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| Miércoles | 9:00 a. m. - 7:00 p. m. |
| Jueves | 9:00 a. m. - 7:00 p. m. |
| Viernes | 9:00 a. m. - 7:00 p. m. |
| Sábado | 9:00 a. m. - 7:00 p. m. |
| Domingo | Cerrado |
1263 S Kirkwood Rd
Kirkwood, MO 63122
USA
Cerca de Jason's Deli y Chipotle.
(314) 714-4113
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¿Estás buscando el nuevo dispositivo más popular o un increíble accesorio? Nuestra ubicación en Kirkwood satisface tus necesidades. Somos tu tienda integral en Kirkwood, MO. Tenemos teléfonos, tablets, tecnología usable y muchas cosas más que te encantarán. También ofrecemos activación en la tienda, para que puedas poner tu dispositivo en funcionamiento en muy poco tiempo. ¿Necesitas un estuche? ¿Qué tal un cargador? ¿Unos auriculares nuevos? Tenemos todo eso y más. Y mientras estés en la tienda, no te olvides de consultar por nuestros paquetes de DIRECTV STREAM. Ofrecen programas y películas sobre los que a las personas les encanta hablar. Así que como ahora ya nos conoces un poco mejor, ¡acércate a nuestra tienda en Kirkwood, MO en 1263 S Kirkwood Rd! Nos encantará conocerte.
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Lo que dicen nuestros clientes
3.9- julio 25, 20221WEB SITE AND FRONT DOOR INDICATES OPEN ON SUNDAY I MADE A TRIP FOR NOTHING
POOR BUSINESS PRACTICE - julio 23, 20221Absolutely the worst cellphone experience I have ever had. I want the manager to try and help resolve an issue and they won't give out her contact information.
- mayo 9, 20225Worked with Elmir, Tim and Caleb. Excellent help with three new phones and new internet service. No pressure sales. The best!! Would recommend.
- febrero 22, 20221I've been an AT&T customer for decades. I live near this store, so I've been in there many times through the years. They have NEVER been able to resolve ANY issue that I've ever had. I just assumed AT&T customer service sucked, but I usually get what I need from AT&T online.
Last night, I spent almost 3 hours working with different AT&T people online to get my wife's phone working. It was finally concluded that she had a 'bad simcard'. Since my wife needs her phone (we can't wait the 3 business days for AT&T online to send a new simcard), I went first thing to this AT&T store (because like I said, its near my house). When the doors opened I explained my situation to the agent. He told me "there was nothing I can do for you". He told me "We are not owned by AT&T, we are an AT&T retailer and you need to go to an AT&T store that is part of AT&T". When I looked at him with a very puzzled look on my face, he said "I literally don't have the buttons in this store to push to solve that issue". I ask him where one of these stores was that could help me, he said "in Des Peres". As I was packing up my thing, I said TO MYSELF "this is &#$@ing ridiculous". Possibly not my best moment, but I can accept that. He immediately jumps up, raises his voice and says "You can't use that kind of language in my store" (acting offended, and like he owned the store…. lol). Then tells me to "get the &#$@ out of my store", using the same word (that supposedly offended him) TO ME that I just used while talking TO MYSELF (admittedly I was in front of him). It was the most ridiculous display I've ever seen. First, I was already leaving. All he had to say was nothing. Second, why would I want to stay in 'his' store? By his own admission, he was incapable of helping me.
Still working under belief that I need to go to the AT&T store in Des Peres, I drove there, and waited my turn. I was very nice to them and they were very nice to me. They gave me a new simcard. It took a few minutes, not hard. I ask the person there helping me, "Is there any reason why this need to be at this AT&T store"? They said "No". I explained what happened at the previous store (the one I'm reviewing). The agent at the Des Peres store said, "There was nothing more basic than what he did". I ask, is there ANY reason why an AT&T retailer could not have done this. The Des Peres agent said, "No". He went on to say, "You have to be able to do this to issue someone a phone, they have to be able to do what I did". I said "Thank you, you've been great help" and he then apologies to me for what happened at this store.
I've been racking my brain to figure out why this store (the one I'm writing this feeback for) would not help me. The only thing that makes sense to me is that, I did all of my business online, so he was not going to get a commission from helping me and he didn't want to take the few minutes (that it took the person at the Des Peres store) to help me. This would also explain all of my other issues I've had with this store.
I am not writing this because I had a bad experience with one person at this store. I'm writing this because I have witnessed an undeniable trend of agents at this store, claiming to be unable to help me, but actually unwilling to help me.
THIS STORE MAKES AT&T LOOK VERY BAD!!!! - 1 de diciembre de 20215Stopped in last night to switch old 3g phone to new phone sent by AT&T. Great customer service by Caleb!!! He switched contacts, messages, etc. Professional and helpful. Excellent experience!Respuesta de AT&T6 de diciembre de 2021Thank you for your feedback! If you need anything, please connect with us.
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