AT&T Protect Service Contract for Business Multi-Device

Bienvenido a AT&T Protect Service Contract^℠ for Business Multi-Device

Información importante, incluyendo los Términos y condiciones

A partir del 20 de octubre de 2025

Solo para clientes de New York

Detalles del programa AT&T Protect Service Contract for Business Multi-Device

Cargo mensual	Nivel A: $12.25 al mes por cuenta móvil suscrita, para hasta 4 dispositivos calificados Nivel B: $38.75 al mes por cuenta móvil suscrita, para hasta 11 dispositivos calificados Nivel C: $57.00 al mes por cuenta móvil suscrita, para hasta 16 dispositivos calificados
Inscripción	La inscripción en este programa continuará renovándose mensualmente en tu factura del servicio móvil de AT&T hasta que se cancele.
Límites de reclamaciones	Cantidad ilimitada de reclamaciones con cada reclamación limitada a $3,500
Dispositivo de reemplazo	Una vez aprobada la reclamación, recibirás tu dispositivo de reemplazo tan pronto como al día siguiente.* Las reclamaciones se pueden procesar con equipos nuevos o restaurados certificados de AT&T de la misma marca y modelo u otra marca o modelo de similar tipo y calidad y pueden ser equipos previamente abiertos, usados, reacondicionados o restaurados y/o pueden tener piezas de reemplazo originales o no originales. Los colores, la marca y las funcionalidades pueden ser diferentes. No se garantiza la compatibilidad de los accesorios. Las reclamaciones aprobadas antes de las 4 p. m. (hora local) pueden recibir un dispositivo de reemplazo el mismo día. Las reclamaciones aprobadas antes de las 5 p. m. (hora local) pueden permitir recoger el reemplazo el mismo día.
Reparación de dispositivos conectados, incluidos los reemplazos de batería	Algunos dispositivos son elegibles para la reparación. Si un dispositivo requiere varios tipos de reparaciones, por ejemplo, reparación de pantalla quebrada y vidrio trasero, debe calificar como dispositivo elegible para cada una de las reparaciones necesarias; de lo contrario, el dispositivo será reemplazado (se cobra un deducible/cargo por servicio de reemplazo). La lista de tipos de reparaciones, dispositivos y tiendas se puede actualizar con el tiempo. Visita phoneclaim.com/att para verificar la elegibilidad actual o consulta la página 5 para obtener más información. La reparación puede realizarse el mismo día. Determinaremos la elegibilidad de reparación al momento de realizar la reparación con base en el inventario, las piezas, la disponibilidad técnica y otros criterios. Las opciones pueden incluir reparación en la tienda, reparación por correo o la visita de un técnico. Las reparaciones son realizadas por un técnico certificado de Asurion y pueden usar piezas nuevas, reacondicionadas, originales o no originales del fabricante. Una reparación puede anular la garantía del fabricante. Proporcionamos una garantía limitada de 60 días para reemplazos de batería y una garantía limitada de 12 meses para todas las demás reparaciones cubiertas. Elegibilidad para el reemplazo de batería: si un dispositivo está fuera del período de garantía del fabricante y se enciende pero no mantiene una carga adecuada después de la prueba de diagnóstico ProTech, repararemos el dispositivo mediante el reemplazo de la batería.
Reparación/reemplazo para dispositivos no conectados	Los dispositivos cubiertos que no están conectados a la red de AT&T (tablets con solo Wi-Fi®) reciben una reparación o un reemplazo (según la decisión de Asurion, el administrador del programa). Los dispositivos por lo general se reparan dentro de los 3-5 días hábiles desde la fecha en que Asurion recibe el equipo. Las reclamaciones se pueden cumplir con dispositivos de reemplazo nuevos o reacondicionados de la misma marca y modelo o similares u otro modelo de tipo y calidad similar. Los dispositivos de reemplazo pueden haber sido abiertos, usados, reacondicionados o remanufacturados previamente y/o pueden contener piezas de repuesto originales o no originales. Las reparaciones pueden usar piezas nuevas o reacondicionadas, pueden contener piezas originales o no originales del fabricante, y pueden anular la garantía del fabricante. Los colores, la marca y las funcionalidades pueden ser diferentes. No se garantiza la compatibilidad de los accesorios.
Incidentes cubiertos	Daños accidentales durante el manejo y fallas mecánicas y eléctricas no cubiertas por la garantía ("defectos").
Equipo asegurado	Teléfono, tablet (conectado o no conectado), laptop o reloj: incluye el dispositivo y la batería estándar y, si son parte de la pérdida cubierta, el cargador de batería estándar y la SIM/eSIM. Equipo Wireless Home Phone: incluye el dispositivo más el cable de alimentación, la batería de respaldo, el cable de teléfono y la SIM/eSIM. Para que la cobertura sea válida para un dispositivo conectado en particular, el cliente debe tener o arrendar el dispositivo y haberlo usado (uso registrado de llamadas y datos) en su línea de servicio móvil suscrita después de la suscripción inicial. La cobertura se aplica a la cantidad máxima de dispositivos calificados correspondiente al nivel de programa en el que inscribes los dispositivos en un momento dado. El dispositivo conectado con cobertura será el dispositivo usado recientemente en la línea de servicio móvil al momento de la pérdida.
Política de cancelación	Puedes cancelar tu cobertura opcional en cualquier momento y recibir un reembolso prorrateado de tus cargos mensuales al llamar al 888.562.8662 o al visitar att.com/myatt. Podemos cancelar o cambiar los términos brindándole al cliente una notificación previa escrita como así lo requiere la ley.
Trae tu propio dispositivo	Cuando traes tu propio dispositivo y activas el servicio con él en la red de AT&T, puedes ser elegible para suscribirte en la protección de dispositivo dentro de los 30 días. Si la marca o el modelo del dispositivo se vende o se vendía anteriormente en AT&T, el cargo por servicio de reparación y el reemplazo correspondiente para ese modelo/marca específica corresponde para todas las reclamaciones aprobadas. Para una marca/modelo de dispositivo que nunca se haya vendido por AT&T, se cobra el cargo por servicio para el nivel de dispositivo 2. Las opciones de reemplazo varían. El dispositivo debe estar en buen estado y funcionamiento y puede estar sujeto a una inspección antes de la suscripción.
Arbitraje	En el caso improbable de que no podamos resolver cualquier disputa, incluida cualquier reclamación según el programa AT&T Protect Advantage, deberás (excepto donde se brinden exenciones estatales expresas): (1) RESOLVER CUALQUIER CONFLICTO A TRAVÉS DE ARBITRAJES INDIVIDUALES Y VINCULANTES O DEMANDAS EN TRIBUNALES DE INSTANCIAS EN LUGAR DE DEMANDAS EN LOS TRIBUNALES DE JURISDICCIÓN GENERAL Y 2) RENUNCIAR A SUS DERECHOS A UN JUICIO POR JURADOS Y A PARTICIPAR EN DEMANDAS COLECTIVAS O ARBITRAJES COLECTIVOS.

Cargos de servicio por reemplazo de dispositivos conectados y dispositivos no conectados
Se cobrará un cargo de servicio no reembolsable por cada reclamación aprobada. Los montos del cargo por servicio se basan en los niveles de dispositivo
Dispositivos conectados
Cargo del servicio
Nivel 1	$25.00
Nivel 2	$100.00
Nivel 3	$225.00
Nivel 4	$275.00
Nivel 5	$300.00
Nivel 6	$400.00
Dispositivos no conectados
Tablet solo con Wi-Fi	$199
Para ver el monto del cargo por servicio del dispositivo, visita phoneclaim.com/att. Algunos dispositivos se pueden mover a otro nivel de cargo por servicio durante su vida útil.

