Configuración e instalación - Instalación por parte de un técnico

Temas de ayuda

U-verse   |   DSL   |   DIRECTV®   |   Teléfono residencial   |   AT&T ConnecTech®


U-verse

Durante el proceso de pedido, se te brindarán opciones de instalación. Hay casos en los que la opción de autoinstalación no está disponible. En caso de pedir AT&T U-verse TV o si la casa tiene una alarma de monitoreo residencial o un equipo médico, se enviará un técnico profesional de AT&T para completar la instalación. En esos casos, el kit no se te enviará directamente a ti. Nuestro técnico calificado te lo entregará personalmente cuando vaya a tu casa. Para los clientes cuyo servicio de AT&T U-verse es instalado por un técnico, la facturación se iniciará una vez finalizada la instalación. Una vez que hayas enviado tu pedido en línea, visita la Central de instalación y encontrarás más información útil. Permítenos explicarte cómo se realizará la instalación de AT&T U-verse para que sepas qué hacer por adelantado y qué esperar el día de la instalación.

 

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DSL

Durante el proceso de pedido, se te brindará la opción de un servicio de instalación completo por parte de un técnico. Programa una cita cuando sea conveniente para ti. Un técnico calificado te visitará para configurar tu equipo, garantizar que todo funcione correctamente y responder cualquier pregunta que tengas. (El técnico llevará todo el equipo necesario a tu casa el día de la cita).

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DIRECTV®

La instalación profesional estándar es gratis. La instalación personalizada está disponible por un cargo adicional.

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Teléfono residencial

Cuando pides el servicio de teléfono residencial de AT&T, la oficina central de AT&T se encarga, por lo general, de realizar el trabajo. Puede ser necesaria la visita de un técnico en algunos casos. De todas maneras, si ese fuera el caso de tu pedido, se te lo notificará y se realizarán los acuerdos necesarios.

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AT&T ConnecTech®

Servicio técnico experto de AT&T

AT&T ConnecTech® es un servicio técnico pago para computadoras, redes residenciales y otros artículos electrónicos de consumo. Los servicios de AT&T ConnecTech incluso están disponibles para problemas con productos o servicios que no pertenezcan a AT&T sin importar si estás usándolos con tu servicio de marcación de AT&T o el de Internet de alta velocidad de AT&T. Los equipos de AT&T ConnecTech están capacitados en los sistemas operativos Windows y Mac, redes, eliminación de spyware y virus complicados y mucho más. Visita el sitio web de AT&T ConnecTech en connectech.att.com o llama al 1-800-344-1734 para obtener más información.

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