[Skip Navigation](https://www.att.com#mega-z2_jump_link) [Personal](https://www.att.com/es-us/) [Empresas](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyDVD7hILrWak6c7DshIidU2t-Fg4..01) [Busca una tienda](https://www.att.com/es-us/stores/) [View in English](https://www.att.com) [](https://www.att.com/es-us/) - Tienda ## Tienda - [Planes y servicios](#) - [Dispositivos y accesorios](#) Acciones rápidas [Cambia](https://www.att.com/es-us/upgrade/) [Añade una línea](https://www.att.com/es-us/plans/add-a-line/) [Trae tu propio teléfono](https://www.att.com/es-us/wireless/byod/) [Cambia y ahorra](https://www.att.com/es-us/wireless/switch-and-save/) ### Paquetes - [Internet + servicio móvil](https://www.att.com/es-us/bundles/) - [AT&T OneConnect](https://www.att.com/es-us/oneconnect/) - [Internet + teléfono residencial](https://www.att.com/es-us/home-phone/) - [Clientes 55+](https://www.att.com/es-us/bundles/55-plus-internet-wireless/) ### Móvil - [Explora servicio móvil](https://www.att.com/es-us/wireless/) - [Planes de teléfonos](https://www.att.com/es-us/plans/wireless/) - [Build-A-Plan](https://www.att.com/es-us/plans/build-a-plan/) - [Cobertura de la red](https://www.att.com/es-us/maps/wireless-coverage.html) - [Prepago](https://www.att.com/es-us/prepaid/) - [Adicionales internacionales](https://www.att.com/es-us/international/) - [Auto conectado](https://www.att.com/es-us/plans/connected-car/) ### Teléfono e internet residencial - [Explora internet residencial](https://www.att.com/es-us/internet/) - [Ve la disponibilidad](https://www.att.com/es-us/internet/availability/) - [Internet por fibra óptica](https://www.att.com/es-us/internet/fiber/) - [AT&T Internet Air](https://www.att.com/es-us/internet/internet-air/) - [All-Fi Pro](https://www.att.com/es-us/wi-fi/all-fi-pro) - [Teléfono residencial](https://www.att.com/es-us/home-phone/services/) Últimas novedades [iPhone Duo](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-duo.html) [iPhone 18 Pro Max](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-18-pro-max.html) [Galaxy Z Fold8](https://www.att.com/es-us/buy/phones/samsung-galaxy-z-fold8.html) [AirPods Pro 3](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/Headphones/apple-airpods-pro-3.html) [Pixel 11 Pro](https://www.att.com/es-us/buy/phones/google-pixel-11-pro.html) ### Dispositivos - [Teléfonos](https://www.att.com/es-us/buy/phones/) - [Teléfonos prepagados](https://www.att.com/es-us/buy/prepaid-phones/) - [Tablets](https://www.att.com/es-us/buy/tablets/) - [Relojes inteligentes](https://www.att.com/es-us/buy/wearables/) - [Usado certificado de AT&T](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/att-certified-preowned) ### Accesorios - [Ver todos los accesorios](https://www.att.com/es-us/accessories/) - [Estuches](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/cases/) - [Cargadores](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/chargers/) - [Protector para pantalla](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/screen-protectors/) - [Audífonos](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/headphones/) ### Brands - [Apple](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/apple/) - [Samsung](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/samsung/) - [Motorola](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/motorola/) - [Google](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/google/) - [Meta](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/all/meta/) [__Obtén el nuevo iPhone 18 Pro por $0 con intercambio de iPhone elegible__ \ Compra ahora](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-18-pro.html) - Ofertas ## Ofertas - [Nuevos y destacados](#) - [Descuentos para clientes](#) Destacados [Ve todas las ofertas](https://www.att.com/es-us/deals/) [Ofertas de servicio móvil](https://www.att.com/es-us/deals/cell-phone-deals/) [Ofertas de internet](https://www.att.com/es-us/deals/internet/) [Ofertas de intercambio](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/tradeinoffer/) [Sin ofertas de intercambio](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/nontradeinoffer/) ### Ofertas de tendencia - [Samsung