Configuración e instalación - Ver/cambiar fecha de instalación

Temas de ayuda

U-verse   |   DSL   |   DIRECTV®   |   Teléfono residencial


U-verse

¿Has hecho un pedido en línea recientemente? ¿Te gustaría consultar el estado de ese pedido? Haz clic aquí. Si decides cambiar la cita de la instalación, chatea en vivo con uno de nuestros representantes o llama al número que figura en tu correo electrónico de confirmación.

Cancelación de un pedido

No se puede cancelar en línea un pedido hecho por Internet. Llámanos con 48 horas de anticipación al número que figura en tu correo electrónico de confirmación. Para ver tu pedido, haz clic aquí.

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DSL

¿Necesitas reprogramar tu cita de instalación? No hay problema. Simplemente utiliza la herramienta Estado de pedido de AT&T para ver tu cita. Si decides que es necesario cambiar la cita de la instalación, chatea en vivo con uno de nuestros representantes para obtener ayuda o llama por teléfono al número que figura en tu correo electrónico de confirmación. Nos complacerá ayudarte.

Cancelación de un pedido

No se puede cancelar en línea un pedido hecho por Internet. Comunícate con nosotros con 48 horas de anticipación al número de teléfono que figura en tu correo electrónico de confirmación. Para ver tu pedido, haz clic aquí.

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DIRECTV®

Si faltan más de 24 horas para la instalación programada, llama al 1-800-288-2020. Si faltan menos de 24 horas para la instalación, llama al 1-888-355-7530 para hacer tu consulta.

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Teléfono residencial

Las fechas de vencimiento no están garantizadas. Después de verificar el estado de tu pedido, si necesitas hacer algún cambio en el producto, el servicio o la fecha, o cancelar el pedido, llama al número que aparece en tu correo electrónico de confirmación para realizar las actualizaciones necesarias. Si la fecha solicitada no está disponible, se te asignará la próxima fecha disponible.

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