Cargo de servicio por reparación (que incluye el reemplazo de la batería) de dispositivos conectados y dispositivos no conectados
Dispositivos conectados
Niveles de dispositivos	Cargo del servicio
Niveles 1-6	$0
Dispositivos no conectados
Tablet solo con Wi-Fi	$0

Lista parcial de dispositivos calificados actualizada hasta el 20 de octubre de 2025
Cargo de servicio para dispositivos de reemplazo

Nivel de dispositivo 1 $25.00	Apple Watch SE^® GPS + conexión móvil de 40 mm (caja de aluminio, todas las correas), AT&T Cingular Flip IV, Netgear Nighthawk M6, Samsung Galaxy A13 / A51 / A51 5G, Samsung Galaxy Watch de 5 40mm
Nivel de dispositivo 2 $100.00	Apple Watch SE^® GPS + conexión móvil de 44 mm (caja de aluminio, todas las correas), Apple Watch^® 8 / 9 GPS + conexión móvil de 41 mm (caja de aluminio, todas las correas), Apple Watch^® Series 10 GPS + conexión móvil (caja de aluminio, todas las correas), Apple^® iPhone^® SE / SE 2020 / SE 2022, Apple^® iPhone^® 16e 128GB, Google Pixel Watch, Samsung A52 5G / A53 5G / A54 5G, Samsung Galaxy Watch6/Watch6 Classic, todos los tamaños Trae tu propio dispositivo (una marca/modelo que no sea AT&T)
Nivel de dispositivo 3 $225.00	Apple Watch^® 8 / 9 GPS + conexión móvil de 41 mm, (caja de acero inoxidable, todas las correas) Apple Watch^® Series 10 GPS + conexión móvil (caja de titanio, todas las correas), Google Pixel 8 128GB, Samsung Galaxy S22 5G 128GB / S23 5G 128 GB, Microsoft Surface Go 3 / Surface Duo, Apple^® iPhone^® 16e 256GB
Nivel de dispositivo 4 $275.00	Apple^® iPhone^® 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max, Apple^® iPhone^® 15 / 15 Plus / 15 Pro / 15 Pro Max, Apple^® iPhone^® 16 / 16 Plus / 16 Pro / 16 Pro Max / 16e 512 GB, Apple^® iPad^® Pro de 11 pulgadas (2022) / 12.9 pulgadas (2022), Samsung Galaxy S22 5G 256GB / S22+ / S22 Ultra, Samsung Galaxy Tab S8+, Google Pixel 8 de 256 GB / 8 Pro, Samsung Galaxy S23 5G 256GB / S23+ 5G / S23 Ultra 5G, Samsung Galaxy S24 / S24+ / S24 Ultra, Samsung Galaxy S25 / S25+ / S25 Ultra
Nivel de dispositivo 5 $300.00	Samsung Galaxy Z Flip3 5G / Z Flip4 / Z Flip5 5G / Z Flip6 Motorola razr+ 2024
Nivel de dispositivo 6 $400.00	Samsung Galaxy Z Fold3 5G / Z Fold4 / Z Fold5 5G / Z Fold6 Google Pixel 7 Fold

Dispositivos calificados - Reparación
Cargo por servicio de reparación de $0	Ve a phoneclaim.com/att para ver si tu dispositivo es elegible para el reemplazo de batería o reparación de pantalla o vidrio trasero. La lista de tipos de reparaciones, dispositivos y tiendas se puede actualizar con el tiempo.
Lista parcial de dispositivos calificados para la reparación de vidrio trasero (hasta el 20 de octubre de 2025)	Apple® iPhone® 14/14 Plus Apple® iPhone® 15/15 Plus/15 Pro/15 Pro Max Samsung Galaxy S22/S22+/S22 Ultra Samsung Galaxy S23/S23 FE/S23+/S23 Ultra Samsung Galaxy S24/S24+/S24 Ultra Samsung Galaxy Z Flip3/Z Flip4/Z Flip5 5G Samsung Galaxy Z Fold3 5G/Z Fold4/Z Fold5 5G Google Pixel Fold 5G Google Pixel 8/8 Pro

** Las reclamaciones aprobadas antes de las 6 p. m. ET se envían el mismo día y, en la mayoría de los casos, se entregan al día siguiente. Las entregas en Alaska, Hawaii, Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses no se pueden enviar para que lleguen al día siguiente.

Detalles del programa AT&T Protect Service Contract for Business Multi-Device
Cobertura para hasta la cantidad máxima de dispositivos móviles elegibles, según el nivel de cobertura en el que elijas suscribirte (al suscribirte dentro de los 30 días posteriores a la activación nueva o al cambio).

Un dispositivo principal elegible debe estar conectado a un plan de servicio móvil mensual pospago de AT&T (dispositivo conectado).
Se puede conectar un dispositivo elegible adicional a un plan mensual pospago de AT&T (incluidos smartphones y tablets o laptops conectados en la misma cuenta), o pueden ser tablets no conectados con solo Wi-Fi, es decir, tablets que no están conectados a un plan de tarifas mensual de AT&T.
Tu dispositivo conectado principal se registra automáticamente con la inscripción en el programa, pero tus dispositivos adicionales se pueden registrar más tarde cuando presentas una reclamación.
No puedes tener más que la cantidad máxima de dispositivos calificados registrados en ningún momento:
- Nivel A: hasta 4 dispositivos registrados
- Nivel B: hasta 11 dispositivos registrados
- Nivel C: hasta 16 dispositivos registrados
Hay un período de espera de 30 días después de la suscripción de los dispositivos no conectados para que la cobertura tenga validez.
Una vez que se aprueba una reclamación, tu número de teléfono móvil (dispositivo conectado) o dispositivo (dispositivo no conectado) se registra y permanecerá registrado como uno de tus dispositivos/números de teléfono móvil cubiertos por un período de 12 meses.
Después de cuatro 12 meses (a partir de la fecha de la reclamación aprobada), se puede cambiar la inscripción del número móvil (conectado) o dispositivo cubierto (no conectado).
Cada reclamación aprobada reinicia el período de registro de 12 meses para el número de teléfono móvil (dispositivo conectado) o dispositivo (dispositivo no conectado).
Aunque es ilimitado, cada reparación o reemplazo aprobado requiere que el dispositivo reparado o reemplazado esté registrado (el registro se puede cambiar 12 meses a partir de la fecha del reclamo aprobado).

Divulgaciones importantes para AT&T Protect Service Contract for Business Multi-Device

Protect Service Contract for Business Multi-Device es proporcionado por Asurion Warranty Protection Services, LLC o una de sus afiliadas.

La cobertura es opcional
AT&T Protect Service Contract for Business Multi-Device es una cobertura opcional que no estás obligado a comprar. La inscripción al programa y la autorización de reemplazo serán a exclusivo criterio de Continental Casualty Company, una compañía de CNA; Asurion (el administrador del plan) o cualquier otro representante autorizado de CNA de acuerdo con los términos del certificado de cobertura y la ley aplicable.

Limitaciones y exclusiones
La cobertura contiene limitaciones y exclusiones. Por ejemplo, se excluyen daños intencionales, daños cosméticos y fallas del dispositivo debido a piezas defectuosas o mano de obra. Las exclusiones y limitaciones completas se pueden encontrar en el Contrato de servicio incluido.

Comunicaciones
Las comunicaciones del programa, incluso los avisos legales y los términos y condiciones, pueden enviarse por correo electrónico a la última dirección de correo electrónico registrada con AT&T, el número de teléfono móvil identificado en el sistema de AT&T como el titular de la cuenta y/o cualquier otra dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil que brindes a AT&T o Asurion, a menos que las leyes estatales lo prohíban. Si no es posible el envío electrónico, esta información se enviará por correo. No se enviarán avisos legales a los clientes de New York por correo electrónico.

Proceso de reclamación sencillo
Para presentar una reclamación de manera rápida y fácil, visita phoneclaim.com/att o llama al 888.562.8662. El deducible/cargo por servicio no reembolsable asociado con el modelo del dispositivo se cobra en la factura mensual del servicio móvil.

Los representantes están disponibles para ayudar de lunes a viernes de 8 a. m. a 10 p. m. ET; sábado y domingo de 9 a. m. a {[# 3]} p. m. ET. Los días festivos pueden afectar el horario de atención al cliente.
Haz la reclamación lo antes posible, pero dentro de los 60 días de la fecha de pérdida.
Una vez que se aprueba la reclamación, el cliente puede recibir su dispositivo de reemplazo al día siguiente. Las entregas en Alaska, Hawaii, Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses no se pueden enviar para que lleguen al día siguiente.

Cargo por no devolución de equipo
Si tu dispositivo está dañado o tiene defectos, puedes evitar cargos por falta de devolución de hasta $850 al devolver el dispositivo según las instrucciones indicadas en el sobre de devolución que te proporcionamos.

