Obtén información sobre cuentas e ID de usuarios

Averigua cómo configurar o cambiar tu ID de usuario. Lo necesitarás para administrar cuentas y servicios en línea, o iniciar sesión en las aplicaciones de AT&T o AT&T Smart Home Manager.

Cuentas e ID de usuario

Si administras tus cuentas en línea en AT&T, ya tienes un ID de usuario. Si tienes más de una cuenta, es probable que tengas más de un ID de usuario. Asegúrate de iniciar sesión con la ID de la cuenta que quieres administrar.

Puedes acceder a estas cuentas y aplicaciones con un único ID de usuario:

AT&T Wireless^SM, los servicios móviles de AT&T (como AT&T Messages) y AT&T NumberSync®
AT&T Internet, Internet Air, Internet móvil fijo y DSL
Teléfono digital y teléfono fijo - Teléfono residencial
U-verse^® TV
AT&T Mail
Aplicación AT&T
AT&T Smart Home Manager

Información útil: Si tienes una cuenta de DIRECTV®, puedes administrarla en directv.com.

PREGUNTAS FRECUENTES

Expande todas

¿No has ingresado a AT&T antes? Comienza aquí.

Ve a la página de inicio de sesión.
Selecciona ¿No tienes un ID de usuario? Crea uno ahora.
Elige el servicio que deseas registrar y selecciona Continúa.
Sigue las indicaciones para configurar tu nuevo ID de usuario y contraseña.

Para tu información: Si tienes problemas para crear un nuevo ID de usuario, vuelve a realizar el proceso de registro con el número de cuenta y el código postal de facturación.

Es fácil recuperar tu ID de usuario. Esto es lo que se hace:

Ve a la página Olvidé el ID
Ingresa tu correo electrónico de contacto o número de teléfono móvil de AT&T y el código postal que proporcionaste cuando configuraste tu ID.
Sigue las indicaciones y se te enviará un correo electrónico con tu ID de usuario.

Nota: si no recuerdas la dirección de correo electrónico que usaste, selecciona ¿Olvidaste el correo electrónico de contacto?. Si tienes más de un ID con el mismo correo electrónico de contacto, tu correo electrónico de ¿Olvidaste tu ID? los incluirá todos.

Primero, verifica que conoces tu ID de usuario actual (y contraseña).

Ve al perfil de tu cuenta. Inicia sesión, si se te solicita.
Selecciona Tu información y luego elige Edita junto a tu ID de usuario.
Ingresa tu nuevo ID en formato de correo electrónico (ejemplo: [email protected]).
Sigue las indicaciones para guardar tu ID nuevo.

Información útil: También puedes cambiar o restablecer tu contraseña

Asegúrate de tener todos tus ID y contraseñas a mano antes de empezar. Ten en cuenta, al combinar las ID, no combinas tus facturas ni unificas tus servicios. Solo te permite acceder a tus cuentas con un ID único y contraseña, incluidos el correo electrónico y los servicios agregados, como HBO MAX.

Desde una computadora o tablet:

Ve a Administra los ID de usuario y las cuentas. Inicia sesión, si se te solicita.
Ve hasta Fusiona tus ID de usuario y luego selecciona un ID de usuario que desees fusionar con el ID con el que hayas iniciado sesión.
Sigue las indicaciones para completar el proceso.

Si te enviamos un código único, asegúrate de ingresarlo para terminar de combinar tus ID. Luego, cierra la sesión y vuelve a ingresar para ver los cambios.

Última actualización: Febrero 17, 2026

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