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  Mensajes de AT&T

ENVÍA MENSAJES DE TEXTO DESDE CUALQUIER EQUIPO

Una nueva forma de enviar mensajes

AT&T Messages te ofrece una nueva manera de continuar las conversaciones por mensajes de texto desde tu tablet o computadora.

  • Nunca te pierdas un mensaje
    Con AT&T Messages, ahora puedes enviar y recibir mensajes de texto o de imágenes desde tu tablet o computadora, de esta manera tendrás todos tus mensajes sin importar qué equipo estés usando.
  • Usa tu propio número
    Puedes enviar y recibir mensajes usando tu número de teléfono móvil actual, incluso cuando usas tu tablet o computadora. No es necesario que recuerdes un número nuevo.
  • Sigue tus conversaciones
    AT&T Messages organiza tus mensajes de texto y de imágenes por conversación, incluso mensajes de grupos. Esto facilita que tengas un seguimiento de qué dice cada persona.
  • Copias de mensajes en nuestra nube
    Usa AT&T Messages en tu tablet o computadora y se harán copias de tus mensajes de texto y de fotos en la nube de AT&T.
APLICACIÓN AT&T MESSAGES

Extras para usuarios de Android™

Obtén mucho más de AT&T Messages con la aplicación AT&T Messages gratuita* para smartphones o tablets con Android.

La aplicación AT&T Messages en tu smartphone con Android lleva a tu mensajería al próximo nivel:

  • Consulta todos tus mensajes de texto y de imágenes, más llamadas y mensajes de correo de voz, en una sola bandeja de entrada.
  • Ve todos los mensajes, llamadas y correos de voz agrupados en secuencias por persona.
  • Envía y recibe mensajes de grupo.
  • Tus mensajes se copian en la nube de AT&T.
  • Si tienes un smartphone nuevo compatible con AT&T Messages o AT&T Messages Backup & Sync, podrás descargar tus mensajes almacenados desde la nube.

La aplicación AT&T Messages en tu tablet con Android te ofrece una experiencia mejorada de mensajería optimizada en una pantalla táctil más grande.

* Por el uso de la aplicación se cobran cargos estándar por datos.
   Requiere Android 2.3.3 o superior.

COPIAS DE MENSAJES EN LA NUBE

AT&T Messages Backup & Sync

Presentamos un nuevo servicio integrado en algunas aplicaciones de mensajería para smartphones (no requiere descargas) que incluye:

  • Copia de mensajes en el servicio cloud de AT&T
    Tus mensajes de texto y de fotos se copiarán en nuestra nube.
  • Descarga tus mensajes a tu teléfono nuevo
    Los mensajes almacenados en el servicio cloud de AT&T pueden descargarse a un smartphone compatible con AT&T Messages Backup & Sync o AT&T Messages.
  • Envía mensajes de texto desde tu tablet o computadora
    Podrás enviar y recibir mensajes desde un tablet o computadora usando tu número de teléfono móvil. ¡Visita messages.att.net y pruébalo!
  • Todos los mensajes se sincronizan con la nube
    Los mensajes de texto que envíes desde tu tablet o computadora se sincronizarán con tu teléfono. Los textos que leas o elimines de tu teléfono aparecerán como leídos o eliminados en el servicio cloud de AT&T.

        Smartphones admitidos:

            •    LG G3

            •    LG G Vista

            •    LG G3 Vigor

            •    LG G Flex2TM

            •    LG G Escape2TM

            •    LG G 4

            •    Samsung Galaxy Note 4*

            •    Samsung Galaxy Note Edge

            •    Samsung Galaxy Mega 2*

            •    Samsung Galaxy Alpha*

            •    Samsung Galaxy S 6

            •    Samsung Galaxy S 6 edge 

            •    Samsung Galaxy S 6 edge+  

            •    Samsung Galaxy Note 5  

            •    HTC One (M8)*

            •    HTC One M9

*Disponible con actualización. Consulta Settings y luego Software Update.

