No tienes que cancelar tu servicio cuando te mudas, especialmente cuando es más sencillo transferir tu antiguo servicio a tu dirección nueva.

Solo demorarás unos minutos para transferir tu servicio actual o para elegir otro plan si el anterior no está disponible en tu nueva dirección. Puedes hacerlo en línea o comunícate con un especialista en traslados de DIRECTV y U-verse al 866.878.6332 . Una vez que nos digas tu fecha de instalación preferida, recibirás un correo electrónico de confirmación dentro de las 24 horas.

Si te mudas a un apartamento, condominio o un lugar alquilado, tendrás que proporcionar al instalador un formulario de aprobación de propietarios completo antes de que podamos instalar y activar tu servicio.

¡Por supuesto! Puedes cambiar tu servicio actual cuando realices tu pedido de mudanza en línea o a través de uno de nuestros especialistas en traslados al 866.878.6332 .

Si tienes U-verse TV, Internet o teléfono residencial, no se cobran los cargos se activación, según tu plan de servicio actual. Si existiera un cargo por activación, será el mismo que cuando instalaste tu servicio la primera vez.

Para los clientes de DIRECTV, se requiere un nuevo contrato por 12 meses para el servicio en la nueva dirección. Las actualizaciones de equipos requieren un nuevo contrato por 24 meses. Se aplicará un cargo por cancelación anticipada de hasta $20 al mes. Por cada mes restante del acuerdo, existen cargos por no devolución del equipo y cargos adicionales.

Llévate los receptores, controles remotos y el manual del usuario. Cuando el técnico llegue para configurar tu servicio transferido, se llevará lo que no es necesario. Sin embargo, si tienes una antena de DIRECTV, déjala instalada en tu antigua dirección.

Si transfieres tu servicio de U-verse TV, un técnico debe visitar tu dirección nueva. Sin embargo, podrás instalar el servicio telefónico y de Internet tú mismo. Cuando traslades el servicio DIRECTV, un técnico entregará e instalará profesionalmente una antena satelital nueva en tu casa nueva.

Si llevas tu antiguo DVR contigo, los mismos programas grabados estarán allí, listos para mirar, una vez que el servicio trasladado esté conectado.

Comienza ingresando a tu cuenta. Deberemos saber dónde y cuándo te mudas. Luego de consultar la elegibilidad en tu nueva dirección, tendrás una mejor comprensión de los servicios disponibles para ti.

Los clientes de DIRECTV tendrán que llamar al 855.333.0032. 

En la mayoría de los casos, puedes conservar tu número. Verificaremos cuando enviés tu solicitud en línea para trasladar o agregar el sercicio telefónico de U-verse. Obtén más información sobre traer tu propio teléfono a AT&T

Para trasladar tus servicios de teléfono fijo y lifeline, llama al 1-800-288-2020.

Sí, descarga una lista de control para traslados aquí.