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¿Quieres comprar el smartphone iPhone, Apple Watch o Samsung más nuevo? Tenemos todas tus necesidades de servicio móvil cubiertas con los mejores dispositivos y accesorios a juego, incluidos audífonos, estuches, protectores para pantalla, cargadores inalámbricos y más. Nuestra tienda de AT&T está en Allen, TX, dentro de Village Shoppes of Gainesville. Estamos ubicados en la esquina de North Central Expressway y West McDermott Drive. Estamos entre Bath and Body Works y The Joint. Convenientemente ubicados a la salida de Highway 75, prestamos servicio en el área de Allen y vecindarios aledaños, incluyendo a alumnos de Collin College y visitantes de Eagles Stadium. ¡No solo podemos ayudarte a actualizar tu dispositivo o plan de servicio móvil, ¡sino que también ofrecemos fantásticas promociones en DIRECTV STREAM e Internet! Si tu vecindario califica para Internet de alta velocidad, podrías ser elegible para AT&T Fiber. Nuestra ubicación también está certificada para pequeñas empresas y está ansiosa por ayudar a que tu empresa se conecte. ¡También ofrecemos comprar por Internet y recoger en la tienda! No necesitas hacer fila al comprar por Internet. Luego, elige el horario para retirar tu nuevo dispositivo según TU horario. Haz clic en el botón Explora ahora para comenzar con tu pedido por Internet.
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Lo que dicen nuestros clientes
3.2- agosto 7, 20221I was straight up swindled today. I was told I would save hundreds by trading in my current phone for the new iPhone. I was told it would be around $170 dollars, a 30 dollar activation fee, and $17 a month insurance. I was never told the new phone would be financed. I was never asked how much I want to pay a month so now I am stuck with 36 months of payments. I was never told the actual price is $1,099. That's not even any savings if I'm turning in my phone?? The whole experience I had was a complete lie. I am truly shocked and I never would have expected straight negligence. I'm fairly certain the employee's name is Reese(? He told us he used to work at Verizon?). I am in shock. I would encourage absolutely no one to come in to this location.
- marzo 17, 20211Dealing with extremely toxic folks. It's been so deceiving dealing with this company. Constant lies, literally 4 months later after speaking with the corporate chief of staff (Heather Turner who herself is shocked to why this situation is still unresolved. She has being involved since December 2020, and today is March 17th). Ali who happens to be a district manger) stepped in to assist per her direction, then while trying to help, made some mistakes and ended up upgrading my account without my knowledge and especially speaking that this is the reason who was out in the place to help, then I wa stood by him that he would talk to his boss in Jan 2021...who happens to be a guy name Stephen...director of stores in Texas market and over Allen TX. Sadly I must say between 3 of them have still resolved the current issue. Credit are wrong, bills are wrong and he was suppose to get back with me and so far zip. Ali stated I'll check and call back- each time and never called to call back. Last time he yells at me and hangs up because he couldn't admit to fixing it, very prideful. I had immensely asked for my original contract- they are still searching how to get this. 4 months have passed and my attorney is sending out the letter today. I also have all my calls recorded which one of them Heather Turner received by Ali hanging up on me.
Truly Sad. She is trying to help but the question would be for the company, why run the business when you don't know how to operate and think about clients and customer care. They will literary lie to you and do anything they may help solve customer care. Which this itself states 0 Service after the sale.
No one at prime communications ( company is owned by them) will answer the phone and you get constant voicemail, when you leave the voicemail, not one will call you back. So I had to go into my profiles of executives and had to call them on their cell.
Prime communication (corp head quarters)
12550 Reed RD Street 100
Sugar land TX 77478
281-240-7800
I had to go through HR (think it’s option 2 or 3 to get to someone) once they answered but other options no one calls you back.
I don't understand how a cooperation doesn't have a telephone operator. This is a huge company folks and very profitable. Needless to say unfortunately they don't know how to fully operate the corporation.
Maybe another investor should step in and buy this company out.
This has been a train reck for me, having disability and pain they caused me and promised me to assist has still failed and so slow.
Hope this helps you. - marzo 17, 20211Called in for help. Have been an AT&T customer for years!! No help. Rude. Awful customer service.
- febrero 12, 20211If you are considering the AT&T Trade in program DO NOT go to this store for help or questions. I did the Trade In and when I didn't get my materials to ship in my old phone I came to this location to ask for help. The gentleman helping me told me to ship my old phone back in the materials I received for my new phone. It has now been 5 months and they still can't find my old phone worth $700...and they take 0 responsibility for giving me bad information.
I have always purchased my Iphone from Apple and this was a HUGE mistake to trust AT&T. - febrero 2, 20211Atrocious business. Should be boycotted. Purchased a wireless hotspot on the express condition I could return it if it wasn't compatible with my devices. Tried it out and sure enough, wasn't compatible. Took it back THE VERY SAME DAY and was told it couldn't be returned. Employees didn't know how to process the return/refund, Manager (Sameer) was rude, uncaring, and useless. Asked them what to do and if I could leave the device there with them. They said I could but if it got lost, misplaced, or stolen I would be responsible. What kind of business is this?? Absolute garbage, should be sued for fraud, elder abuse, and deceptive trade practices. I am 80+ years old and this kind of treatment is despicable. Horrible business, don't go there and tell anyone you care about not to as well.
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