Resolución de disputas
El Contrato de servicio contiene un Acuerdo de arbitraje vinculante e individual. El cliente debería leer todo este documento con atención, ya que se ven involucrados sus derechos. El Acuerdo de Arbitraje exige que: 1) RESUELVAS CUALQUIER CONFLICTO A TRAVÉS DE ARBITRAJES INDIVIDUALES Y VINCULANTES O DEMANDAS EN TRIBUNALES DE INSTANCIAS EN LUGAR DE DEMANDAS EN LOS TRIBUNALES DE JURISDICCIÓN GENERAL; Y QUE 2) RENUNCIES A TU DERECHO A JUICIO Y A PARTICIPAR EN DEMANDAS COLECTIVAS O ARBITRAJES COLECTIVOS. El arbitraje es una instancia más informal que el litigio en un tribunal, y en él participa un árbitro imparcial en lugar de un juez o jurado. El Acuerdo de Arbitraje permite que los procedimiento del arbitraje se lleven a cabo en el condado de su dirección de facturación y exige que dichos procedimientos sean administrados por la Asociación Estadounidense de Arbitraje ("AAA") de conformidad con las Reglas de arbitraje comercial y los Procedimientos complementarios para disputas relacionadas con consumidores. El cliente puede obtener detalles sobre la AAA y sus reglas al visitar adr.org. El Acuerdo de Arbitraje no prohíbe informar a las agencias federales, estatales y locales sobre alguna disputa, ya que pueden buscar compensaciones para usted. Si el cliente no desea presentar disputas para arbitraje individual y vinculante o no acepta alguna otra cláusula del Acuerdo de Arbitraje, debería comunicarse con AT&T y cancelar su cobertura de AT&T Protect Advantage. Recibirá un reembolso prorrateado de los montos que pagó por dicha cobertura según corresponda.

Satisfacción del cliente
Asurion y CNA se esfuerzan para satisfacer a cada cliente y solicitan que nos permitan la oportunidad de solucionar cualquier pregunta, inquietud o queja que el cliente pueda tener al llamarnos al 888.562.8662.

Asurion Warranty Protection Services, LLC
Centro de Servicio al Cliente
P.O. Box 411605 Kansas City, MO 64141-1605
Teléfono: 888.562.8662

Las sucursales y filiales de AT&T Inc. proporcionan productos y servicios con la marca AT&T. AT&T, el logotipo de AT&T y todas las marcas de AT&T que se incluyen aquí son marcas comerciales de AT&T Intellectual Property y/o de compañías afiliadas a AT&T. Las demás marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos son propiedad de sus respectivos dueños.

Nosotros, el administrador o el distribuidor a quien le compraste este Plan, ocasionalmente podemos poner a disposición equipos y servicios adicionales con descuento para tu consideración.

AT&T Protect Service Contract for Business Multi-Device

Proveedores del plan*:

Asurion Warranty Protection Services, LLC
Asurion Warranty Protection Services of Florida, LLC
Asurion Warranty Protection Services of Puerto Rico, Inc.

*Conforme se usa este Plan, "Nosotros," "Nos," y "Nuestro" significa el proveedor comprometido conforme este Plan de la siguiente manera: Si este Plan se compra en Florida, Asurion Warranty Protection Services of Florida, LLC; si se compra en Puerto Rico, Asurion Warranty Protection Services of Puerto Rico, Inc.; y si se compra en cualquier otra jurisdicción, Asurion Warranty Protection Services, LLC. "Tú" y "Tu(s)" hacen referencia a la persona que compró este Plan. Si compraste por teléfono, internet u otro medio electrónico, este Plan se compra en el estado identificado en tu dirección de facturación en los registros de New Cingular Wireless PCS, LLC ("ATT") al momento de la compra.

Términos y condiciones

AT&T Protect Service Contract for Business Multi-Device
Estos términos y condiciones del Plan junto con Tu factura ("Factura") de AT&T (el "Plan") rigen el Programa, por lo que debes conservar este Plan para referencia futura. El número de teléfono inalámbrico de AT&T para el Equipo asegurado es el número de Tu plan.

Acuerdo. Aceptas todas las disposiciones de este Plan cuando solicitas el Programa y/o pagas por él. Podemos cambiar el cargo mensual del Programa, la administración del Programa o estos términos y condiciones de vez en cuando, previo aviso por escrito con al menos treinta (30) días de anticipación. Dicho aviso se puede proporcionar en un folleto adjunto a la factura, como un mensaje impreso en la factura, por correo separado o por cualquier otro método razonable, a nuestra discreción. Al proporcionarnos su dirección electrónica a nosotros o a AT&T, el Cliente nos autoriza a comunicarnos con él electrónicamente. Tu uso continuo del Programa y el pago de los cargos, luego de recibir dicho aviso, constituye la aceptación de los cambios. Tu participación en el Programa es opcional y puedes cancelar el Plan en cualquier momento. Se debe consultar la disposición de este Plan con respecto a la cancelación.

Definiciones.
1> "Distribuidor" se refiere a New Cingular Wireless PCS, LLC ("ATT") y cualquier sucesor o cesionario. Puedes escribir a PO Box 061078, Chicago, IL 60606-1078 o llamar al 1-888-562-8662.
2> "Asurion" se refiere a Asurion Warranty Protection Services of Florida, LLC en Florida, Asurion Warranty Protection Services of Puerto Rico, Inc. en Puerto Rico, y Asurion Warranty Protection Services, LLC en todas las demás jurisdicciones. Puedes escribir a Asurion a P. O. Box 061078, Chicago, IL 60606-1078 o llamar al 1-888-562-8662.
3> "Administrador" se refiere a Asurion.
4> "Equipo asegurado" se refiere a los dispositivos conectados y no conectados que incluyen un (1) dispositivo conectado principal y hasta el número máximo de dispositivos conectados o no conectados secundarios (tablets con solo Wi-Fi). El número máximo de dispositivos secundarios corresponde al nivel en el que elijas suscribirte:

Nivel A: máximo de 3 dispositivos secundarios;
Nivel B: máximo de 10 dispositivos secundarios;
Nivel C: máximo de 15 dispositivos secundarios;

Los dispositivos principales y secundarios deben ser dispositivos que nosotros hayamos designado como elegibles para la cobertura conforme al Plan, en el que el dispositivo conectado está activado en el servicio de telecomunicaciones móviles para el número de teléfono móvil de AT&T suscrito en la fecha en que ocurre la falla operativa del Equipo asegurado y para el cual el tiempo de uso haya sido registrado por AT&T tal como lo identifica el número de serie electrónico (ESN), el número de identificación del equipo móvil (MEID) o la identificación internacional del equipo móvil (IMEI) para dispositivos CDMA.
5> "Falla operativa" se refiere a la falla de funcionamiento del Equipo asegurado debido a fallas operativas, mecánicas, eléctricas o estructurales derivadas de defectos en los materiales y/o en la fabricación como resultado del uso y desgaste normal; o daños no intencionales o accidentales durante el manejo como resultado del uso normal ("ADH") del Equipo asegurado únicamente; o la falla de la batería estándar para mantener una carga eléctrica de acuerdo con el límite de rendimiento aplicable para teléfonos únicamente.
6> "Equipo de reemplazo" se refiere al EQUIPO NUEVO, REACONDICIONADO O RESTAURADO de características o funcionalidades iguales o similares que cumple con las especificaciones de fábrica del EQUIPO cubierto original que te proporcionamos en caso de una Falla operativa cubierta del Equipo asegurado.
7> "Fecha de emisión" se refiere a la fecha en que te suscribiste a la cobertura en virtud de este Programa. Si se trata de un contrato de servicio consecutivo posterior emitido por Nosotros, Fecha de emisión se refiere a la Fecha de emisión del Plan de servicio consecutivo anterior.
8> "Programa" se refiere a Protect Service Contract for Business Multi-Device descrito en este Plan de servicio.
9> "Compañía(s) de servicio autorizada(s)" se refiere a una ubicación designada por nosotros como autorizada para proporcionar reparaciones o Equipos de reemplazo.

