Ofertas y promociones - Preguntas frecuentes sobre ofertas y promociones

Temas de ayuda

U-verse   |   Móvil   |   DSL   |   DIRECTV®   |   teléfono residencial


U-verse

¿Qué es un código de cupón de AT&T U-verse®?

Un código de cupón de AT&T U-verse es una serie de números o letras que representan una oferta especial específicamente de AT&T U-verse. Si tienes un código de cupón, puedes ingresarlo en el carrito de compras al hacer el pedido en línea.

¿Cómo verifico el estado de una recompensa para la cual soy elegible?
Si realizaste un pedido en línea y necesitas verificar el estado de tu recompensa o reembolso, visita Recompensas y reembolsos de AT&T.

Si simplemente estás interesado en ver nuestro proceso de recompensas y/o tiempo de tramitación, visítanos aquí.

¿Dónde puedo encontrar las últimas promociones de AT&T U-verse?
Las ofertas especiales de AT&T U-verse se encuentran en nuestra página Ofertas especiales.

 

Volver a arriba

Móvil

¿Cómo puedo obtener un formulario de reembolso?

Si tu dirección de correo electrónico ha estado registrada por más de 30 días, recibirás tu formulario de reembolso a través del correo electrónico el mismo día que se envíe tu pedido. Busca el formulario de reembolso en tu correo electrónico dentro del Resumen de servicio al cliente.

Si tu dirección de correo electrónico no se encuentra registrada o ha estado registrada por menos de 30 días, recibirás tu reembolso por correo postal, que será enviado a tu dirección de facturación dentro de los 7 a 10 días posteriores al envío de tu nuevo equipo. Busca el formulario de reembolso en tu correo dentro del Resumen de servicio al cliente.

Si necesitas consultar el estado de tu reembolso o recompensa, haz clic aquí.

¿Qué es Upgrade AdvantageSM de AT&T?
Upgrade Advantage de AT&T es un programa que ofrece descuentos en equipos cuando cambias tu equipo móvil y firmas un nuevo contrato por dos años. Para más información, haz clic aquí.

¿Dónde puedo encontrar las últimas promociones en servicios móviles?
Las ofertas especiales en servicios móviles están en nuestra página Ofertas especiales.

 

Volver a arriba

DSL

¿Cómo consulto el estado de una recompensa para la cual soy elegible?

Si realizaste un pedido en línea y necesitas verificar el estado de tu recompensa o reembolso, visita Recompensas y reembolsos de AT&T. Si simplemente estás interesado en ver nuestro proceso de recompensas y/o tiempo de tramitación, visítanos aquí.

¿Dónde encuentro las últimas promociones de DSL de AT&T?
Las ofertas especiales de Internet están en nuestra página Ofertas especiales. 

 

Volver a arriba

DIRECTV®

¿En cuánto tiempo recibiré mi descuento por paquete de DIRECTV?

Deberías comenzar a ver el descuento por paquete en tu primera factura de DIRECTV.*

*$5 al mes de descuento para clientes con paquete de programación CHOICE XTRA o MAS ULTRA, junto con otros servicios de AT&T calificados.

¿Soy elegible para una promoción de DIRECTV si actualmente tengo un servicio DIRECTV®?
Desafortunadamente, AT&T solo puede presentar esta oferta a nuevos clientes de DIRECTV. Ponte en contacto con DIRECTV para conocer las ofertas disponibles para clientes actuales. Sin embargo, si te suscribes para el servicio de DIRECTV y eres un cliente de los paquetes de AT&T, podrías ser elegible para obtener ahorros en paquetes.

¿Qué promociones de TV digital ofrecen?
Puedes mirar nuestras promociones y ofertas especiales. Hay ahorros especiales para Internet, TV digital, teléfono residencial y más. Vuelve con frecuencia para ver ofertas actualizadas.

 

Volver a arriba

Teléfono residencial

¿Qué ofertas especiales de paquetes tienen?

Mira nuestros paquetes. Hay ahorros especiales para Internet, TV digital, teléfono residencial y más.

¿Cómo consulto el estado de una recompensa para la cual soy elegible?
Si realizaste un pedido en línea y necesitas verificar el estado de tu recompensa o reembolso, visita Recompensas y reembolsos de AT&T. Si simplemente estás interesado en ver nuestro proceso de recompensas y/o tiempo de tramitación, visítanos aquí.

¿Por qué solo los clientes nuevos reciben promociones especiales?
AT&T tiene ofertas promocionales para los clientes nuevos y actuales. Tratamos de centrarnos en satisfacer las necesidades de nuestros clientes ofreciendo el precio justo de mercado en el momento justo.

¿Dónde está mi descuento por paquete combinado?
Aunque nuestros productos y servicios se continúan ofreciendo a un excelente precio para nuestros clientes, AT&T ya no ofrece descuentos combinados en las cuentas residenciales. Mira nuestras ofertas especiales.

¿Dónde encuentro las últimas promociones de teléfono residencial de AT&T?
Las ofertas especiales en teléfono residencial están en nuestra página Ofertas especiales

Volver a arriba