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Reportar una cuenta de AT&T no autorizada o un cambio de cuenta

Para cuentas de servicio móvil, llama al equipo de manejo de eventos de fraude global al 877.844.5584. Para cuentas de teléfono digital, Internet y U-verse TV, llama al 888.471.4576.


INFORMACIÓN DETALLADA

Cómo informar una cuenta o un servicio de AT&T no autorizado

¿Alguien usó tu identidad para adquirir un servicio de AT&T o hacer cambios en tu cuenta sin que tú lo sepas? Ponte en contacto con el equipo de manejo de eventos de fraude global:
  • Para cuentas de servicio móvil, llama al 877.844.5584
  • Para cuentas de teléfono digital, Internet y U-verse® TV, llama al 888.471.4576

Cómo buscar una cuenta de AT&T de la que no estés al tanto o un cambio no autorizado

Si eres víctima de robo de identidad, puedes enterarte de una cuenta de AT&T desconocida o de un cambio no autorizado en una cuenta existente cuando
  • Tu factura de AT&T muestra una cuenta o cambio en la cuenta que desconocías o no autorizaste
  • Una agencia de cobranzas se comunica contigo por una cuenta de AT&T desconocida o no autorizada
  • Tu informe crediticio muestra una cuenta de AT&T desconocida o no autorizada

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