¿Cuál es mi estado de cambio?

Ingresa a tu cuenta myAT&T en cualquier momento o marca *NEW# (*639#)
para obtener un mensaje de texto gratis.  

Opciones de cambio:
Muchas opciones.

AT&T NextSM

Sin cargos financieros.

¿Quieres probar las últimas funciones del equipo? Obtén los últimos
smartphones por un pago inicial de $0 con un plan de pago a plazos con precio bajo de AT&T Next.

¿Ya tienes AT&T Next?

En cualquier momento después de la 24, 18 o 12 cuota del pago a plazos (según tu contrato de AT&T Next), ¡puedes cambiar a un nuevo smartphone AT&T Next! Siempre y cuando tu teléfono actual esté en buenas condiciones físicas y funcione por completo, puedes intercambiarlo por un smartphone nuevo y más popular.

Sin contrato anual

No hay opciones de contrato anual en el contrato mes a mes porque trajiste tu propio equipo, finalizaste el contrato de instalación de AT&T Next o terminaste tu contrato por 2 años. Con esta opción puedes cambiar en cualquier momento.

Contrato por 2 años

Si tienes un contrato por 2 años para un servicio móvil, puedes cambiarlo a un plan de pago a plazos de AT&T o AT&T Next según el siguiente cuadro:

Contrato actual y equipo por 2 años

Es hora de cambiar a un plan de
pago a plazos de AT&T o AT&T Next

Teléfono con contrato por 24 meses

(comprado después del 1/19/14)

19 meses + 1 día

Teléfono con contrato por 24 meses

(comprado antes del 1/19/14)

5 meses + 1 día

Contrato por 24 meses

Equipo de datos

24 meses + 1 día

AT&T Mobile Share®
Planes Value

Nuestros mejores precios para
las familias y las empresas

Comparte datos en hasta 10 equipos: smartphones, tablets, comp. portátiles -
con llamadas y mensajes de texto ilimitados para teléfonos. Ideal para
familias e individuos con varios equipos. ¡Compara y observa cuánto
podrías ahorrar!

Programa AT&T Buyback

Devolver. Reciclar.

Recicla tu teléfono, tablet o netbook.* Obtendrás el valor de la devolución en forma de crédito o tarjeta de promoción para gastar en futuras compras de AT&T.

El programa Buyback no se utiliza para cambios de AT&T Next. Si utilizas el programa Buyback con un smartphone con un contrato de pago a plazos activo de AT&T Next, los términos del contrato aún aplicarán y serás responsable por el resto de los pagos a plazos.


¿Aún tienes preguntas?

Obtén información adicional y datos útiles
sobre el cambio.

Garantía e información adicional

Programa Upgrade Advantage: los cambios están limitados a equipos de la misma categoría. Las categorías de los equipos son: (1) teléfonos, (2) tablets o equipos de datos únicamente y (3) equipos de servicios Wireless Home. Por ejemplo, una línea con un teléfono solo puede cambiarse por otro teléfono. Consulta el folleto del plan de tarifas y el Contrato de servicio móvil del cliente para conocer todos los términos que se aplican al plan de tarifas seleccionado. La elegibilidad del cliente puede variar en base al historial de crédito, historial de pago, estado de pago, tipo de cliente y otros factores. Se requiere un contrato por 2 años con planes de tarifas calificados. Se aplica un cargo por cambio de $45. Para obtener más detalles sobre la norma de devolución y los cargos por cancelación anticipada, que incluyen la cancelación del servicio,  lee nuestra norma de devolución. AT&T puede modificar los términos y las condiciones del Programa Upgrade Advantage de AT&T en cualquier momento sin aviso previo. Los cambios están sujetos a los términos y las condiciones vigentes en el momento del cambio. Existen otros cargos. Algunos comerciantes imponen cargos adicionales.

1AT&T NEXT: requiere un contrato de pago a plazos con una tasa de interés anual (APR) del 0%. El impuesto se cobra al momento de la compra. Opciones de pago inicial de $0: requiere crédito calificado y con buenos antecedentes. AT&T Next 24 tiene un contrato por 30 meses (se intercambia para actualizarse en 24). AT&T Next 18 tiene un contrato por 24 meses (se intercambia para actualizarse en 18). AT&T Next 12 tiene un contrato por 20 meses (se intercambia para actualizarse en 12). Opción de pago inicial: requiere pago inicial del 30% al momento de la compra y contrato por 28 meses (se intercambia para actualizarse en 12).Servicio: requiere servicio de voz y datos calificado. Si se cancela el servicio, se debe pagar el saldo restante del contrato de pago a plazos. Ejemplos: un smartphone con precio normal de $825.99 costará (1) $27.54 al mes por 30 meses en AT&T Next 24; (2) $34.42 al mes por 24 meses en AT&T Next 18; (3) $41.30 al mes por 20 meses en AT&T Next 12 y (4) $247.80 con pago inicial costará $20.65 al mes por 28 meses en AT&T Next con pago inicial. Cargo por activación o cambio: $15. Sin cargo por cambio de línea con un smartphone comprado en AT&T Next antes del 1 de agosto de 2015. Exención de cargo sujeta a cambio. Límites: existe un límite de compras. Cambio: requiere el pago de la cantidad de los pagos a plazo requeridos (24, 18 o 12), cuenta al día, intercambio de equipo financiado (o uno del mismo modelo y fabricante) en buenas condiciones físicas y de funcionamiento y la compra de un nuevo equipo calificado con servicio móvil calificado. Luego del cambio, los pagos a plazos que no se hayan facturado serán cancelados. TÉRMINOS GENERALES DEL SERVICIO: sujetos al contrato de servicio móvil del cliente (att.com/wca) o para clientes empresariales o del gobierno sujetos al contrato de servicio móvil aplicable. Depósito: puede solicitarse por línea. Cargo por reposición: hasta $35. Pueden aplicarse otros cargos.Otros cargos mensuales/línea: pueden incluir impuestos aplicables y cargos de servicio universales federales y estatales, cargo reglamentario de recuperación de costos (hasta $1.25), recargo por ingresos brutos, cargo administrativo y otras tasas gubernamentales (incluso, entre otros, un recargo por asignación de impuestos a la propiedad de $0.20 a $0.45 por número asignado de usuario de responsabilidad corporativa -CRU) que no corresponden a cargos impuestos por el gobierno. Los precios, los cargos y todos los términos están sujetos a cambio o cancelación en cualquier momento sin previo aviso. La cobertura y el servicio no se ofrecen en todas las áreas. Existen otras restricciones y pueden implicar la cancelación del servicio. Visita att.com/next para obtener detalles del plan.