[Skip Navigation](https://www.att.com#mega-z2_jump_link) [Personal](https://www.att.com/es-us/) [Empresas](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyDVD7hILrWak6c7DshIidU2t-Fg4..01) [Busca una tienda](https://www.att.com/es-us/stores/) [View in English](javascript:void%280%29) [](https://www.att.com/es-us/) - Tienda Tienda - [Planes y servicios](#) - [Dispositivos y accesorios](#) Acciones rápidas [Cambia](https://www.att.com/es-us/upgrade/) [Añade una línea](https://www.att.com/es-us/plans/add-a-line/) [Trae tu propio teléfono](https://www.att.com/es-us/wireless/byod/) [Cambia y ahorra](https://www.att.com/es-us/wireless/switch-and-save/) Paquetes - [Explorar paquetes](https://www.att.com/es-us/bundles/) - [Internet + servicio móvil](https://www.att.com/es-us/bundles/internet-wireless/) - [Internet + teléfono residencial](https://www.att.com/es-us/home-phone) - [Clientes 55+](https://www.att.com/es-us/bundles/55-plus-internet-wireless) Móvil - [Explora servicio móvil](https://www.att.com/es-us/wireless/) - [Planes de teléfonos](https://www.att.com/es-us/plans/wireless/) - [Cobertura de la red](https://www.att.com/es-us/maps/wireless-coverage.html) - [Explora el servicio prepagado](https://www.att.com/es-us/prepaid/) - [Adicionales internacionales](https://www.att.com/es-us/international/) - [Auto conectado](https://www.att.com/es-us/plans/connected-car/) Internet residencial - [Explora internet residencial](https://www.att.com/es-us/internet/) - [Ve la disponibilidad](https://www.att.com/es-us/buy/internet/plans) - [AT&T Fiber](https://www.att.com/es-us/internet/fiber/) - [AT&T Internet Air](https://www.att.com/es-us/internet/internet-air/) - [Teléfono residencial](https://www.att.com/es-us/home-phone/services/) [__Celebramos un año de la garantía AT&T__ \ Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/) Últimas novedades [Samsung Galaxy S26 Ultra](https://www.att.com/es-us/buy/phones/samsung-galaxy-s26-ultra.html) [iPhone 17 Pro](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-17-pro.html) [AirPods Pro 3](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/Headphones/apple-airpods-pro-3.html) [Google Pixel 10 Pro](https://www.att.com/es-us/buy/phones/google-pixel-10-pro.html) Dispositivos - [Teléfonos](https://www.att.com/es-us/buy/phones/) - [Teléfonos prepagados](https://www.att.com/es-us/buy/prepaid-phones/) - [Tablets](https://www.att.com/es-us/buy/tablets/) - [Relojes inteligentes](https://www.att.com/es-us/buy/wearables/) Accesorios - [Ver todos los accesorios](https://www.att.com/es-us/accessories/) - [Estuches](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/cases/) - [Cargadores](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/chargers/) - [Protector para pantalla](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/screen-protectors/) - [Audífonos](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/headphones/) Brands - [Apple](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/apple/) - [Samsung](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/samsung/) - [Motorola](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/motorola/) - [Google](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/google/) - [Meta](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/all/meta/) [__Obtén el nuevo Samsung Galaxy S26 Ultra por $0 con intercambio elegible__ \ Compra ahora](https://www.att.com/es-us/buy/phones/samsung-galaxy-s26-ultra.html) - Ofertas Ofertas - [Nuevos y destacados](#) - [Descuentos para clientes](#) Destacados [Ve todas las ofertas](https://www.att.com/es-us/deals/) [Ofertas de servicio móvil](https://www.att.com/es-us/deals/cell-phone-deals/) [Ofertas de internet](https://www.att.com/es-us/deals/internet/) [Ofertas de intercambio](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/tradeinoffer/) Ofertas de tendencia - [Samsung