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Tus opciones y controles
Tienes opciones de privacidad y las tomamos en serio. Estamos aquí para ayudarte a descubrirlas, para que puedas tomar las mejores decisiones para ti, porque no podemos pensar en mejores manos para administrar tu privacidad que las tuyas.
Clientes individuales de USA
Ciertos estados (como California) te brindan derechos con respecto a tu información personal. Para subrayar nuestro compromiso con nuestros principios de privacidad y brindar una experiencia consistente, también ofrecemos estas opciones a los clientes individuales en lugares donde no son obligatorias.
Derechos adicionales de California
Los clientes individuales de California pueden obtener detalles sobre su derecho para pedirnos que no vendamos su información en la sección Tus opciones y controles de privacidad de nuestro aviso de privacidad. Además, pueden solicitar acceder o eliminar su información o solicitar que no la vendamos entre todos los demás derechos que se enumeran a continuación.
Residentes de California que han tenido o buscado empleo en AT&T →
Tus derechos y opciones:
Haz clic para ejercer tus derechos y opciones.
Otras opciones
Opciones y controles
Si deseas tomar decisiones sobre la participación en nuestros programas de mercadeo y publicidad o hacer otras elecciones de privacidad, selecciona esta opción:
Correos electrónicos de mercadeo
Si quieres darte de baja de la suscripción de nuestros correos electrónicos de mercadeo, elige las opciones a continuación:
Para obtener información sobre tus opciones y preferencias, consulta la sección Opciones y controles del aviso de privacidad.
¿Buscas el aviso de privacidad de una de estas empresas?
Contáctanos
Queremos saber su opinión y escuchar sus sugerencias. Contáctenos directamente si tiene alguna pregunta sobre la privacidad:
Envíanos un correo electrónico a privacypolicy@att.com o escríbenos a
AT&T Chief Privacy Office
208 S. Akard, Room 2901
Dallas, TX 75202
Por preguntas no relacionadas con la privacidad, vaya al enlace "Contáctenos" en la parte inferior de la página de att.com. También puede tener acceso a su cuenta en línea desde la esquina superior derecha de nuestra página principal, en att.com, para obtener opciones de servicio adicionales.
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Este aviso de privacidad actualizado entra en vigor el 11 de diciembre de 2023. Es más breve, más fácil de entender e incluye actualizaciones para cumplir con las nuevas leyes estatales de privacidad.
Actualizaciones previas
Effective June 2, 2023, we clarified that phone number is an example of equipment information collected.
Nos comprometemos a brindarte transparencia al informarte cuando hayamos realizado cambios en nuestra norma. Realmente agradecemos tu preferencia.
Actualizaciones previas
Effective April 19, 2024, we updated the notice to clarify that we collect and use location data for safety, security and fraud prevention services. We've also updated this notice to disclose that we share some electronic network information with our affiliates, and we will now use the recordings we already make of customer care calls to analyze employee engagement and for Workforce Analytics.
Actualizaciones previas
Effective January 12, 2024, we updated this notice to clarify that data from Company Official Use (COU) devices such as COU phones may be used to evaluate employees’ presence in administrative office locations during work hours.
Actualizaciones previas
A partir del 10 de octubre de 2023, actualizamos este aviso para aclarar que la biometría puede usarse para identificar a las personas que trabajan para la empresa.
Estamos comprometidos con la transparencia, por eso queremos que sepas que estamos actualizando la Norma de privacidad de AT&T, en vigencia el 1 de enero de 2023:
- Estamos simplificando las elecciones de los clientes. Ahora, todos los clientes pueden seleccionar "No vender ni compartir mi información personal", y estamos eliminando la exclusión específica para los informes de análisis y mercadeo externo, que solo comparten información que ya está agregada (agrupada), lo que significa que no identifican individuos.
- Ampliamos nuestra sección en derechos y opciones de privacidad del estado. Incluye categorías y ejemplos de información que recopilamos, creamos y compartimos. También explica las opciones disponibles para administrar tu información.
