[Skip Navigation](https://www.att.com#mega-z2_jump_link)
[Personal](https://www.att.com/es-us/) [Empresas](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyDVD7hILrWak6c7DshIidU2t-Fg4..01)
[Busca una tienda](https://www.att.com/es-us/stores/) [View in English](javascript:void%280%29)
[](https://www.att.com/es-us/)
- Tienda
Tienda
- [Planes y servicios](#)
- [Dispositivos y accesorios](#)
Acciones rápidas [Cambia](https://www.att.com/es-us/upgrade/) [Añade una línea](https://www.att.com/es-us/plans/add-a-line/) [Trae tu propio teléfono](https://www.att.com/es-us/wireless/byod/) [Cambia y ahorra](https://www.att.com/es-us/wireless/switch-and-save/)
Paquetes
- [Explorar paquetes](https://www.att.com/es-us/bundles/)
- [AT&T OneConnect](https://www.att.com/es-us/oneconnect/)
- [Internet + servicio móvil](https://www.att.com/es-us/bundles/internet-wireless/)
- [Internet + teléfono residencial](https://www.att.com/es-us/home-phone)
- [Clientes 55+](https://www.att.com/es-us/bundles/55-plus-internet-wireless)
Móvil
- [Explora servicio móvil](https://www.att.com/es-us/wireless/)
- [Planes de teléfonos](https://www.att.com/es-us/plans/wireless/)
- [Cobertura de la red](https://www.att.com/es-us/maps/wireless-coverage.html)
- [Explora el servicio prepagado](https://www.att.com/es-us/prepaid/)
- [Adicionales internacionales](https://www.att.com/es-us/international/)
- [Auto conectado](https://www.att.com/es-us/plans/connected-car/)
Internet residencial
- [Explora internet residencial](https://www.att.com/es-us/internet/)
- [Ve la disponibilidad](https://www.att.com/es-us/buy/internet/plans)
- [AT&T Fiber](https://www.att.com/es-us/internet/fiber/)
- [AT&T Internet Air](https://www.att.com/es-us/internet/internet-air/)
- [Teléfono residencial](https://www.att.com/es-us/home-phone/services/)
[__Celebramos un año de la garantía AT&T__
\
Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/)
Últimas novedades [Samsung Galaxy S26 Ultra](https://www.att.com/es-us/buy/phones/samsung-galaxy-s26-ultra.html) [iPhone 17 Pro](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-17-pro.html) [AirPods Pro 3](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/Headphones/apple-airpods-pro-3.html) [Google Pixel 10 Pro](https://www.att.com/es-us/buy/phones/google-pixel-10-pro.html)
Dispositivos
- [Teléfonos](https://www.att.com/es-us/buy/phones/)
- [Teléfonos prepagados](https://www.att.com/es-us/buy/prepaid-phones/)
- [Tablets](https://www.att.com/es-us/buy/tablets/)
- [Relojes inteligentes](https://www.att.com/es-us/buy/wearables/)
Accesorios
- [Ver todos los accesorios](https://www.att.com/es-us/accessories/)
- [Estuches](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/cases/)
- [Cargadores](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/chargers/)
- [Protector para pantalla](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/screen-protectors/)
- [Audífonos](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/headphones/)
Brands
- [Apple](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/apple/)
- [Samsung](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/samsung/)
- [Motorola](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/motorola/)
- [Google](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/google/)
- [Meta](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/all/meta/)
[__Obtén el nuevo Samsung Galaxy S26 Ultra por $0 con intercambio elegible__
\
Compra ahora](https://www.att.com/es-us/buy/phones/samsung-galaxy-s26-ultra.html)
- Ofertas
Ofertas
- [Nuevos y destacados](#)
- [Descuentos para clientes](#)
Destacados [Ve todas las ofertas](https://www.att.com/es-us/deals/) [Ofertas de servicio móvil](https://www.att.com/es-us/deals/cell-phone-deals/) [Ofertas de internet](https://www.att.com/es-us/deals/internet/) [Ofertas de intercambio](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/tradeinoffer/)
Ofertas de tendencia
- [Samsung Galaxy](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/samsung_hasdeals_value_nontradeinoffer_tradeinoffer/)
- [Apple iPhone](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/apple_hasdeals_value_nontradeinoffer_tradeinoffer/)