Qué está cubierto.
Falla operativa: si el Equipo asegurado falla debido a una Falla operativa que no está cubierta por ninguna póliza de seguro, garantía u otro plan de servicio, lo repararemos o, a nuestra sola opción, lo reemplazaremos con un dispositivo de tipo y calidad comparables. Si determinamos que no podemos dar servicio a tu Equipo asegurado según se especifica en este Plan, podemos, a nuestra discreción: (i) reemplazarlo con un Equipo de reemplazo; (ii) reembolsarte las reparaciones autorizadas o el reemplazo del Equipo asegurado; o (iii) a nuestra discreción, emitirte una tarjeta de regalo o cheque, por el costo de reemplazo del Equipo asegurado, según lo determinemos nosotros, con base en su valor inmediatamente antes de la falla, sin que exceda el precio de compra original que pagaste por el Equipo asegurado, incluido el impuesto a las ventas. Se pueden utilizar repuestos no originales para reparar el Equipo asegurado. Si la capacidad de la batería estándar para mantener una carga eléctrica no alcanza el umbral de rendimiento correspondiente, reemplazaremos una cantidad ilimitada de baterías estándar para dispositivos conectados elegibles. Si se produce una falla en la batería estándar, el cargador estándar o la tarjeta del módulo de identificación del suscriptor (SIM), junto con la falla operativa del Equipo asegurado, también lo repararemos o, a nuestra absoluta opción, lo reemplazaremos. NO HAY SEGURIDAD, DECLARACIÓN O GARANTÍA DE QUE CUALQUIER EQUIPO DE REEMPLAZO SEA IDÉNTICO U OFREZCA LAS MISMAS FUNCIONES QUE EL ARTÍCULO QUE SE REEMPLAZA. El Equipo de reemplazo será nuevo o reacondicionado, según nuestro criterio. El dispositivo provisto como Equipo de reemplazo se convierte inmediatamente en el Equipo asegurado. Por la presente, el Cliente nos confiere todos los derechos y beneficios de cualquier garantía del fabricante u otra cobertura auxiliar relacionada con cualquier Equipo cubierto que reemplacemos. IMPORTANTE. Para computadoras, laptops, tablets, teléfonos móviles y relojes: eres responsable de hacer una copia de respaldo de todos los softwares informáticos y datos antes de que comiencen las reparaciones. No somos responsables de la pérdida de datos, incluidos documentos, bases de datos, mensajes, licencias, contactos, contraseñas, libros/revistas, juegos, fotos, videos, timbres de llamada, música u otro software o datos no estándar en el Equipo asegurado.

BENEFICIOS DE COBERTURA A PARTIR DE LA FECHA DE EMISIÓN:

Daño accidental por manejo.
Protección contra sobrecargas.

Período del plan. El plazo y la facturación mensual de este Plan comienzan en la fecha de suscripción y continúan mes a mes a menos que se cancele. Este Plan incluye la garantía del fabricante; no reemplaza la garantía del fabricante. Después de que vence la garantía del fabricante, el Plan continúa brindando algunos de los beneficios del fabricante, así como ciertos beneficios adicionales enumerados en los términos y condiciones del Plan. Excepto por los beneficios de cobertura descritos anteriormente, que comienzan en la Fecha de emisión, todas las demás coberturas del Plan entran en vigencia inmediatamente después del vencimiento de la garantía del fabricante. La cobertura del Plan permanece vigente durante la duración del Contrato, a menos que se cancele o se cumpla de conformidad con las disposiciones de este Plan. En el caso de que un centro de servicio autorizado esté reparando el Equipo asegurado cuando venza este Plan, el plazo de este Plan se extenderá hasta que se haya completado la reparación cubierta.

Cargos. Durante la vigencia de este Plan, se te cobrará el costo de este Plan en tu estado de cuenta de AT&T. Los impuestos sobre las ventas aplicables y los recargos y gravámenes reglamentarios, si los hubiere, pueden agregarse a tus cargos mensuales. La falta de pago por tu parte resultará en la cancelación del Plan según lo establecido a continuación. Los cargos de servicio aplicables, los cargos por no devolución, los cargos por reclamaciones no cubiertas, los cargos por envío y restitución, los impuestos y los recargos y evaluaciones reglamentarios, si corresponde, pueden agregarse a tu factura o, según nuestro criterio, cobrártelos antes de proporcionarte un Equipo de reemplazo. Si no recibimos el pago completo en la fecha de vencimiento, se puede cobrar un cargo por pago atrasado del 1.5% por mes o el monto más alto permitido por la ley, el que sea menor. También se puede aplicar un cargo por cheques devueltos.

LO QUE NO SE CUBRE
El Plan no cubre:
1> daños incidentales o consecuentes; 2> fallas causadas por actos de Dios, fuego, inundación, explosión, guerra, terrorismo, huelga, embargo, actos del gobierno, la autoridad militar o los elementos; 3> pérdida, robo, abuso, uso indebido, daño intencional, instalación inadecuada o negligencia del cliente; 4> fallas operativas preexistentes del Equipo asegurado que ocurran antes del momento en que se estableció como Equipo asegurado; 5> cambios o mejoras en el color, la textura, el acabado, la expansión, la contracción o cualquier daño cosmético al Equipo asegurado, cualquiera sea su causa, incluidos, entre otros, raspones y marcas que no afecten la función mecánica o eléctrica del Equipo asegurado; 6> servicio realizado por personal de reparación no autorizado; 7> Equipo asegurado con números de serie o IMEI alterados o faltantes; 8> diagnóstico "No se encontraron problemas" o incumplimiento de las instrucciones del fabricante; 9> cualquier daño o pérdida de cualquier dato o sistema operativo, incluido el daño o la pérdida como resultado de cualquier reparación o reemplazo en virtud de este Plan; 10> accesorios para teléfonos móviles que no estén incluidos en el empaque por el fabricante, incluidos, entre otros, cargadores, audífonos, placas frontales y estuches; 11> introducción de objetos extraños; y 12> defectos inherentes que son responsabilidad del fabricante.

Además, el Equipo asegurado no incluye y el Plan no cubre:

1> Contrabando o propiedad en el curso de transporte o comercio ilegal; 2> propiedad en tránsito hacia ti por parte de cualquier otra persona que no seamos Nosotros; 3> cargadores de batería (se proporcionará un cargador estándar con el Equipo de reemplazo en las reclamaciones aprobadas para el reemplazo del Equipo asegurado si el cargador también ha fallado); o 4> cualquier accesorio (salvo que se indique lo contrario con respecto a baterías estándar, cargadores de batería estándar y tarjetas SIM), incluidos, entre otros, placas frontales de color, correas de reloj no cubiertas por el Plan, datos personalizados o software personalizado, como administradores de información personal (PIM), tonos de llamada, juegos o protectores de pantalla. 5> Modificaciones, alteraciones o reparaciones no autorizadas, incluido el uso de piezas de terceros no proporcionadas o certificadas por el fabricante. 6> Equipo asegurado al que le faltan una o más piezas.

Límite de reclamaciones. Para cualquier reclamación individual, el monto máximo que gastaremos para reemplazar o reparar el Equipo asegurado es de $3,500.

Para obtener el servicio. Si el Equipo asegurado experimenta una falla operativa, puedes visitar en línea www.phoneclaim.com/att las veinticuatro (24) horas del día, los siete (7) días de la semana, o puedes llamar a Servicio al Cliente en el horario de 8 a. m. a 10 p. m. ET de lunes a viernes y de 9 a. m. a 9 p. m. ET los fines de semana (los días festivos pueden afectar el horario de atención) al 888.562.8662 para hablar con un agente. En caso de que se llame fuera del horario de atención, habrá acceso a un agente automatizado donde se podrá presentar un reclamo. Todas las reclamaciones, reparaciones y reemplazos se deben autorizar por adelantado. Es posible que las reparaciones o los reemplazos no autorizados no estén cubiertos. A nuestro exclusivo criterio, proporcionaremos el cumplimiento de las reclamaciones a las Compañías de servicio autorizadas, o por correo o enviando un técnico remoto a tu ubicación. Pagaremos el costo de envío de tu Equipo asegurado hacia y desde el centro de servicio autorizado si se requiere servicio de depósito. A nuestra entera discreción, podemos exigirte que nos devuelvas o envíes fotos del Equipo asegurado original para que lo inspeccione nuestro centro de servicio autorizado, o podemos exigirte que compres un producto de reemplazo con características similares, como condición para recibir un producto de reemplazo o reembolso según este Plan. Es posible que te solicitemos que completes un formulario de facilitación de reclamaciones antes de recibir el servicio o un reemplazo o reembolso en virtud de este Plan. Es posible que los centros de reparación y los técnicos remotos no estén disponibles en tu área y que el Plan no los utilice.

Debes presentar tu reclamación dentro de los sesenta (60) días de una Falla operativa. Si no presentas tu reclamación dentro de los sesenta (60) días, podemos negarte la cobertura.

