No es posible recibir llamadas

Consejos para restablecer llamadas entrantes.

• Verifica que los teléfonos sin cable tengan batería.
• Confirma que los cables estén conectados entre el teléfono y el dispositivo AP-A.
• Verifica el indicador del puerto del teléfono en la parte posterior del dispositivo. Debe estar de color verde fijo (cuando está listo) o de color verde que parpadea lento (para que suene o para una llamada en curso).
• Si la luz está verde y parpadea rápido, llama a Servicio al Cliente al 866.328.8559. Cuando se te indique, di AT&T Phone - Advanced, y luego Technical Support.
• Reinicia el dispositivo AP-A. Oprime y suelta rápidamente el botón rojo de reinicio en la parte posterior.
• Verifica tu conexión inalámbrica. Si solo usa servicio móvil, el indicador de intensidad de señal de celular debe tener dos o más barras. Si no es así, intenta moverlo a un lugar diferente de tu casa: un piso superior o más cerca de una ventana.
• Llama a un amigo, si puedes hacer llamadas. Luego, pídeles que intenten llamarte nuevamente para probar.

Asegúrate de que el desvío de llamadas esté desactivado

Desde tu equipo

• Desvío de todas las llamadas: oprime *73#
• Desvío de llamadas en ocupado: oprime *91#
• Desvío de llamada no contestada: oprime *93#

Desde el portal Phone

1. Ve al portal de teléfono de AT&T. Inicia sesión con tu ID de miembro.
2. Desplázate y selecciona Phone features.
3. Elige Features, luego Call Forwarding.
4. Asegúrate de que todas las opciones del desvío de llamadas estén desactivadas.