivo, el Cliente puede darse de baja de la recopilación de datos de New Relic al ir a "Preferences" en la Aplicación  U-verse, seleccionar "Diagnostics" y girar el interruptor  "Enable Diagnostics" a "OFF". Si el Cliente se da de baja, la Aplicación U-verse dejará de enviar información a New Relic. Para obtener más información sobre New Relic y su Norma de privacidad, visita https://www.NewRelic.com/privacy.

Además, podemos usar Apptentive para enviar una encuesta para que el Cliente responsa y comparta sus comentarios sobre la aplicación en tiempo real. Estas encuestas nos permitirán recopilar información que será colectiva y anónima a los fines de mejorar el producto. Para obtener más información, visitar: http://www.apptentive.com/terms/.

Si AT&T realiza una actualización o un cambio a la Aplicación que el Cliente tiene disponible, la actualización o el cambio estarán sujetos a los términos y condiciones de esta Licencia a menos que la Aplicación sea provista de manera explícita conforme a otros términos y condiciones; en tal caso, se aplicarán esos otros términos y condiciones adicionales (que pueden incluir el pago de cargos adicionales).

1. LA APLICACIÓN.

La Aplicación les permite a los suscriptores de U-verse TV con un dispositivo compatible y un paquete de TV elegible:

  • Navegar por su guía de U-verse TV;
  • Administrar su DVR de U-verse TV (si tiene DVR);
  • Seleccionar el contenido para streaming de video en base a su paquete de U-verse TV a través de una conexión Wi-Fi y/o red de datos móviles (es posible que el uso de streaming a través de una red de datos móviles no esté disponible para todo el contenido);
  • Recibir recomendaciones de programas en base a sus favoritos seleccionados; y
  • Administrar los controles parentales (a través de la cuenta principal).

1.1 Resolución de video.

La resolución del contenido en video puede verse afectado por el formato del contenido que recibimos, la variedad de conexiones de Internet y las pantallas de los dispositivos utilizados, además de otros motivos. Por eso, como no podemos garantizar una solución específica, usamos una tecnología de optimización de video para ofrecer una mejor experiencia y, por lo general, el contenido se puede ver con una calidad de 480p.

1.2 Internet de alta velocidad.

Por otra parte, con una suscripción al servicio de Internet de AT&T, el Cliente puede conectar la Aplicación con un receptor de U-verse TV a través de su red Wi-Fi residencial para:

  • Utilizar el dispositivo como control remoto para su U-verse TV (es decir, cambiar canales, programar grabaciones, etc.); y
  • Ver alguna información en el dispositivo (por ejemplo, fotos, biografías del elenco, etc.) sobre programas de TV mientras los mira en su TV.

Es posible que en el futuro se agreguen otras funciones a la Aplicación como parte de las nuevas versiones de la Aplicación. Se puede encontrar una descripción detallada de las funcionalidades en la versión más reciente de la Aplicación en uverse.com/uverse/uverseapp.

El uso de esta aplicación se tendrá en cuenta en su asignación de uso de datos de Internet. Los canales disponibles, la programación y las funcionalidades de la Aplicación están sujetos a cambio en cualquier momento sin previo aviso. El contenido de la programación está sujeta a restricciones. Es posible que se apliquen cargos por servicio de datos.

2. CONSENTIMIENTO PARA USAR INFORMACIÓN DE UBICACIÓN:

Esta Aplicación tiene acceso a la información de ubicación del cliente y la usa con el fin de personalizar el contenido al que se accede a través de esta Aplicación. Mediante el uso de esta Aplicación, el cliente acepta que AT&T recopile la información de la ubicación y la use para proporcionarle contenido de videos permitidos en su ubicación. AT&T no retiene la información de ubicación más tiempo del que sea necesario para dicho uso. AT&T también puede agrupar los datos de ubicación del Cliente después de eliminar u ocultar Su información de índole personal con fines tales como el suministro de informes de uso así como para el mantenimiento y la mejora de la Aplicación. Este aviso constituye Su único aviso de que la Aplicación recopilará Su información de ubicación y no recibirá ningún recordatorio ni otro tipo de aviso.

3 CONCESIÓN DE LICENCIA Y RESTRICCIONES DE USO.

3.1 Concesión de licencia.

Sujeto a las restricciones establecidas en la Sección .2, AT&T otorga el derecho personal, revocable, no exclusivo, intransferible, limitado de instalar y utilizar una copia de la Aplicación en un solo Dispositivo controlado por el Cliente ("Dispositivo"), y de acceder y usar la Aplicación en dicho Dispositivo solamente para uso personal, de conformidad con los términos y condiciones de esta Licencia, los Acuerdos relacionados, y todas las leyes y reglamentos locales, nacionales e internacionales que correspondan. El Cliente declara, garantiza y acepta que está usando la Aplicación únicamente para Su uso personal y no para redistribuirla ni transferirla de ninguna manera. Esta Aplicación solo se puede usar en los Estados Unidos de América.

3.2 Restricciones de uso.

No debe: (a) descompilar, aplicar ingeniería inversa, desarmar, intentar encontrar la fuente del código, o descifrar la Aplicación, incluso con propósitos de investigación; (b) hacer ninguna modificación, adaptación, mejora, perfeccionamiento, traducción o trabajo derivado de la Aplicación; (c) violar ninguna ley, regla o norma que corresponda en relación con el acceso o uso de la Aplicación por parte suya; (d) quitar, alterar, u ocultar cualquier aviso importante de propiedad exclusiva (incluyendo cualquier aviso de derechos de autor o marcas comerciales) de AT&T y sus colaboradores, proveedores o distribuidores de licencias; (e) usar la Aplicación de manera tal que produzca ganancias directamente a partir de dicho uso, o usar la Aplicación con un fin para el cual no fue diseñada o destinada; (f) instalar, usar o permitir que esta copia de la Aplicación exista en más de un Dispositivo al mismo tiempo, o cualquier otro Dispositivo móvil o computadora; (g) distribuir la Aplicación entre varios Dispositivos; (h) poner la Aplicación a disposición en una red u otro entorno que permita el acceso o uso desde varios Dispositivos al mismo tiempo; (i) usar la Aplicación para crear un producto, servicio o software que, directa o indirectamente, compita con o reemplace, de cualquier modo, un servicio, producto o software ofrecido por AT&T; (j) usar la Aplicación para enviar consultas automáticas a cualquier sitio web o enviar correos electrónicos comerciales no solicitados; (k) usar información de propiedad exclusiva o interfaces de AT&T u otra propiedad intelectual de AT&T en el diseño, el desarrollo, la fabricación, la emisión de licencias o la distribución de aplicaciones, accesorios o Dispositivos para utilizar con la Aplicación; (l) burlar, desactivar o manipular cualquier componente relacionado con la seguridad o las medidas de protección que corresponden a la Aplicación o el Dispositivo o (m) reproducir, archivar, transmitir, distribuir, diseminar, vender, alquilar, dar en alquiler, intercambiar, modificar, reproducir, sincronizar, ejecutar públicamente, publicar, mostrar en público, poner a disposición de terceros, trasferir o hacer circular la Aplicación. El Cliente acepta cumplir las normas y políticas establecidas ocasionalmente por AT&T. Dichas normas y políticas pueden incluir, por ejemplo, actualizaciones requeridas o automatizadas, modificaciones y/o reinstalaciones de la Aplicación y el uso de parches disponibles para abordar asuntos de seguridad, interoperabilidad o desempeño. Estas obligaciones siguen estando vigentes aunque se cancele esta Licencia.