Galaxy](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/samsung_hasdeals/) - [Apple iPhone](https://www.att.com/es-us/deals/iphone-deals/) - [Menos de $50](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/all/price-range-25-50_price-range-5-25_5-and-under/) - [Ofertas festivas anticipadas](https://www.att.com/es-us/deals/holiday-gift-guide/) ### Ofertas de dispositivos y accesorios - [Teléfonos](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/hasdeals/) - [Teléfonos prepagados](https://www.att.com/es-us/buy/prepaid-phones/browse/hasdeals/) - [Tablets](https://www.att.com/es-us/buy/tablets/browse/hasdeals/) - [Relojes inteligentes](https://www.att.com/es-us/buy/wearables/browse/hasdeals/) - [Ofertas de accesorios](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/all/deals/) ### Suscripciones - [AT&T OneConnect](https://www.att.com/es-us/oneconnect/) [__Cámbiate a AT&T y averigua cómo obtener hasta $800 por línea para terminar tu contrato__ \ Compra ahora](https://www.att.com/es-us/buy/phones/) ### Descuentos por ocupación - [Empleados de empresas](https://www.att.com/es-us/verification/signaturehub/#employment) - [Militares y veteranos](https://www.att.com/es-us/offers/discount-program/military-discount/) - [Maestros](https://www.att.com/es-us/offers/discount-program/teacher/) - [Enfermeros y médicos](https://www.att.com/es-us/verification/signaturehub/#medical) - [Personal de emergencias activo](https://www.att.com/es-us/firstnetandfamily/) ### Descuentos por afiliación - [Clientes 55+](https://www.att.com/es-us/verification/signaturehub/#age) - [Personal retirado del servicio de emergencia](https://www.att.com/es-us/offers/discount-program/retired-responders/) - [Trabajadores de sindicatos](https://www.att.com/es-us/offers/discount-program/union-discount/) - [Estudiantes](https://www.att.com/es-us/verification/signaturehub/#student) ### Ahorros para socios - [Descuento con tarjeta de crédito](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyDVD7hIidU2t-FgOyvGkzT7uyJVm497PywgLdW2iYTVis9IZcUaO3.z1) - [Beneficios y más](https://andmorebenefits.att.com/root-discovery) - La diferencia de AT&T ## La diferencia de AT&T - [Nuestra ventaja competitiva](#) - [Nuestros patrocinios](#) - [Nuestro blog](#) ### ¿Por qué elegirnos? - [Garantía AT&T](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/) - [Por qué AT&T](https://www.att.com/es-us/why-att/) - [AT&T vs. T-Mobile y Verizon](https://www.att.com/es-us/wireless/switch-and-save/#compare-us) - [AT&T Fiber vs. Spectrum y Xfinity](https://www.att.com/es-us/internet/fiber/#compare-us) - [Prueba AT&T gratis](https://www.att.com/es-us/wireless/free-trial/) - [Cambia y ahorra](https://www.att.com/es-us/wireless/switch-and-save/) ### Cobertura excepcional - [Mapa de cobertura 5G](https://www.att.com/es-us/maps/wireless-coverage.html) - [Mapa de cobertura de fibra óptica](https://www.att.com/es-us/internet/fiber/coverage-map/) [__Con el respaldo de la Garantía AT&T®__ \ Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/) ### Deportes - [Fútbol](https://www.att.com/es-us/sponsorship/soccer) - [Baloncesto](https://www.att.com/es-us/sponsorship/basketball) - [Golf](https://www.att.com/es-us/sponsorship/golf) - [Fútbol](https://www.att.com/es-us/sponsorship/football/) ### Música, artes y cultura - [Música](https://www.att.com/es-us/sponsorship/music) [__Con el respaldo de la Garantía AT&T®__ \ Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/) ### Internet - [10 beneficios del internet por fibra óptica](https://www.att.com/es-us/blog/10-benefits-of-fiber-internet/) - [¿Qué conexión a internet necesito para hacer streaming?](https://www.att.com/es-us/blog/internet-connection-for-streaming/) - [¿Puedes obtener internet sin cable?](https://www.att.com/es-us/blog/internet-without-cable/) ### Wireless/Phones - [¿Qué es la seguridad móvil?](https://www.att.com/es-us/blog/what-is-mobile-security/) - [Teléfonos plegables: Fold vs. Flip y cómo elegir](https://www.att.com/es-us/blog/foldable-phones/) - [¿Realmente necesito el servicio ilimitado de datos en mi plan de teléfono?](https://www.att.com/es-us/blog/do-i-really-need-unlimited-data/) - [¿A qué edad un niño debe