Galaxy](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/samsung_hasdeals_value_nontradeinoffer_tradeinoffer/) - [Apple iPhone](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/apple_hasdeals_value_nontradeinoffer_tradeinoffer/) - [Menos de $50](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/all/price-range-25-50_price-range-5-25_5-and-under/) - [Ideas de regalos](https://www.att.com/es-us/gift-ideas/) Ofertas de dispositivos y accesorios - [Teléfonos](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/hasdeals_value_nontradeinoffer_tradeinoffer/) - [Teléfonos prepagados](https://www.att.com/es-us/buy/prepaid-phones/browse/hasdeals/) - [Tablets](https://www.att.com/es-us/buy/tablets/browse/hasdeals_nontradeinoffer/) - [Relojes inteligentes](https://www.att.com/es-us/buy/wearables/browse/hasdeals_nontradeinoffer/) - [Ofertas de accesorios](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/all/deals/) Suscripciones - [AT&T OneConnect](https://www.att.com/es-us/oneconnect/) [__Cámbiate a AT&T y averigua cómo obtener hasta $800 por línea para terminar tu contrato__ \ Compra ahora](https://www.att.com/es-us/buy/phones/) Descuentos por ocupación - [Empleados de empresas](https://www.att.com/es-us/verification/signaturehub/#employment) - [Militares y veteranos](https://www.att.com/es-us/offers/discount-program/military-discount/) - [Maestros](https://www.att.com/es-us/offers/discount-program/teacher/) - [Enfermeros y médicos](https://www.att.com/es-us/verification/signaturehub/#medical) - [Personal de emergencias activo](https://www.att.com/es-us/firstnetandfamily/) Descuentos por afiliación - [Clientes 55+](https://www.att.com/es-us/verification/signaturehub/#age) - [Personal retirado del servicio de emergencia](https://www.att.com/es-us/offers/discount-program/retired-responders/) - [Trabajadores de sindicatos](https://www.att.com/es-us/offers/discount-program/union-discount/) - [Estudiantes](https://www.att.com/es-us/verification/signaturehub/#student) Ahorros para socios - [Descuento con tarjeta de crédito](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyDVD7hIidU2t-FgOyvGkzT7uyJVm497PywgLdW2iYTVis9IZcUaO3.z1) - [Beneficios y más](https://andmorebenefits.att.com/root-discovery) [__Celebramos un año de la garantía AT&T__ \ Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/) - La diferencia de AT&T La diferencia de AT&T - [Nuestra ventaja competitiva](#) ¿Por qué elegirnos? - [Garantía AT&T](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee) - [Por qué AT&T](https://www.att.com/es-us/why-att/) - [AT&T vs. T-Mobile y Verizon](https://www.att.com/es-us/wireless/switch-and-save/#compare-us) - [AT&T Fiber vs. Spectrum y Xfinity](https://www.att.com/es-us/internet/fiber/#compare-us) - [Prueba AT&T gratis](https://www.att.com/es-us/wireless/free-trial) - [Cambia y ahorra](https://www.att.com/es-us/wireless/switch-and-save/) Cobertura excepcional - [Mapa de cobertura 5G](https://www.att.com/es-us/maps/wireless-coverage.html) - [Mapa de cobertura de fibra óptica](https://www.att.com/es-us/internet/fiber/coverage-map/) [__Un árbol por cada intercambio__ \ Comienza ahora](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/deeplink?action=UpgradeDevice&appInstall=N) - Ayuda Ayuda - [Factura y cuenta](#) - [Móvil](#) - [Internet](#) Acciones rápidas [Ve toda la ayuda](https://www.att.com/es-us/support/) [Ver mi cuenta](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/overview) [Centro de pagos](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mypaymentcenter) [Centro de facturación](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/billing/mybillingcenter) Factura y pagos - [Comprende tu factura](https://www.att.com/es-us/support/my-account/understand-your-bill/) - [Averigua por qué tu factura cambió](https://www.att.com/es-us/support/article/my-account/KM1051879) - [Configura