4 DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.

4.1 Derechos a la Aplicación.

El Cliente acepta que la Aplicación, y cualquier copia de la misma (incluyendo, entre ellas, la copia que el Cliente descargue, instale o use en Su Dispositivo), y todos los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales y demás derechos de propiedad intelectual asociados con ello son, y deberán seguir siendo, propiedad de AT&T o sus colaboradores, licenciantes o proveedores. Por otra parte, el Cliente acepta que el código fuente y objeto de la Aplicación y el formato, los directorios, las consultas, los algoritmos, la estructura y la organización de la Aplicación son propiedad intelectual e información privilegiada y confidencial de AT&T y sus colaboradores, licenciantes y proveedores. El título de la Aplicación pertenecerá a AT&T. AT&T y sus colaboradores, licenciantes y proveedores se reservan el derecho de cambiar, suspender, cancelar, eliminar, imponer límites en el uso de o el acceso a, deshabilitar el acceso a o exigir la devolución de la Aplicación (o una copia de la misma) en cualquier momento sin previo aviso y no tendrá responsabilidad alguna por hacerlo. A menos que se especifique de manera explícita en esta Licencia, no se le concede al Cliente ningún derecho de propiedad intelectual sobre o de la Aplicación por implicación, impedimento legal u otra figura legal, y todos los derechos sobre o de la Aplicación que no estén expresados de manera explícita en esta Licencia quedan reservados para AT&T. Estas obligaciones siguen estando vigentes aunque se cancele esta Licencia.

4.2 Marcas de AT&T.

El Cliente reconoce y acepta que los siguientes nombres de compañías y sus logotipos relacionados, así como todos los nombres de productos y servicios, marcas de diseño y eslóganes relacionados son marcas comerciales y marcas de servicio propiedad de AT&T y se usan bajo su licencia: "AT&T"; AT&T U-verse®", "AT&T U-verse Enabled", "AT&T U-verse App", "AT&T U-verse Mobile℠" y "AT&T U-verse on Tablet" (las "Marcas de AT&T"). El Cliente no está autorizado para usar las Marcas de AT&T en ninguna publicidad, aviso ni en ningún otro tipo de comercial sin el previo consentimiento por escrito de AT&T, que puede ser denegado por alguna razón o sin motivo aparente alguno. Estas obligaciones siguen estando vigentes aunque se cancele esta Licencia.

4.3 Software de código abierto.

La Aplicación puede utilizar o incluir software de terceros que está sujeto a los términos de una licencia de código abierto ("Software de código abierto"). El Cliente reconoce y acepta que Su derecho de usar dicho Software de código abierto como parte de la Aplicación está sujeto a los términos y condiciones de una licencia de código abierto aplicable, incluyendo, entre ellos, cualquier tipo de información, términos de licencia y descargos de responsabilidad que dicha licencia incluya (de forma conjunta, los "Términos de la licencia de código abierto"). En caso de que surgiera un conflicto entre los términos de esta Licencia y los Términos de la licencia de código abierto, prevalecerán estos últimos.

5 NO SOMOS RESPONSABLES DE CONTENIDOS Y SERVICIOS DE TERCEROS.

5.1 General.

Usted reconoce que la Aplicación puede permitir el acceso a productos, servicios, sitios Web, anuncios, promociones, recomendaciones, consejos, información y materiales creados y suministrados por los anunciantes, publicistas, colaboradores de contenido, agentes de publicidad, vendedores y otros terceros ("Contenido y servicios de terceros").

5.2 Descargo de responsabilidad.

El Cliente reconoce que AT&T no investiga, supervisa, representa ni avala el Contenido y los servicios de terceros (incluidos los sitios web de terceros a los que accede a través de la Aplicación). Por otra parte, Su acceso y uso del Contenido y los servicios de terceros queda a Su exclusivo criterio y bajo su propia responsabilidad, y AT&T no tendrá responsabilidad alguna ante el Cliente que pudiera surgir de o estar relacionada con Su acceso y uso del Contenido y los servicios de terceros. Los terceros pueden recopilar información sobre el Cliente y Su Dispositivo si el Cliente elige usar Contenido y servicios de terceros. AT&T y sus colaboradores, proveedores y licenciantes no son responsables por las prácticas de recopilación de datos de terceros. AT&T recomienda al Cliente revisar las normas de privacidad de terceros.

5.3 Términos de servicio de terceros.

El Cliente reconoce y acepta que Su acceso y uso del Contenido y los servicios de terceros y cualquier comunicación o transacción comercial entre el Cliente y un tercero a través de la Aplicación están regidas por y exigen Su aceptación de los términos de servicio de ese tercero, incluyendo, entre ellos, los términos, normas de privacidad, condiciones, declaraciones, garantías o descargos de responsabilidad incluidos en los mismos. El Cliente asume todos los riesgos que surjan de o que resulten de Su transacción comercial por Internet y con un tercero, y acepta que AT&T y sus colaboradores, proveedores y licenciantes no son responsables ante una pérdida o resultado de la presencia de información sobre o enlaces a dichos anunciantes o compañías de servicios. Además, el Cliente reconoce y acepta que esta Licencia no le concede ninguna licencia sobre (i) el Contenido y los servicios de terceros; (ii) los productos, servicios, procesos o tecnología descriptos en u ofrecidos por el Contenido y los servicios de terceros; o (iii) los derechos de autor, marcas comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual en el Contenido y los servicios de terceros o los productos, servicios, procesos o tecnología descriptos u ofrecidos en el mismo. El Cliente acepta que no utilizará el Contenido y los servicios de terceros de manera que pudiera infringir o violar los derechos de un tercero, y que AT&T y sus colaboradores, proveedores y licenciantes no son responsables bajo ninguna circunstancia de dicho uso.

5.4 Avales.

El Cliente reconoce y acepta que el hecho de permitir el acceso al Contenido y los servicios de terceros no constituirá ni implicará un aval por parte de AT&T de dicho Contenido y servicios de terceros. AT&T se reserva el derecho de restringir o negar el acceso al Contenido y los servicios de terceros al que se pueda acceder a través de la Aplicación, si bien AT&T no tiene la obligación de restringir ni de negar el acceso aunque el Cliente lo solicitara.