tener un teléfono? Una guía para padres](https://www.att.com/es-us/blog/what-age-should-a-kid-get-a-phone/) ### Tecnología - [10 beneficios de la IA](https://www.att.com/es-us/blog/10-benefits-of-ai/) - [Internet vs. Wi-Fi: ¿son diferentes?](https://www.att.com/es-us/blog/internet-vs-wi-fi-are-they-different/) - [¿Qué es el almacenamiento en el servicio cloud?](https://www.att.com/es-us/blog/what-is-cloud-storage/) - [Velocidad de carga vs. de descarga](https://www.att.com/es-us/blog/download-speed-vs-upload-speed/) [__Con el respaldo de la Garantía AT&T®__ \ Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/) - Ayuda ## Ayuda - [Factura y cuenta](#) - [Móvil](#) - [Internet](#) - [Teléfono residencial](#) Acciones rápidas [Ve toda la ayuda](https://www.att.com/es-us/support/) [Ver mi cuenta](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/overview) [Centro de pagos](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mypaymentcenter) [Centro de facturación](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/billing/mybillingcenter) ### Factura y pagos - [Comprende tu factura](https://www.att.com/es-us/support/my-account/understand-your-bill/) - [Averigua por qué tu factura cambió](https://www.att.com/es-us/support/article/my-account/KM1051879/) - [Configura y administra AutoPay](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mypaymentcenter?intent=MANAGEAUTOPAY) - [Ve las cuotas de los dispositivos](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/payment/installmentplandetails) - [Pagar sin iniciar sesión](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/fastpmt/fastpay) ### Cuenta - [Cambiar o restablecer contraseña](https://www.att.com/es-us/support/article/my-account/KM1008941/) - [Añade o elimina cuentas](https://www.att.com/es-us/support/article/my-account/KM1008925/) - [Traslada el servicio de internet](https://www.att.com/es-us/help/moving/) - [Ve tus pedidos y reclamaciones](https://www.att.com/es-us/orders/history) - [Más ayuda con la cuenta](https://www.att.com/es-us/support/my-account/) [__La mejor garantía de Estados Unidos__ \ Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/) Acciones rápidas [Administrar mi servicio móvil](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mywireless) [Rastrear mi pedido](https://www.att.com/es-us/orders/history) [Añade AT&T International Day Pass](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/signin?intent=DEEPLINK&soc=IRRLHDF&level=CAT&source=ILC242589969&wtExtndSource=Megamenu) ### Mi dispositivo - [Verificar mi uso](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/usage/mysummary) - [Administra complementos](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/manage-addon) - [Cambiar mi plan](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mywireless/manageplan/) - [Añade una línea](https://www.att.com/es-us/buy/postpaid/?wlsfi=AL) - [Consultar los requisitos de cambio](https://www.att.com/es-us/buy/postpaid/?wlsfi=up) - [Activa un dispositivo móvil](https://www.att.com/es-us/support/how-to/wireless/get-started/) ### Opciones de dispositivo - [Administra tu eSIM](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/manage-esim) - [Suspender el servicio móvil](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/suspend) - [Traspasar un número a AT&T](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/transfer-number) - [Cambiar el número de teléfono](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/change-number) - [Desbloquea un dispositivo](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/device-unlock) ### Ayuda con servicio móvil - [Verifica si hay cortes de servicio](https://www.att.com/es-us/outages/) - [Usa el hotspot del dispositivo](https://www.att.com/es-us/support/article/wireless/KM1009376/) - [Protección y garantía del dispositivo](https://www.att.com/es-us/support/device-protection-warranty/) - [Más ayuda con el servicio móvil](https://www.att.com/es-us/support/wireless/) [__La mejor garantía de Estados Unidos__ \ Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/) Acciones rápidas [Administrar mi servicio de internet](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myinternet) [Rastrear