Compras y pedidos: realizar un pedido en línea

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Todos los productos y servicios

Antes de hacer un pedido en línea, te recomendamos tener la siguiente información a mano para ahorrar tiempo:

  • Dirección del servicio residencial completa y precisa (donde se instalará el servicio)
  • Número de seguro social y/o licencia de conducir
  • Número de teléfono residencial de AT&T (si corresponde)
  • Información de facturación
  • Tarjeta de crédito (para posibles cargos y tarifas únicas)

El proceso de pedido en línea puede tardar hasta 20 minutos dependiendo de la cantidad de productos y servicios que solicites.

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U-verse

Lleva tu TV, Internet y teléfono al siguiente nivel. Para hacer tu pedido de AT&T U-verse en línea, haz clic aquí. Dirígete a "Puedo obtener U-verse" para verificar la disponibilidad del servicio en tu dirección. Puedes ingresar tu dirección o número de teléfono actual.

Si quieres transferir un número de teléfono existente, es decir, mantener tu número de teléfono actual pero cambiar al servicio AT&T U-verse Voice, procesaremos tu pedido de AT&T U-verse Voice y notificaremos a tu proveedor actual acerca de tu decisión de cambiar tu servicio de llamadas locales y de larga distancia por AT&T U-verse Voice. Ten en cuenta que no todos los números de teléfono son elegibles para transferirse al servicio de AT&T U-verse Voice.

Si estás esperando que se procese tu pedido de AT&T U-verse®, visita la Central de instalación para prepararte para la instalación, verificar el estado de tu pedido o para chatear con un representante. Permítenos explicarte cómo se realizará la instalación de AT&T U-verse para que sepas qué hacer por adelantado y qué esperar el día de la instalación.

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Móvil

Para hacer tu pedido en línea, simplemente haz clic aquí.

Si quieres traspasar tu número de teléfono móvil a AT&T, es decir, mantener el número de teléfono móvil que tienes de otro proveedor, ten a mano una copia de la factura de tu proveedor de servicio móvil anterior. Necesitaremos la información exacta de la factura, que incluye:

  • Número de cuenta
  • Nombre del titular de la cuenta
  • Dirección de facturación
  • PIN o contraseña (si corresponde)

AT&T se pondrá en contacto con tu compañía de servicios actual para completar la transferencia. La información que proporciones debe coincidir exactamente con la que figura en los registros de tu compañía de servicios actual. Si algún dato no coincide, se demorará la transferencia.

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DSL

¡Obtén DSL AT&T con la máxima velocidad a un precio increíble!

  • Habla y navega al mismo tiempo añadiendo el servicio de Internet DSL de AT&T en tu servicio de teléfono residencial AT&T actual.
  • Obtén el servicio DSL de AT&T sin el servicio tradicional de teléfono local y disfruta de todas las mismas funciones increíbles de Internet de alta velocidad.

Para hacer tu pedido del servicio DSL de AT&T en línea, haz clic aquí.

Si actualmente estás suscripto al servicio DSL AT&T en tu hogar y deseas solicitar el servicio de Internet de alta velocidad AT&T U-verse, tendremos que desconectar el servicio DSL AT&T.

Si cuentas con un servicio DSL de otro proveedor, tendremos que desconectar este servicio antes de que AT&T pueda proceder con el pedido de AT&T U-verse. Si este es tu caso, deberás comunicarte con tu compañía de servicios DSL actual.

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DIRECTV®

Disfruta de hasta 285 canales de TV digital con lo mejor en películas, deportes, música, programas familiares y canales locales. Para hacer tu pedido de AT&T | DIRECTV en línea, haz clic aquí.

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Teléfono residencial

Para hacer tu pedido del servicio de teléfono residencial de AT&T en línea, haz clic aquí.

Una vez que hayas hecho tu pedido en línea, recibirás de inmediato un correo electrónico confirmando tu pedido y, dentro de 24 horas, recibirás otro correo electrónico confirmando los detalles y la fecha de activación de tu pedido.

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