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Opciones de dispositivo
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Ayuda con servicio móvil
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- [Usa el hotspot del dispositivo](https://www.att.com/es-us/support/article/wireless/KM1009376)
- [Protección y garantía del dispositivo](https://www.att.com/es-us/support/device-protection-warranty/)
- [Más ayuda con el servicio móvil](https://www.att.com/es-us/support/wireless/)
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Acciones rápidas [Administrar mi servicio de internet](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myinternet) [Rastrear mi pedido](https://www.att.com/es-us/orders/history) [Obtén ayuda para mudarte](https://www.att.com/es-us/help/moving/)
Equipo
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- [Ejecuta una prueba de velocidad de internet](https://www.att.com/es-us/support/speedtest/)
- [Configura Internet Air](https://www.att.com/es-us/support/article/internet/KM1489093)
Solución de problemas
- [Verifica si hay cortes de servicio](https://www.att.com/es-us/outages/)
- [Administra citas](https://www.att.com/es-us/orders/history)
- [Optimizar la conexión](https://www.att.com/es-us/support/how-to/optimize-your-connection)
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2. [Support](https://www.att.com/es-us/support/)
3. [AT&T Internet Air](https://www.att.com/es-us/support/internet/)
# Obtén información sobre tu central All-Fi (BGW530)
Obtén todos los detalles sobre cómo usar tu BGW530 para conectarte a internet y cómo diagnosticar y solucionar problemas comunes.
* * *
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Equipo de Internet
BGW530
BGW530
000103568-slctrgrp\_bgw530
* * *
Luces de estadoLuces de estadoWi-Fi detailsWi-Fi detailsConfiguraciones avanzadasConfiguraciones avanzadas
### Información detallada de las luces
La parte delantera de tu central All-FiTM tiene seis luces: una de encendido, una del Wi-Fi (botón) y cuatro indicadores de señal. Revisa el PDF para obtener toda la información relacionada con las luces de tu central.
[Ve el PDF (396 KB)](https://www.att.com/es-us/scmsassets/support/internet/what-do-my-all-fi-hub-bgw530-lights-mean-english.pdf)
### Luces indicadoras de la señal
- __Verde (fijo):__ la cantidad de luces indica tu señal. Si tienes solo una o dos luces verdes, debes buscar una mejor ubicación.
- __Ámbar (de búsqueda):__ la central está buscando la mejor torre de señal.
- __Ámbar (intermitente):__ la central tiene un error. Cuenta la cantidad de luces intermitentes para determinar el código de error.
- Una (E004): sin dirección IP
- Dos (E400): error de SIM
- Tres (E403): falla en la autenticación
- Cuatro (E013): DNS inactivo
- __Apagadas:__ si todas las luces indicadoras de la señal están apagadas y el botón de encendido está rojo, no hay conexión a la red 5G (E405).
__Importante:__ Si encontraste tu código de error, usa las [preguntas frecuentes sobre el código de error](https://www.att.com/es-us/support/article/internet/000092832 "El enlace se abre en la misma ventana") para encontrar una solución.
### Luz del botón de Wi-Fi
Esta luz indica el estado de tu Wi-Fi.
- Verde indica que el Wi-Fi está activado.
- Sin luz indica que el Wi-Fi está desactivado. Oprime el botón para encenderlo.
### Luz de encendido
- __Verde (fijo):__ la central recibe energía.
- __Rojo (fijo):__ tu central tiene un error. Verifica las luces indicadoras de la señal para encontrar el código de error.
Puedes activar o desactivar tu Wi-Fi al oprimir el botón de Wi-Fi en la parte delantera de tu central All-Fi. Si desactivas el Wi-Fi, se desconectarán todos los dispositivos conectados a tu central All-Fi.
### Encuentra información sobre Wi-Fi
Obtén el nombre y contraseña de tu Wi-Fi de tres formas sencillas:
- __Central All-Fi:__ busca una etiqueta adhesiva con el nombre y la contraseña de tu Wi-Fi.
- __Código QR:__ conecta automáticamente los dispositivos a tu central con tu dispositivo móvil.