 

 


Mensajes de AT&T

Ver preguntas y respuestas de ayuda >

 

¿Qué es AT&T Messages?

Con AT&T Messages, puedes enviar y recibir mensajes de texto y de imágenes desde tu tablet y computadora. Tus mensajes se almacenan en la red para que puedas continuar la conversación incluso cuando cambias de equipos. AT&T Messages usa tu número de teléfono móvil de AT&T. Ya sea que envíes mensajes desde tu teléfono, tablet o computadora, todos sabrán que el mensaje es tuyo.
 

¿Cómo uso AT&T Messages?

En tu tablet o computadora, ve a messages.att.net e ingresa con tu Access ID de AT&T. ¿No tienes un Access ID de AT&T? Sigue las instrucciones en la página para obtener uno. Desde las tablets y smartphones con AndroidTM también se puede descargar la aplicación AT&T Messages de Google Play. Los usuarios de smartphones con AT&T Messages tienen registros de llamadas y mensajes de voz incluidos en la bandeja de entrada como así también en la Web y el tablet siempre que el teléfono esté encendido.
 

¿Cuáles son los requisitos para usar AT&T Messages en la Web desde una computadora o tablet?

AT&T Messages está disponible para clientes de telefonía móvil de AT&T en la Web desde una computadora o tablet que use un navegador que cumpla con las normas HTML 5. Los suscriptores deben tener la mensajería habilitada en sus cuentas. AT&T Messages no está actualmente disponible para clientes de servicios prepagos.
 

¿Cuáles son los requisitos para usar la aplicación de Android AT&T Messages en un smartphone o tablet?

Puedes usar AT&T Messages en smartphones LTE con Android 2.3.3 o superior. Debes tener un plan de datos para smartphone y recibir una factura mensual por tu servicio móvil de AT&T. (No admite GoPhone® u otros planes de servicios prepagos). Descarga AT&T Messages para smartphones desde Google Play y selecciona el ícono de la aplicación en tu smartphone para comenzar la configuración.

Puedes ejecutar la versión para tablet de la aplicación descargada en tablets que tengan Android 3.0.1 o superior. Descarga AT&T Messages para tablets desde Google Play a tu tablet e ingresa con tu Access ID de AT&T.
 

¿AT&T Messages funciona para usuarios de iPhone®?

Sí. Mientras usas el servicio de AT&T Messages, debes apagar iMessage® para recibir todos los mensajes de texto en la Web y el tablet.
En tu iPhone, ve a Settings, Messages, iMessage y selecciona OFF. Luego de cerrar sesión en AT&T Messages, puedes volver a habilitar iMessage.


¿AT&T Messages funcionará internacionalmente?

Sí. Encontrarás información adicional sobre roaming internacional disponible en att.com/global.


¿Cómo elimino el servicio de almacenamiento en la red que usa AT&T Messages?

Tus mensajes se almacenan en la red para que puedas continuar la conversación incluso cuando cambias de equipos. Si eliminas el servicio de almacenamiento en la red, los mensajes de texto, registros de llamadas y correo de voz ya no serán accesibles desde tu tablet o en la Web. Si quieres eliminar el servicio de almacenamiento en la red, sigue las instrucciones que se indican aquí.


¿Dónde puedo leer los términos y condiciones de AT&T Messages?

Encontrarás el contrato de licencia para usuario final de AT&T Messages en att.com/messagesterms.

 

AT&T Messages Backup & Sync

 

¿Qué es AT&T Messages Backup & Sync?

AT&T Messages Backup & Sync es un servicio integrado en la aplicación de mensajería de tu smartphone que copia tus mensajes de texto y de fotos en el servicio cloud de AT&T y los sincroniza con tu teléfono. Además:

• Los mensajes almacenados en el servicio cloud de AT&T pueden descargarse a un smartphone compatible con AT&T Messages Backup & Sync o AT&T Messages.