mi pedido](https://www.att.com/es-us/orders/history) [Obtén ayuda para mudarte](https://www.att.com/es-us/help/moving/) ### Equipo - [Reinicia un portal](https://www.att.com/es-us/support/article/internet/KM1010361/) - [Encuentra información sobre Wi-Fi](https://www.att.com/es-us/support/article/internet/KM1203150/) - [Ejecuta una prueba de velocidad de internet](https://www.att.com/es-us/support/speedtest/) - [Configura Internet Air](https://www.att.com/es-us/support/article/internet/KM1489093/) ### Solución de problemas - [Verifica si hay cortes de servicio](https://www.att.com/es-us/outages/) - [Administra citas](https://www.att.com/es-us/orders/history) - [Optimizar la conexión](https://www.att.com/es-us/support/how-to/optimize-your-connection/) - [Más ayuda para Internet](https://www.att.com/es-us/support/internet/) [__La mejor garantía de Estados Unidos__ \ Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/) ### Teléfono residencial - [AT&T Phone](https://www.att.com/es-us/home-phone/) - [AT&T Phone - Avanzado](https://www.att.com/es-us/home-phone/phone-advanced/) [__La mejor garantía de Estados Unidos__ \ Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/) Busca en el sitio Búsqueda o chat Tu carrito está vacío ¡Vamos a comprar! [Explora paquetes](https://www.att.com/es-us/bundles) [Ve teléfonos](https://www.att.com/es-us/buy/phones) [Ingresa](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/signin?final_url=https%3A%2F%2Fwww.att.com%2Fes-us%2Fsupport%2Farticle%2Fmy-account%2FKM1159567%2F) [Crear una cuenta](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wam/registration/manual/landing) [¿Olvidaste el ID de usuario?](https://identity.att.com/identity-ui/fid/lander?trid=9806a0fd32a18ad2ce22ba62b72f0d6f8631e5e1&Return_URL=https%3A%2F%2Foidc.idp.clogin.att.com%2Fmga%2Fsps%2Foauth%2Foauth20%2Fauthorize%3Fresponse_type%3Did_token%26client_id%3Dm14186%26redirect_uri%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.att.com%252Fmsapi%252Flogin%252Funauth%252Fservice%252Fv1%252Fhaloc%252Foidc%252Fredirect%26state%3Dfrom%253Dnx%26scope%3Dopenid%26response_mode%3Dform_post%26nonce%3DH0ihL2qQ&Cancel_URL=https%3A%2F%2Foidc.idp.clogin.att.com%2Fmga%2Fsps%2Foauth%2Foauth20%2Fauthorize%3Fresponse_type%3Did_token%26client_id%3Dm14186%26redirect_uri%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.att.com%252Fmsapi%252Flogin%252Funauth%252Fservice%252Fv1%252Fhaloc%252Foidc%252Fredirect%26state%3Dfrom%253Dnx%26scope%3Dopenid%26response_mode%3Dform_post%26nonce%3DH0ihL2qQ&lang=en-us) * * * [Efectúa un pago](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/payment/makepayment) [Pagar sin iniciar sesión](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/fastpmt/fastpay) [Ir a mi cuenta de servicio prepagado](https://www.paygonline.com/websc/loginPage.html) ## ¡Bienvenido nuevamente! [Cambiar usuario](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/logout?kmsi=y&target_url=https%3A%2F%2Fwww.att.com%2Facctmgmt%2Flogin) [Salir](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/logout?kmsi=n) Acciones rápidas [Beneficios y más](https://andmorebenefits.att.com/) [Mis favoritos](https://www.att.com/es-us/myfavorites/) [Opciones de privacidad](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myprofile/overview?flow=privacy-choices) ### Resumen de la cuenta - [Ver mis notificaciones](#) - [Ver mi cuenta](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/overview) - [Actualizar mi perfil](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myprofile/overview) - [Ver mis pedidos y reclamaciones](https://www.att.com/es-us/orders/history) - [Ir a mi cuenta de servicio prepagado](https://www.paygonline.com/websc/loginPage.html) ### Factura y pagos - [Efectúa un pago](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/payment/makepayment) - [Ver mi factura](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/billing/mybillingcenter) ## ¡Bienvenido nuevamente! [Salir](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/logout?kmsi=n) [Cambiar usuario](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/logout?kmsi=y&target_url=https%3A%2F%2Fwww.att.com%2Facctmgmt%2Flogin) ### Resumen