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<h5><strong><a class="type-sm color-white" href="http://www.att.com/why-att/">Learn More<span><svg fill="none" height="16" viewbox="0 0 16 8" width="16" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><rect fill="white" fill-opacity="0.01" height="16" width="16"></rect><path clip-rule="evenodd" d="M6.18535 12.4934L5.02612 11.3011L8.20922 7.99341L5.02612 4.68576L6.18535 3.49341L10.5217 7.99341L6.18535 12.4934Z" fill="white" fill-rule="evenodd"></path></svg>&nbsp;</span></a></strong></h5>


¡Confirmado! Te veremos en [[APPT_DATE]] días. ¿Necesitas reprogramar? Contáctanos por chat, si está disponible, o llámanos al 800.288.2020.

<ul>\\n<li>El titular de la cuenta debe estar presente con un ID con foto emitido por el gobierno para aceptar la entrega y completar la configuración. Recuerda que si el titular de la cuenta no está disponible cuando lo visitemos, le enviaremos un enlace para reprogramar.</li>\\n<li>Asegúrate de tener un HDMI conectado a tu TV y un enchufe eléctrico disponible cerca del televisor.</li>\\n<li>Necesitarás un nombre de usuario y contraseña de DIRECTV STREAM. Para una mejor experiencia, ten a mano los detalles de tu cuenta de Google y tu reproductor multimedia (como Apple TV).</li>\\n</ul>\\n

<ul>\\n<li>Tu experto de AT&T Right To You te llamará para coordinar tu entrega.</li>\\n<li>Mantendrá el distanciamiento social durante la entrega y la configuración.</li>\\n<li>Los expertos pasan revisiones de salud diarias. También usan una mascarilla y guantes.</li>\\n<li>Nuestro equipo limpiará todas las superficies de trabajo.</li>\\n</ul>\\n

<ul><li>El titular de la cuenta debe estar presente con un ID con foto emitido por el gobierno para aceptar la entrega y completar la configuración. Recuerda que si el titular de la cuenta no está disponible cuando lo visitemos, le enviaremos un enlace para reprogramar.</li><li>Asegúrate de tener un HDMI conectado a tu TV y un enchufe eléctrico disponible cerca del televisor.</li><li>Necesitarás un nombre de usuario y contraseña de DIRECTV STREAM. Para una mejor experiencia, ten a mano los detalles de tu cuenta de Google y tu reproductor multimedia (como Apple TV).</li></ul>

<ul><li>Tu experto te llamará para coordinar tu entrega.</li><li>Mantendrá el distanciamiento social durante la entrega y la configuración.</li><li>Los expertos pasan revisiones de salud diarias. También usan una mascarilla y guantes.</li><li>Nuestro equipo limpiará todas las superficies de trabajo.</li></ul>

¿Quieres saber adónde está el técnico el día de la cita? No hay problema. Regresa aquí para que te digamos adónde se encuentra.

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Ayuda sobre internet

Enterraremos el cable en tu ubicación para el [DAY], [DATE]. En muchos casos, terminaremos las tareas antes de esta fecha. Si nuestro técnico tiene acceso al cable, no será necesario que estés presente. 

Información: si el suelo está congelado, es posible que debamos reprogramar

Hemos colocado un nuevo cable en el suelo. Si todavía ves un cable, programamos la visita de un técnico para conectarlo y retirar los cables temporales. Estas tareas se realizarán en el exterior y no será necesario que estés en tu casa.

Todo listo. Hemos enterrado el cable en tu ubicación. Si tienes consultas, llama a Centro de cables subterráneos al 800.924.9420. Abrimos de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 4:30 p. m., CT.

No terminamos de enterrar el cable tan rápido como esperábamos. Estamos trabajando para terminar lo antes posible. Si tienes consultas, llama a Centro de cables subterráneos al 800.924.9420. Abrimos de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 4:30 p. m., CT.

Pronto iremos a colocar un cable subterráneo en tu ubicación. Si nuestro técnico tiene acceso al cable, no será necesario que estés presente.

Empezamos el proceso para enterrar el cable en tu ubicación. Es posible que esto requiera:

Una vez que completemos todos los pasos, enterraremos tu nuevo cableado.

Historial de la prueba de velocidad

Mmmm... las velocidades están un poco lentas. 

Averigua cómo crear un ID, encontrar tu ID y vincular cuentas en un solo ID.

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Obtén información sobre la aplicación myAT&T y obtén ayuda para ingresar.

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Obtén información sobre los códigos personales de cuenta, cómo restablecer un código personal y cómo solicitar un código de acceso móvil al ingresar.

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Obtén ayuda con la contraseña de myAT&T, AT&T PREPAID, correo electrónico y más.

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Conoce cómo añadir usuarios para administrar tu cuenta en línea, por teléfono o en una tienda.

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Conoce lo que pueden hacer distintos usuarios en una cuenta.

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Conoce lo que hace cada uno en tu cuenta y cómo otorgar acceso a tu cuenta.

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Conoce cómo crear tu ID, iniciar sesión y administrar tu cuenta.

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Averigua cómo pagar tu factura de AT&T PREPAID y obtener o cancelar complementos. Además, conoce cómo suscribirte o administrar el Autopay.

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Comprende los impuestos, recargos y tipos de cargos que aparecen en la factura. Además, aprende a cuestionar los cargos.

Factura y cuenta - Facturación y pagos - Cargos, reembolsos y disputas

Conoce cómo y cuándo puedes llegar a ver los reembolsos y créditos aplicados en tu factura.

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Obtén información sobre reembolsos, créditos y cargos en tu factura y cómo cuestionar un cargo.

Conoce cómo ganar recompensas, administrar las tarjetas de promociones de AT&T, inscribirse al programa exclusivo de AT&T, consultar AT&T THANKS y más.

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Averigua cómo transferir o aceptar la responsabilidad de facturación para una cuenta.

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Registrarse y administrar tu cuenta usando Autopay o facturación electrónica.

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Aprende cómo asegurarte de recibir los avisos de facturación que quieres.

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Conoce todo sobre las facturas combinadas, incluso cómo suscribirte y pagarla.

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Elige cómo quieres pagar tu factura y conoce cómo administrar tus formas de pago.

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Conoce cómo pagar tu factura, ver la factura y el historial de pagos y recibir ayuda con la facturación combinada. Además, encuentra maneras de pagar.

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Explora las formas para ver y pagar tu factura y comprender los cargos de facturación.

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Factura y cuenta - Información de uso y alertas

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/search/devicehowto/topic-contents/models/[[VALUE1]]/sources/all/topics/[[VALUE2]]?app-id=esupport&rows=1000

https://services.att.com/es-us/kmservices/v2/contents/KM1008921?app-id=idpui

<p>Si administras tus cuentas con myAT&T, entonces ya tienes un ID de usuario. Si tienes más de una cuenta, es probable que tengas más de un ID de usuario. Asegúrate de iniciar sesión con la ID de la cuenta que quieres administrar.<br><br>Puedes acceder a estas cuentas y aplicaciones con un único ID de usuario:</p>
<ul><li>Servicio móvil de AT&T, Servicios móviles de AT&T (como AT&T Messages) y NumberSync<sup>SM</sup> para tecnología usable</li><li>AT&T Internet, Internet Air, Internet móvil fijo y DSL</li><li>Teléfono digital y teléfono fijo - Teléfono residencial</li><li>U-verse<sup>®</sup> TV</li><li>AT&T Mail</li><li>Aplicación myAT&T</li><li>AT&T Smart Home Manager</li></ul>

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