Para las cuentas en línea de internet y el servicio móvil de AT&T, hay dos niveles de acceso: principal y secundario.
Acceso principal por Internet
Solo una persona con un ID de AT&T puede tener acceso principal por internet. Esta persona suele ser el titular de la cuenta. Los usuarios con acceso principal pueden:
- Solicita un PIN de traspaso de número
- Añadir o eliminar a usuarios minoristas autorizados
- Añadir o eliminar el acceso secundario por internet para otros usuarios
- Transfer primary access to a secondary user
Acceso secundario por Internet
El acceso secundario por internet puede pertenecer a varias personas con ID de AT&T, lo cual les permite administrar conjuntamente la cuenta por internet de AT&T. Pueden hacer la mayoría de las cosas que hace la persona con acceso principal.
Los usuarios en línea tanto principales como secundarios pueden:
- Acceder y administrar la cuenta por Internet
- Cambiar o actualizar planes y servicios
- Administra complementos
- Ver y pagar facturas, y transferir la responsabilidad de facturación
- Activar y desactivar el bloqueo de cuenta del servicio móvil
- Actualizar la información de perfil (correo electrónico, número de teléfono, dirección)
Añadir o eliminar el acceso secundario por internet
- Ve al perfil de tu cuenta. Inicia sesión, si se te solicita.
- Selecciona Permissions.
- Elige la cuenta que desees actualizar al seleccionar Cambia, si tienes más de una.
- Selecciona Añade a un usuario secundario para añadir a un usuario o Elimina junto a un usuario que quieras eliminar.
- Sigue las indicaciones para finalizar.
Aceptar una invitación para tener acceso secundario por internet
- Revisa el mensaje de texto o el correo electrónico que recibiste sobre una invitación a tener acceso secundario por internet.
- Si confías en la oferta, selecciona el enlace en el mensaje de texto o correo electrónico.
- Ingresa el número de teléfono móvil de AT&T (para cuentas del servicio móvil) o el número de cuenta de AT&T y el código postal de facturación (cuentas de internet o servicio móvil).
- Elige crear un ID de AT&T o usa el que tengas actualmente.
- Ingresa la información solicitada. Si creas un ID y una contraseña, acepta los términos y condiciones del ID de AT&T.