5.5 Materiales inexactos o inapropiados.

El Cliente entiende que al acceder a y usar el Contenido y los servicios de terceros, el Cliente puede encontrar información, materiales y temas (i) que estén incompletos o sean inexactos; (ii) que el Cliente u otras personas puedan considerar ofensivos, indecentes u objetables; (iii) que pueden ser identificados o no con lenguaje explícito, y (iv) que automáticamente y accidentalmente aparecen en los resultados de búsqueda, como enlace o referencia a material objetable. A pesar de lo dicho anteriormente, el Cliente acepta usar el Contenido y los servicios de terceros bajo su entera responsabilidad y que AT&T y sus colaboradores, proveedores y licenciantes no tendrán responsabilidad alguna ante el Cliente por la información, material o tema que se encuentre incompleto, o sea inexacto, ofensivo, indecente u objetable.

6 Contenido enviado por el usuario.

6.1

La Aplicación puede incluir características que le permitan al Cliente enviar, publicar o mostrar contenido a través de la Aplicación. El Cliente no debe usar ni permitir que otros usen la Aplicación, directa o indirectamente a través de Su Dispositivo o número móvil, ni cargar, distribuir, transmitir, comunicar, ofrecer un enlace a, publicar o acceder a datos, información o material a través de, usando o en relación con la Aplicación, que (a) sea injurioso, difamatorio, vulgar u obsceno, pornográfico, ofensivo o explícito desde el punto de vista sexual, perjudicial u acosador, intimidatorio, detestable, objetable u ofensivo desde el punto de vista racial, cultural, étnico, entre otros, discriminatorio o abusivo; (b) viole una ley o reglamentación o los derechos de otros; o (c) infrinja un derecho de autor, marca comercial u otro tipo de derecho intelectual, derechos exclusivos o personales u obligaciones de confidencialidad de otras personas. El Cliente es el único responsable de dicha actividad, conducta, uso y comportamiento. Esto significa que el Cliente, y no AT&T o sus colaboradores, proveedores o licenciantes, es enteramente responsable del contenido que suministra a través de la Aplicación. AT&T se reserva el derecho de filtrar, editar o controlar el contenido enviado por el usuario que se publica a través de la Aplicación y no garantiza la precisión, integridad o calidad de dicho contenido. En ninguna circunstancia AT&T ni sus colaboradores, proveedores o licenciantes serán responsables de manera alguna del contenido enviado por el usuario, que incluye, pero no se limita a, errores u omisiones en el contenido, o una pérdida o daño de cualquier tipo que se produzca como resultado del uso de dicho contenido publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o puesto a disposición de alguna otra manera a través de la Aplicación.

6.2

Si Usted proporciona contenido a través de la Aplicación ("Material enviado por el usuario"), le concede a AT&T un derecho y una licencia libre de regalías, perpetua, irrevocable y no exclusiva que se puede sublicenciar y transferir en su totalidad para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, efectuar trabajos derivados a partir de su Material enviado por el usuario, y distribuir, ejecutar y mostrar su Material enviado por el usuario (de forma parcial o total) en todo el mundo y/o incorporarlo a otros trabajos de cualquier formato, medio o tecnología ahora conocidos o desarrollados en un futuro y ejercer los mismos derechos con respecto a tales sin compensación o atribución alguna dirigida a Usted. Asimismo, por la presente renuncia a los derechos morales de su Envío de usuario. AT&T no tiene obligación de publicar ni usar un Envío del usuario que el Cliente suministre y AT&T puede eliminar Su Envío del usuario en cualquier momento según su exclusivo criterio. El Cliente acepta que AT&T no tiene obligación alguna de confidencialidad, ya sea explícita o implícita, con respecto a Su Envío del usuario. El Cliente declara y garantiza que es propietario o que controla de alguna otra manera todos los derechos, acuerdos y permisos de Su Envío del usuario necesarios para enviar dicho material y conceder a AT&T todos los derechos de la licencia del mismo.

7 PLAZO Y CANCELACIÓN.

Esta Licencia será válida hasta que sea cancelada. AT&T puede, a su entera discreción, en cualquier momento y por alguna razón o sin motivo aparente, suspender o cancelar esta Licencia y los derechos conferidos al Cliente en lo sucesivo con o sin previo aviso Por otra parte, si el Cliente no cumple con los términos y condiciones de esta Licencia, entonces esta Licencia y los derechos conferidos al Cliente en lo sucesivo serán cancelados de manera automática, sin ningún tipo de aviso u otro tipo de acción por parte de AT&T. Al cancelarse esta Licencia, el Cliente deberá dejar de utilizar la Aplicación y desinstalarla. AT&T puede desactivar la Aplicación sin avisarle al Cliente. AT&T no será responsable ante el Cliente ni ante ningún tercero por la compensación, indemnización o daños de cualquier tipo que resulten de la cancelación de esta Licencia de conformidad con sus términos, y la cancelación de esta Licencia se producirá sin afectar otros derechos o recursos legales que tenga AT&T, ahora o en el futuro. Estas obligaciones siguen estando vigentes aunque se cancele esta Licencia.