y administra AutoPay](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mypaymentcenter?intent=MANAGEAUTOPAY) - [Ve las cuotas de los dispositivos](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/payment/installmentplandetails) - [Pagar sin iniciar sesión](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/fastpmt/fastpay) Cuenta - [Cambiar o restablecer contraseña](https://www.att.com/es-us/support/article/my-account/KM1008941) - [Añade o elimina cuentas](https://www.att.com/es-us/support/article/my-account/KM1008925) - [Traslada el servicio de internet](https://www.att.com/es-us/help/moving/) - [Consulta el estado del intercambio](https://www.att.com/es-us/orders/history) - [Más ayuda con la cuenta](https://www.att.com/es-us/support/my-account/) [__Celebramos un año de la garantía AT&T__ \ Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/) Acciones rápidas [Administrar mi servicio móvil](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mywireless) [Rastrear mi pedido](https://www.att.com/es-us/orders/history) [Añade AT&T International Day Pass](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/signin?intent=DEEPLINK&soc=IRRLHDF&level=CAT&source=ILC242589969&wtExtndSource=Megamenu) Mi dispositivo - [Verificar mi uso](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/usage/mysummary) - [Administra complementos](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/manage-addon) - [Cambiar mi plan](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mywireless/manageplan/) - [Añade una línea](https://www.att.com/es-us/buy/postpaid/?wlsfi=AL) - [Consultar los requisitos de cambio](https://www.att.com/es-us/buy/postpaid/?wlsfi=up) - [Activa un dispositivo móvil](https://www.att.com/es-us/support/how-to/wireless/get-started) Opciones de dispositivo - [Administra tu eSIM](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/manage-esim) - [Suspender el servicio móvil](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/suspend) - [Traspasar un número a AT&T](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/transfer-number) - [Cambiar el número de teléfono](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/change-number) - [Desbloquea un dispositivo](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/device-unlock) Ayuda con servicio móvil - [Verifica si hay cortes de servicio](https://www.att.com/es-us/outages/) - [Usa el hotspot del dispositivo](https://www.att.com/es-us/support/article/wireless/KM1009376) - [Protección y garantía del dispositivo](https://www.att.com/es-us/support/device-protection-warranty/) - [Más ayuda con el servicio móvil](https://www.att.com/es-us/support/wireless/) [__Celebramos un año de la garantía AT&T__ \ Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/) Acciones rápidas [Administrar mi servicio de internet](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myinternet) [Rastrear mi pedido](https://www.att.com/es-us/orders/history) [Obtén ayuda para mudarte](https://www.att.com/es-us/help/moving/) Equipo - [Reinicia un portal](https://www.att.com/es-us/support/article/u-verse-high-speed-internet/KM1010361/) - [Encuentra información sobre Wi-Fi](https://www.att.com/es-us/support/article/internet/KM1203150/) - [Ejecuta una prueba de velocidad de internet](https://www.att.com/es-us/support/speedtest/) - [Configura Internet Air](https://www.att.com/es-us/support/article/internet/KM1489093) Solución de problemas - [Verifica si hay cortes de servicio](https://www.att.com/es-us/outages/) - [Administra citas](https://www.att.com/es-us/orders/history) - [Optimizar la conexión](https://www.att.com/es-us/support/how-to/optimize-your-connection) - [Más ayuda para Internet](https://www.att.com/es-us/support/internet/) [__Celebramos un año de la garantía AT&T__ \ Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/) Busca en el sitio Tu carrito