Ingresa el código de verificación para tu cuenta

Cuando crees tu cuenta por primera vez, y cada vez que accedas a ella desde un nuevo navegador o dispositivo, te enviaremos un código de verificación que deberás ingresar en la pantalla de inicio de sesión. Queremos asegurarnos de que eres realmente tú quien accede a tu cuenta de myAT&T en línea.

Obtén detalles sobre cuentas y ID

Durante la configuración de la cuenta

Al configurar tu cuenta de myAT&T, puedes elegir recibir el código por mensaje de texto, correo electrónico, teléfono o correo postal. Los mensajes de texto y el correo electrónico son los métodos más rápidos.

Una vez que lo recibas, ingresa el código donde se te solicite y completa los pasos para terminar de configurar tu cuenta.

Durante el nuevo ingreso

Te enviaremos un código de verificación de un solo uso a tu número de teléfono móvil de AT&T cada vez que borres las cookies de tu navegador, inicies sesión desde un nuevo navegador o dispositivo, inicies sesión con un ID diferente o restablezcas tu contraseña.

¿No recibiste tu código de verificación?

Prueba con estas opciones para ayudarte. También puedes revisar nuestros consejos para diagnóstico y solución de problemas con mensajes de texto.

• Vuelve a comprobar el número de teléfono ingresado: asegúrate de haber introducido correctamente el número de teléfono en el que quieres recibir el código. Si no es así, tendrás que volver a enviar tu solicitud de código.
• Desbloquea los códigos cortos y el remitente: asegúrate de que los códigos de texto de AT&T, o el número que los envía, no estén bloqueados en tu dispositivo.
• Reinicia tu dispositivo: apaga tu dispositivo. Espera al menos 30 segundos y vuelve a encender tu dispositivo. Para lograr el mejor resultado, espera 5 minutos antes de volver a encender tu dispositivo.
• Elimina los mensajes de AT&T: elimina los mensajes de texto antiguos de AT&T y vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de myAT&T.
• Espera después del cambio de SIM/dispositivo: si acabas de cambiar de SIM o de dispositivo, espera un par de días antes de intentar iniciar sesión de nuevo.
• Habilita las alertas de mensajes de texto: asegúrate de que las alertas de los mensajes de texto (SMS) estén activadas para tu teléfono.