8 DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS.

EL CLIENTE RECONOCE Y ACEPTA QUE LA APLICACIÓN, INCLUIDO TODO EL CONTENIDO DE LA MISMA O AL QUE SE PUEDE ACCEDER A TRAVÉS DE LA MISMA, SE SUMINISTRA "TAL COMO ESTÁ" Y "SEGÚN ESTÉ DISPONIBLE", Y QUE SU USO O DEPENDENCIA DE LA APLICACIÓN Y EL CONTENIDO Y LOS SERVICIOS DE TERCEROS A LOS QUE ACCEDA A TRAVÉS DE LA MISMA QUEDAN A SU EXCLUSIVO CRITERIO Y BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD. AT&T Y SUS COLABORADORES, PROVEEDORES Y LICENCIANTES POR LA PRESENTE RECHAZAN TODAS Y CADA UNA DE LAS DECLARACIONES Y GARANTÍAS RELACIONADAS CON LA APLICACIÓN Y EL CONTENIDO Y SERVICIOS DE TERCEROS, YA SEAN ORALES, EXPLÍCITAS, IMPLÍCITAS O REGLAMENTARIAS, Y YA SEA QUE SURJAN DE UNA LEY, ESTATUTO, USO COMERCIAL, COSTUMBRE, TRATOS COMERCIALES O DESEMPEÑO DE LAS PARTES, O DE LA NATURALEZA O CONTEXTO DE ESTA LICENCIA, INCLUYENDO, ENTRE ELLAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN FIN EN PARTICULAR Y NO VIOLACIÓN. POR OTRA PARTE, AT&T Y SUS COLABORADORES, PROVEEDORES Y LICENCIANTES NO GARANTIZAN QUE (I) LA APLICACIÓN O EL CONTENIDO Y LOS SERVICIOS DE TERCEROS CUMPLIRÁN SUS REQUISITOS; (II) LA APLICACIÓN O EL CONTENIDO Y LOS SERVICIOS DE TERCEROS NO SERÁN INTERRUMPIDOS Y SERÁN PRECISOS, CONFIABLES, OPORTUNOS, SEGUROS, LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES PERJUDICIALES, Y ESTARÁN LIBRES DE ERRORES; (III) LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS, LOS SERVICIOS, LA INFORMACIÓN U OTRO TIPO DE MATERIAL A LOS QUE EL CLIENTE ACCEDA O QUE EL CLIENTE OBTENGA A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN SERÁ TAL COMO FUE DECLARADA O SATISFARÁ SUS EXPECTATIVAS; O (IV) SE CORREGIRÁN LOS ERRORES EN LA APLICACIÓN O EL CONTENIDO Y LOS SERVICIOS DE TERCEROS. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA EN FORMA ORAL O ESCRITA, OBTENIDOS POR EL CLIENTE DE AT&T O DE SU APLICACIÓN CREARÁ UNA DECLARACIÓN O UNA GARANTÍA. ADEMÁS, EL CLIENTE RECONOCE QUE AT&T Y SUS COLABORADORES, PROVEEDORES Y LICENCIANTES NO TIENEN LA OBLIGACIÓN DE CORREGIR NINGÚN ERROR NI DE APOYAR O MANTENER LA APLICACIÓN DE NINGUNA OTRA MANERA EL CLIENTE RECONOCE QUE LA APLICACIÓN NO DEBE SER UTILIZADA NI ES APROPIADA PARA SER UTILIZADA EN SITUACIONES O ENTORNOS DONDE EL DESEMPEÑO, USO O USO INDEBIDO, FALLA O ERRORES E IMPRECISIONES EN EL CONTENIDO, DATOS O INFORMACIÓN SUMINISTRADA POR LA APLICACIÓN PODRÍA RESULTAR EN UNA MUERTE, LESIÓN PERSONAL O DAÑO FÍSICO, DE LA PROPIEDAD O AMBIENTAL SERIO. AT&T Y SUS COLABORADORES, PROVEEDORES Y LICENCIANTES NO GARANTIZAN QUE LA APLICACIÓN SERÁ COMPATIBLE O INTEROPERATIVA CON SU DISPOSITIVO O CUALQUIER OTRO TIPO DE HARDWARE, SOFTWARE, EQUIPAMIENTO O DISPOSITIVO INSTALADO EN O UTILIZADO EN CONEXIÓN CON SU DISPOSITIVO. ADEMÁS, EL CLIENTE RECONOCE QUE LOS PROBLEMAS DE COMPATIBILIDAD E INTEROPERABILIDAD PUEDEN AFECTAR EL DESEMPEÑO DE SU DISPOSITIVO O HACER QUE FALLE POR COMPLETO, Y PUEDEN RESULTAR EN DAÑO PERMANENTE A SU DISPOSITIVO, PÉRDIDA DE DATOS UBICADOS EN SU DISPOSITIVO Y CORRUPCIÓN DEL SOFTWARE Y LOS ARCHIVOS UBICADOS EN SU DISPOSITIVO. EL CLIENTE ACEPTA Y RECONOCE QUE AT&T Y SUS COLABORADORES, PROVEEDORES Y LICENCIANTES, ASÍ COMO SUS AUTORIDADES, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES, NO SERÁN RESPONSABLES ANTE EL CLIENTE POR NINGUNA PÉRDIDA QUE SEA CONSECUENCIA O SURJA EN RELACIÓN CON PROBLEMAS DE COMPATIBILIDAD O INTEROPERABILIDAD. EN CASO DE QUE SE COMPRUEBE QUE LA APLICACIÓN ES DEFECTUOSA, EL CLIENTE ASUME RESPONSABILIDAD TOTAL POR TODO GASTO, SERVICIO, REPARACIÓN O CORRECCIÓN NECESARIOS. ESTA SECCIÓN 8 SEGUIRÁ ESTANDO VIGENTE AUNQUE SE CANCELE ESTA LICENCIA.

NO OBSTANTE LO MENCIONADO ANTERIORMENTE Y SIN RENUNCIAR A ELLO, LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS ACUERDOS RELACIONADOS PUEDEN OFRECERLE SOLUCIONES LEGALES LIMITADAS.

9 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

SALVO EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ PROHIBIDO POR LA LEY, EN NINGÚN CASO AT&T, SUS COLABORADORES, PROVEEDORES O LICENCIANTES, COMO ASÍ TAMPOCO SUS AUTORIDADES, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES, SERÁN RESPONSABLES POR ACCIDENTES, DAÑOS A LA PROPIEDAD, LESIONES PERSONALES O MUERTE, NI POR DAÑOS INDIRECTOS, FORTUITOS, EMERGENTES, PUNITIVOS, ESPECIALES O EJEMPLARES QUE SE DERIVEN O RELACIONEN CON LA VENTA O LA DISTRIBUCIÓN, EL FUNCIONAMIENTO O LA FALTA DE FUNCIONAMIENTO, O EL ACCESO O EL USO, O LA IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER O USAR, LA APLICACIÓN Y CUALQUIER CONTENIDO O SERVICIOS DE TERCEROS, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE LOS DAÑOS FUERAN PREVISIBLES O DE QUE LAS PARTES HUBIERAN SIDO ADVERTIDAS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. SIN LIMITAR LA GENERALIDAD DE LO ANTES MENCIONADO, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE AT&T HACIA EL CLIENTE (SEA BASADA EN CONTRATO, ACTO ILÍCITO, ESTATUTO O DE OTRO MODO) NO EXCEDERÁ EN NINGÚN CASO (i) EL PRECIO DE COMPRA INICIAL QUE EL CLIENTE HUBIERA PAGADO POR LA APLICACIÓN, (ii) EL MONTO TOTAL QUE EL CLIENTE HUBIERA PAGADO A AT&T POR LA APLICACIÓN DURANTE EL MES ANTERIOR A LA FECHA EN QUE HUBIERA SURGIDO LA RECLAMACIÓN O (iii) DOS DÓLARES ($2.00). ESTAS LIMITACIONES SE APLICARÁN INCLUSO SI EL RECURSO ANTES MENCIONADO NO CUMPLIERA CON SU PROPÓSITO ESENCIAL. ESTA SECCIÓN 9 SEGUIRÁ ESTANDO VIGENTE AUNQUE SE CANCELE ESTA LICENCIA.

