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Acciones rápidas [Administrar mi servicio de internet](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myinternet) [Rastrear mi pedido](https://www.att.com/es-us/orders/history) [Obtén ayuda para mudarte](https://www.att.com/es-us/help/moving/)
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Solución de problemas
- [Verifica si hay cortes de servicio](https://www.att.com/es-us/outages/)
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1. [Inicio](https://www.att.com/)
2. [Support](https://www.att.com/es-us/support/)
3. [Teléfono fijo residencial](https://www.att.com/es-us/support/home-phone/)
# Restablecer el PIN o la contraseña de tu correo de voz de mensajería unificada
Para cambiar o restablecer tu PIN o contraseña web, simplemente ingresa a tu cuenta del servicio de correo de voz por Internet u obtén acceso a tu buzón por teléfono.
* * *
## Resumen de Unified Messaging
Este breve video muestra los beneficios de usar el servicio de AT&T Unified Messaging, una manera más flexible de administrar tu correo de voz. Unified Messaging usa la última tecnología para ahorrar tiempo y dinero, sin importar cómo ni dónde te comunicas.
Resumen de Unified Messaging
1:40
* * *
## Restablecer el PIN de Unified Messaging o la contraseña de Internet
## Cambiar tu PIN o la contraseña de Internet de tu correo de voz de mensajería unificada
__Desde tu teléfono residencial:__
1. Marca __\*98__ desde tu teléfono o marca tu número de teléfono, luego oprime la tecla __\*__ cuando oigas el saludo.
2. Ingresa tu __PIN__ y oprime __#__.
3. Oprime __4__ para cambiar las __configuraciones del buzón__.
4. Oprime __2__ para cambiar las __opciones administrativas__.
5. Oprime __1__ para __seguridad__.
6. Oprime __1__ para __cambiar el PIN__ y sigue las indicaciones.
__Desde una computadora:__
1. Ve a [www.um.att.com](http://www.um.att.com/ "El enlace se abre en una ventana nueva.") e ingresa con tu dirección de correo electrónico y contraseña de Unified Messaging.
2. Selecciona __Configuraciones__ en la parte superior de la página.
3. En __Security Settings__, selecciona __Change PIN for Telephone__.
## Olvidé mi PIN
Si ingresas el PIN de forma incorrecta, aparecerá una opción para ingresar tu código de autenticación para que puedas crear un nuevo PIN y acceder a tu buzón.
Oprime __1__ para ingresar el código de autenticación que seleccionaste durante la configuración inicial de tu buzón de correo. Es un número de 8 dígitos que puede ser la fecha de cumpleaños de un familiar o amigo.
Una vez que lo has ingresado con éxito, se te pedirá que crees un nuevo PIN.
__Importante__: si cambias el PIN del correo de voz del teléfono residencial, también debes cambiar el PIN de tu Voicemail Viewer para que coincidan.
__Cambiar tu contraseña de Internet o contraseña olvidada__
__Desde una computadora__
1. Ve a [www.um.att.com](http://www.um.att.com/ "El enlace se abre en una ventana nueva.") e ingresa con tu dirección de correo electrónico y contraseña de Unified Messaging.
2. Selecciona __Configuraciones__ en la parte superior de la página.
3. En __Security Settings__, oprime__Change Web Password__.
4. Ingresa tu contraseña anterior, luego ingresa y confirma tu contraseña nueva.
__¿Tienes problemas?__ Llama al __Servicio al cliente de AT&T Unified Messaging__ al [__888.300.6500__](tel:%20888.300.6500), de lunes a viernes, desde las 8 a. m. hasta las 7 p. m. CT.
## Recursos adicionales
- Imprime y ten esta referencia rápida seleccionando la [guía de bolsillo UM](http://www.att.com/es-us/support_media/images/pdf/uverse/um_pocket_guide.pdf "El PDF se abre en una ventana nueva").
- Para obtener más opciones e instrucciones detalladas, puedes consultar la guía de usuario completa de Unified Messaging en [www.um.att.com](http://www.um.att.com "El enlace se abre en una ventana nueva").
Última actualización: Diciembre 7, 2022
* * *
## ¿Buscas más información?
[Configurar AT&T Unified Messaging](https://www.att.com/es-us/support/article/home-phone/KM1047685)
[Obtén la aplicación AT&T Voicemail Viewer](https://www.att.com/es-us/support/article/home-phone/KM1045784)
[Escuchar el correo de voz de AT&T Unified Messaging](https://www.att.com/es-us/support/article/home-phone/KM1047670)
### ¿Recibiste la ayuda que necesitabas?
[](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uy52t-FgOyJVm4.m1 "Síguenos en X (se abre en una ventana nueva)")[](https://www.facebook.com/ATT "Síguenos en Facebook (abre en una ventana nueva)")[](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyDVD7hak6WVPzL7tz92t-FgOyJVm4F51 "Síguenos en Instagram (abre en una ventana nueva)")[](https://www.linkedin.com/company/att/ "Síguenos en Linkedin (abre en una ventana nueva)")
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Tendencia
- [iPhone 17 Pro Max](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-17-pro-max.html)
- [iPhone 17 Pro](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-17-pro.html)
- [iPhone Air](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-air.html)
- [iPhone 17](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-17.html)
- [Samsung Galaxy S26 Ultra](https://www.att.com/es-us/buy/phones/samsung-galaxy-s26-ultra.html)
- [Samsung Galaxy Z Fold7](https://www.att.com/es-us/buy/phones/samsung-galaxy-z-fold7.html)
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- [Cómo usar tu teléfono cuando viajas al exterior](https://www.att.com/es-us/wireless/how-to-use-your-cell-phone-internationally/)
- [¿Qué es internet por fibra óptica?](https://www.att.com/es-us/internet/what-is-fiber-internet/)
- [¿Qué es una eSIM?](https://www.att.com/es-us/wireless/what-is-esim/)
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