de la cuenta - [Ver mis notificaciones](#) - [Ver mi cuenta](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/overview) - [Actualizar mi perfil](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myprofile/overview) - [Ver mis pedidos y reclamaciones](https://www.att.com/es-us/orders/history) - [Ir a mi cuenta de servicio prepagado](https://www.paygonline.com/websc/loginPage.html) ### Factura y pagos - [Efectúa un pago](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/payment/makepayment) - [Ver mi factura](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/billing/mybillingcenter) ### Acciones rápidas - [Beneficios y más](https://andmorebenefits.att.com/) - [Mis favoritos](https://www.att.com/es-us/myfavorites/) - [Opciones de privacidad](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myprofile/overview?flow=privacy-choices) Búsqueda o chat [](https://www.att.com/es-us/) ## Tienda - [Planes y servicios](#) - [Dispositivos y accesorios](#) ## Ofertas - [Nuevos y destacados](#) - [Descuentos para clientes](#) - [Ve todas las ofertas](https://www.att.com/es-us/deals/) ## La diferencia de AT&T - [Nuestra ventaja competitiva](#) - [Nuestros patrocinios](#) - [Nuestro blog](#) ## Ayuda - [Factura y cuenta](#) - [Móvil](#) - [Internet](#) - [Teléfono residencial](#) - [Ve toda la ayuda](https://www.att.com/es-us/support/) - [AT&T Empresarial](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyDVD7hILrWak6c7DshIidU2t-FgO3.41) - [Busca una tienda](https://www.att.com/es-us/stores/) - [View in English](https://www.att.com/es-us/) Atrás Tienda ## Planes y servicios ### Paquetes - [Internet + servicio móvil](https://www.att.com/es-us/bundles/) - [AT&T OneConnect](https://www.att.com/es-us/oneconnect/) - [Internet + teléfono residencial](https://www.att.com/es-us/home-phone/) - [Clientes 55+](https://www.att.com/es-us/bundles/55-plus-internet-wireless/) ### Móvil - [Explora servicio móvil](https://www.att.com/es-us/wireless/) - [Planes de teléfonos](https://www.att.com/es-us/plans/wireless/) - [Build-A-Plan](https://www.att.com/es-us/plans/build-a-plan/) - [Cobertura de la red](https://www.att.com/es-us/maps/wireless-coverage.html) - [Prepago](https://www.att.com/es-us/prepaid/) - [Adicionales internacionales](https://www.att.com/es-us/international/) - [Auto conectado](https://www.att.com/es-us/plans/connected-car/) ### Teléfono e internet residencial - [Explora internet residencial](https://www.att.com/es-us/internet/) - [Ve la disponibilidad](https://www.att.com/es-us/internet/availability/) - [Internet por fibra óptica](https://www.att.com/es-us/internet/fiber/) - [AT&T Internet Air](https://www.att.com/es-us/internet/internet-air/) - [All-Fi Pro](https://www.att.com/es-us/wi-fi/all-fi-pro) - [Teléfono residencial](https://www.att.com/es-us/home-phone/services/) ### Acciones rápidas - [Cambia](https://www.att.com/es-us/upgrade/) - [Añade una línea](https://www.att.com/es-us/plans/add-a-line/) - [Trae tu propio teléfono](https://www.att.com/es-us/wireless/byod/) - [Cambia y ahorra](https://www.att.com/es-us/wireless/switch-and-save/) Inicio del contenido principal 1. [Inicio](https://www.att.com/) 2. [Support](https://www.att.com/es-us/support/) 3. [Factura y cuenta](https://www.att.com/es-us/support/my-account/) # Protege tu cuenta contra fraudes y estafas Detecta estafas rápidamente y mantén tu cuenta de AT&T segura. * * * Common scamsCommon scamsQué hacerQué hacer ### One-time PIN or verification code A scammer pretends to be from our fraud or support department and calls or texts you. They ask for your account PIN or code to __verify your account__. If you share it, they can sign in as you. Example text scams: - AT&T Notice: 11,420 rewards points in your account will expire on Jan 31. Redeem before \[Date] - Access updated: see the report now: \[URL with att in it] - \[Name], ATT could not complete your account processing. Respond within 24 hours at \[number] to avoid restriction. [Learn more about PIN scams](https://www.att.com/es-us/sdabout/pages/cyberaware/ar/PIN_scams "El enlace se abre en una ventana nueva") ### SIM swap or eSIM takeover Someone gets a new SIM or eSIM and tries to move