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### Paquetes
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### Móvil
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__y todos los días__
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### Dispositivos
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### Descuentos por ocupación
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## La diferencia de AT&T
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### ¿Por qué elegirnos?
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- [Configura Internet Air](https://www.att.com/es-us/support/article/internet/KM1489093)
### Solución de problemas
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# Luces de estado del módem - Motorola 2210 (negro)
Aprende qué significan las luces de estado de tu módem y cómo usarlas para solucionar los problemas con tu módem o portal.
* * *
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Motorola
2210 (negro)
KM1050452-slctrgrp\_moto2010blk
* * *
## Obtén información sobre las luces de estado de tu módem
La siguiente tabla explica qué significa cada luz de estado.
| __Luz de estado__ | __Estado__ | __Descripción__ |
|-------------------|---------------------------------------------------------|--------------------------------------------------------------------|
| Power | Apagado | El módem está apagado o no está recibiendo electricidad. |
| | Verde fijo | Está encendido. |
| | Rojo parpadeante | Encendido/prueba automática en curso |
| | Rojo fijo | Encendido/prueba automática falló o el módem está funcionando mal. |
| Ethernet | Apagado | No hay conectividad Ethernet o el módem está apagado. |
| | Verde fijo | Un dispositivo está conectado al módem a través de Ethernet. |
| | Verde parpadeante | Tráfico entre el dispositivo y el módem conectado. |
| | Verde parpadeante simultáneamente con luz de estado DSL | Se detectó falla de hardware. Comunícate con el servicio técnico. |
| DSL | Apagado | No se detectó señal DSL o el módem está apagado. |
| | Verde fijo | El módem está conectado a DSL. |
| | Verde parpadeante | El módem está intentando sincronizar con DSL. |
| | Rojo parpadeante | No se detectó señal DSL. |
| | Rojo/verde parpadeante | El módem no pudo sincronizarse en tres intentos. |
| | Rojo parpadeante con luz de estado de Ethernet | Se detectó falla de hardware. Comunícate con el servicio técnico. |
| | Rojo fijo | Se detectó falla de hardware. Comunícate con el servicio técnico. |
| Internet | Apagado | El módem no está conectado a Internet o el módem está apagado. |
| | Verde fijo | El módem está conectado a Internet. |
| | Verde parpadeante | El módem está intentando conectarse a Internet. |
| | Rojo fijo | El módem no se puede conectar a Internet. |
| Actividad | Apagado | No hay tráfico de Internet entrante o el módem está apagado. |
| | Verde parpadeante | Tráfico de Internet entrante. |
__Revisa tu conexión de Ethernet__
Si la luz de Ethernet no se activa, intenta lo siguiente:
1. Verifica si estás usando el cable amarillo de Ethernet provisto y controla las conexiones al puerto de la tarjeta de interfaz de red (NIC)/Ethernet de la computadora y el puerto Ethernet en la parte posterior del módem Motorola.
2. Si tienes otro cable Ethernet (RJ-45) disponible, cambia los cables para asegurarte de que el tuyo no esté defectuoso. Asegúrate de que el cable no sea un cable cruzado. Si el cable es defectuoso, comunícate con el servicio técnico para obtener un cable de empalme RJ-45 nuevo.
3. Ve a Administrador de dispositivo para asegurarte de que la NIC esté habilitada. Si la NIC ya está activada, desactívala y vuelve a activarla.
__Nota__: si usas un cable Ethernet (RJ-45) que no es de AT&T, asegúrate de que sea un cable de conducción directa y no un cable cruzado. Un cable cruzado dará una luz Ethernet verde pero impide navegar.
Última actualización: Enero 21, 2025
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Tendencia
- [iPhone 17 Pro Max](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-17-pro-max.html)
- [iPhone 17 Pro](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-17-pro.html)
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- [Samsung Galaxy S26 Ultra](https://www.att.com/es-us/buy/phones/samsung-galaxy-s26-ultra.html)
- [Samsung Galaxy Z Fold7](https://www.att.com/es-us/buy/phones/samsung-galaxy-z-fold7.html)
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Mejores planes de teléfono y datos
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- [¿Qué es Internet Air?](https://www.att.com/es-us/internet/what-is-internet-air/)
- [Cómo usar tu teléfono cuando viajas al exterior](https://www.att.com/es-us/wireless/how-to-use-your-cell-phone-internationally/)
- [¿Qué es internet por fibra óptica?](https://www.att.com/es-us/internet/what-is-fiber-internet/)
- [¿Qué es una eSIM?](https://www.att.com/es-us/wireless/what-is-esim/)
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