- [Menos de $50](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/all/price-range-25-50_price-range-5-25_5-and-under/)
- [Ideas de regalos](https://www.att.com/es-us/gift-ideas/)
Ofertas de dispositivos y accesorios
- [Teléfonos](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/hasdeals_value_nontradeinoffer_tradeinoffer/)
- [Teléfonos prepagados](https://www.att.com/es-us/buy/prepaid-phones/browse/hasdeals/)
- [Tablets](https://www.att.com/es-us/buy/tablets/browse/hasdeals_nontradeinoffer/)
- [Relojes inteligentes](https://www.att.com/es-us/buy/wearables/browse/hasdeals_nontradeinoffer/)
- [Ofertas de accesorios](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/all/deals/)
Suscripciones
- [AT&T OneConnect](https://www.att.com/es-us/oneconnect/)
[__Cámbiate a AT&T y averigua cómo obtener hasta $800 por línea para terminar tu contrato__
\
Compra ahora](https://www.att.com/es-us/buy/phones/)
Descuentos por ocupación
- [Empleados de empresas](https://www.att.com/es-us/verification/signaturehub/#employment)
- [Militares y veteranos](https://www.att.com/es-us/offers/discount-program/military-discount/)
- [Maestros](https://www.att.com/es-us/offers/discount-program/teacher/)
- [Enfermeros y médicos](https://www.att.com/es-us/verification/signaturehub/#medical)
- [Personal de emergencias activo](https://www.att.com/es-us/firstnetandfamily/)
Descuentos por afiliación
- [Clientes 55+](https://www.att.com/es-us/verification/signaturehub/#age)
- [Personal retirado del servicio de emergencia](https://www.att.com/es-us/offers/discount-program/retired-responders/)
- [Trabajadores de sindicatos](https://www.att.com/es-us/offers/discount-program/union-discount/)
- [Estudiantes](https://www.att.com/es-us/verification/signaturehub/#student)
Ahorros para socios
- [Descuento con tarjeta de crédito](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyDVD7hIidU2t-FgOyvGkzT7uyJVm497PywgLdW2iYTVis9IZcUaO3.z1)
- [Beneficios y más](https://andmorebenefits.att.com/root-discovery)
[__Celebramos un año de la garantía AT&T__
\
Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/)
- La diferencia de AT&T
La diferencia de AT&T
- [Nuestra ventaja competitiva](#)
¿Por qué elegirnos?
- [Garantía AT&T](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee)
- [Por qué AT&T](https://www.att.com/es-us/why-att/)
- [AT&T vs. T-Mobile y Verizon](https://www.att.com/es-us/wireless/switch-and-save/#compare-us)
- [AT&T Fiber vs. Spectrum y Xfinity](https://www.att.com/es-us/internet/fiber/#compare-us)
- [Prueba AT&T gratis](https://www.att.com/es-us/wireless/free-trial)
- [Cambia y ahorra](https://www.att.com/es-us/wireless/switch-and-save/)
Cobertura excepcional
- [Mapa de cobertura 5G](https://www.att.com/es-us/maps/wireless-coverage.html)
- [Mapa de cobertura de fibra óptica](https://www.att.com/es-us/internet/fiber/coverage-map/)
[__Un árbol por cada intercambio__
\
Comienza ahora](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/deeplink?action=UpgradeDevice&appInstall=N)
- Ayuda
Ayuda
- [Factura y cuenta](#)
- [Móvil](#)
- [Internet](#)
Acciones rápidas [Ve toda la ayuda](https://www.att.com/es-us/support/) [Ver mi cuenta](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/overview) [Centro de pagos](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mypaymentcenter) [Centro de facturación](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/billing/mybillingcenter)
Factura y pagos
- [Comprende tu factura](https://www.att.com/es-us/support/my-account/understand-your-bill/)
- [Averigua por qué tu factura cambió](https://www.att.com/es-us/support/article/my-account/KM1051879)
- [Configura y administra AutoPay](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mypaymentcenter?intent=MANAGEAUTOPAY)
- [Ve las cuotas de los dispositivos](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/payment/installmentplandetails)
- [Pagar sin iniciar sesión](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/fastpmt/fastpay)
Cuenta
- [Cambiar o restablecer contraseña](https://www.att.com/es-us/support/article/my-account/KM1008941)
- [Añade o elimina cuentas](https://www.att.com/es-us/support/article/my-account/KM1008925)
- [Traslada el servicio de internet](https://www.att.com/es-us/help/moving/)