• Podrás acceder a tus mensajes, y enviar o recibir mensajes usando tu número de teléfono móvil, desde tu tablet o computadora en messages.att.net


¿Cómo uso AT&T Messages Backup & Sync?

La primera vez que uses la aplicación de mensajería en tu smartphone, tendrás la oportunidad de elegir usar el servicio. También puedes hacerlo en cualquier otro momento desde la aplicación de mensajería, ve a "Settings"> AT&T Messages Backup & Sync. Una vez que el servicio se esté ejecutando, no necesitarás hacer nada más. Tus mensajes se copiarán en el servicio cloud de AT&T y se mantendrán sincronizados con tu smartphone.


¿Por qué mis mensajes descargados aparecen como no leídos?

Si tienes un servicio de mensajería de AT&T pero aún no lo has utilizado, los mensajes almacenados en nuestra nube aparecerán sin leer cuando se descargen a tu teléfono. Una vez que hayas leídos los mensajes en tu teléfono, se sincronizarán con la nube.
 

¿Por qué aparecieron los mensajes eliminados luego de que activé el servicio?

Si tienes un servicio de mensajería de AT&T pero aún no lo has utilizado, los mensajes eliminados de tu teléfono aún no se han eliminado de la nube. La primera vez que Backup & Sync se sincronice con la nube, podrás ver los mensajes eliminados anteriormente en tu bandeja de entrada. Al avanzar, cualquier mensaje que elimines de tu teléfono se eliminará de la nube.

 

¿Qué sucede con los mensajes almacenados en el servicio cloud después de 90 días?

Si la aplicación de mensajería de tu smartphone dice que los mensajes se almacenarán durante hasta 90 días, eso significa que los mensajes de más de 90 se eliminarán del servicio de respaldo cloud pero continuarán en tu smartphone. Consulta los términos para obtener más detalles.

 

¿Cómo acceso a mis mensajes que se copiaron en el servicio cloud de AT&T?

Puedes acceder a tus mensajes, enviar o recibir mensajes usando tu número de teléfono móvil, entrando al sitio web de AT&T Messages en messages.att.net o descargando la aplicación para tablets AT&T Messages Android.


¿Cómo guardo un mensaje de texto de fotos especial?

Si tienes un mensaje especial que te gustaría guardar, solo debes reenviarlo a tu dirección de correo electrónico desde la aplicación de mensajería de tu smartphone.


¿Puedo usar AT&T Messages Backup & Sync en mi teléfono actual?

Backup & Sync está disponible únicamente para smartphones compatibles. No obstante, si usas la aplicación AT&T Messages Android o messages.att.net en tu tablet o computadora te permitirá copiar tus mensajes de texto y de fotos en el servicio cloud de AT&T.


Usé AT&T Messages en mi smartphone anterior, ¿puedo usar AT&T Messages Backup & Sync?

Sí. Si eres usuario de la aplicación AT&T Messages Android, tus mensajes de texto y de fotos ya estarán copiados en el servicio cloud de AT&T. Cuando optes por usar AT&T Messages Backup & Sync, tus mensajes en el servicio cloud de AT&T se descargarán a tu teléfono nuevo. Puedes acceder a tus mensajes almacenados en el servicio cloud de AT&T en messages.att.net.


¿Puedo usar la aplicación AT&T Messages en mi smartphone junto con AT&T Messages Backup & Sync?

La aplicación AT&T Messages no puede usarse en un smartphone que ya tenga instalada la aplicación AT&T Messages Backup & Sync.

¿Cuánto cuesta AT&T Messages Backup & Sync?

El uso de AT&T Messages Backup & Sync no tiene un cargo recurrente mensual.

Se aplicarán las tarifas de tu plan de mensajería para todos los mensajes enviados y recibidos, aunque uses o no el servicio. No se cobran cargos adicionales por cada mensaje que se copia.

