Activar o desactivar datos para dispositivos calificados.

Averigua cómo desactivar temporalmente los datos en tu dispositivo si estás por alcanzar el límite del plan de datos.

Consulta tu plan

Usas datos móviles para hacer streaming de películas y música, realizar videollamadas, jugar juegos en tu dispositivo y más. Estas actividades pueden usar muchos datos. Te mostramos cómo consultar el uso de datos actual:
  1. Ve a tu resumen de cuenta myAT&T. Inicia sesión, si se te solicita.
  2. Ve hasta My devices. Verás el uso de cada dispositivo de tu cuenta.

Activar o desactivar datos

  1. Ve a tu uso de datos móviles.
  2. Ve hasta Usage options y selecciona Manage data.
  3. Coloca el botón en la posición Off para desactivar u On para activar los dispositivos que deseas administrar.
  4. Selecciona Guardar.

Importante: Cuando vuelvas a activar los datos; incluso la mensajería de foto y video, deberás reiniciar el dispositivo.

Algunas cosas para saber acerca de la desactivación del uso de datos

Los usuarios autorizados de la cuenta podrán suspender los datos de cada dispositivo del plan. Cuando los datos están desactivados en un dispositivo:
  • Permanecen desactivados hasta que termine el período de facturación actual, a menos que los vuelvas a activar
  • Los datos se volverán a activar al comienzo del nuevo período de facturación
  • Lo mismo te puedes conectar a Wi-Fi®
  • No usarás datos de planes compartidos
  • Lo mismo tienes cargos mensuales
Última actualización: 21 de marzo de 2023.

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