Obtener información del uso de datos de Internet residencial

El uso de datos incluye todos los datos enviados y recibidos cuando usas tu servicio de Internet residencial. Averigua cómo controlar y calcular el uso de datos futuro.

Asignaciones de datos

Las asignaciones de datos para Internet residencial incluyen:
  • 150 GB al mes para DSL (incluye Internet de alta velocidad Basic, Express, Pro y Elite de AT&T, y FastAccess® DSL Lite, DSL Ultra y Xtreme Pro)
  • 350 GB al mes para Internet móvil fijo
  • 1.5 TB al mes si tienes niveles de velocidad de AT&T Internet de 768 KB a 75 MB
  • Servicio ilimitado de datos si tienes: Internet 100 o superior, AT&T Internet Air o cualquiera de estos:
    • Adicional de uso del servicio ilimitado de datos por $30 al mes
    • A combined bill for AT&T Internet and DIRECTV® or U-verse® TV for plans purchased before August 1, 2021
    • DIRECTV con un plan de AT&T Internet para planes que se compraron antes del 1 de agosto de 2021

Cuando te excedas, añadiremos más datos en incrementos de 50 GB con un costo de $10 por 50 GB. Lo máximo que te cobraremos por el uso adicional en un período de facturación es $100 por Internet de AT&T o $200 por Internet móvil fija e Internet DSL.

Información sobre asignaciones y uso de datos

El uso de datos corresponde a todos los datos que recibes (descargas) o envías (cargas). Esto corresponde independientemente de la manera en que accedes a Internet desde tu red residencial. Puede ser a través de una conexión con cable o Wi-Fi®. Puedes calcular el uso de datos futuro con nuestra calculadora de datos de Internet.

El uso incluye tareas como actualizaciones de software, uso de correo electrónico y publicaciones de redes sociales. El uso individual varía con base en la aplicación que usas y el contenido al que accedes. Por ejemplo, el uso de aplicaciones de correo electrónico puede ser mayor de lo que muestra la calculadora de datos si tus correos electrónicos tienen archivos grandes adjuntos.

Importante: Si tienes DSL, es probable que no podamos medir el uso de datos por las limitaciones del sistema. En ese caso, no podrás usar el controlador de datos para ver la cantidad que estás usando. No te preocupes, si esto sucede, no te cobraremos el uso que supere tu límite.

Averigua cómo consultar el uso de datos de Internet.

Actualizaciones del uso de datos

Extraemos el uso de datos de la red cada cuatro horas para la mayoría de las cuentas. Se produce en incrementos de 15 minutos si usas más datos con frecuencia. Es posible que no puedas ver la información de uso en el primer día de un nuevo período de facturación sino hacia el final del día. La pantalla de uso muestra el tiempo en términos de la zona horaria GMT (hora media de Greenwich), que está por detrás de las zonas horarias de USA.

Importante: Los ingenieros de laboratorio de AT&T capacitados y especializados verifican la veracidad de nuestro sistema de manera regular.

Medidas y muestras de datos

Un gigabyte muestra la cantidad de datos que envías y recibes en la red. No se trata de la cantidad de tiempo que navegas por Internet. Un gigabyte (GB) equivale a 1,073,741,824 bytes, 1,048,576 kilobytes (KB) o 1,024 megabytes (MB).

Cincuenta mil correos electrónicos sin archivos adjuntos miden aproximadamente 1 GB. La misma medida es para una película de 80 minutos en definición estándar (SD). Ver una película de 20 minutos en alta definición (HD) también equivale a aproximadamente 1 GB.
 
Comparaciones de uso para todas las asignaciones de datos o planes de velocidad de Internet
Actividad150 GB250 GB1 TB
Navegar por InternetMás de 10,000 páginasMás de 10,000 páginasMás de 10,000 páginas
Correo electrónicoMás de 10,000 correos electrónicosMás de 10,000 correos electrónicosMás de 10,000 correos electrónicos
Medios socialesMás de 10,000 descargas/cargas de imágenesMás de 10,000 descargas/cargas de imágenesMás de 10,000 descargas/cargas de imágenes
MúsicaMás de 1,000 descargas de canciones en MP3Más de 1,000 descargas de canciones en MP3Más de 1,000 descargas de canciones en MP3
YouTubeMás de 1,000 videos estándarMás de 1,000 videos estándarMás de 1,000 videos estándar
TV y películas75 horas de TV en SD y 90 horas de películas en SD o 25 en HD75 horas de TV en SD y 100 horas de películas en SD o 35 en HD400 horas de TV en SD y 720 horas de películas en SD o 200 en HD

Importante: Los tipos de actividades que realizas afectan tu uso más que el tiempo que pasas en línea. Por ejemplo, con las actividades de uso intenso de datos como streaming de video se consumen más datos que enviando correos electrónicos.
 

PREGUNTAS FRECUENTES

Última actualización: 7 de junio de 2023

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