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- Tienda
## Tienda
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- [Dispositivos y accesorios](#)
Acciones rápidas [Cambia](https://www.att.com/es-us/upgrade/) [Añade una línea](https://www.att.com/es-us/plans/add-a-line/) [Trae tu propio teléfono](https://www.att.com/es-us/wireless/byod/) [Cambia y ahorra](https://www.att.com/es-us/wireless/switch-and-save/)
### Paquetes
- [Internet + servicio móvil](https://www.att.com/es-us/bundles/)
- [AT&T OneConnect](https://www.att.com/es-us/oneconnect/)
- [Internet + teléfono residencial](https://www.att.com/es-us/home-phone/)
- [Clientes 55+](https://www.att.com/es-us/bundles/55-plus-internet-wireless/)
### Móvil
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- [Planes de teléfonos](https://www.att.com/es-us/plans/wireless/)
- [Build-A-Plan](https://www.att.com/es-us/plans/build-a-plan/)
- [Cobertura de la red](https://www.att.com/es-us/maps/wireless-coverage.html)
- [Prepago](https://www.att.com/es-us/prepaid/)
- [Adicionales internacionales](https://www.att.com/es-us/international/)
- [Auto conectado](https://www.att.com/es-us/plans/connected-car/)
### Teléfono e internet residencial
- [Explora internet residencial](https://www.att.com/es-us/internet/)
- [Ve la disponibilidad](https://www.att.com/es-us/internet/availability/)
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### Dispositivos
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## Ofertas
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Destacados [Ve todas las ofertas](https://www.att.com/es-us/deals/) [Ofertas de servicio móvil](https://www.att.com/es-us/deals/cell-phone-deals/) [Ofertas de internet](https://www.att.com/es-us/deals/internet/) [Ofertas de intercambio](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/tradeinoffer/) [Sin ofertas de intercambio](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/nontradeinoffer/)
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- La diferencia de AT&T
## La diferencia de AT&T
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- [Nuestro blog](#)
### ¿Por qué elegirnos?
- [Garantía AT&T](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/)
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### Deportes
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### Música, artes y cultura
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- [10 beneficios del internet por fibra óptica](https://www.att.com/es-us/blog/10-benefits-of-fiber-internet/)
- [¿Qué conexión a internet necesito para hacer streaming?](https://www.att.com/es-us/blog/internet-connection-for-streaming/)
- [¿Puedes obtener internet sin cable?](https://www.att.com/es-us/blog/internet-without-cable/)
### Wireless/Phones
- [¿Qué es la seguridad móvil?](https://www.att.com/es-us/blog/what-is-mobile-security/)
- [Teléfonos plegables: Fold vs. Flip y cómo elegir](https://www.att.com/es-us/blog/foldable-phones/)
- [¿Realmente necesito el servicio ilimitado de datos en mi plan de teléfono?](https://www.att.com/es-us/blog/do-i-really-need-unlimited-data/)
- [¿A qué edad un niño debe tener un teléfono? Una guía para padres](https://www.att.com/es-us/blog/what-age-should-a-kid-get-a-phone/)
### Tecnología
- [10 beneficios de la IA](https://www.att.com/es-us/blog/10-benefits-of-ai/)
- [Internet vs. Wi-Fi: ¿son diferentes?](https://www.att.com/es-us/blog/internet-vs-wi-fi-are-they-different/)
- [¿Qué es el almacenamiento en el servicio cloud?](https://www.att.com/es-us/blog/what-is-cloud-storage/)
- [Velocidad de carga vs. de descarga](https://www.att.com/es-us/blog/download-speed-vs-upload-speed/)
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- Ayuda
## Ayuda
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Acciones rápidas [Ve toda la ayuda](https://www.att.com/es-us/support/) [Ver mi cuenta](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/overview) [Centro de pagos](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mypaymentcenter) [Centro de facturación](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/billing/mybillingcenter)
### Factura y pagos
- [Comprende tu factura](https://www.att.com/es-us/support/my-account/understand-your-bill/)
- [Averigua por qué tu factura cambió](https://www.att.com/es-us/support/article/my-account/KM1051879/)
- [Configura y administra AutoPay](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mypaymentcenter?intent=MANAGEAUTOPAY)
- [Ve las cuotas de los dispositivos](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/payment/installmentplandetails)
- [Pagar sin iniciar sesión](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/fastpmt/fastpay)
### Cuenta
- [Cambiar o restablecer contraseña](https://www.att.com/es-us/support/article/my-account/KM1008941/)
- [Añade o elimina cuentas](https://www.att.com/es-us/support/article/my-account/KM1008925/)
- [Traslada el servicio de internet](https://www.att.com/es-us/help/moving/)
- [Ve tus pedidos y reclamaciones](https://www.att.com/es-us/orders/history)