En caso de que acordamos la reparación de tu Equipo asegurado, es posible que te solicitemos que envíes por correo o entregues tu Equipo asegurado para su reparación según lo indiquemos. Si hacemos arreglos para el reemplazo del Equipo asegurado, te proporcionaremos el Equipo de reemplazo por correo dentro de los dos (2) días hábiles, en la mayoría de los casos, o es posible que te solicitemos que recojas el Equipo de reemplazo en una tienda en tu área. También es posible que el Cliente deba presentar una identificación con foto emitida por el estado o el gobierno federal como condición para recibir servicio o reemplazo o reembolso según lo estipulado en este Plan.

Cargo por servicio de reclamaciones. Para reclamaciones cubiertas, se debe pagar un cargo por servicio de reclamaciones no reembolsable y cualquier impuesto aplicable en el momento de la reclamación, según se establece en los programas a continuación. Lo

Niveles de dispositivos	Reemplazo
Nivel de dispositivo 1	$25
Nivel de dispositivo 2	$100
Nivel de dispositivo 3	$225
Nivel de dispositivo 4	$275
Nivel de dispositivo 5	$300
Nivel de dispositivo 6	$400

Niveles de dispositivos	Reparación de dispositivo	Reparación por reemplazo de batería
Nivel de dispositivo 1	$0	$0
Nivel de dispositivo 2	$0	$0
Nivel de dispositivo 3	$0	$0
Nivel de dispositivo 4	$0	$0
Nivel de dispositivo 5	$0	$0
Nivel de dispositivo 6	$0	$0

Devolución de equipo de reemplazo/cargo por no devolución. El Equipo asegurado aprobado para el reemplazo se debe devolver. Se te solicitará que devuelvas el Equipo asegurado con fallas a una compañía de servicio autorizada, o podemos exigirte que nos devuelvas el Equipo asegurado a nuestro cargo dentro de los treinta (30) días, en el paquete con aviso de retorno que nosotros proporcionamos. El Cliente debe devolver el Equipo cubierto según le indiquemos, incluido el desbloqueo del Equipo cubierto, o pagar el cargo por equipo no devuelto correspondiente al modelo de Equipo cubierto que reemplazamos. PUEDES EVITAR ESTE CARGO SIMPLEMENTE DEVOLVIENDO EL EQUIPO ASEGURADO SEGÚN SE INDIQUE.

TRANSFERIBILIDAD: el equipo de propiedad o alquilado por otra persona que no seas tú no puede ser un Equipo asegurado. Cualquier abuso del Plan por tu parte, que incluye, entre otros, solicitar el reemplazo de un Equipo que no te pertenece, puede dar lugar a la rescisión del Plan previa notificación.

RENOVACIÓN: podemos optar por no renovar el Plan luego de un aviso por escrito de treinta (30) días.

Cancelación. Este Plan se proporciona mensualmente y puedes cancelarlo en cualquier momento y por cualquier motivo al notificar a AT&T. Puedes cancelar este Plan en cualquier momento y por cualquier motivo comunicándote con nosotros al 888.562.8662, visitando att.com/myatt o escribiendo al administrador a: Asurion Customer Care Center, P.O. Box 332024, Nashville, TN 37203. En caso de que se cancele este Plan dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de este Plan, el Cliente recibirá un reembolso completo de cualquier pago realizado por él en virtud de este Plan, incluidos los impuestos a las ventas, menos el costo de cualquier reclamo que se haya pagado o reparaciones que se hayan hecho. En caso de que el Cliente cancele este Plan después de treinta (30) días de haber recibido este Plan, recibirá un reembolso equivalente al cien por ciento (100%) de la porción no devengada prorrateada del precio pagado por el Plan, menos el costo de cualquier reclamo que se haya pagado o reparaciones que se hayan hecho. Este Plan puede ser cancelado por ti o por nosotros por cualquier motivo en cualquier momento. En caso de que cancelemos este Plan, te enviaremos un aviso por escrito al menos treinta (30) días antes de la fecha de vigencia de la cancelación; dicho aviso deberá indicar la fecha de vigencia y los motivos de la cancelación. Si Tú o Nosotros cancelamos este Plan, te reembolsaremos el 100% del monto prorrateado de la parte no utilizada del precio del Plan pagado, si corresponde, según el tiempo transcurrido. Para los residentes de Alabama, Arkansas, California, Colorado, District of Columbia, Georgia, Hawaii, Maine, Maryland, Massachusetts, Minnesota, Missouri, Nevada, New Jersey, New Mexico, New York, Puerto Rico, South Carolina, Texas, Washington, Wisconsin y Wyoming, y cualquier otra jurisdicción requerida por ley, cualquier reembolso adeudado y no pagado o acreditado dentro de los treinta (30) días posteriores a la cancelación incluirá una multa del diez por ciento (10%) al mes. Si no efectúas algún pago por este Plan o cualquier cargo previsto en este Plan, la cobertura cesará en la fecha de vencimiento del pago. Cualquier cancelación, suspensión, interrupción o discontinuación del servicio de tu producto móvil con AT&T, o cualquier funcionalidad de AT&T, incluida Protect Advantage, que compres en combinación con este Plan, cualquiera sea el motivo, constituye la cancelación del Plan por tu parte, sujeto a los términos y condiciones de este Plan.

Seguro. Este Plan no es una póliza de seguro; sin embargo, nuestras obligaciones en virtud de este Plan están aseguradas conforme a una póliza de seguro emitida por Continental Casualty Company, 151 N. Franklin St., Chicago, IL 60606 en las siguientes jurisdicciones: Alabama, Arkansas, California, Colorado, Connecticut, District of Colombia, Florida, Georgia, Hawaii, Illinois, Indiana, Kentucky, Maine, Massachusetts, Minnesota, Missouri, Montana, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New York, North Carolina, Ohio, Oklahoma, Oregon, Puerto Rico, South Carolina, Texas, Utah, Vermont, Virginia, Washington, Wisconsin, Wyoming y todos los otros estados donde lo exija la ley. Si has presentado una reclamación en virtud de este Plan y no te pagamos, no te brindamos el servicio ni te proporcionamos un reembolso adeudado dentro de los sesenta (60) días, o si nos declaramos insolventes o tenemos problemas financieros, puedes comunicarte con Continental Casualty Company directamente al 1-800-831-4262 para reportar tu reclamo.

Limitación de responsabilidad. En caso de cualquier error, omisión o falla por parte de Asurion o AT&T con respecto al Plan o a los servicios provistos por Asurion o AT&T en lo sucesivo, LA RESPONSABILIDAD DE AT&T y Asurion SE LIMITARÁ A LOS CARGOS QUE REALMENTE PAGASTE POR EL Plan (PERO NO MÁS QUE LOS ÚLTIMOS VEINTICUATRO (24) CARGOS MENSUALES QUE PAGASTE POR EL Plan). ESTE ES TU ÚNICO RECURSO PARA CUALQUIER ERROR, OMISIÓN O FALLA DE RENDIMIENTO DE Asurion O AT&T. ADEMÁS, bajo ninguna circunstancia Asurion o AT&T serán responsables por daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales, ejemplares o punitivos (incluso si Asurion O AT&T hayan sido notificados o hayan previsto la posibilidad de tales daños) que surjan del PLAN o el rendimiento de Asurion O AT&T según el PLAN, o en virtud de cualquier disposición de este PLAN, como la pérdida de ingresos o ganancias anticipadas o la pérdida de negocios, entre otros. EXCEPTO QUE SE ESTABLEZCA EXPRESAMENTE LO CONTRARIO EN ESTE Plan, POR EL PRESENTE RECHAZAMOS ESPECÍFICAMENTE TODAS Y CADA UNA DE LAS REPRESENTACIONES O GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CON RESPECTO AL PLAN Y LOS SERVICIOS PROVISTOS EN VIRTUD DEL PRESENTE POR Asurion Y AT&T, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y GARANTÍAS IMPLÍCITAS QUE SURJAN DEL CURSO DE COMERCIO O CURSO DE RENDIMIENTO.

Fuerza mayor. No tenemos ninguna responsabilidad por demoras o fallas debido a casos fortuitos, incendios, inundaciones, explosiones, guerras, huelgas, embargos, actos del gobierno, autoridad militar o los elementos, u otras causas fuera de nuestro control, y en tal caso, Podemos cancelar este Plan inmediatamente.

Exención. Ninguna renuncia total o parcial de cualquier término o condición de este Plan se interpretará como una renuncia continua de ese término o condición o una renuncia total o parcial de cualquier otro término o condición. Podemos reducir o renunciar al cargo de servicio de reclamos para el Equipo asegurado. Publicaremos el programa de cargos del servicio de reclamaciones actual en www.phoneclaim.com/att, o puedes solicitar el cargo actual en cualquier tienda de AT&T o llamando al 888.562.8662.

