Opciones de servicios Wireless Home de AT&T

 

Teléfono residencial móvil

Servicio de teléfono residencial desde $20 al mes.

 

 


  • Llamadas nacionales ilimitadas
  • Mantén tu número de teléfono residencial y tus teléfonos
  • Excelentes funciones telefónicas, sin cargo adicional

     

 

 

 

Telefónico móvil residencial e Internet

Acceso a Internet y teléfono residencial desde $20 al mes*.

 

 

  • Llamadas nacionales ilimitadas
  • Mantén tu número de teléfono residencial y tus teléfonos
  • Excelentes funciones telefónicas, sin cargo adicional
  • Acceso a Internet ultrarrápido mediante la red del servicio móvil 4G LTE de AT&T**
  • Puedes conectar a Internet hasta 10 equipos habilitados para Wi-Fi

    *When added as an additional line to select postpaid shared data plans.

 

 

El servicio de teléfono residencial móvil ("WHP") es un servicio de radio móvil comercial. Requiere un equipo de WHP. El equipo WHP necesita batería en todo momento para funcionar. Brinda solo servicio de voz. Se requiere un plan de llamadas calificado. El servicio Wireless Home Phone and Internet ("WHPI") es un servicio de radio móvil comercial y un servicio de acceso a Internet de banda ancha móvil. Requiere equipo para WHPI ("Home Base™"). Se puede usar con un equipo de teléfono residencial, computadoras y otros equipos compatibles con Wi-Fi. Proporciona servicio de llamadas y datos. Se requiere un plan calificado de datos y llamadas. Transmisión continua de video: WHPI incluye la función Stream Saver para poder guardar datos en contenido que reconoce como video al transmitir continuamente video con mayor definición en calidad de definición normal (alrededor de 480p) en equipos compatibles (a menos que el proveedor de video lo haya cancelado). AT&T activará la función por ti. Consulta tu cuenta por Internet para ver si la función está activada. Una vez que esté activada, puedes desactivarla o volverla a activar en cualquier momento en línea en att.com/myatt. Stream Saver no reconoce todo el contenido de video. La capacidad para hacer transmisión continua y la resolución de video puede variar, y puede verse afectada por otros factores. Existen restricciones. Visita att.com/streamsaver para obtener más información. General: WHP y WHPI son servicios móviles que se ofrecen dentro de los EE. UU. Para llamadas de emergencia, se debe brindar la dirección al operador de 911. Los equipos WHP y Home Base cuentan con baterías de respaldo para funcionar durante un corte de energía. Sin embargo, un teléfono inalámbrico conectado a un equipo WHP o Home Base no funcionará (incluido 911) durante un corte de energía. Para usar la batería de respaldo, hay que conectar un teléfono con cable en el equipo WHP o Home Base. No están incluidos los equipos de teléfono residencial con cable ni equipos capacitados para Internet. No son compatibles con los servicios de mensajería móvil, sistemas de seguridad, máquinas de fax, lectores de tarjeta de crédito o servicios de alerta y monitoreo médico. Es posible que no sea compatible con sistemas satelitales/sistemas de DVR. Consulta con tu proveedor de servicios. Los clientes de DSL deben comunicarse con su proveedor antes de transferir un número de teléfono para asegurar un servicio de Internet sin interrupciones. Los precios están sujetos a cambio. SERVICIO MÓVIL GENERAL: sujeto al Constrato de servicio móvil del cliente (att.com/wca). Depósito: puede cobrarse. Límites de equipos: existen límites de compra. Crédito: requiere aprobación. Se cobran cargos de activación (hasta $45) y reposición (hasta $45), mensuales, otros cargos, uso, velocidad y otras restricciones. Cargo por cancelación anticipada: después de 14 días, el ETF es de hasta $150. Otros cargos mensuales/línea: pueden incluir impuestos y cargos federales y estatales por servicio universal, cargo reglamentario de recuperación de costos (hasta $1.25), recargo por ingresos brutos, cargos administrativos y otras tasas gubernamentales que no corresponden a cargos impuestos por el gobierno. Los precios, promociones, restricciones y términos están sujetos a cambios y se pueden modificar o cancelar en cualquier momento sin previo aviso. La cobertura y los servicios no se ofrecen en todas las áreas. Tienes una asignación de uso fuera de la red (roaming) para cada servicio. Si superas la asignación, se puede(n) restringir o cancelar tu(s) servicio(s). Existen otras restricciones que pueden dar lugar a la cancelación del servicio. Para conocer todos los términos y condiciones del servicio, visita att.com/wirelessterms.