10 INDEMNIZACIÓN

El Cliente deberá indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a AT&T y a sus colaboradores, proveedores y licenciantes, así como a sus autoridades, directores, agentes y empleados (las "Partes indemnizadas"), respecto de toda reclamación, proceso judicial, pérdida, daño, multa , penalización, interés y gastos (incluyendo, entre ellos, los honorarios de abogados y otros asesores profesionales) que surjan de o se relacionen con lo siguiente: (i) Su acceso a o uso de la Aplicación o Contenido y servicios de terceros; (ii) Su incumplimiento de esta Licencia; (iii) Su violación de la ley; (iv) Su negligencia o mala conducta; o (v) Su violación de los derechos de un tercero. El Cliente deberá notificar por escrito a AT&T a la brevedad en caso de una reclamación de tercero que surja de o se relacione con Su acceso a o uso de la Aplicación. Estas obligaciones siguen estando vigentes aunque se cancele esta Licencia.

11. Resolución de disputas por arbitraje vinculante

El cliente debe leer esto detenidamente. Puede afectar sus derechos.

11.1 Resumen

La mayoría de las inquietudes de los clientes se pueden resolver rápidamente a su satisfacción llamando a nuestro departamento de servicio al cliente. Visitar att.com/contactus/index.html para comunicarse con el equipo de servicio al cliente del Servicio de AT&T. En el caso poco probable de que el departamento de Servicio al cliente de AT&T no pueda resolver una queja a satisfacción del cliente (o si AT&T no puede resolver una disputa con el cliente luego de intentar resolverla de manera informal), AT&T y el cliente aceptan resolver tales disputas mediante arbitraje vinculante o ante un tribunal de reclamos menores en lugar de recurrir a tribunales de competencia general.

El arbitraje es un proceso más informal que un juicio en un tribunal. En el arbitraje participa un árbitro neutral, en lugar de un juez o un jurado, se permite una presentación más limitada de las pruebas que en los tribunales, y el procedimiento está sujeto a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. Los procedimientos de arbitraje según este Contrato se realizarán individualmente; no se permiten arbitrajes de grupo ni demandas colectivas. AT&T será responsable por todos los costos del arbitraje cuando se trate de reclamos fundamentados que no superen los $75,000. Asimismo, en el arbitraje el cliente tiene derecho a que AT&T le reembolse los honorarios de abogados en la misma medida en que le correspondería en un tribunal. Además, en ciertas circunstancias (que se detallan más adelante), AT&T le pagará al cliente un monto mayor a la indemnización fijada por el árbitro y le pagará a su abogado (si hubiera contratado uno) el doble de sus honorarios razonables, en caso de que el árbitro fije una indemnización mayor al monto que AT&T le haya ofrecido al cliente para resolver la disputa.

11.2 Acuerdo de arbitraje.

11.2.1 Reclamos sujetos a arbitraje:

AT&T y el cliente aceptan someter a arbitraje todas las disputas y reclamos que surjan entre ambos, excepto los reclamos que se deban a lesiones corporales o la muerte. Esta cláusula de arbitraje está destinada a ser interpretada de manera amplia. Esta incluye, entre otras cosas, lo siguiente:

  • los reclamos que se originen o estén relacionados con cualquier aspecto de la relación entre ambos, ya sea que surjan de disposiciones contractuales, actos ilícitos civiles, fraude, tergiversación o de cualquier otra figura jurídica;
  • los reclamos que surgieron antes de la celebración de este Contrato (que incluyen, entre otros, reclamos relacionados con la publicidad);
  • reclamos por angustia mental o emocional, o lesiones que no surjan de lesiones corporales;
  • los reclamos que actualmente son el objeto de una demanda colectiva pretendida, en la cual no eres participante de una clase certificada; y
  • los reclamos que puedan surgir luego de la rescisión de este Contrato.

Las referencias a “AT&T”, “nosotros”, “nuestro” y toda mención a la primera persona del plural incluyen a nuestros respectivos predecesores en intereses, sucesores y cesionarios, así como a nuestras respectivas subsidiarias, filiales, entidades relacionadas, agentes y empleados pasados, presentes y futuros, y todos nuestros usuarios o beneficiarios autorizados o no autorizados de los Servicios o productos de AT&T según Contratos pasados, presentes o futuros entre nosotros. Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes puede entablar una acción en un tribunal de reclamos menores solicitando solo una reparación individualizada, siempre que la acción permanezca en ese tribunal y no sea trasladada o recurrida en un tribunal de jurisdicción general. Esta cláusula de arbitraje no te impedirá llevar cualquier problema ante organismos federales, estatales o locales, como por ejemplo, la Comisión Federal de Comunicaciones. Dichos organismos pueden, si así lo permite la ley, solicitar reparaciones judiciales en contra de la compañía en representación del cliente. El cliente acepta que, al celebrar el presente Contrato, tanto él como AT&T renuncian al derecho a un juicio por jurado o participar en una demanda colectiva. Este Contrato es evidencia de una transacción de comercio interestatal y esta cláusula de arbitraje se interpretará y hará cumplir conforme a la Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act). Esta cláusula de arbitraje permanecerá en vigencia con posterioridad a la rescisión del Contrato.

11.2.2 Aviso de disputa previa al arbitraje:

La parte que pretenda recurrir al arbitraje primero deberá enviar a la otra parte, por escrito, mediante correo certificado, un aviso de disputa (el “Aviso”). El formulario del Aviso se puede descargar en att.com/arbitration-forms. El Aviso a AT&T se puede enviar por correo de USA o un servicio de mensajería profesional a Manager - Dispute Resolution and Arbitration, AT&T, 1025 Lenox Park Blvd., Atlanta, GA 30319 (el “Domicilio de aviso”) o, alternativamente, se puede enviar electrónicamente siguiendo las instrucciones en att.com/noticeofdispute. El Aviso debe incluir toda la información solicitada en el formulario del Aviso, incluyendo: (a) el nombre del cliente; (b) su número de Cuenta; (c) los servicios (si los hay) a los que se refiere el reclamo; (d) una descripción de la naturaleza y los fundamentos del reclamo o disputa; (e) una explicación de la reparación específica solicitada y los fundamentos para los cálculos; (f) su firma; y (g) si ha contratado a un abogado, la declaración firmada del cliente en la que autoriza a AT&T a divulgar los registros confidenciales de su Cuenta a su abogado en caso de que sea necesario para resolver su reclamo.

Si AT&T y el cliente no llegan a un acuerdo para resolver el reclamo en un plazo de 60 días posteriores a la recepción del Aviso, el cliente o AT&T puede iniciar un procedimiento de arbitraje (Si el cliente o AT&T envía al otro un Aviso incompleto, el período de 60 días comienza solo después de que se reciba un Aviso completo). Se puede descargar el formulario para iniciar el arbitraje en att.com/arbitration-forms. Además, la información sobre cómo iniciar un procedimiento de arbitraje, incluido cómo presentar un arbitraje de consumidor en línea, está disponible actualmente en adr.org/support. Se debe enviar una copia de la demanda de arbitraje al Domicilio de aviso indicado anteriormente.