your phone number to their device. This lets them receive your calls and texts (including sign-in codes). [Get more details about SIM swap scams](https://www.att.com/es-us/sdabout/pages/cyberaware/ni/blog/sim_swap "El enlace se abre en una ventana nueva") ### Ingeniería social A scammer contacts you and says they’re from AT&T. They may ask for your personal info to verify your account, like your Social Security number, password, or credit card number. [Find out about social engineering scams](https://www.att.com/es-us/sdabout/pages/cyberaware/ar/social_engineering "El enlace se abre en una ventana nueva") ### Account takeover Someone uses a stolen password (often from a data leak) or a fake sign-in page to get into your account and change settings, place orders, or update contact info. ### Delivery order A scammer contacts you pretending to be from AT&T and tells you to return your device due to a defect, recall, or security alert. Then they ask you to select a link in the email or text they sent you, share personal info, or ship your phone to an unknown address. ### Gift card or prepaid payment request Someone contacts you and pretends to represent AT&T. They offer a discount or threaten to shut off service unless you pay with gift cards, prepaid cards, crypto, or a money transfer. The scammer may even give you a toll-free callback number to make the payment. [Learn about prepaid card scams](https://www.att.com/es-us/sdabout/pages/cyberaware/ar/prepaid-card-scam "El enlace se abre en una ventana nueva") If you suspect a call, text, or email is a scam - __Stop and don’t share your account or personal info__. We won’t contact you and ask you: - For a PIN or code - To ship your phone to an unknown address - For a prepaid or gift card for payment - __Don’t click or tap__. Avoid links in unexpected texts and emails. - __Hang up or ignore__. Stop responding. Delete the text or email. - [Report unwanted calls or texts](https://www.att.com/es-us/support/pages/report-call-or-text/ "El enlace se abre en una ventana nueva"). Las llamadas y los mensajes de texto no deseados son molestos y algunos podrían ser fraudulentos o ilegales. - [Report other fraud types](https://www.att.com/es-us/sdabout/pages/cyberaware/resources/contact "El enlace se abre en una ventana nueva"). Know how to contact the credit agencies and more. ### If you already shared your info - [Change your password](https://www.att.com/es-us/support/article/my-account/KM1009012/ "El enlace se abre en la misma ventana"), don’t reuse old ones. - [Update your AT&T ID](https://www.att.com/es-us/support/article/my-account/KM1008921/ "El enlace se abre en la misma ventana") if it’s easy to recognize. - [Change your account or security passcode](https://www.att.com/es-us/support/article/wireless/KM1051385/ "El enlace se abre en la misma ventana") to add stronger protection. - [Manage access to your account online](https://www.att.com/es-us/support/article/wireless/KM1044966/ "El enlace se abre en la misma ventana") to confirm who can authorize changes to your account. ### How to take proactive steps - [Protect your AT&T account](https://www.att.com/es-us/support/article/my-account/KM1159574/ "El enlace se abre en la misma ventana"). Review settings and authentication options to help prevent unauthorized access to your account. - __Confirm recovery email__. Make sure the recovery email address listed on your profile is the one you want to use to reset your password. - __Treat any request for a code or PIN as a scam__. Be cautious if someone pretending to be from our fraud department or support contacts you and asks for a PIN or code. We won’t ask you to read back a passcode or PIN used to sign in as you. - __Watch for early warning signs__. Be cautious of unexpected calls, texts, or emails asking for account details. For example: password resets, a sudden “No service” message, SIM or eSIM prompts, password reset emails, or address or shipping changes. - [Get general security tips](https://www.att.com/es-us/sdabout/pages/cyberaware/ae/hce "El enlace se abre en una ventana nueva"). Find other things you can do to help protect yourself from fraud and keep your accounts and devices