 
Algunas de las preguntas más frecuentes en relación con los servicios Wireless Home.
 

Teléfono residencial móvil

El servicio de teléfono residencial móvil de AT&T es un servicio de radio comercial móvil que puedes usar con equipos de teléfono residencial en una residencia u oficina, llevar contigo cuando sales de vacaciones o te encuentras en un hotel u operar cuando te encuentras de viaje en un vehículo recreativo.

Encufa tu teléfono con o sin cable actual en el equipo AT&T Wireless Home Phone, enchufa el equipo en un enchufe eléctrico, enciende el equipo y estarás listo para comenzar a hacer o recibir llamadas. Tus llamadas de voz se conectan a la red móvil de AT&T.

El servicio de teléfono residencial móvil de AT&T es un servicio de llamadas que no es compatible con servicios que requieren datos, como faxes, sistemas de alarma, dispositivos de tarjeta de crédito, sistemas de alerta médica o servicio de Internet por marcado.

Puedes traspasar tu número residencial e incluso usar tu teléfono actual. Si cuentas con Internet DSL y un teléfono residencial, consulta con tu proveedor de Internet antes de traspasar tu número de teléfono a fin de evitar toda interrupción en el servicio. El servicio de teléfono residencial móvil de AT&T podría ser incompatible con tu sistema de TV satelital o con DVR. Consulta con tu proveedor de servicios.

El servicio de teléfono residencial móvil de AT&T no requiere una conexión a Internet para hacer o recibir llamadas.

El equipo AT&T Wireless Home Phone está equipadocon una batería de respaldo que te ofreceaproximadamente 3 horas de tiempo de conversación y 25 horas de tiempo de duración sin llamadas. Sin embargo, un teléfono con cable debe estar conectado al equipo AT&T Wireless Home Phonepara poder hacer o recibir llamadas (incluso al 911) durante cortes de energía. Un teléfono inalámbrico no funciona durante los cortes de energía. Es responsabilidad del cliente mantener/cambiar la batería de respaldo.

Las llamadas al 911 se realizan en base a la tecnología de ubicación automática de la red móvil, pero es posible que debas proporcionar tu dirección de ubicación a los servicios de emergencia.

El equipo AT&T Wireless Home Phone no admite el servicio de mensajes de texto.

Telefonía e Internet residencial móvil

El servicio de Internet y teléfono residencial móvil de AT&T utiliza un equipo denominado AT&T Home Base, que se conecta a la red móvil de AT&T para brindar los servicios de telefonía e Internet en tu hogar. Puedes usar tu teléfono residencial actual y conectar a Internet de manera inalámbrica hasta 10 equipos, como laptops, tablets y smartphones. Además, puedes llevarlo contigo cuando te vayas de vacaciones o usarlo como un servicio residencial secundario o ubicación de trabajo remoto dentro de los EE. UU.

Simplemente instala el AT&T Home Base donde tengas señal móvil y tomacorriente disponibles. Luego, conecta tu teléfono residencial actual y equipos habilitados para Wi-Fi. La instalación lleva tan solo unos minutos. Una vez que termines, estarás listo para realizar y recibir llamadas y usar el servicio de Internet.

Sí, puedes traspasar tu número de teléfono residencial de tu proveedor de servicios anterior. Incluso puedes usar tu teléfono de marcación por tono existente. Transferir un número de teléfono fijo al equipo AT&T Home Base puede demorar aproximadamente cuatro días. Se te proporcionará un nuevo número móvil si no transfieres tu número actual.

AT&T Home Base no es compatible con faxes ni sistemas de alarma residencial. Tampoco es compatible con el servicio de mensajería móvil, los dispositivos de tarjeta de crédito, los sistemas de monitoreo y alerta médica, sistemas de telefonía IP/PBX o el servicio de Internet por marcado.