11.2.3 Procedimiento de arbitraje:

El arbitraje se regirá por las Reglas de Arbitraje del Consumidor vigentes en ese momento (“Reglas AAA”) de la Asociación Estadounidense de Arbitraje (“AAA”), según las modificaciones establecidas por esta cláusula de arbitraje, y será administrado por la AAA. (Si la AAA no está disponible, las partes seleccionarán otro proveedor de arbitraje o, si las partes no pueden ponerse de acuerdo sobre un proveedor, entonces lo elegirá el tribunal). Las Reglas AAA están disponibles en línea en adr.org o se pueden solicitar por carta al Domicilio de aviso. (Puedes obtener información sobre el proceso de arbitraje en att.com/arbitration-information, en inglés. Esta información se ha compilado pensando en aquellas personas que no están familiarizadas con temas jurídicos). Todos los asuntos se someterán a la decisión del árbitro, salvo aquellos relacionados con el alcance y la exigibilidad de la cláusula de arbitraje o sobre si una disputa se puede o se debe someter a arbitraje que estarán sujetos a la decisión del tribunal. El árbitro puede tener en cuenta fallos de otros arbitrajes que involucren a diferentes clientes, pero el fallo de un árbitro no será vinculante en procesos que involucren a diferentes clientes. Salvo que AT&T y el cliente acuerden lo contrario, todas las audiencias del arbitraje tendrán lugar en el condado (o municipio) del domicilio de facturación del cliente. Si el reclamo del cliente es de $10,000 o menos, AT&T acepta que el cliente pueda elegir si el arbitraje se realizará exclusivamente con base en los documentos presentados ante el árbitro, mediante una audiencia telefónica, por videoconferencia o en persona según lo estipulado por las Reglas AAA. Si el reclamo del cliente supera los $10,000, las reglas AAA determinarán el derecho a celebrar una audiencia. Durante el arbitraje, el monto de cualquier oferta de conciliación realizada por AT&T o el cliente no se divulgará al árbitro hasta que este determine la reparación judicial, si la hubiera, a la que el cliente o AT&T tengan derecho. Independientemente de la forma en la que se realice el arbitraje, el árbitro deberá emitir por escrito una decisión justificada que alcance a explicar las determinaciones y conclusiones en las cuales se basó el fallo. Salvo lo dispuesto en el inciso 11.2.6 a continuación, el árbitro puede otorgar los mismos daños y reparaciones que otorgaría un tribunal según la ley aplicable.

11.2.4 Cargos de arbitraje:

Si AT&T inicia el arbitraje o si el cliente inicia el arbitraje de reclamos valorados en $75,000 o menos, AT&T pagará todas los cargos de presentación, administración, gestión de casos, audiencia y arbitraje de la AAA, siempre que el cliente haya cumplido plenamente con los requisitos de la cláusula 11.2.2 para cualquier arbitraje que este haya iniciado. En tales casos, AT&T pagará la tasa de presentación directamente a la AAA al recibir una solicitud por escrito del cliente en el Domicilio del aviso o, si la AAA exige que el cliente pague una tasa de presentación para comenzar el arbitraje, AT&T le reembolsará al cliente, o coordinará para que la AAA le reembolse al cliente, la tasa de presentación y remitirá esta tasa a la propia AAA. Si el cliente solicita una reparación judicial valorada en más de $75,000, el pago de las tasas de presentación, administración, gestión de casos, audiencia y arbitraje de la AAA se regirá por las reglas de la AAA. Además, si el árbitro considera que el objeto del reclamo o la reparación judicial pretendida en la demanda no está fundamentada o se entabla con un propósito indebido (según lo acordado por las normas establecidas en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b)), entonces el pago de todas las tasas correspondientes se regirá por las Reglas AAA. En tal caso, el cliente acepta reembolsar a AT&T todos los fondos erogados previamente por la compañía que el cliente está obligado a pagar según las Reglas AAA.

11.2.5 Pago alternativo y Prima del abogado:

Si el cliente cumplió completamente con los requisitos anteriores en el inciso 11.2.2 y el árbitro otorga un fallo a su favor que supera el monto de la última oferta escrita de conciliación efectuada por AT&T antes de la selección del árbitro, AT&T:

  • te pagaremos el monto del fallo o $10,000 (“el Pago alternativo”), lo que sea mayor; y
  • pagará al abogado del cliente, si hubiera contratado uno, el doble de sus honorarios y le reembolsará cualquier gasto (incluidos los honorarios y costos de peritos), dentro de lo prudente, por investigar, preparar y presentar el reclamo del cliente en el arbitraje (la “Prima del abogado”).

En caso de que AT&T no haya efectuado una oferta escrita para resolver la disputa antes de la selección del árbitro, el cliente y su abogado tendrán derecho a recibir el Pago alternativo y la Prima del abogado, respectivamente, si el árbitro establece una reparación judicial para el cliente sobre los fundamentos del reclamo. El árbitro podrá tomar decisiones y resolver disputas en cuanto al pago y reembolso de honorarios, gastos, el Pago alternativo y la Prima del abogado a solicitud de cualquiera de las partes presentada dentro de los 14 días del fallo del árbitro sobre los fundamentos del reclamo. Al evaluar si un laudo que incluye los honorarios y gastos de abogado es mayor que el valor de la última oferta escrita de conciliación de AT&T, el cálculo incluirá solo la parte del laudo que representa los honorarios y gastos de abogados en los que incurrió razonablemente el cliente durante el proceso de arbitraje hasta la fecha de la oferta de conciliación de AT&T.

El derecho a la Prima del abogado complementa cualquier derecho a honorarios de abogado y gastos que le correspondan al cliente en virtud de la legislación aplicable. Por lo tanto, si el cliente tuviera derecho a un monto mayor de conformidad con la legislación aplicable, la presente cláusula no impide al árbitro que fije tal indemnización Sin embargo, no podrás recuperar el Honorario del abogado y obtener una adjudicación doble por concepto de gastos u honorarios de abogado. Si bien de conformidad con ciertas leyes es posible que AT&T tenga derecho a la adjudicación de los gastos y honorarios de abogado en caso de obtener un fallo favorable en el arbitraje, AT&T acepta que no intentará cobrar tal adjudicación a menos que el cliente haya contratado a un abogado y se determine que uno o más de los reclamos del cliente no está fundamentado o se entabló con un propósito indebido.

