Contraseña para ingresar
Cambia tu contraseña de inmediato si crees que alguien ha tenido acceso a tu cuenta. Sigue cambiando tu contraseña con regularidad. Aprende a cambiar tu contraseña para ingresar.
Advertencia: si tienes más de un ID, asegúrate de cambiar la contraseña para cada uno. Usa una contraseña única para cada ID.
Código personal de seguridad para la cuenta
Hay 2 tipos de códigos personales de seguridad:
Seguridad adicional (servicio móvil únicamente)
Al activar la seguridad adicional, tu código personal de seguridad para servicio móvil será necesario cada vez que ingreses. Aprende cómo activar la seguridad adicional
Importante: La seguridad adicional está disponible para cuentas móviles que no están combinadas con tu cuenta de Internet de AT&T, U-verse TV, DIRECTV STREAM y/o DIRECTV.
ID de usuario para myAT&T
Piensa en cambiar tu ID de usuario si es fácil de adivinar, como tu dirección de correo electrónico. Conoce cómo cambiar el ID de usuario
Consejo: si tienes más de un ID, piensa en cambiar todos los ID.
Preguntas y respuestas de seguridad
Tus preguntas de seguridad pueden ser utilizadas para restablecer tu contraseña. Descubre cómo actualizar tus preguntas y respuestas de seguridad
Información útil: si tienes más de un ID, tendrás preguntas de seguridad para cada ID.
Dirección de correo electrónico y números de teléfono de contacto
Usuarios en línea secundarios
Cualquier persona de tu cuenta con acceso por Internet secundario puede ingresar con su propio ID y contraseña para administrar tu cuenta. Cómo averiguar si tu cuenta tiene usuarios con acceso secundario y eliminarlos si es necesario.
Advertencia: si tienes más de una cuenta, asegúrate de verificar los usuarios secundarios de cada cuenta.
Usuarios autorizados (solo servicio móvil)
Cualquier persona que aparezca como usuario minorista autorizado puede administrar tu cuenta móvil en una tienda de AT&T. Conoce cómo ver si tu cuenta tiene usuarios minoristas autorizados, y elimínalos si fuera necesario.