El equipo AT&T Home Base tiene dos puertos de teléfono para conectar tu teléfono o contestador automático. Para colocar teléfonos en toda tu casa, recomendamos utilizar un sistema de teléfono inalámbrico con varios teléfonos. El AT&T Home Base no usa el cableado interno de tu casa. No deberías enchufar el AT&T Home Base o tu teléfono en las conexiones telefónicas residenciales.

Para obtener acceso a Internet, puedes conectar simultáneamente hasta 10 equipos a través de Wi-Fi y un equipo a través de Ethernet.

Sí, puedes usar tu equipo AT&T Home Base en cualquier lugar en el que cuentes con una buena señal de red móvil y un tomacorriente disponible. Debe estar en un área donde AT&T esté autorizado para brindar servicios móviles. Visita att.com/coverageviewer para consultar la cobertura de red móvil. No está disponible el servicio de roaming internacional.

Puedes conectar hasta 10 equipos habilitados para Wi-Fi, como laptops, smartphones y tablets, al equipo AT&T Home Base. Ten en cuenta que el equipo que conectes al AT&T Home Base, como un smartphone, no utilizará su propio plan de datos. En su lugar, usará datos que hayas comprado como parte de tu plan de Internet residencial inalámbrico. Todos los equipos conectados al AT&T Home Base (por Wi-Fi o Ethernet) usarán los datos incluidos en tu plan de Internet residencial inalámbrico.

El AT&T Home Base tiene una interfaz de usuario por la web (consulta la guía del usuario para más información) para que consultes tu uso de datos al mes, o puedes visitar att.com/myatt.

Las velocidades de datos pueden variar por diferentes factores. Puede incluir: tu plan, la cantidad de equipos que tienen acceso a la red de servicio móvil y a tu AT&T Home Base; si usas Internet durante una llamada activa; y el tipo de tecnología de red (3G, 4G, 4G LTE) disponible.

Por ejemplo, si superas tu asignación de datos en Mobile Share Advantage, todo el uso de datos se reducirá a un máximo de 128 kbps por el resto del ciclo de facturación. Todo el uso de datos se verá afectado y quizás no funcione. Visita att.com/mobileshareadvantage para obtener más información sobre este plan y att.com/broadbandinfo para conocer detalles de las políticas de administración de la red de AT&T.

El AT&T Home Base™ está equipado con una batería de respaldo que permite hasta 1.5 horas de tiempo de llamada y 18 horas de tiempo en espera. Sin embargo, un teléfono con cable debe conectarse a AT&T Home Base™ para hacer o recibir llamadas (incluso al 911) durante los cortes de energía. Un teléfono inalámbrico no funciona durante los cortes de energía. Es responsabilidad del cliente mantener/cambiar la batería de respaldo.

Internet y teléfono residencial móvil de AT&T es un servicio móvil. Cuando realices llamadas de emergencia, es posible que tengas que brindar tu dirección al operador del 911.

No. El servicio de Internet y teléfono residencial móvil se puede comprar como una opción independiente.

Se requieren tanto un plan de llamadas como uno de datos. Esto corresponde cuando añades AT&T Home Base a un plan de datos compartidos calificado, al igual que cuando adquieres un plan independiente.

No. AT&T Home Base requiere llamadas y datos.

El equipo AT&T Home Base no admite el servicio de mensajería de texto.

No. El servicio AT&T Wireless Home Phone and Internet requiere la compra de un equipo llamado "AT&T Home Base™" para tener los servicios de teléfono y de Internet móvil.

Stream Saver se incluye en ciertos planes, tales como Mobile Share Advantage, Mobile Share Value, Mobile Share y otros. Stream Saver está diseñado para identificar contenido de video de transmisión continua para que la velocidad de datos y la resolución de video más alta se puedan ajustar en calidad de definición normal (aprox. 480p). Este permite a los clientes transmitir más videos en forma continua usando la misma cantidad de datos. Stream Saver no se aplicará a contenido que no pueda identificar como video. Además, la capacidad de transmitir en forma continua y la resolución de video se puede ver afectada por otros factores. Visita att.com/streamsaver para obtener más información.

Sí, si tu plan incluye Stream Saver, al activarlo para tu línea, se aplicará para la reproducción de videos a través de equipos conectados a tu AT&T Home Base. Puedes desactivarlo y volverlo a activar en cualquier momento en línea.

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