Lee estos términos y condiciones detenidamente para comprender tus derechos y obligaciones Al participar en el programa de cambio de equipos de AT&T, el cliente establece que comprende, reconoce y acepta los siguientes términos.
AT&T Mobility, LLC (AT&T), sus comerciantes y proveedores no podrán devolver ningún dispositivo que el cliente envíe como parte de este programa Buyback. El cliente acepta guardar información que desee conservar en otro dispositivo antes de enviar su dispositivo. Bajo ninguna circunstancia AT&T, sus comerciantes y proveedores serán responsables por ninguna pérdida de información/datos de los dispositivos que el cliente envíe. La información y los datos del dispositivo serán eliminados y no se podrán recuperar.
Para proteger su privacidad, el cliente reconoce que antes de enviar su dispositivo a AT&T para recibir crédito ha borrado los contactos, calendarios, fotos, mensajes, historial de llamada, correo electrónico, mensajes de texto, videos, historial de navegación web y cualquier otra información personal, confidencial o sensitiva almacenada en su dispositivo; quitado la tarjeta SIM y tarjeta de memoria, si corresponde, del dispositivo; realizado un reinicio de fábrica del dispositivo antes de enviarlo y desactivado todos los servicios del dispositivo.
AT&T, sus proveedores y comerciantes no serán responsables por eliminar información personal y/o confidencial del dispositivo del cliente ni se puede garantizar que la información personal y/o confidencial que no se haya eliminado del dispositivo será borrada.
Si el cliente no borra toda la información personal y/o confidencial de su dispositivo, AT&T, sus proveedores y comerciantes no tienen responsabilidad alguna ante el cliente por ningún daño que el cliente pueda sufrir por información personal y/o confidencial que haya quedado en el dispositivo al que se accede.
AT&T, sus proveedores y comerciantes no son responsables por los cargos adeudados antes, durante o después del envío del dispositivo. Si el cliente incurre en cargos, es responsabilidad del cliente pagar dichos cargos.
El cliente es el único propietario legal del dispositivo que se envía. El cliente no envía un dispositivo perdido o robado y el dispositivo no presenta ningún gravamen o reclamación por parte de terceros.
Si el cliente envía un dispositivo de AT&T Next, deberá seguir realizando los pagos del acuerdo de pago en cuotas de AT&T Next hasta que el saldo se haya pagado por completo.
Todos los valores Buyback calculados son confidenciales y están sujetos a un ajuste de AT&T, sus comerciantes y proveedores según la marca, el modelo, la condición y la naturaleza operacional real del dispositivo Buyback.
La condición, las especificaciones y otras representaciones que el cliente haya provisto sobre el dispositivo son precisas. En caso de que las representaciones que el cliente haya realizado en relación con el dispositivo se determinen como imprecisas, el cliente reconoce que el crédito Buyback que se ofreció inicialmente puede reducirse de manera significativa. Después de que lo recibamos, AT&T, sus agentes, comerciantes y proveedores tomarán la última decisión del valor Buyback del dispositivo sujeto a un ajuste unilateral por el valor del dispositivo real recibido. Si el cliente no está seguro de la condición del dispositivo y desea una última resolución del valor antes de entregarlo, el cliente podrá llevarlo a una tienda de AT&T participante donde se podrá tomar una última resolución antes de entregar el dispositivo. El cliente será notificado por correo electrónico acerca de cualquier discrepancia en la condición, especificación del dispositivo u otras representaciones realizadas por el cliente; sin embargo, todas las transacciones son definitivas una vez que se envía el dispositivo a AT&T para su procesamiento.
El programa de cambio de dispositivos de AT&T no está disponible para menores de edad, el cliente debe ser mayor de 18 años para participar y solo puede enviar cinco dispositivos durante un período de 12 meses.
El valor calculado para cualquier dispositivo solo es válido para la duración de la transacción Buyback.
El cliente acepta enviar el dispositivo dentro de los 30 días de la fecha en que acepta el crédito Buyback ofrecido. Si el cliente no envía el teléfono en 30 días, esto puede ocasionar un valor reducido del teléfono.
El programa de cambio de equipos de AT&T en tiendas operadas por y propiedad de AT&T, incluso por Internet en att.com, brinda una tarjeta de promoción de AT&T que es válida por un mínimo de 90 días desde la fecha de emisión y vence en la fecha que aparece en la tarjeta.
La tarjeta solo se puede usar para comprar productos de AT&T en tiendas operadas por y de propiedad de AT&T o para comprar en línea en www.att.com/wireless. La tarjeta de promoción de AT&T del cliente no se puede utilizar en tiendas/agentes autorizados de AT&T.
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, AT&T, SUS COMERCIANTES Y PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES ANTE EL CLIENTE MÁS ALLÁ DEL VALOR DE BUYBACK DEL DISPOSITIVO. EN NINGÚN CASO AT&T, SUS COMERCIANTES Y PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ACCESORIO, ESPECIAL, PUNITIVO, FORTUITO O EJEMPLAR, YA SEA PREVISIBLE O IMPREVISIBLE, INCLUSO SI HEMOS RECIBIDO AVISO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, QUE SURJAN DE CUALQUIER BUYBACK DEL DISPOSITIVO DEL CLIENTE.
A cambio del crédito o la tarjeta de promoción de AT&T que el cliente recibirá, el cliente acepta que cualquier disputa relacionada con este programa de cambio de equipos de AT&T se rige por la Sección 2 del Acuerdo de servicio móvil del cliente de AT&T respecto a la solución de disputas por arbitraje vinculante, cuyos términos se encuentran disponibles en att.com/wirelesslegal y los cuales se incorporan en el presente documento por referencia. La Sección 2 establece en parte que cada uno acepta resolver esas disputas a través de arbitraje vinculante o reclamos menores en lugar de tribunales de jurisdicción general, y que cualquier arbitraje se llevará a cabo de forma individual; no se permiten los arbitrajes colectivos ni las acciones colectivas. Por toda reclamación no frívola que no supere los $75,000, AT&T pagará todos los costos de arbitraje. Asimismo, en el arbitraje el cliente tiene derecho a que AT&T le reembolse los honorarios de abogados en la misma medida en que le correspondería en un tribunal. Además, bajo ciertas circunstancias (según se explica en la Sección 2), AT&T le pagará al cliente más que el monto de la indemnización que otorgará el árbitro y pagará el doble de los honorarios razonables del abogado (si corresponde) en caso de que el árbitro realice una indemnización con un monto superior al que AT&T ofreció para resolver la disputa.