- __Smart Home Manager:__ abre [Smart Home Manager](http://www.att.com/es-us/shm "El enlace se abre en una ventana nueva") y busca la tarjeta My Wi-Fi. ¿Todavía no tienes la aplicación Smart Home Manager? Descarga la aplicación de la [tienda de aplicaciones de Apple](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uywVmrhGishIiYNgPKhIZy92DrW2ZzN7_yWgkzuV_HngZHc2kHJgtzLGiBFak4jsCK5-CKU-W4WAZHUAbp.h1 "El enlace se abre en una ventana nueva") o [tienda Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.att.shm "El enlace se abre en una ventana nueva").
### Cambia el nombre de Wi-Fi
1. Ingresa a [Smart Home Manager](http://www.att.com/es-us/support/internet/home "El enlace se abre en una ventana nueva").
2. Ve hasta __My Wi-Fi card__ y elige __Change__ junto al nombre o la contraseña.
3. Selecciona __X__ para borrar la información existente y luego ingresa un nombre o contraseña nuevos.
4. Selecciona __Guardar__.
Cuando termines de realizar los cambios, vuelve a conectar tus dispositivos con la información de red actualizada.
__Importante:__ También puedes actualizar tu Wi-Fi desde las [configuraciones de la central All-Fi](http://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU78nF2WR6sf5j-CphsO5u-b4Fn1 "El enlace se abre en una ventana nueva").
### Administra la seguridad Wi-Fi
Tu BGW530 viene con la seguridad __activada__ y configurado con WPA-2 (Acceso Wi-Fi protegido II). Si tú u otra persona __desactivaron__ la seguridad, averigua cómo activarla nuevamente.
1. Ve a las [configuraciones de tu central All-Fi](http://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU78nF2WR6sf5j-CphsO5u-b4Fn1 "El enlace se abre en una ventana nueva").
2. Selecciona __Home Network__ y luego __Wi-Fi__.
3. Ingresa tu __código de acceso del dispositivo__ que figura en la central.
4. Selecciona __Advanced Options__.
5. Sigue estos pasos para las secciones Configuración de Wi-Fi de 2.4 GHz y 5 GHz:
- Para usar la contraseña predeterminada, selecciona __WPA - Default Password__ en las opciones de __seguridad__.
- Para usar una contraseña personalizada o una contraseña que cambiaste, elige __WPA__ en las opciones de __seguridad__.
- En la sección __WPA Version__, selecciona __WPA-2__ para una máxima compatibilidad.
- Ingresa una nueva contraseña de 10 caracteres. Usa una contraseña más larga o más compleja para obtener mayor seguridad.
6. Selecciona __Guardar__.
7. Actualiza tus dispositivos Wi-Fi con tu nueva información de contraseña.
__Importante:__ Tus radios de 2.4 y 5.0 GHz pueden tener nombres de red y contraseñas diferentes. Para una mejor experiencia Wi-Fi, te recomendamos que uses el mismo nombre y contraseña de la red Wi-Fi para ambos radios.
### Oculta la información de Wi-Fi
__Importante:__ Antes de avanzar con este proceso, asegúrate de guardar el nombre y la contraseña de tu red Wi-Fi en un lugar seguro. Tendrás que ingresarlos de forma manual una vez que el nombre de tu red esté oculto. Luego selecciona el tipo de equipo para obtener instrucciones detalladas.
01. Ve a las [configuraciones de tu central All-Fi](http://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU78nF2WR6sf5j-CphsO5u-b4Fn1 "El enlace se abre en una ventana nueva").
02. Selecciona __Home Network__ y luego __Wi-Fi__.
03. Ingresa tu __código de acceso del dispositivo__ que figura en la central.
04. Selecciona __Home Network__ y luego __Wi-Fi__.
05. Selecciona __Continuar__.
06. Selecciona __Home Network__ y luego __Wi-Fi__.
07. Elige __Advanced Options__ en la sección __Wi-Fi__.
08. Ve hasta la sección de __Radio de 2.4Hz__ o __5.0Hz__.
09. Al lado de __Hide Network Name__, elige __On__ en el menú desplegable.
10. Selecciona __Guardar__.
### Filtro de direcciones MAC
Configura la central All-Fi para que solo se conecte a dispositivos por dirección MAC. Esto hace que tus conexiones sean más seguras. Cuando activas el filtro de direcciones MAC, solo los dispositivos que selecciones pueden conectarse a tu red.