- Actualizamos los nombres, las descripciones y los términos de nuestros programas publicitarios. Nuestro programa "personalizado" reemplaza "publicidad relevante" y te proporciona ofertas y anuncios que son relevantes para tus intereses. "Personalizado Plus" reemplaza "publicidad relevante mejorada" y usa más de tu información para comunicaciones más relevantes para ti. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Actualizaciones previas
A partir del 6 de junio de 2022, eliminamos las referencias a Xandr en nuestra norma. Esto se suma a la eliminación de WarnerMedia y su familia de empresas que se anunció el 8 de abril de 2022, ya que estas entidades ya no son afiliadas de AT&T.
Nos comprometemos a brindarte transparencia al informarte cuando hayamos realizado cambios en nuestra norma. Realmente agradecemos tu preferencia.
Actualizaciones previas
A partir del 8 de abril de 2022, hemos eliminado las referencias en nuestra norma a WarnerMedia y su familia de empresas, debido a que ya no son afiliadas de AT&T.
Nos comprometemos a brindarte transparencia al informarte cuando hayamos realizado cambios en nuestra norma. Realmente agradecemos tu preferencia.
Actualizaciones previas
Estamos comprometidos con la transparencia, por eso queremos que sepas que hemos actualizado la norma de privacidad de AT&T.
A partir del 1 de noviembre de 2021, eliminamos las referencias a U-verse TV de nuestra norma, ya que ese servicio ahora está cubierto por la Norma de privacidad de DIRECTV.
Agradecemos tu preferencia y que seas cliente de AT&T.
Actualizaciones previas
El 16 de junio, actualizamos la sección de la Ley de privacidad del consumidor de California de nuestra Norma de privacidad.
- Aclaramos los tipos de información recopilada y los propósitos de esa recopilación.
- Brindamos un enlace a nuestras Métricas de la CCPA.
- Se puede consultar la versión anterior de la Norma de privacidad.
Actualizaciones previas
Para mantener nuestro compromiso con la transparencia, queremos informarte que actualizamos algunas partes de la norma de privacidad de AT&T. Te invitamos a leer nuestra norma completa, pero también resumimos los cambios más importantes.
La Ley de Privacidad de Nevada entró en vigencia el 1 de octubre de 2021, y permite a los residentes de Nevada solicitarnos que no vendamos su información personal. Para conocer más, visita Tus opciones y controles.
Actualizaciones previas
A partir del 26 de agosto de 2021, DIRECTV tiene su propia norma de privacidad.
A partir del 1 de noviembre, entrarán en vigencia estos cambios importantes adicionales para los clientes de AT&T en virtud de nuestra norma actualizada:
- Podemos recopilar, usar o compartir información biométrica con fines de prevención de fraudes y seguridad.
- Si te suscribes a nuestro programa de publicidad relevante mejorada, podemos usar otra información de pruebas y el funcionamiento de nuestra red para hacer deducciones con respecto a la exploración en Internet y los videos vistos a través de conexiones seguras para personalizar tu experiencia o enviarte mensajes de mercadeo u ofertas más relevantes para ti. Ten en cuenta que no accedemos a información confidencial ni descodificamos información, y no usamos el contenido de mensajes de texto, correos electrónicos o llamadas telefónicas con fines de mercadeo o publicidad.
- Si compartimos información con terceros con fines como verificar tu identidad y proteger tus cuentas financieras, puedes administrar esta forma de compartir información a través de Administra las opciones de privacidad.
Tenemos el compromiso de proteger tu información y de ofrecerte opciones y controles con respecto al uso de tu información. Puedes ingresar a la sección Opciones y controles de nuestro Centro de privacidad en cualquier momento para ajustar tu configuración. Tu servicio no se verá afectado por estos cambios y, si continúas usando nuestros servicios, significa que aceptas estos cambios.
Agradecemos tu preferencia y que seas cliente de AT&T.
Actualizaciones previas
- La información que recopilamos
- Cómo usamos su información
- Cómo compartimos su información
- Tus opciones y control de privacidad
- Retención y seguridad de datos
- Otra información de privacidad
- Aviso de privacidad de información biométrica
- Cookies y otras tecnologías
- Preferencias de contacto
- Información que recopilamos y compartimos (cuadros)
- Actualizaciones recientes del aviso de privacidad