Deals
iPhone deals
Samsung Galaxy deals
Cyber deals
Business employee
55+
Military
Active first responders
Retired responders
Nurses & physicians
Teachers
Union
Credit card
&More Benefits
Explore wireless
Phone plans
New phones & devices
Upgrade
Bring your own phone
Add a Line
Switch and save
Trade in your device
International phone plans
Shop new iPhones
Shop Certified Pre-Owned
iPhone 17
Samsung Galaxy S25
Why AT&T Wireless
Wireless help
More resources
Explore home internet
Internet plans
Fiber internet
Home Wi-Fi
Check availability
AT&T Internet Air
Moving services
Bundles
Gaming
Home business
Internet help
Speed test
More resources
Access from AT&T
Explore AT&T PREPAID
Prepaid plans
Prepaid phones
Bring your own phone
Prepaid deals
Prepaid account
Activate your service
Lease-to-Own
Home Phone Services
AT&T Phone
AT&T Phone – Advanced
Landline Phone
Lifeline
Phones & accessories
Digital phone help
Landline phone help
Bundles
Internet + Wireless
Internet + Phone
Home office
Smart watches & devices
Smart home
In-car Wi-Fi
All accessories
Headphones
Phone & tablet cases
Chargers
Screen protectors
Speakers & smart home
Internet & TV equipment
PopSockets & more
Gadgets & gaming
Accessory deals
  1. Inicio
  2. Support
  3. Factura y cuenta

Cambia o restablece tu contraseña de inicio

¿Olvidaste tu contraseña de AT&T o de AT&T Mail? ¿Sabes tu contraseña pero quieres actualizarla? Averigua cómo restablecer o cambiar tu contraseña.

PREGUNTAS FRECUENTES

Expande todas

Requisitos para la contraseña

Tu contraseña debe tener 8-24 caracteres. Puede tener:
  • Letras en mayúsculas y minúsculas
  • Números
  • Caracteres especiales: + (más), = (igual), # (numeral), ? (signo de interrogación), * (asterisco), $ (signo de dólar), ! (signo de exclamación), _ (guión bajo), - (guión)
Para una contraseña más segura, evita usar datos personales que sean fáciles de adivinar. Además, evita palabras comunes o series comunes como 123456 o abcdef.

Información de cambio de contraseña

Si cambias o restableces tu contraseña, asegúrate de:

  • Actualiza tu contraseña donde sea que la hayas guardado. Esto incluye tus dispositivos, navegadores web y cualquier aplicación.
  • Utiliza la nueva contraseña para iniciar sesión en tu cuenta de AT&T Mail si utilizas el mismo ID y contraseña para iniciar sesión en tu cuenta de AT&T y tu correo electrónico.

Diagnóstico y solución de problemas de contraseña

Prueba estos consejos si tienes dificultades con tu contraseña.

  • Escribe tu ID de usuario y contraseña manualmente para evitar errores de autocompletado.
  • Selecciona Restablece tu contraseña para obtener una contraseña temporal por mensaje de texto o correo electrónico. Utiliza la contraseña temporal para iniciar sesión y crea una nueva.

¿No tienes la opción de recuperar la contraseña o sigues teniendo problemas para iniciar sesión? Llámanos al 800.288.2020.

Última actualización: Noviembre 21, 2025

Explora temas

¿Recibiste la ayuda que necesitabas?

¿Recibiste la ayuda que necesitabas?