Para los clientes que eligen el servicio, todos los mensajes enviados y recibidos se copian automáticamente a la nube de AT&T sin costo adicional.

Se cobran cargos por servicio de datos por la sincronización de tus mensajes con la nube de AT&T, lo que incluye:

• La sincronización inicial de los mensajes entre tu smartphone y la nube

• La sincronización continua del estado de los mensajes leídos o no leídos entre el smartphone y la nube

• La entrega de mensajes enviados desde un tablet o computadora a tu smartphone

Si la sincronización se realiza a través de una red Wi-Fi no se generarán cargos por servicio de datos.


¿AT&T Messages Backup & Sync funciona internacionalmente?

Si, y se aplican las tarifas de los planes de datos y llamadas. Encontrarás información adicional sobre el roaming internacional en att.com/global.


¿Por qué recibí un mensaje que decía que no era elegible para usar AT&T Messages Backup & Sync?

Estas son algunas de las razones por las que puedes haber recibido un mensaje que decía que no eres elegible para usar AT&T Messages Backup & Sync:

• El servicio prepago no es elegible para usar Backup & Sync.

• Si la cuenta no está al día, no se podrá ejecutar el servicio Backup & Sync.

• Es posible que tengas la función de bloqueo de mensajes en tu cuenta.

• Si tu empleador es quien paga tu cuenta, es posible que el uso de AT&T Messages esté prohibido.

Si tienes alguna pregunta sobre los requisitos del servicio puedes comunicarte con Atención al Cliente llamando al 611 desde tu teléfono móvil.


¿Cómo elimino el servicio AT&T Messages Backup & Sync?

Si ya no deseas que tus mensajes se almacenen en el servicio cloud de AT&T, deberás eliminar el servicio de tu cuenta. Cuando elimines AT&T Messages Backup & Sync, los mensajes de texto y fotos almacenados en el servicio cloud también se eliminarán. Estos mensajes seguirán estando disponibles en tu teléfono, pero no podrás acceder a ellos desde tu computadora, tablet o cualquier aplicación que uses para acceder a tus mensajes almacenados en el servicio cloud.

Para eliminar el servicio, elige una de las siguientes opciones:

• Ingresa a att.com/mywireless     
    o desde "Administrar cuenta", selecciona "Añadir o cambiar servicio"     
    o ve a la sección Internet, mensajes de texto y más    
    o desde mensajería web, elimina AT&T Messages Backup & Sync

• Comunícate con Atención al Cliente de AT&T al 1.800.331.0500 o al 611 desde tu smartphone y pide que eliminen AT&T Messages Backup & Sync de tu cuenta.

Nota: Backup & Sync está integrado en la aplicación de mensajería de ciertos smartphones y no puede desinstalarse. Si no deseas el servicio o lo eliminaste, no consumirá datos y estará inactivo hasta que lo habilites.

 

¿Dónde puedo leer los términos y condiciones de AT&T Messages Backup & Sync?

Desde tu smartphone compatible, abre la aplicación de mensajería y toca Menu > Settings > AT&T Messages Backup & Sync > Terms.

O puedes encontrar los términos en att.com/ambsterms.

 

 

Disponibilidad de 4G LTE limitada en algunos mercados. LTE es marca comercial de ETSI. Las velocidades de 4 G no se ofrecen en todas las áreas.

AT&T Messages: tus mensajes de texto, registros de llamadas y correo de voz se copian y almacenan en la bandeja de entrada de la nube para que estén disponibles en la Web y tablet. Si ya no quieres que los mensajes se copien a la bandeja de entrada en el servicio cloud, visita www.att.com/messagesfaq para obtener detalles sobre cómo eliminar el servicio. Se recomienda ampliamente el plan Messaging Unlimited con esta aplicación. Se requiere un equipo compatible. Se cobran cargos estándar por mensajes y datos.