11.2.6 Requisito de arbitraje individual:

El árbitro puede otorgar una reparación (que incluye, entre otros, daños, restitución, indemnización declarativa y desagravio por mandato judicial) solo a favor de la parte individual que pretende resarcimiento y únicamente en la medida necesaria para proveer el resarcimiento justificado por el reclamo individual de dicha parte. TÚ Y AT&T ACUERDAN QUE CADA UNO PODRÁ ENTABLAR UNA DEMANDA EN CONTRA DE LA OTRA PARTE SOLO EN FORMA INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O PARTICIPANTE EN CUALQUIER PROCESO PRETENDIDO DE DEMANDA COLECTIVA, REPRESENTATIVO O DE ABOGADO PRIVADO GENERAL. Asimismo, a menos que el cliente y AT&T acuerden lo contrario, el árbitro no podrá combinar los reclamos de más de una persona o entidad, ni podrá presidir sobre ninguna forma de procedimiento representativo, colectivo o de abogado privado general. Si, después del agotamiento de todas las apelaciones, se determina que cualquiera de estas prohibiciones de reparación no individualizada: demanda colectiva, representativa y de abogado privado general, y combinación, carece de fuerza ejecutoria con respecto a un reclamo en particular o con respecto a una solicitud de reparación en particular (como una solicitud de desagravio por mandato judicial), entonces las partes acuerdan que dicho reclamo o solicitud de reparación será decidido por un tribunal después de que se arbitren todas las demás reclamaciones y solicitudes de reparación.

11.2.7 Cambios futuros en la cláusula de arbitraje:

No obstante cualquier cláusula del presente Contrato que indique lo contrario, se acepta que si AT&T realiza cualquier cambio futuro a esta cláusula de arbitraje (excepto un cambio del Domicilio de aviso) durante el período de contratación de servicios por parte del cliente, este podrá rechazar tal cambio enviando a la compañía una notificación por escrito dentro de los 30 días del cambio al Domicilio de Aviso mencionado anteriormente. Al rechazar cualquier cambio futuro, el cliente acepta que el arbitraje de cualquier disputa entre él y AT&T se realizará de conformidad con lo establecido en esta cláusula.

11.2.8 Clientes de Puerto Rico:

Para los clientes de Puerto Rico, todas las referencias al “tribunal que atiende causas de escaso monto” en esta cláusula de arbitraje deben entenderse como la Junta Reguladora de Telecomunicaciones de Puerto Rico.

12. DISPOSICIONES VARIAS.

Las siguientes disposiciones siguen estando vigentes aunque se cancele esta Licencia:

12.1 Ley vigente, caducidad de las acciones.

Se considerará que esta Licencia tiene lugar en el estado de New York y se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del estado de New York, salvo aquellas normas que versen sobre conflicto de leyes. Esta Licencia no se regirá por la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de compraventa internacional de mercaderías, la aplicación de la cual se excluye expresamente. En la medida de lo permitido por la ley aplicable, el Cliente y AT&T acuerdan que cualquier causa de acción que surja de o en relación con la Aplicación o Su uso de la Aplicación debe iniciarse antes de que transcurra un (1) año de surgida la causa de la demanda. De lo contrario, dicha causa de acción prescribirá para siempre. Esta Sección .1 no tiene la intención de modificar y no modifica ninguna de las disposiciones del acuerdo de servicio móvil correspondiente.

12.2 Información de contacto.

En caso de que el Cliente tenga una pregunta, queja o reclamación relacionada con el uso de la Aplicación, el Cliente debe llamar a Servicio al Cliente de AT&T marcando 611 desde Su Dispositivo si está suscripto al Servicio móvil de AT&T, llamando al 1-800-331-0500 o bien visitando https://www.att.com/db.

12.3 Divisibilidad.

Si cualquiera de las disposiciones de esta Licencia fuera considerada inválida o carente de fuerza ejecutoria con respecto a una de las partes, el resto de esta Licencia, o la aplicación de tales disposiciones para personas que no sean aquellas para las cuales las mismas se consideran inválidas o carentes de fuerza ejecutoria, no se verán afectadas y todas las demás disposiciones de esta Licencia serán válidas y ejecutables en la máxima medida permitida por la ley.

12.4 Exención.

Excepto lo estipulado en la presente, el hecho de que no se ejerza alguno de los derechos o no se exija el cumplimiento de alguna de las obligaciones adquiridas en virtud de esta Licencia no afectará la capacidad de las partes de ejercer tal derecho o exigir el cumplimiento de tal obligación en cualquier momento posterior y la exención de un incumplimiento no constituirá una exención de cualquier otro incumplimiento posterior.

12.5 Asuntos de jurisdicción, control de exportaciones.

Esta Aplicación está destinada al uso dentro de los Estado Unidos de América. AT&T no declara que esta Aplicación sea apropiada o esté disponible para su uso en otros lugares. Si el Cliente decide acceder a la Aplicación o usarla en otros lugares, lo hace por iniciativa propia y es responsable del cumplimiento de las leyes locales, en tanto y en cuanto las leyes locales sean aplicables. Se prohíbe el acceso a la Aplicación desde jurisdicciones donde la Aplicación, en todo o en parte, sea ilegal o esté penada por la ley. El Cliente no podrá utilizar, exportar o re-exportar la Aplicación salvo en la medida autorizada por la legislación de los Estados Unidos y las leyes de la jurisdicción, o jurisdicciones, donde se hubiere obtenido la Aplicación. El Cliente declara y garantiza que (a) no está ubicado en ningún país que esté sujeto a un embargo del Gobierno de USA, o que haya sido designado por el Gobierno de USA como un país "que apoya a los terroristas", o (b) no está incluido en la lista del Gobierno de USA de partes prohibidas o restringidas, incluidas la Lista de Ciudadanos Especialmente Designados del Departamento del Tesoro o la Lista de Personas o Entidades Rechazadas del Departamento de Comercio de USA Además, El Cliente acepta que no utilizará la Aplicación para fines prohibidos por la ley de USA

12.6 Derechos restringidos por el gobierno de USA

La Aplicación fue desarrollada con capital privado y se proporciona con DERECHOS RESTRINGIDOS. El uso, duplicación o divulgación por parte del gobierno está sujeto a las restricciones establecidas en los subpárrafos (a) a (d) de la cláusula de Derechos restringidos para software de computadoras comerciales en FAR 52.227-19 si corresponde, o en el subpárrafo (c)(1)(ii) de la cláusula relativa a los Derechos sobre datos técnicos y software de DFARS y en cláusulas similares del Suplemento FAR de la NASA, así como las disposiciones posteriores que los modifiquen o afecten, y en todas las demás leyes y normativas federales que protegen los derechos sobre software comercial desarrollada por iniciativa privada.

12.7 Pruebas de rendimiento o evaluación comparativa.

El Cliente no podrá divulgar los resultados de pruebas de evaluación comparativa que utilicen la Aplicación a ningún tercero sin el previo consentimiento por escrito de AT&T.

