Calcula el cargo por cancelación anticipada

Si quieres cancelar tu servicio móvil, averigua cuándo finaliza tu servicio y calcula los cargos que podrías adeudar.

Obtén información sobre cargos por cancelación anticipada

Un cargo por cancelación anticipada (ETF) es otra manera de cumplir un contrato de servicio si quieres cancelar tu servicio antes. Si tu contrato de servicio está finalizado, no deberás un ETF.

El monto del ETF, si se aplicara, depende del tipo de dispositivo que compraste y del período de tiempo del contrato de servicio que reste al momento de cancelar el servicio. El monto del ETF se reduce todos los meses.

Consulta si adeudas un ETF

  1. Ve a tu resumen de cuenta.
  2. Ve hasta Mis dispositivos y selecciona Administra el dispositivo para el dispositivo que quieres consultar.
  3. Mira en Información del dispositivo.
    • Tendrás un ETF si tienes un contrato de servicio de uno o dos años y cancelas después de 14 días para servicio móvil para consumidores o 30 días para servicio móvil para empresas.
    • No tendrás un ETF si estás en un plan de pago en cuotas o un plan de pago en cuotas de equipo. Serás responsable del saldo en tu plan de pago en cuotas si cancelas.


You won’t owe an ETF if you:

  • Cancelas dentro de los primeros 14 días posteriores a la activación del servicio móvil para consumidores o 30 días posteriores a la activación del servicio móvil para empresas
  • Devuelves el dispositivo en buenas condiciones

Para saber si puedes devolver tu dispositivo, consulta la Norma de devolución del Servicio móvil de AT&T.1

Ver todos los detalles importantes

PREGUNTAS FRECUENTES

Última actualización: 4 de enero de 2024

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