¿Cuál es mi estado de cambio?

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Opciones de cambio:
Muchas opciones.

AT&T Next® y AT&T Next Every YearSM

Sin cargos financieros.

¿Quieres probar las últimas funciones del equipo? Obtén los últimos smartphones por $0 de pago inicial con un plan de pago a plazos mensuales bajos.

¿Ya tienes un contrato de pago a plazos para smartphones?

Una vez que cumplas con los requisitos de elegibilidad, puedes canjear tu smartphone por uno nuevo. Ten en cuenta que tu teléfono debe funcionar completamente y estar en buenas condiciones.

Sin contrato anual

No hay opciones de contrato anual en el contrato mes a mes porque trajiste tu propio equipo, finalizaste el contrato de instalación de pago a plazos para smartphoes o terminaste tu contrato por 2 años. Con esta opción puedes cambiar en cualquier momento.

Contrato por 2 años

Si tienes un contrato vigente por 2 para servicio móvil, puedes cambiar a AT&T Next, AT&T Next Every Year, o a un plan de pago a plazos de AT&T según la tabla a continuación:

Contrato actual y equipo por 2 años

Es el momento de cambiar a AT&T Next, AT&T Next Every Year,
o a un plan de pago a plazos de AT&T.

Teléfono con contrato por 24 meses

(comprado después del 1/19/14)

19 meses + 1 día

Teléfono con contrato por 24 meses

(comprado antes del 1/19/14)

5 meses + 1 día

Contrato por 24 meses

Equipo de datos

24 meses + 1 día

AT&T Mobile Share AdvantageSM

Sin excedentes. Sin preocupaciones.

Con AT&T Mobile Share AdvantageSM, obtén llamadas, mensajes y datos compartidos ilimitados sin cargos por uso adicional. Todo en un único plan.

Una vez que utilices todos los datos de alta velocidad, todas las velocidades de datos se reducen a un máximo de 128 Kbps (velocidades 2G) por el resto del ciclo de facturación. Existen restricciones.

Más

Programa AT&T Buyback

Devolver. Reciclar.

Recicla tu teléfono, tablet o netbook.* Obtendrás el valor de la devolución en forma de crédito o tarjeta de promoción para gastar en futuras compras de AT&T.

Este programa Buyback no se usa para cambios de contrato de pago a plazos de smartphones. Si usas el programa Buyback con un smartphone que está sujeto a un contrato de pago a plazos, los términos del contrato seguirán rigiendo y tú seguirás siendo responsable de hacer el pago de los plazos restantes.

¿Aún tienes preguntas?

Obtén información adicional y datos útiles
sobre el cambio.

Garantía e información adicional

Programa Upgrade Advantage: los cambios están limitados a equipos de la misma categoría. Las categorías de los equipos son: (1) teléfonos, (2) tablets o equipos de datos únicamente y (3) equipos de servicios Wireless Home. Por ejemplo, una línea con un teléfono solo puede cambiarse por otro teléfono. Consulta el folleto del plan de tarifas y el Contrato de servicio móvil del cliente para conocer todos los términos que se aplican al plan de tarifas seleccionado. La elegibilidad del cliente puede variar en base al historial de crédito, historial de pago, estado de pago, tipo de cliente y otros factores. Se requiere un contrato por 2 años con planes de tarifas calificados. Se aplica un cargo por cambio de $45. Para obtener más detalles sobre la Política de devoluciones de AT&T y los cargos por cancelación anticipada, que incluye la cancelación del servicio, consulta nuestra Política de devoluciones. AT&T puede modificar los términos y las condiciones del Programa Upgrade Advantage de AT&T en cualquier momento sin aviso previo. Los cambios están sujetos a los términos y las condiciones vigentes en el momento del cambio. Existen otros cargos. Algunos comerciantes imponen cargos adicionales.

AT&T Next o AT&T Next Every Year: para smartphones únicamente. Divide el precio minorista en cuotas mensuales. Requiere contrato de pago a plazos mensuales con una tasa de interés anual (APR) del 0% y servicio elegible. El impuesto se cobra al momento de la venta. Se puede hacer un pago inicial de $0 requiere crédito calificado y con buenos antecedentes o un pago inicial de 30%. Puedes hacer un pago inicial más alto y el saldo del precio de venta lo divides en 30 o 24 pagos mensuales. AT&T Next: acuerdo de 30 meses con intercambio para actualizar cuando pagas el 80% del precio de venta. AT&T Next Every Year: acuerdo por 24 meses con intercambio para actualizar al pagar el 50% del precio de venta. Servicio: requiere servicio pospago elegible (llamadas y datos) y es adicional. Si se cancela el servicio, debe pagarse el saldo restante del contrato a plazos. Ejemplos: el precio de venta de $749.99 (1) de AT&T Next tiene un pago inicial de $0 y $25 cuotas mensuales o un pago inicial de $225 y cuotas mensuales de $17.50; o (2) en AT&T Next Every Year con un pago inicial de $0 y cuotas mensuales de $31.25 o un pago inicial de $225 y cuotas mensuales de $21.88. AcCargo por activación o cambio: $20. No hay cargo por cambio por línea con smartphone comprado con un contrato de pago a plazaos antes del 1 de agosto de 2015. Exención de cargo sujeta a cambio. Límites: existe un límite de compras. Cambio con intercambio elegible: requiere el pago del porcentaje del precio de venta (50% o 80%); cuenta al día; intercambio de equipo financiado (o uno de la misma marca y modelo) en buenas condiciones y en funcionamiento pleno a través del programa de cambio de equipos AT&T Next y AT&T Next Every Year (no incluye el programa de cambio de equipos de AT&T); y la compra de un smartphone nuevo elegible con el servicio móvil calificado. Luego del cambio, los pagos a plazos que no se hayan facturado serán cancelados. Cargo por reposición: hasta $45. Servicio móvil general: sujeto al contrato de servicio móvil del cliente (att.com/wca). Los servicios no se pueden revender. Depósito: se puede requerir. Límites de equipos: existen limites de compra y los precios varían según el lugar. Se requiere aprobación de crédito. Existen cargos por reposición, cargos mensuales, de uso adicional y demás; cargos de uso y otras restricciones por línea. Los precios y los términos están sujetos a cambio y se pueden modificar o cancelar en cualquier momento sin previo aviso. La cobertura y los servicios no se ofrecen en todas las áreas. Tienes una asignación de uso fuera de la red (roaming) para cada servicio. Si superas la asignación, se pueden restringir o cancelar tus servicios. Existen otras restricciones que pueden dar lugar a la cancelación del servicio.