está vacío ¡Vamos a comprar! [Explorar paquetes](https://www.att.com/es-us/bundles) [Ve teléfonos](https://www.att.com/es-us/buy/phones) [Ingresa](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/overview) [Crear una cuenta](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/registration/selectServices) [¿Olvidaste el ID de usuario?](https://www.att.com/24/_mp.v3Rm9mZnQ2NVczamFCdVI4NTJPaGZOaW9CaDNITFpYUjZHOTRHMXBIUUxBRU5TVDMtd2lxNWdfa2I5WWQ0SXlEamM._mp.ve/_identity_att_com/identity-ui/fid/lander?trid=9806a0fd32a18ad2ce22ba62b72f0d6f8631e5e1&Return_URL=https%3A%2F%2Foidc.idp.clogin.att.com%2Fmga%2Fsps%2Foauth%2Foauth20%2Fauthorize%3Fresponse_type%3Did_token%26client_id%3Dm14186%26redirect_uri%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.att.com%252Fmsapi%252Flogin%252Funauth%252Fservice%252Fv1%252Fhaloc%252Foidc%252Fredirect%26state%3Dfrom%253Dnx%26scope%3Dopenid%26response_mode%3Dform_post%26nonce%3DH0ihL2qQ&Cancel_URL=https%3A%2F%2Foidc.idp.clogin.att.com%2Fmga%2Fsps%2Foauth%2Foauth20%2Fauthorize%3Fresponse_type%3Did_token%26client_id%3Dm14186%26redirect_uri%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.att.com%252Fmsapi%252Flogin%252Funauth%252Fservice%252Fv1%252Fhaloc%252Foidc%252Fredirect%26state%3Dfrom%253Dnx%26scope%3Dopenid%26response_mode%3Dform_post%26nonce%3DH0ihL2qQ&lang=en-us) * * * [Efectúa un pago](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/payment/makepayment) [Pagar sin iniciar sesión](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/fastpmt/fastpay) [Ir a mi cuenta de servicio prepagado](https://www.paygonline.com/websc/loginPage.html) ¡Bienvenido nuevamente! 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[Inicio](https://www.att.com/) 2. [Support](https://www.att.com/es-us/support/) 3. [Teléfono fijo residencial](https://www.att.com/es-us/support/home-phone/) # Restauración de la red local de AT&T Conoce lo que estamos haciendo para restablecer nuestra red en partes de Redding, California. * * * ## Obtén detalles sobre nuestro esfuerzo de restauración Los incendios del otoño pasado destruyeron gran parte de nuestra red local. Esto incluye cableado de cobre que usamos para brindar tu servicio. En partes de Redding, reemplazamos nuestra red dañada por nueva tecnología de fibra óptica que puede ofrecerte servicios nuevos y mejores. Si tu servicio fue afectado por los incendios, te enviaremos información adicional. __¿Por qué la tecnología de fibra óptica es mejor?__ La tecnología de fibra óptica utiliza cables hechos de fibras de vidrio o plástico que transmiten luz. Estos cables son más eficientes que el cableado estándar de cobre. Pueden transmitir más información más rápido, con mejor calidad a mayores distancias. La interferencia eléctrica no los afecta. Como resultado, la red mejorada es más confiable y segura. __¿Cómo me afecta el restablecimiento de red?__ Restableceremos tus servicios en nuestra red de fibra óptica sin costo. Nuestros técnicos deberán poder tener acceso a tu casa para instalar el nuevo equipo y conectar tus servicios a la red mejorada. Tú o un adulto autorizado (mayor de 18) debe estar presente durante toda la instalación. Debe tardar entre 2 y 4 horas. Con tu ayuda, el técnico puede elegir las opciones de instalación más indicadas para ti. - Si tienes servicio telefónico residencial tradicional o servicio de teléfono digital, tus precios y planes no cambian. Mantendrás las mismas funcionalidades que antes, a menos que solicites otros cambios. - Si tienes servicio de U-verse TV®, puedes mantener tu plan anterior al mismo precio y usar tu equipo existente a menos que elijas cambiar. - Si tienes servicio de Internet, tu plan anterior de Internet no estará disponible, pero tendrás opciones para un servicio mejorado a un precio competitivo. __¿Cómo restablezco mi servicio?__ Llámanos al __855.892.7563__. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 6 a. m. a 5 p. m. PT, y sábados de 6 a. m. a 3 p. m. PT. __¿Cambiará mi servicio telefónico residencial tradicional?__ Puedes mantener las mismas funcionalidades y características básicas, y puedes usar los teléfonos que ya tienes. Tu plan seguirá siendo el mismo, a menos que solicites cambios. La diferencia más grande es que los cables de fibra óptica no pueden llevar corriente eléctrica como los cables de cobre. De modo que el nuevo equipo de fibra óptica usa tu fuente eléctrica para funcionar. Instalaremos una batería de respaldo inicial para tu nuevo equipo. De esta forma, tu servicio telefónico seguirá funcionando durante un corte de energía. Serás responsable por el mantenimiento de la batería de respaldo y las baterías de reemplazo. Si la batería de reemplazo se agota, tu servicio de teléfono no funcionará durante un corte de energía. Para obtener más información, visita [att.com/batterybackup](http://www.att.com/es-us/batterybackup "El enlace se abre en una ventana nueva") o [contáctanos](https://www.att.com/es-us/contactus/index/homephone.html "El enlace se abre en una ventana nueva") para que te enviemos información. __¿Puede cambiar algo de mi servicio de voz digital de AT&T Phone?__ Tu plan y precio del servicio de voz digital seguirá siendo el mismo, a menos que hagas cambios. Sin embargo, el nuevo equipo de fibra óptica ubicado en tu casa usa tu energía eléctrica para funcionar. Deberás proporcionar baterías de respaldo para la nueva terminal de red óptica y portal residencial si deseas que tu servicio de teléfono digital funcione durante un corte de energía. Para obtener más información sobre las baterías de respaldo, visita [att.com/batterybackup](http://www.att.com/es-us/batterybackup "El enlace se abre en una ventana nueva") o [contáctanos](https://www.att.com/es-us/contactus/index/homephone.html "El enlace se abre en una ventana nueva") para que te enviemos información. __¿El cambio a la tecnología de fibra óptica afectará otros dispositivos que usan el servicio de teléfono residencial o teléfono digital?__ Los dispositivos que usabas con tu servicio de telefonía anterior funcionarán en nuestra red de fibra óptica. Esto incluye equipos como máquinas de fax, alarmas de seguridad y monitores médicos. No obstante, estos dispositivos no funcionarán si el servicio deja de funcionar durante un corte de energía. __¿Puedo obtener otros servicios de AT&T con la nueva conexión de fibra óptica?__ Sí. La tecnología de fibra óptica puede brindar otros servicios como: - Digital voice - Internet de alta velocidad - Televisión digital Última actualización: Diciembre 7, 2022 * * * ### ¿Recibiste la ayuda que necesitabas? 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[iPhone Air](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-air.html) - [iPhone 17](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-17.html) - [Samsung Galaxy S26 Ultra](https://www.att.com/es-us/buy/phones/samsung-galaxy-s26-ultra.html) - [Samsung Galaxy Z Fold7](https://www.att.com/es-us/buy/phones/samsung-galaxy-z-fold7.html) - [Samsung Galaxy Z Flip7](https://www.att.com/es-us/buy/phones/samsung-galaxy-z-flip7.html) Mejores planes de teléfono y datos - [Planes de telefonía ilimitada](https://www.att.com/es-us/plans/wireless/) - [Planes internacionales](https://www.att.com/es-us/international/) - [Añade una línea](https://www.att.com/es-us/plans/add-a-line/) - [Cambia](https://www.att.com/es-us/plans/phone-upgrade/) - [Planes de datos para tablet](https://www.att.com/es-us/plans/tablet-ipad-data-plans/) - [Planes para hotspot móvil](https://www.att.com/es-us/plans/tethering/) - [Next Up Anytime](https://www.att.com/es-us/plans/next-up-anytime/) Cámbiate a AT&T - [Cámbiate a AT&T](https://www.att.com/es-us/wireless/switch-and-save/) - 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