safe. Última actualización: Abril 12, 2026 * * * ## Explora temas Acceso a la cuenta, usuarios y contraseñas Facturación y pagos Traslada, suspende y cancela el servicio Privacidad, fraude y seguridad Perfil e información de contacto Alertas e información de uso Conoce cómo crear tu ID, iniciar sesión y administrar tu cuenta. Aplicación de AT&T e ingreso ID, registrarse y vinculación de cuentas Códigos de acceso Contraseñas Permisos y acceso otorgado ### ¿Esta información te resultó útil? [](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uy52t-FgOyJVm4.m1)[](https://www.facebook.com/ATT)[](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyDVD7hak6WVPzL7tz92t-FgOyJVm4F51)[](https://www.linkedin.com/company/att/) ### Tienda - [Teléfonos móviles](https://www.att.com/es-us/buy/phones/) - [Internet por fibra óptica](https://www.att.com/es-us/internet/fiber/) - [Internet residencial](https://www.att.com/es-us/internet/) - [Tablets](https://www.att.com/es-us/buy/tablets/) - [Relojes inteligentes](https://www.att.com/es-us/buy/wearables/) - [Accesorios inalámbricos](https://www.att.com/es-us/accessories/) - [Teléfonos prepagados](https://www.att.com/es-us/prepaid/) ### Tendencia - [iPhone 18 Pro Max](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-18-pro-max.html) - [iPhone 18 Pro](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-18-pro.html) - [iPhone Duo plegable](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-duo.html) - [iPhone 17 Pro Max](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-17-pro-max.html) - [Samsung Galaxy S26 Ultra](https://www.att.com/es-us/buy/phones/samsung-galaxy-s26-ultra.html) - [Samsung Galaxy Z Fold8 Ultra](https://www.att.com/es-us/buy/phones/samsung-galaxy-z-fold8-ultra.html) - [Samsung Galaxy Z Fold8](https://www.att.com/es-us/buy/phones/samsung-galaxy-z-fold8.html) - [Samsung Galaxy Z Flip8](https://www.att.com/es-us/buy/phones/samsung-galaxy-z-flip8.html) ### Mejores planes de teléfono y datos - [Planes de telefonía ilimitada](https://www.att.com/es-us/plans/wireless/) - [Planes internacionales](https://www.att.com/es-us/international/) - [Añade una línea](https://www.att.com/es-us/plans/add-a-line/) - [Cambia](https://www.att.com/es-us/plans/phone-upgrade/) - [Planes de datos para tablet](https://www.att.com/es-us/plans/tablet-ipad-data-plans/) - [Planes para hotspot móvil](https://www.att.com/es-us/plans/tethering/) - [Next Up Anytime](https://www.att.com/es-us/plans/next-up-anytime/) ### Cámbiate a AT&T - [Cámbiate a AT&T](https://www.att.com/es-us/wireless/switch-and-save/) - [Cómo cambiar de compañía telefónica](https://www.att.com/es-us/wireless/how-to-switch-phone-carrier/) - [Prueba de velocidad de Internet](https://www.att.com/es-us/support/speedtest/) - [Trae tu propio dispositivo](https://www.att.com/es-us/wireless/byod/) - [Intercambio de teléfonos móviles](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyU7tzvGkch2tzUV_6CgZUF91) - [Traspasa tu servicio de internet](https://www.att.com/es-us/moving/) - [Buscador de IMEI del dispositivo](https://www.att.com/es-us/wireless/imei-finder/) ### Ofertas destacadas - [Guía de regalos para las fiestas](https://www.att.com/es-us/deals/holiday-gift-guide/) - [Ofertas del Black Friday](https://www.att.com/es-us/deals/black-friday/) - [Ofertas del Cyber Monday](https://www.att.com/es-us/deals/cyber-monday/) - [Ofertas y promociones de AT&T](https://www.att.com/es-us/deals/) - [Ofertas de teléfonos móviles](https://www.att.com/es-us/deals/cell-phone-deals/) - [Ofertas de iPhone](https://www.att.com/es-us/deals/iphone-deals/) - [Ofertas de Samsung](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/samsung_hasdeals/) - [Ofertas de paquetes de telefonía e internet](https://www.att.com/es-us/bundles/internet-wireless/) - [Descuento con tarjeta de crédito](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyDVD7hIidU2t-FgOyvGkzT7uyJVm497PywgLdW2iYTVis9IZcUaO3.z1) - [Ofertas de teléfonos gratis para clientes nuevos](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/free/) - [Ofertas sin intercambio](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/nontradeinoffer/) - [](https://www.att.com) ### Ve