__Importante:__ Asegúrate de tener la dirección MAC de cada dispositivo que quieras que acceda a tu red residencial Wi-Fi. Cada dispositivo tendrá su propio proceso para encontrar su dirección MAC. Consulta la documentación de tu servicio o el sitio web del fabricante para obtener instrucciones detalladas.
1. Ve a las [configuraciones de tu central All-Fi](http://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU78nF2WR6sf5j-CphsO5u-b4Fn1 "El enlace se abre en una ventana nueva").
2. Selecciona __Home Network__, luego __Mac Filtering__.
3. Ingresa el __>código de acceso del dispositivo__ que figura en la central.
4. Ve a la __sección MAC Filtering__ y selecciona __Enabled__ para seleccionar el radio para el que quieres habilitar el filtro MAC.
5. En __Mac Filter Entry__:
- Selecciona las __direcciones MAC__ de tus dispositivos
- Ingresa la __dirección MAC__ en el campo __Manual Entry__ (repite según sea necesario)
6. Elige __Add__.
7. Selecciona __Save__.
### Desvío de puerto
__Importante:__ Usa el desvío de puertos con precaución. Puede permitir a otros acceder a dispositivos en tu hogar sin tu conocimiento.
1. Ve a las [configuraciones de tu central All-Fi](http://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU78nF2WR6sf5j-CphsO5u-b4Fn1 "El enlace se abre en una ventana nueva").
2. Selecciona la pestaña __Firewall__.
3. Ingresa tu __código de acceso del dispositivo__ que figura en la central.
4. Selecciona __NAT/Gaming__. ¿Recibes un mensaje de advertencia? Ve a la [herramienta de desvío de puerto de AT&T](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyHGtc52tzUV_6CgZUF7PyuVPzT2ZchGPr52tJUgkNX7trtGiquGiqwG8UWqtVFAiYF7LdtgDqDIiqvak6Ld1 "El enlace se abre en una ventana nueva") para activar el desvío de puerto en tu cuenta. Luego, puedes continuar con estos pasos.
5. En la lista desplegable __Service__, selecciona la aplicación para el desvío de puerto. Si tu aplicación no está en la lista, o estás configurando el desvío de puerto para un dispositivo:
- Selecciona __Custom Services__.
- En el área __Service Name__, ingresa el nombre de la aplicación o el dispositivo.
- Para __Global Port Range__, ingresa el(los) puerto(s) que deseas abrir. Recomendamos que crees una entrada de servicio separada para cada puerto en lugar de usar un rango de puertos. En este caso, el número de puertos debe ser el mismo en los campos Global Port Range.
- En __Base Host Port__, escribe el número de puerto utilizado en la sección __Global Port Range__.
- Elige el __protocolo__ adecuado en el menú desplegable para la aplicación o el dispositivo que quieras agregar.
- Selecciona __Añadir__.
- Repite para más aplicaciones y dispositivos.
- Cuando todas las aplicaciones y los dispositivos se hayan agregado, selecciona __Return to NAT/Gaming__. Tus aplicaciones o dispositivos nuevos aparecerán en la lista Applications.
6. En el menú desplegable __Needed by Device__, elige el __nombre del dispositivo__ o __dirección IP__ del dispositivo para abrir el puerto.
7. Selecciona __Añadir__.
8. Cuando tus selecciones aparezcan en Hosted Applications, selecciona __Save__.
Última actualización: Enero 22, 2025
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Recursos
- [Combina internet y servicio móvil](https://www.att.com/es-us/bundles/)
- [¿Qué es Internet Air?](https://www.att.com/es-us/internet/what-is-internet-air/)
- [Cómo usar tu teléfono cuando viajas al exterior](https://www.att.com/es-us/wireless/how-to-use-your-cell-phone-internationally/)
- [¿Qué es internet por fibra óptica?](https://www.att.com/es-us/internet/what-is-fiber-internet/)
- [¿Qué es una eSIM?](https://www.att.com/es-us/wireless/what-is-esim/)
- [Devolver o cambiar tu dispositivo móvil](https://www.att.com/es-us/wireless/return-policy/)
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