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- [Usa el hotspot del dispositivo](https://www.att.com/es-us/support/article/wireless/KM1009376)
- [Protección y garantía del dispositivo](https://www.att.com/es-us/support/device-protection-warranty/)
- [Más ayuda con el servicio móvil](https://www.att.com/es-us/support/wireless/)
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Solución de problemas
- [Verifica si hay cortes de servicio](https://www.att.com/es-us/outages/)
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2. [Support](https://www.att.com/es-us/support/)
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# Configura tu correo de voz para teléfono residencial fijo
Aprende a configurar el buzón de tu correo de voz, reproducir mensajes y crear buzones secundarios para mantener separados los mensajes para otros miembros de la familia.
* * *
## Configurar e ingresar a tu correo de voz
## Acerca del correo de voz
__Importante:__ Este artículo se aplica al __servicio telefónico residencial local de AT&T__. ¿No tienes un servicio de telefonía tradicional? Selecciona [teléfono digital](http://www.att.com/es-us/support/u-verse-voice/ "El enlace se abre en una ventana nueva") o [servicio móvil](http://www.att.com/es-us/support/wireless/ "El enlace se abre en una ventana nueva").
El servicio de correo de voz te permite recibir mensajes en un buzón de correo de voz personal, donde puedes escuchar, guardar o borrar tus mensajes con facilidad. Si tienes mensajes nuevos escucharás un tono de marcado intermitente al levantar el teléfono. Si tu teléfono tiene una luz indicadora de mensaje, parpadeará cuando tengas mensajes nuevos. También puedes usar buzones secundarios para mantener separados los mensajes de los distintos miembros de la familia.
## Configurar e ingresar a tu correo de voz
Lee las instrucciones a continuación para configurar y tener acceso al buzón del correo de voz y escuchar los mensajes. O consulta las [instrucciones para los Servicios de correo de voz de AT&T (PDF, 823 KB)](https://www.att.com/es-us/scmsassets/images/support/pdf/UserGuideforVoiceMailSE.pdf "El PDF se abre en una ventana nueva.") más detalladas.
__Configurar el correo de voz__
Para configurar el buzón de tu correo de voz con el teléfono conectado al correo de voz de AT&T (como tu número residencial), sigue estos pasos:
1. Marca __\*98__ o marca tu __número de acceso__.
2. Sigue las indicaciones para configurar tu buzón.
Para configurar tu buzón con un número de teléfono que no esté conectado a tu correo de voz de AT&T, sigue estos pasos:
1. Marca tu __número de acceso__.
2. Ingresa tu __PIN temporal__ (tu número de teléfono de 10 dígitos).
3. Sigue las indicaciones para configurar tu buzón.
__Ten acceso a tu correo de voz__
Marca __\*98__ desde tu teléfono residencial. Si estás fuera de casa, marca tu número de acceso y sigue las indicaciones o marca tu número de teléfono y luego oprime la tecla __\*__ cuando oigas el saludo. Ingresa tu PIN y sigue las indicaciones.
__Importante:__ según la manera en que configures tu buzón del correo de voz, se te puede pedir que ingreses tu PIN. Si no has configurado tu PIN, ingresa el PIN temporal que está en el folleto de confirmación del pedido. Por lo general, el PIN temporal es tu número de teléfono de 10 dígitos.
__Escuchar los mensajes del correo de voz__
1. Ten acceso al correo de voz.
2. __Oprime 1__ para ingresar a los mensajes.
3. __Oprime 1__ para los mensajes de voz.
Usa estas teclas mientras escuchas tus mensajes:
| __Acción__ | __Tecla__ |
|--------------------------------|-----------|
| Retroceder | 1 |
| Pausar | 2 |
| Adelantar | 3 |
| Reducir la velocidad/repetir | 4 |
| Fecha/hora de recepción | 5 |
| Acelerar/reenviar/imprimir fax | 6 |
| Eliminar | 7 |
| Contestar | 8 |
| Guardar | 9 |
| Saltar | \# |
| Volver al menú principal | \* |
__Activar la reproducción automática__
No tienes que __oprimir 1__ para escuchar los mensajes si la funcionalidad de reproducción automática está activada. Para activar o desactivar la reproducción automática:
1. En el menú principal, __oprime 4__ para ver las configuraciones del buzón.
2. __Oprime 2__ para ver las opciones adminiistrativas.
3. __Oprime 4__ para ver las configuraciones de mensajes.
4. __Oprime 1__ para el correo de voz.
5. Selecciona el tipo de mensaje que quieres reproducir en forma automática y sigue las indicaciones para activar/desactivar la reproducción automática.
__Cambiar la configuración y el saludo del buzón__
1. Ten acceso al correo de voz.
2. En el menú principal, __oprime 4__ para ver las configuraciones del buzón.
3. __Oprime 3__ para ir a Greetings y sigue las indicaciones.
__Configurar buzones secundarios__
Los buzones secundarios permiten que otros miembros de tu familia reciban sus mensajes por separado. Cada buzón secundario puede tener su propio PIN, saludo y configuración. Sigue estos pasos para configurar un buzón secundario:
1. Ten acceso al correo de voz.
2. __Oprime 4__ para las configuraciones del buzón desde el menú principal.
3. __Oprime 2__ para ver las opciones adminiistrativas.
4. __Oprime 5__ para ir al buzón grupal.
5. __Oprime 3__ para crear un nuevo buzón secundario.
## Recursos adicionales
- [Guías de usuario para todas las funcionalidades telefónicas](http://www.att.com/es-us/sdlocalization/loc/controller?prod-snip=res_user_guides "El enlace se abre en una ventana nueva")
- [Guía de bolsillo (PDF, 70 KB)](https://www.att.com/es-us/scmsassets/images/support/pdf/UMWalletCards2018.pdf "El PDF se abre en una ventana nueva")
Última actualización: Abril 3, 2025
* * *
## ¿Buscas más información?
[Restablecer el código personal del correo de voz de tu teléfono residencial de AT&T](https://www.att.com/es-us/support/article/home-phone/KM1010669)
[Combina los buzones de voz del servicio móvil de AT&T y el teléfono residencial](https://www.att.com/es-us/support/article/home-phone/KM1159499)
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