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Se descontinúa el servicio de Internet por marcado

El 30 de noviembre de 2020, el servicio de Internet por marcado de AT&T fue cancelado.


INFORMACIÓN DETALLADA

Se retira el servicio de Internet por marcado

Finalizamos nuestro servicio de Internet por marcado a partir del 30 de noviembre de 2020. Esto significa que ya no puedes acceder a nuestra red de Internet por marcado.

¿Todavía quieres Internet en tu ubicación? Tienes algunas opciones:

  • Si vives en una de las áreas en las que se ofrece nuestro servicio de banda ancha, es posible que seas elegible para una de las otras opciones de Internet que ofrecemos. Explora la disponibilidad y nuestros planes
  • Si quieres servicio de Internet por marcado, deberás consultar a otros proveedores para ver si está disponible en tu área.

Ten acceso al correo electrónico

Sabemos que tu correo electrónico es importante, así que sigues teniendo acceso a la dirección de correo electrónico que vino con tu cuenta de Internet por marcado de AT&T en currently.com (anteriormente att.net).

Para estar seguro, te sugerimos que tomes algunas medidas para tener métodos de recuperación si pierdes tu información de inicio de sesión.


Revisa tu perfil de cuenta

Asegúrate de que tengamos tu información más actualizada.

  1. Ingresa a att.com/myatt con tu dirección y contraseña de correo electrónico.
  2. Selecciona Perfil o tu nombre.
  3. Escoge Perfil de cuenta y luego de una de estas opciones:
  4. Para actualizar tus preguntas de seguridad, escoge Información de ingreso y selecciona Cambia la pregunta de seguridad.
  5. Para actualizar tu información de contacto, vuelve a tu Perfil de cuenta y elige Información de contacto.
  6. Para ingresar un teléfono móvil para la recuperación, escoge la pestaña Teléfono y luego selecciona Edita. Asegúrate de ingresar un número de teléfono móvil para que podamos enviarte información sobre cómo restablecer tu contraseña.
  7. Para ingresar un correo electrónico alternativo, selecciona la pestaña Corre electrónico y luego escoge Edita para correo electrónico Access ID de AT&T, para ingresar una dirección de correo electrónico alternativa para que podamos enviarte información sobre cómo restablecer tu contraseña.

Crea o actualiza la información de seguridad

Verifica tus preguntas y respuestas de seguridad para asegurarte de que siempre puedas tener acceso a tu correo electrónico. Usamos esta información para ayudarte a restablecer la contraseña en caso de que te la olvides. También puedes configurar un número de teléfono para la recuperación o un correo electrónico alternativo para que podamos contactarte.

Ayuda para correo electrónico

Aunque ya no tengas servicio de Internet por marcado, aún puedes encontrar ayuda para tu correo electrónico. Estos son algunos enlaces para guardar:

Ayuda con el correo electrónico de AT&T: encuentra respuestas a preguntas y problemas comunes de correo electrónico.

Consulta tu correo electrónico: averigua formas de obtener tu correo electrónico de AT&T.

Restablece tu contraseña: ¿perdiste la contraseña de tu correo electrónico? Podemos ayudarte a restablecerla.
Última actualización: 1 de diciembre de 2020

¿Recibiste la ayuda que necesitabas?

¡Estupendo! Nos alegra haber podido ayudar.

Lamentamos no haber resuelto tu problema.

¡Gracias por tus comentarios!


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