Acuerdo de arbitraje. Lee esta sección detenidamente. Puede afectar tus derechos. A los efectos de este acuerdo de arbitraje o tribunal de reclamos menores (denominado "AA") únicamente, las referencias a "nosotros" y "nos" también incluyen (1) las respectivas matrices, subsidiarias, afiliadas y agentes, empleados, sucesores y cesionarios del Obligado y administrador de este Plan (como se definió anteriormente); y (2) el comerciante (como se define anteriormente) y sus subsidiarias, agentes, empleados, sucesores y cesionarios de propiedad absoluta. La mayoría de las inquietudes sobre este Plan se pueden abordar simplemente al comunicarte con nosotros al 888.562.8662. En caso de que no podamos resolver alguna disputa con el cliente, EL CLIENTE Y NOSOTROS ACEPTAMOS RESOLVER ESAS DISPUTAS MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE O TRIBUNAL DE RECLAMOS MENORES EN LUGAR DE TRIBUNALES DE JURISDICCIÓN GENERAL. TÚ Y NOSOTROS ACEPTAMOS RENUNCIAR AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO Y RENUNCIAR AL DERECHO A PARTICIPAR EN DEMANDAS COLECTIVAS U OTROS PROCEDIMIENTOS CON REPRESENTANTES.

ESTE A.A.:

Sigue vigente luego de la finalización de este Plan.

Se rige por la Ley Federal de Arbitraje.

Cubre cualquier disputa que se tenga con nosotros y que esté relacionada, directa o indirectamente, con este Plan.

No impide entablar una demanda individual contra nosotros en un tribunal de reclamos menores en lugar de recurrir al arbitraje.

No impide informar a cualquier agencia gubernamental de la disputa. Pueden buscar compensaciones en nombre del cliente.

PROCESO DE ARBITRAJE:

Cómo iniciar un arbitraje.

Envía un aviso de reclamación escrito por correo certificado a Legal Department, P.O. Box 110656, Nashville, TN 37222.

Describir la disputa y la reparación pretendida en el Aviso.

Si la disputa no se resuelve dentro de los 30 días posteriores a la recepción del Aviso, puedes iniciar un arbitraje con la Asociación Estadounidense de Arbitraje ("AAA"). Puedes comunicarte con la AAA y obtener una copia gratis de sus reglas y formularios en www.adr.org o al 1-800-778-7879.

La AAA llevará a cabo el arbitraje siguiendo las Reglas de arbitraje del consumidor ("Reglas"). Un tribunal puede decidir la aplicabilidad de este A.A. El árbitro decidirá todos los demás asuntos. El árbitro se rige por los términos de este A.A.

Cualquier audiencia se llevará a cabo en el condado o distrito de tu dirección postal a menos que tú y nosotros acordemos una ubicación diferente.

CARGOS:

En la mayoría de los casos, pagaremos los cargos administrativos, la tasa de presentación y los honorarios del árbitro. Si el árbitro determina que la disputa del cliente fue presentada para hostigar o es frívola, las Normas regirán el pago de los cargos.

Le reembolsaremos al cliente una tasa de presentación pagada a la AAA. Si el cliente no puede pagar una tasa de presentación, nosotros la pagaremos si el cliente nos envía una solicitud por escrito.

DECISIÓN DE ARBITRAJE:

Tú y nosotros acordamos no revelar ninguna oferta de conciliación al árbitro antes de que el árbitro emita una decisión.

Si el árbitro falla a favor del cliente y los daños otorgados son mayores que el último acuerdo que ofrecimos, haremos lo siguiente.

Te pagaremos el mayor de los daños o $7,500.

También pagaremos los honorarios razonables de tu abogado y los gastos de arbitraje. El cliente no puede obtener una compensación doble de cargos y gastos.

Renunciamos a cualquier derecho que tengamos de recuperar los honorarios y gastos de abogado en los que incurrimos si ganamos el arbitraje.

Si el cliente busca una medida cautelar o declaratoria, solo se puede otorgar según sea necesario para proporcionarle una medida cautelar.

EL CLIENTE Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE CADA PARTE PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA LA OTRA SOLO DE MANERA INDIVIDUAL Y NO EN UNA DEMANDA COLECTIVA, ARBITRAJE COLECTIVO O PROCEDIMIENTO CON REPRESENTANTE. A menos que tú y nosotros acordemos lo contrario, el árbitro no puede consolidar la disputa con la disputa de ninguna otra persona y no puede presidir ninguna forma de procedimiento representativo. Si se determina que esta disposición específica no se puede hacer cumplir, entonces la totalidad de este A. A. es nula y queda sin efecto.

Disposiciones específicas del estado:
En Alabama: la disposición de cancelación se modifica reemplazando todas las referencias al "precio del Plan completo" por "todos los cargos mensuales del Plan".

En Arizona: si el aviso de cancelación por escrito se recibe antes del vencimiento del plazo, no deduciremos el costo de ninguna reclamación que se haya pagado o reparaciones que se hayan realizado de tu reembolso. La exclusión de la condición preexistente no se aplica a las condiciones que ocurran antes de la venta del producto de consumo por parte del distribuidor, sus cesionarios, subcontratistas y/o representantes, ni a ninguna condición que el Obligado o distribuidor conocía o que debía haber conocido razonablemente al respecto.

El Acuerdo de Arbitraje de este Plan no te impide comunicarte con la División de Protección al Consumidor del Departamento de Seguros e Instituciones Financieras de Arizona. Las obligaciones de Asurion en virtud de este Plan están respaldadas por la plena fe y crédito de Asurion. La subsección 5> del segundo párrafo de la disposición Lo que no se cubre en este Plan se reemplaza por la siguiente: "5> Modificaciones, alteraciones o reparaciones no autorizadas, incluido el uso de piezas de terceros no provistas o certificadas por el fabricante mientras sea de tu propiedad".

En California: para todos los productos que no sean electrodomésticos y productos electrónicos para el hogar, la sección de cancelación se modifica de la siguiente manera: Si cancelas el Plan: (a) dentro de los sesenta (60) días posteriores a la recepción de este Plan, recibirás un reembolso total del precio pagado por el Plan, incluido el impuesto sobre las ventas, menos el costo de cualquier reclamación que se haya hecho o reparación que se haya realizado, o (b) después de sesenta (60) días, recibirás un reembolso prorrateado, menos el costo de cualquier reclamación que se haya hecho o reparación que se haya realizado. Solo podemos cancelar este Plan antes de que finalice el plazo del Plan acordado por falta de pago del cargo del Plan, fraude o incumplimiento material por tu parte hacia nosotros, o por la interrupción del Plan por parte nuestra o de AT&T.

El plazo y la facturación mensual de este Plan comienzan en la fecha de suscripción y continúan renovándose mes a mes a menos que se cancele. Puedes cancelar este Plan en cualquier momento y por cualquier motivo comunicándote con nosotros a departmentc@asurion.com y/o al 888.562.8662, visitando att.com/myatt o escribiendo al Administrador a P.O. Box 332024, Nashville, TN 37203. Este Plan se ofrece mes a mes; AT&T puede ofrecer otros programas de contrato de servicio y beneficios que AT&T puede proporcionarte. Obtuvimos tu consentimiento afirmativo para el plazo mensual continuo de este Plan cuando te inscribiste en el Plan.

En California, el número de formulario para usar con este Plan es el siguiente:
577 (09/21)
v.PA42025Business

En Connecticut: en caso de una disputa con nosotros o el Administrador que no se pueda resolver, puedes comunicarte con: State of Connecticut, Insurance Department, P.O. Box 816, Hartford, CT 06142-0816, Attn: Consumer Affairs. La queja debe incluir una descripción de la disputa, el precio de compra del Equipo asegurado, el costo de reparación del Equipo asegurado y una copia de este Plan.

En Florida: la tarifa que se cobra por este Plan no está sujeta a la regulación de la Oficina de Regulación de Seguros de Florida.

