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La diferencia de AT&T
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Ayuda con servicio móvil
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- [Usa el hotspot del dispositivo](https://www.att.com/es-us/support/article/wireless/KM1009376)
- [Protección y garantía del dispositivo](https://www.att.com/es-us/support/device-protection-warranty/)
- [Más ayuda con el servicio móvil](https://www.att.com/es-us/support/wireless/)
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Acciones rápidas [Administrar mi servicio de internet](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myinternet) [Rastrear mi pedido](https://www.att.com/es-us/orders/history) [Obtén ayuda para mudarte](https://www.att.com/es-us/help/moving/)
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Solución de problemas
- [Verifica si hay cortes de servicio](https://www.att.com/es-us/outages/)
- [Administra citas](https://www.att.com/es-us/orders/history)
- [Optimizar la conexión](https://www.att.com/es-us/support/how-to/optimize-your-connection)
- [Más ayuda para Internet](https://www.att.com/es-us/support/internet/)
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# Obtén información sobre la etiqueta de Datos sobre Broadband
Obtén información sobre cada área de la etiqueta de Datos sobre Broadband.
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## PREGUNTAS FRECUENTES
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¿Qué es la etiqueta de Datos sobre Broadband?
Esta etiqueta se parece a una que podrías ver en los alimentos que compras. Pero en lugar de calorías, enumera detalles sobre el precio mensual, las velocidades de banda ancha y las asignaciones de datos para los planes que está considerando.
La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) exige que todos los proveedores de servicios pongan estas etiquetas a tu disposición. Las etiquetas solo están disponibles para los planes ofrecidos a partir del 10 de abril de 2024.
¿Cómo reviso la etiqueta Datos sobre Broadband de mis planes actuales?
__Móvil__
1. Ve a tu [cuenta de servicio móvil](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mywireless "El enlace se abre en una ventana nueva"). Inicia sesión, si se te solicita.
2. Confirma el número de teléfono móvil que estás verificando. Elige __Cambia__ para seleccionar un número diferente.
3. Localiza __Detalles y costos del plan mensual__ y selecciona __Consultar los datos sobre Broadband para mi plan__.
__Internet__
1. Ve a tu [cuenta de internet](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myinternet "El enlace se abre en una ventana nueva"). Inicia sesión, si se te solicita.
2. Localiza la tarjeta de tu plan y selecciona __Consultar los datos sobre Broadband para mi plan__.
¿Cómo comparo las etiquetas Datos sobre Broadband para nuevos planes del servicio móvil?
1. Ve hasta [Cambiar mi plan](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/signin?intent=MANAGE-PLAN "El enlace se abre en una ventana nueva"). Inicia sesión, si se te solicita.
2. Selecciona __Comparar planes__ para ver las funcionalidades y la etiqueta Datos sobre Broadband de cada plan.
¿Quieres cambiar tu plan? Elige el botón __Selecciona__ correspondiente al plan que quieras y luego, __Continúa__. Sigue las indicaciones para finalizar.
¿Cómo puedo comparar las etiquetas Datos sobre Broadband para nuevos planes de internet?
1. Ve a tu [cuenta de internet](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myinternet "El enlace se abre en una ventana nueva"). Inicia sesión, si se te solicita.
2. Selecciona __Explora o cambia los planes de internet__. Solo verás esta opción si hay otros planes disponibles en tu dirección.
¿Quieres cambiar tu plan? Elige el botón __Selecciona__ correspondiente al plan que quieras y luego, __Continúa__. Sigue las indicaciones para finalizar.
¿Por qué es importante la etiqueta de Datos sobre Broadband?
La etiqueta de Datos sobre Broadband te brinda la posibilidad de comparar planes de AT&T y otros proveedores. De esta manera, siempre podrás elegir el mejor plan para tus necesidades.
¿Qué es la banda ancha?
En términos más simples, la banda ancha es acceso a internet de alta velocidad. Es internet que utilizas a diario en tu hogar, a través de Wi-Fi® o en tu smartphone. Puedes usar:
- Banda ancha móvil: internet proporcionado a través de una red móvil. Es la conexión que obtienes con los servicios móviles de AT&T.
- Banda ancha fija: se trata de internet que se proporciona a una ubicación fija y se puede proporcionar a través de diferentes tipos de conexiones, incluida la fibra óptica y la conexión móvil fija (como AT&T Internet AirTM). La fibra óptica es el tipo de conexión a internet más rápido. Usa una red de fibras de vidrio pequeñas y agrupadas que se llaman cables de fibra óptica para proporcionar servicio de internet a través de ondas de luz. Es la conexión que obtienes con AT&T Internet.
* * *
## Secciones de la etiqueta
### Resumen
Esta sección incluye el nombre del plan de tarifas e indica si la etiqueta es una divulgación de banda ancha (internet a una ubicación fija) o servicio móvil (inalámbrico).
### Precio mensual
Esto muestra el precio mensual del servicio móvil o de internet que estás considerando. El precio indicado no incluye ofertas, promociones ni impuestos gubernamentales.
### Términos y cargos adicionales
Esta sección detalla los cargos con base en tu ubicación. También incluye cargos únicos para activar, instalar o cancelar de forma anticipada.
### Descuentos y paquetes
Esta sección incluye un enlace para ver los descuentos o paquetes que pueden estar disponibles para el plan que estás considerando.
### Velocidades proporcionadas con el plan
Esta sección muestra las velocidades típicas de carga, descarga y latencia. Estos datos se basan en pruebas de red independientes.
__Importante:__ Las velocidades pueden variar con base en la ubicación, el dispositivo y otros factores. [Obtén detalles sobre el rendimiento de la banda ancha](https://www.att.com/es-us/sdabout/sites/broadband/performance "El enlace se abre en una ventana nueva").
### Datos incluidos con precio mensual
Esto especifica la asignación de datos para el plan seleccionado.
### Administración de red y privacidad
Esta sección lleva a nuestras normas de privacidad y administración de red.
### Servicio al Cliente
Esto brinda un enlace a nuestro servicio al cliente para el producto seleccionado en la etiqueta.
### Recursos para consumidores de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC)
Esta sección incluye un enlace a los recursos de la Comisión Federal de Comunicaciones y el FCCID de la etiqueta, que es exclusivo de cada plan y versión de la etiqueta.
Última actualización: Marzo 4, 2026
* * *
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Permisos y acceso otorgado
### ¿Recibiste la ayuda que necesitabas?
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