12.8 Enmiendas o modificaciones.

AT&T puede modificar o enmendar los términos de esta Licencia en cualquier momento, con o sin previo aviso, publicando una copia de la Licencia modificada o enmendada disponible a través de la Aplicación. Se considerará que el Cliente ha aceptado tales modificaciones o enmiendas si decide seguir usando la Aplicación después de la fecha en que la Licencia modificada o enmendada fuera puesta a su disposición a través de la Aplicación.

12.9 Vigencia.

Todas las disposiciones de esta Licencia que, por su lenguaje explícito o contexto, indiquen que siguen estando vigentes aunque se cancele esta Licencia seguirán estando vigentes a pesar de dicha cancelación.

12.10 Terceros beneficiarios.

Salvo que se indique de manera explícita en esta Licencia o en los Acuerdos relacionados, ninguna de las secciones de esta Licencia pretende otorgarle a ninguna persona (que no sea una de las partes aquí mencionadas) ningún derecho, beneficio o recurso de ningún tipo o carácter, ni crear obligación o responsabilidad alguna de una de las partes ante esa persona.

12.11 No transferencia.

Usted no podrá alquilar, arrendar, prestar, otorgar licencia, asignar ni trasferir la Aplicación, esta Licencia ni ninguno de los derechos que la misma confiere. Todo intento de transferir esta Licencia incumpliendo así esta disposición será considerado nulo y quedará sin efecto. Estas obligaciones siguen estando vigentes aunque se cancele esta Licencia. AT&T puede transferir esta Licencia sin restricciones.

12.12 Reclamos por derechos de autor.

AT&T respeta los derechos de propiedad intelectual de los demás. En caso de que el Cliente piense que su trabajo ha sido copiado y publicado, almacenado o transmitido a través de la Aplicación de manera tal que constituya una violación de los derechos de autor, debe enviar una notificación de acuerdo con la Ley de Derechos de Autor para Medios Digitales del Nuevo Milenio ("DMCA", por sus siglas en inglés) y brindar al agente especializado en la violación de derechos de autor de AT&T la siguiente información por escrito:

  • Firma física o electrónica de la persona autorizada a actuar en nombre del propietario del interés de los derechos de autor;
  • Una descripción de la obra protegida por derechos de autor que el Cliente considera que se han infringido;
  • Una descripción específica de la ubicación del material que el Cliente considera está en infracción;
  • La dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del Cliente;
  • Una declaración del Cliente que especifique que cree de buena fe que el uso en cuestión no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su representante o la legislación;
  • Una declaración del Cliente, bajo pena de perjurio, que especifique que la información de Su notificación, descrita más arriba, es precisa y que el Cliente es el propietario del derecho de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario del mismo.

El Cliente puede ponerse en contacto con un agente especializado en la violación de derechos de autor de AT&T para notificarle de la violación de los derechos en relación con la Aplicación de la siguiente forma:

Manager of Security & Copyright Infringement 1800 Perimeter Park Drive, Suite 100 Morrisville, NC 27560. Teléfono: (919) 319-5737 Fax: (919) 319-8154 Correo electrónico: copyright@att.com.

Para obtener más información sobre las prácticas de protección de los derechos de autor de AT&T según la DMCA y sobre cómo comunicarse con los representantes de DMCA de AT&T, se debe consultar https://www.att.com/legal/terms.dmca.html.

12.13 Acuerdo completo.

Esta Licencia y los documentos que aquí se incorporan por referencia constituyen el pleno acuerdo entre las partes con respecto al uso de la Aplicación, y sustituyen todos los acuerdos anteriores y actuales al respecto.

Términos de terceros. Los siguientes Términos de terceros se incorporan a la presente y forman parte de esta Licencia: Apple, FYI Television, Inc., Contenido de terceros con licencia.

APPLE: pueden encontrarse disposiciones adicionales y Reglas de uso exigidas por Apple, Inc. ("Apple") en www.apple.com/legal/itunes/appstore/us/terms.html. Si Su Dispositivo es fabricado por Apple o si obtiene la Aplicación para descargar a través de iTunes, el Cliente y AT&T reconocen y aceptan que Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de esta Licencia y que, al aceptar los términos y condiciones de esta Licencia, Apple tendrá derecho a hacer uso de esta Licencia en Su contra en calidad de tercero beneficiario de esta Licencia. APPLE NO TENDRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LAS RECLAMACIONES QUE EL CLIENTE O UN TERCERO PRESENTEN EN RELACIÓN CON LA APLICACIÓN O SU USO O POSESIÓN DE LA APLICACIÓN, INCLUYENDO, ENTRE ELLAS (i) RECLAMACIONES POR RESPONSABILIDAD DE PRODUCTOS, (ii) CUALQUIER RECLAMACIÓN EN CUANTO A QUE LA APLICACIÓN NO SE AJUSTA A LOS REQUISITOS LEGALES O REGLAMENTARIOS APLICABLES, (iii) RECLAMACIONES QUE SURJAN DE LA PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR O LEGISLACIÓN SIMILAR, O (iv) CUALQUIER RECLAMACIÓN, PÉRDIDA, RESPONSABILIDAD, DAÑO, COSTO O GASTO QUE SE ATRIBUYA AL HECHO DE QUE LA APLICACIÓN NO CONCUERDA CON UNA GARANTÍA, SEA EXPRESA O IMPLÍCITA. SI EL CLIENTE HA PAGADO UN CARGO A APPLE POR EL USO DE LA APLICACIÓN Y EN CASO DE QUE LA APLICACIÓN NO CONCUERDE CON UNA GARANTÍA APLICABLE, EL CLIENTE PUEDE NOTIFICAR A APPLE, Y APPLE, COMO ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO, LE REEMBOLSARÁ EL PRECIO DE LA COMPRA QUE HA PAGADO, SI CORRESPONDE, POR LA APLICACIÓN. APPLE NO TENDRÁ NINGUNA OTRA OBLIGACIÓN DE GARANTÍA RESPECTO DE LA APLICACIÓN.

CONTENIDO DE TERCEROS CON LICENCIA: algunas partes del contenido al que se accede a través de la Aplicación son suministradas por terceros mediante un Acuerdo de licencia con AT&T ("Contenido de terceros con licencia"). Al usar esta Aplicación, el Cliente reconoce que Su visualización y uso de dicho Contenido de terceros con licencia está sujeto a los términos de este Acuerdo de licencia para usuario final, incluyendo, entre ellos, las disposiciones del Párrafo 4 relacionadas con el Contenido y los servicios de terceros (según corresponda) y la Política de uso aceptable de AT&T que se incorpora a la presente. Con respecto al contenido de terceros con licencia provisto por FYI Television, Inc., el Cliente reconoce que la visualización y uso de dicho contenido de terceros con licencia están sujetos a los términos de uso que se encuentran en http://www.fyitelevision.com/support/tos/hostedcontent-termsofservice.