En Georgia: solo podemos cancelar este Plan antes de que termine su período por motivos de fraude, tergiversación material o falta de pago. La cancelación será por escrito y con fecha de treinta (30) días hasta la fecha de entrada en vigencia de la cancelación. Si este Plan se cancela antes del vencimiento del contrato, no deduciremos el costo de ninguna reclamación cubierta que se haya pagado o reparaciones que se hayan realizado del reembolso. Como se establece en el Acuerdo de arbitraje de este Plan, cualquiera de las partes puede entablar una acción individual en el tribunal de reclamos menores. La disposición del Acuerdo de arbitraje no te impedirá llevar cualquier problema ante organismos federales, estatales o locales de tu disputa. Dichas agencias o entidades podrán solicitar una reparación a tu nombre. Tú y nosotros aceptamos renunciar al derecho a un juicio por jurado y a participar en arbitrajes colectivos y acciones colectivas. Nada de lo contenido en la disposición del acuerdo de arbitraje afectará tu derecho a presentar una reclamación directa en virtud de los términos de este Plan contra Continental Casualty Company de acuerdo con O.C.G.A. 33-7-6. La subsección 1> del primer párrafo de la disposición Lo que no se cubre en este Plan se reemplaza por la siguiente: "Daños incidentales y consecuentes, solo en la medida en que tales daños sean conocidos por ti o que razonablemente deban haber sido conocidos por ti". La subsección 4> del primer párrafo de la disposición Lo que no se cubre en este Plan se reemplaza por la siguiente: "Fallas operativas preexistentes conocidas por ti del Equipo asegurado que ocurran antes del momento en que se estableció como Equipo asegurado".

En Nevada: si el Plan se cancela, no deduciremos el costo de ninguna reclamación que se haya pagado o reparación que se haya realizado. Si este Plan ha estado en vigor por un período de setenta (70) días, no podremos cancelar antes del vencimiento del plazo del Plan mensual, a menos que: 1) incurras en fraude o tergiversación material al obtener este Plan o presentar una reclamación por servicio conforme a este Plan; 2) cometas cualquier acto, omisión o violación de los términos de este Plan después de la fecha de entrada en vigencia de este Plan, lo que aumenta sustancial y materialmente el servicio requerido en virtud de este Plan; u 3) ocurra cualquier cambio material en la naturaleza o el alcance del servicio o reparación requerido, incluido el servicio o reparación no autorizado, después de la fecha de entrada en vigencia de este Plan y haga que el servicio o la reparación requeridos se incremente sustancial y materialmente más allá de lo que se contempla en el momento de la compra o renovación de este Plan. El derecho que tiene el cliente de anular este Plan durante los primeros treinta (30) días posteriores a la recepción no es transferible y es válido solo para el comprador original del Plan. En caso de fuerza mayor, no cancelaremos este Plan. Sin embargo, no tenemos la responsabilidad de brindar cobertura por demoras o fallas específicas que surjan de una fuerza mayor. En caso de fuerza mayor, este Plan seguirá ofreciendo cualquier cobertura aplicable que no esté relacionada con la fuerza mayor, a menos que dicha cobertura esté excluida de acuerdo con las disposiciones de este Plan. La subsección 5> del segundo párrafo de la disposición Lo que no se cubre en este Plan se reemplaza por la siguiente: "SI EL PRODUCTO SE MODIFICA O ALTERA SIN NUESTRA AUTORIZACIÓN, SOLO BRINDAREMOS LA COBERTURA APLICABLE QUE NO ESTÉ RELACIONADA CON LA MODIFICACIÓN O ALTERACIÓN NO AUTORIZADA O CUALQUIER DAÑO QUE SURJA DE ESTO, A MENOS QUE ESTE PLAN EXCLUYA DE OTRA MANERA DICHA COBERTURA". Contáctanos al 888.562.8662 si tienes preguntas, inquietudes o quejas sobre este Plan. En caso de que no estés conforme en virtud de este Plan, las quejas o preguntas sobre este Plan se pueden dirigir al Departamento de Seguros de Nevada, al teléfono (888) 872-3234.

En New Hampshire: contáctanos al 888.562.8662 si tienes preguntas, inquietudes o quejas sobre el Plan. En caso de que no estés conforme en virtud de este Plan, puede comunicarte con: State of New Hampshire Insurance Department, 21 South Fruit Street, Suite 14, Concord, NH 03301, número de teléfono: 1-603-271-2261. La disposición del Acuerdo de arbitraje del Plan está sujeto a RSA 542.

En New Jersey: este Plan es un contrato de servicio y es separado y distinto de cualquier garantía de producto o servicio que pueda ser proporcionada por el fabricante, importador o vendedor, y no extiende el plazo de ninguna garantía original de servicio o producto que el fabricante, importador o vendedor pueda haber proporcionado.

En New Mexico: si este Plan ha estado en vigor por un período de setenta (70) días, no podremos cancelar antes del vencimiento del plazo del Plan mensual, a menos que: 1> no pagues cualquier monto adeudado; 2> seas condenado por un delito que resulta en un aumento del servicio requerido en virtud del Plan; 3> incurras en fraude o tergiversación material al obtener este Plan; 4> cometas cualquier acto, omisión o violación de los términos de este Plan después de la fecha de entrada en vigencia de este Plan, lo que aumenta sustancial y materialmente el servicio requerido en virtud de este Plan; o 5> ocurra cualquier cambio material en la naturaleza o el alcance del servicio o reparación requerido después de la fecha de entrada en vigencia de este Plan que haga que el servicio o reparación requerido se incremente sustancial y materialmente más allá de lo que se contemplaba en el momento en que contrataste este Plan.

En New York: si tu Equipo asegurado experimenta una falla operativa, mecánica, eléctrica o estructural debido a defectos en los materiales y/o fabricación como resultado del uso y desgaste normal durante el período de garantía del fabricante, la configuración del dispositivo de reemplazo que recibas puede estar disponible en una Compañía de servicio autorizada llamando al 888.562.8662.

En North Carolina: comprendes que no estás obligado a contratar este Plan para comprar u obtener financiamiento para el Equipo asegurado. Podemos no renovar, pero no podemos cancelar este Plan antes del vencimiento del plazo mensual, excepto por la falta de pago por parte del cliente o por la violación de cualquiera de los términos y condiciones de este Plan.

En Oklahoma: la cobertura proporcionada en virtud de este Plan no está garantizada por la Oklahoma Insurance Guaranty Association. Los estatutos de garantía de servicio de Oklahoma no se aplican a las referencias de uso comercial en este Plan. Número de licencia de Oklahoma: 44198043.

En Oregon: la disposición del Acuerdo de arbitraje de este Plan se reemplaza por lo siguiente: "Para los fines de este Acuerdo de arbitraje, las referencias a "Nosotros" y "Nos" incluyen únicamente Asurion y sus respectivas matrices, subsidiarias, afiliadas, aseguradoras de planes de servicio, agentes, empleados, sucesores y cesionarios del Obligado del Plan y administrador, según se define anteriormente; y el distribuidor y sus subsidiarias, afiliadas, agentes, empleados, sucesores y cesionarios de propiedad absoluta. La mayoría de tus inquietudes sobre el Plan pueden ser abordadas simplemente comunicándote con nosotros al (888) 562-8662. En caso de que no podamos resolver una disputa, tú y nosotros podemos, en un acuerdo separado, dar consentimiento para un arbitraje. EL CLIENTE Y NOSOTROS ACEPTAMOS QUE CADA PARTE PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA LA OTRA SOLO EN UNA CAPACIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO REPRESENTANTE COLECTIVO O MIEMBRO COLECTIVO EN CUALQUIER ACCIÓN COLECTIVA, ARBITRAJE COLECTIVO U OTRO PROCEDIMIENTO SIMILAR. Cualquier procedimiento de arbitraje se llevará a cabo dentro del estado de Oregon.