teléfonos móviles por marca - [Nuevos iPhones de Apple](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/apple/) - [Teléfonos Samsung Galaxy nuevos](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/samsung/) - [Teléfonos Google Pixel nuevos](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/google/) - [Teléfonos Motorola Moto nuevos](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/motorola/) - [Teléfonos Sonim nuevos](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/sonim/) ### Tablets y relojes - [Nuevo Apple iPad](https://www.att.com/es-us/buy/tablets/browse/apple/) - [Nuevo Samsung Galaxy Tab](https://www.att.com/es-us/buy/tablets/browse/samsung/) - [Nuevo Apple Watch](https://www.att.com/es-us/buy/wearables/browse/apple/) - [Nuevo Samsung Galaxy Watch](https://www.att.com/es-us/buy/wearables/browse/samsung/) - [Nuevo Google Pixel Watch](https://www.att.com/es-us/buy/wearables/browse/google/) - [Nuevo reloj inteligente para niños](https://www.att.com/es-us/buy/wearables/att-amigo-jr-watch.html) ### Accesorios por marca - [Accesorios Apple](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/all/apple/) - [Accesorios de AT&T](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/all/att/) - [Accesorios de Samsung](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/all/samsung/) - [Estuches para teléfonos Otterbox](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/cases/otterbox/) - [Audífonos Beats](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/headphones/beats/) ### Recursos - [Combina internet y servicio móvil](https://www.att.com/es-us/bundles/) - [¿Qué es Internet Air?](https://www.att.com/es-us/internet/what-is-internet-air/) - [Cómo usar tu teléfono cuando viajas al exterior](https://www.att.com/es-us/wireless/how-to-use-your-cell-phone-internationally/) - [¿Qué es internet por fibra óptica?](https://www.att.com/es-us/blog/what-is-fiber-internet/) - [¿Qué es una eSIM?](https://www.att.com/es-us/wireless/what-is-esim/) - [Devolver o cambiar tu dispositivo móvil](https://www.att.com/es-us/wireless/return-policy/) - [¿Qué es Wi-Fi?](https://www.att.com/es-us/blog/what-is-wifi/) ### AT&T - [Busca una tienda](https://www.att.com/es-us/stores/) - [Sala de prensa](https://www.att.com/es-us/sdabout/?source=EB00CO0000000000L&wtExtndSource=footer) - [Inversionistas](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uywgLGc7DdF7LshIidU2t-Fg4..21) - [Responsabilidad corporativa](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyWVi-UIkchIkqwgPcUeO6JVm4hIZy92N..q1) - [Empleo](https://www.att.jobs/) - [Ayuda e información](https://www.att.com/es-us/support/) - [Garantía AT&T](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/) - [Archivos legibles por máquina de Datos sobre Broadband](https://www.att.com/es-us/broadbandlabels/broadband-facts-machine-readable-plans/) - [Código para compartir pantalla](#) * * * - [Blog Techbuzz](https://www.att.com/es-us/blog/) - [Comentarios](#) - [LLM](https://www.att.com/es-us/llms.txt) * * * - [Mapa del sitio](https://www.att.com/es-us/sitemap/) - [Mapas de cobertura](https://www.att.com/es-us/maps/wireless-coverage.html) - [Términos de uso](https://www.att.com/es-us/legal/terms.attWebsiteTermsOfUse.html) - [Accesibilidad](https://www.att.com/es-us/sdabout/sites/accessibility) - [Detalles de banda ancha](https://www.att.com/es-us/sdabout/sites/broadband) - [Centro de políticas legales](https://www.att.com/es-us/legal/legal-policy-center.html) - [Opciones de publicidad](https://www.att.com/es-us/sdabout/privacy/privacy-notice.html#choice) - [Centro de privacidad](https://www.att.com/es-us/sdabout/privacy.html) - [Tus opciones de privacidad](https://www.att.com/es-us/sdabout/privacy/choices-and-controls.html) - [Aviso de privacidad sobre salud](https://www.att.com/es-us/sdabout/privacy/StateLawApproach/washington-health-privacy-notice.html) - [Seguridad cibernética](https://www.att.com/es-us/sdabout/pages/cyberaware) - [Archivos públicos de la FCC](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyNVkqTak-takjc7u6tIZshGZyZ2Z-JItjc2iYugZGwgPKFMbv6Mbv62kzUqL49VOHZGiqWG4..j1) ©   2026 AT&T Intellectual Property. Todos los derechos reservados.