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Acciones rápidas [Administrar mi servicio móvil](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mywireless) [Rastrear mi pedido](https://www.att.com/es-us/orders/history) [Añade AT&T International Day Pass](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/signin?intent=DEEPLINK&soc=IRRLHDF&level=CAT&source=ILC242589969&wtExtndSource=Megamenu)
### Mi dispositivo
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- [Activa un dispositivo móvil](https://www.att.com/es-us/support/how-to/wireless/get-started/)
### Opciones de dispositivo
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- [Suspender el servicio móvil](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/suspend)
- [Traspasar un número a AT&T](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/transfer-number)
- [Cambiar el número de teléfono](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/change-number)
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### Ayuda con servicio móvil
- [Verifica si hay cortes de servicio](https://www.att.com/es-us/outages/)
- [Usa el hotspot del dispositivo](https://www.att.com/es-us/support/article/wireless/KM1009376/)
- [Protección y garantía del dispositivo](https://www.att.com/es-us/support/device-protection-warranty/)
- [Más ayuda con el servicio móvil](https://www.att.com/es-us/support/wireless/)
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Acciones rápidas [Administrar mi servicio de internet](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myinternet) [Rastrear mi pedido](https://www.att.com/es-us/orders/history) [Obtén ayuda para mudarte](https://www.att.com/es-us/help/moving/)
### Equipo
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- [Encuentra información sobre Wi-Fi](https://www.att.com/es-us/support/article/internet/KM1203150/)
- [Ejecuta una prueba de velocidad de internet](https://www.att.com/es-us/support/speedtest/)
- [Configura Internet Air](https://www.att.com/es-us/support/article/internet/KM1489093/)
### Solución de problemas
- [Verifica si hay cortes de servicio](https://www.att.com/es-us/outages/)
- [Administra citas](https://www.att.com/es-us/orders/history)
- [Optimizar la conexión](https://www.att.com/es-us/support/how-to/optimize-your-connection/)
- [Más ayuda para Internet](https://www.att.com/es-us/support/internet/)
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### Teléfono residencial
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Restart hub or gatewayRestart hub or gatewayReset hub or gatewayReset hub or gateway
Restarting your All-Fi Hub® or Wi-Fi gateway may help fix common issues with your internet. You can do it on your own or with the Smart Home Manager app.
__Important:__ When you restart your hub or gateway, it will disconnect all devices from the internet or Wi-Fi®. It may take up to five minutes for it to come back online and your devices to reconnect.
### Manual restart
1. Unplug the power cord from the back of your hub or gateway and the wall. (Si tienes una batería de respaldo interna, quítala.)
2. Espera 20 segundos. Vuelve a colocar la batería interna, si tienes una.
3. Plug the power cord back in and wait for it to restart.
### Smart Home Manager restart
¿Todavía no tienes la aplicación AT&T Smart Home Manager? Download it from the [Apple App Store](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uywVmrhGishIiYNgPKhIZy92DrW2ZzN7_yWgkzuV_HngZHc2kHJgtzLGiBFak4jsCK5-CKU-W4WAZHUAbp.h1 "El enlace se abre en una ventana nueva") or [Google Play store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.att.shm "El enlace se abre en una ventana nueva").
1. Abre la aplicación Smart Home Manager.
2. Select __Network__ (Wi-Fi icon).
3. Desplázate y selecciona __Restart Wi-Fi__.
4. Vuelve a seleccionar __Restart__.
__FYI:__ These gateways and hubs are compatible with Smart Home Manager:
- BGW720, BGW620, BGW320, BGW210
- BGW830, BGW530, CGW450
- NVG599, NVG589
- Pace 5268AC, Pace 5168, Pace 5031NV
- 2Wire 3600HGV, 2Wire 3801HGV, 2Wire 3800HGV-B
Completing a reset on your All-Fi Hub® or Wi-Fi gateway will return it to original factory settings. It will delete any custom settings such as custom Wi-Fi network names and passwords. If you want to use the same Wi-Fi® info after the reset, make sure you write them down so you can set them up again. If you have any other custom settings, such as a static IP address, make sure you note them also.
1. Locate the red __Reset button__ on your hub or gateway. It’s usually found on the back of the device.
2. Press and hold the __Reset__ button for at least 15 seconds. If you let go before 15 seconds, it will restart, but it won’t reset.
3. Wait for it to come back online. Esto puede demorar hasta 10 minutos.
4. Vuelve a seleccionar __Restart__.
__FYI:__ If you had a custom Wi-Fi name and password, make sure you [change your Wi-Fi info](https://www.att.com/es-us/support/article/internet/KM1212976/ "El enlace se abre en la misma ventana"). This way, your devices will be able to reconnect.
Última actualización: Octubre 5, 2026
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