En Puerto Rico: nombre del comprador: número de teléfono móvil/número de plan □□□-□□□-□□□□

Con respecto a los Planes comprados en Puerto Rico, corresponden los siguientes cambios: 1> La disposición de Exención de este Plan se elimina y no se aplica. 2> La disposición de Definición se modifica para agregar la siguiente definición: "Actos de fuerza mayor y fenómenos naturales" son acontecimientos o accidentes destructivos causados por fuerzas de la naturaleza, a los que no es posible resistirse y que no se pueden prevenir, como tormentas, tornados, terremotos, inundaciones, huracanes, maremotos, entre otros. 3> La disposición de Devolución de equipo de reemplazo/cargo por no devolución se modifica para establecer que el cargo por equipo no devuelto no debe exceder el precio de venta mínimo anunciado de AT&T que esté vigente en ese momento para el equipo de reemplazo. 4> La disposición de Limitación de responsabilidad se elimina en su totalidad y se reemplaza por la siguiente: Limitación de responsabilidad. En caso de cualquier error, omisión o incumplimiento por parte de AT&T o Asurion con respecto al Plan o los servicios provistos por AT&T o Asurion en virtud del presente, LA RESPONSABILIDAD DE AT&T y Asurion SE LIMITARÁ A LOS CARGOS EFECTIVAMENTE PAGADOS POR EL CLIENTE POR EL Plan (PERO NO MÁS DE LOS ÚLTIMOS VEINTICUATRO (24) CARGOS MENSUALES QUE PAGÓ POR EL Plan). ESTA ES SU ÚNICA SOLUCIÓN PARA CUALQUIER ERROR, OMISIÓN O FALLA DE RENDIMIENTO DE AT&T o Asurion. ADEMÁS, EXCEPTO QUE SE ESTABLEZCA EXPRESAMENTE LO CONTRARIO EN ESTE Plan, AT&T y Asurion POR EL PRESENTE RECHAZAN ESPECÍFICAMENTE CUALQUIER Y TODA REPRESENTACIÓN O GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, CON RESPECTO AL PLAN Y LOS SERVICIOS QUE AT&T o Asurion PROPORCIONARÁN BAJO EL PRESENTE ACUERDO, INCLUSO CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE TÍTULO, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMIANDO Y GARANTÍAS IMPLÍCITAS DERIVADAS DEL CURSO DE NEGOCIACIÓN O CURSO DE EJECUCIÓN. ESTA DISPOSICIÓN NO LIMITA NUESTRA OBLIGACIÓN DE PROPORCIONARTE UN EQUIPO DE REEMPLAZO EN CASO DE UNA PÉRDIDA CUBIERTA SEGÚN LO ESTABLECIDO EN LA DISPOSICIÓN "LO QUE SE CUBRE" DE ESTE PLAN. 5> Las disposiciones Para obtener el servicio y Cancelación se modifican para llamar a Servicio al Cliente de Asurion Warranty Protection Services of Puerto Rico, Inc. al 888.562.8662. 6> La disposición Cargo por servicio de reclamaciones de este Plan se modifica eliminando todas las referencias a "cargo por servicio de reclamaciones" y reemplazándola por la palabra "deducible". 7> Si te has suscrito a una cobertura conforte a este Plan, garantizamos que el Equipo asegurado está incluido en la lista de dispositivos calificados. 8> La quinta oración de la disposición Acuerdo se elimina y reemplaza por lo siguiente: En el improbable caso de que no podamos resolver cualquier disputa, incluidas las reclamaciones en virtud de este Plan, que tú o nosotros podamos tener, TÚ Y NOSOTROS PODEMOS ACORDAR MUTUAMENTE POR ESCRITO resolver esas disputas a través de un tribunal de arbitraje vinculante o de reclamos menores en lugar de a través de tribunales de jurisdicción general.

En South Carolina: contáctanos al 888.562.8662 si tienes preguntas, inquietudes o quejas sobre el Plan. En caso de que no estés conforme en virtud de este Plan, las quejas o preguntas sobre este Plan se pueden dirigir a: South Carolina Department of Insurance, Capitol Center, 1201 Main Street, Ste. 1000. Columbia, SC 29201 o al 1-800-768-3467.

En Texas: si compraste este Plan en Texas, las quejas no resueltas que nos conciernen o las preguntas relacionadas con nuestro registro pueden ser dirigidas a Texas Department of Licensing and Regulation, P.O. Box 12157, Austin, TX 78711, número de teléfono (512) 463-6599 o (800) 803-9202. Se puede solicitar el reembolso directamente a la aseguradora si no se paga un reembolso o crédito antes del cuadragésimo sexto (46.º) día después de la fecha en que se nos devuelve el Plan. Número de licencia de Texas: 344.

En Utah: AVISO. Este Plan está sujeto a una regulación limitada del Departamento de Seguros de Utah. Para presentar un reclamo, comuníquese con el Departamento de Seguros de Utah. La cobertura otorgada en virtud de este Plan no está garantizada por la Asociación de Garantía de Seguros de Propiedad y Accidentes de Utah. La quinta oración de la sección Cancelación se elimina y se reemplaza con lo siguiente: "Este Plan puede ser cancelado por nosotros o el administrador antes de la finalización del plazo por: (i) tergiversación material o incumplimiento sustancial de deberes contractuales, condiciones o garantías, notificándole al cliente por escrito al menos treinta (30) días antes de la fecha de vigencia de la cancelación; o (ii) por falta de pago de la prima notificándole al cliente por escrito al menos diez (10) días antes de la fecha efectiva de cancelación. Dichas notificaciones de cancelación indicarán la fecha de vigencia y el motivo de la cancelación". El siguiente texto se agrega a la sección Para obtener el servicio: "La falta de notificación dentro del tiempo prescrito no invalidará la reclamación si puedes demostrar que la notificación no fue razonablemente posible".

En Virginia: contáctanos al 888.562.8662 si tienes preguntas, inquietudes o quejas sobre este Plan. En caso de que no recibas una respuesta satisfactoria en virtud de este Plan dentro de los 60 días posteriores a tu solicitud, puede comunicarte con la Oficina de Planes Regulatorios y Caritativos del Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de Virginia para presentar una queja.

En Washington: si no actuamos sobre tu reclamación, puedes comunicarte con Continental Casualty Company directamente al 1-800-831-4262. El cliente no necesita esperar (60) días antes de presentar un reclamo directamente a Continental Casualty Company.

En Wisconsin: este Plan está sujeto a la regulación limitada por la Oficina del Comisionado de Seguros. Solo podemos cancelar este Plan antes del final del período del Plan acordado por falta de pago del cargo del Plan, una tergiversación material por parte tuya para con nosotros o un incumplimiento sustancial de tus obligaciones en relación con el Equipo asegurado o su uso. Si cancelas este contrato debido a una pérdida total del Equipo asegurado que no está cubierto por este contrato, no deduciremos una tarifa administrativa del reembolso. La novena oración de la sección CANCELACIÓN de este contrato se elimina y se reemplaza por lo siguiente: "Si no pagas cualquier cargo mensual adeudado en virtud de este Plan, este Plan se cancelará notificándote al menos cinco (5) días antes de la fecha de vigencia de la cancelación. La quinta y sexta oración del primer párrafo de la disposición del Acuerdo de arbitraje de este Plan se modifica de la siguiente manera: 1> PARA RESOLVER DISPUTAS, PUEDES ELEGIR UN ARBITRAJE VINCULANTE, DE ACUERDO CON LA DISPOSICIÓN DEL ACUERDO DE ARBITRAJE DE ESTE PLAN, O UN TRIBUNAL DE RECLAMOS MENORES. AL ACEPTAR ESTE PLAN, TÚ Y NOSOTROS RENUNCIAMOS AL DERECHO A QUE LAS DISPUTAS SE RESUELVAN A TRAVÉS DE LOS TRIBUNALES DE JURISDICCIÓN GENERAL, AL DERECHO A JUICIO POR JURADO Y AL DERECHO A PARTICIPAR EN ARBITRAJES COLECTIVOS Y DEMANDAS COLECTIVAS; y 2> la oración "Está regido por la Ley Federal de Arbitraje" en la primera oración del subpárrafo (b) de las disposiciones del Acuerdo de arbitraje de este contrato se elimina por completo.

En Wyoming: no se requiere aviso previo si la razón de la cancelación es la falta de pago del cargo del Plan, una tergiversación material por tu parte ante nosotros o AT&T, o un incumplimiento sustancial de tus obligaciones en relación con el servicio de AT&T o su uso. La disposición del Acuerdo de Arbitraje en este Plan se reemplaza por lo siguiente: "Si hay disputas entre el cliente y nosotros que no se resuelven mediante negociaciones, el cliente y nosotros podemos, en un acuerdo escrito separado, dar nuestro consentimiento voluntario para el arbitraje. Cualquier procedimiento de arbitraje se llevará a cabo dentro del estado de Wyoming". A los efectos de las disposiciones de este Acuerdo de arbitraje, las referencias a "nosotros" y "nos" solo incluyen a Asurion y sus respectivas casas matrices, subsidiarias, afiliadas, aseguradoras de plan de servicio, agentes, empleados, sucesores y cesionarios; y el vendedor y sus subsidiarias, afiliadas, agentes, empleados, sucesores y cesionarios de propiedad total a quien el Cliente compró este Plan.

577 v. PA42025Business (09/21)