Paquete Mobile Protection de AT&T
$10.99 al mes
Paquete Mobile Protection de AT&T

Tu vida está en tu equipo: tus fotos, videos, contactos. Con el paquete Mobile Protection, puedes relajarte y sentirte seguro sabiendo que estás cubierto.

Cuando tengas que reemplazar o ubicar tu equipo, restablecer tus datos u obtener ayuda de un experto, el paquete Mobile Protection cubre tu equipo y su "vida"1.

Después de activar tu nuevo equipo, tienes 30 días para suscribirte al paquete Mobile Protection.

El paquete Mobile Protection de AT&T incluye:

  • Protección contra pérdidas, robos, daños físicos o producidos por líquido y defectos no cubiertos por la garantía.
  • Entrega del reemplazo de equipos conectados al día siguiente2 para las reclamaciones aprobadas antes de las 5 p.m. CT
  • Deducibles decrecientes3 para que ahorres de un 25% a un 50% sobre el deducible estándar si no tienes reclamaciones por seis meses o más

Ayuda personalizada con el equipo con ayuda ProTech

  • Expertos que pueden ayudarte con problemas del equipo, como:
    • Haz una copia de respaldo de contenido segura
    • Maximizar la duración de la batería
    • Administrar tu almacenamiento para que no te quedes sin espacio
  • Nuestros expertos también pueden tener acceso de forma remota a tu equipo para ayudarte

Proteger contenido personal con la aplicación Protect Plus4

  • Localizar un equipo y hacer sonar una alarma incluso si el teléfono está en modo vibración o silencioso.
  • Usa 50GB de almacenamiento para hacer una copia de respaldo o restaurar contenido.

Equipos elegibles y deducibles aplicables

 

1AT&T Mobile Insurance y los componentes de seguro del paquete AT&T Mobile Protection y del paquete Multi-Device Protection de AT&T están cubiertos por Continental Casualty Company, una compañía CNA (CNA), y son administrados por Asurion Protection Services, LLC (en California, Asurion Protection Services Insurance Agency, LLC, CA, N.° de licencia 0D63161; en Puerto Rico, Asurion Protection Services of Puerto Rico, Inc.), agente con licencia de la CNA.

Paquete AT&T Mobile Protection: incluye AT&T Mobile Insurance, ayuda ProTech y la aplicación Protect Plus. Debes suscribirte dentro de los 30 días posteriores a la activación o al cambio del equipo a menos que ya estés suscrito a Mobile Insurance o al paquete Multi-Device Protection. Los cargos mensuales de $10.99 por número suscrito se facturarán directamente en tu cuenta de servicio móvil. Cancela en cualquier momento. Equipos: requiere un equipo elegible con un plan de servicio móvil activo de AT&T (no incluye GoPhone®) en buen estado de funcionamiento al momento de suscribirse. Deducibles: se aplican deducibles estándar y se facturan a tu cuenta. Existen deducibles decrecientes según la elegibilidad. Cobertura: cobertura por pérdidas, robos, accidentes físicos, equipos mojados en forma accidental y funcionamiento mecánico o eléctrico deficiente después del vencimiento del período de garantía del fabricante. Límites de reclamaciones: dos reclamaciones dentro de cualquier período de 12 meses consecutivos. Valor máximo de $1,500 por evento. Las reclamaciones se pueden presentar con equipos nuevos o certificados como nuevos por AT&T del mismo u otros modelos del mismo tipo y calidad. No se garantizan los colores, funciones ni compatibilidad de los accesorios. Ayuda ProTech: disponible solamente para equipos cubiertos; ayuda proporcionada por AT&T Mobility LLC. Aplicación Protect Plus: requiere un teléfono o tablet compatible con el servicio móvil de AT&T. Las limitaciones técnicas pueden impedir que ciertas características funcionen en todos los equipos. La funcionalidad de la aplicación requiere que el equipo esté encendido y conectado a Internet. Se cobran cargos por datos por la descarga de aplicaciones. La precisión, la disponibilidad y la puntualidad no están garantizadas. La aplicación Protect Plus es proporcionada por Asurion Mobile Applications, LLC. Existen restricciones adicionales. Todos los impuestos y recargos aplicables no están incluidos. Para obtener detalles de cobertura, así como una lista de equipos calificados y deducibles, visita att.com/mppterms. 2Las reclamaciones recibidas antes de las 5 p. m. se pueden enviar tan pronto como al día siguiente. Las entregas a Alaska, Hawaii, Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses no se pueden enviar para que lleguen al día siguiente. Los equipos no conectados (corresponde solo al paquete Multi-Device Protection) se envían en un período de aproximadamente 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha en que Asurion recibe el equipo.
3 Se cobrará un deducible no reembolsable por cada reclamación aprobada. Los clientes permanentemente suscritos que no presenten reclamaciones durante un período de 6-12 meses consecutivos ahorran un 25% del deducible estándar; y al acumular 12 meses consecutivos o más, ahorran un 50% del deducible estándar.
4La aplicación Protect Plus requiere un equipo compatible (excluye teléfonos BlackBerry® 10 y Windows®). Los límites técnicos pueden evitar que ciertas características funcionen en todos los equipos. Las funciones para bloquear y eliminar los datos no están disponibles para los equipos iOS. La funcionalidad de la aplicación requiere que el equipo esté encendido y conectado a Internet. Se cobran cargos por datos por la descarga de aplicaciones. La precisión, la disponibilidad y la puntualidad no están garantizadas.

La versión gratuita de la aplicación con funciones limitadas también está disponible para iOS y Android. La aplicación Protect Plus es proporcionada por Asurion Mobile Applications, Inc. Para ver las restricciones adicionales y los términos completos, visita att.com/protectplus

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