- [Consulta el estado del intercambio](https://www.att.com/es-us/orders/history)
- [Más ayuda con la cuenta](https://www.att.com/es-us/support/my-account/)
[__Celebramos un año de la garantía AT&T__
\
Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/)
Acciones rápidas [Administrar mi servicio móvil](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mywireless) [Rastrear mi pedido](https://www.att.com/es-us/orders/history) [Añade AT&T International Day Pass](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/signin?intent=DEEPLINK&soc=IRRLHDF&level=CAT&source=ILC242589969&wtExtndSource=Megamenu)
Mi dispositivo
- [Verificar mi uso](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/usage/mysummary)
- [Administra complementos](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/manage-addon)
- [Cambiar mi plan](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mywireless/manageplan/)
- [Añade una línea](https://www.att.com/es-us/buy/postpaid/?wlsfi=AL)
- [Consultar los requisitos de cambio](https://www.att.com/es-us/buy/postpaid/?wlsfi=up)
- [Activa un dispositivo móvil](https://www.att.com/es-us/support/how-to/wireless/get-started)
Opciones de dispositivo
- [Administra tu eSIM](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/manage-esim)
- [Suspender el servicio móvil](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/suspend)
- [Traspasar un número a AT&T](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/transfer-number)
- [Cambiar el número de teléfono](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/change-number)
- [Desbloquea un dispositivo](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/device-unlock)
Ayuda con servicio móvil
- [Verifica si hay cortes de servicio](https://www.att.com/es-us/outages/)
- [Usa el hotspot del dispositivo](https://www.att.com/es-us/support/article/wireless/KM1009376)
- [Protección y garantía del dispositivo](https://www.att.com/es-us/support/device-protection-warranty/)
- [Más ayuda con el servicio móvil](https://www.att.com/es-us/support/wireless/)
[__Celebramos un año de la garantía AT&T__
\
Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/)
Acciones rápidas [Administrar mi servicio de internet](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myinternet) [Rastrear mi pedido](https://www.att.com/es-us/orders/history) [Obtén ayuda para mudarte](https://www.att.com/es-us/help/moving/)
Equipo
- [Reinicia un portal](https://www.att.com/es-us/support/article/u-verse-high-speed-internet/KM1010361/)
- [Encuentra información sobre Wi-Fi](https://www.att.com/es-us/support/article/internet/KM1203150/)
- [Ejecuta una prueba de velocidad de internet](https://www.att.com/es-us/support/speedtest/)
- [Configura Internet Air](https://www.att.com/es-us/support/article/internet/KM1489093)
Solución de problemas
- [Verifica si hay cortes de servicio](https://www.att.com/es-us/outages/)
- [Administra citas](https://www.att.com/es-us/orders/history)
- [Optimizar la conexión](https://www.att.com/es-us/support/how-to/optimize-your-connection)
- [Más ayuda para Internet](https://www.att.com/es-us/support/internet/)
[__Celebramos un año de la garantía AT&T__
\
Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/)
Busca en el sitio
Tu carrito está vacío
¡Vamos a comprar!
[Explorar paquetes](https://www.att.com/es-us/bundles) [Ve teléfonos](https://www.att.com/es-us/buy/phones)
[Ingresa](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/overview) [Crear una cuenta](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/registration/selectServices) [¿Olvidaste el ID de usuario?](https://www.att.com/24/_mp.v3SHZqeFlGa0hRYWd2RzlYQzI1Y3FyMmFlek44M2ZUVjJRVkNySGk4T2duT2t4UXZGcmk2cm1IRXRNNDlzanpzVjI._mp.ve/_identity_att_com/identity-ui/fid/lander?trid=9806a0fd32a18ad2ce22ba62b72f0d6f8631e5e1&Return_URL=https%3A%2F%2Foidc.idp.clogin.att.com%2Fmga%2Fsps%2Foauth%2Foauth20%2Fauthorize%3Fresponse_type%3Did_token%26client_id%3Dm14186%26redirect_uri%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.att.com%252Fmsapi%252Flogin%252Funauth%252Fservice%252Fv1%252Fhaloc%252Foidc%252Fredirect%26state%3Dfrom%253Dnx%26scope%3Dopenid%26response_mode%3Dform_post%26nonce%3DH0ihL2qQ&Cancel_URL=https%3A%2F%2Foidc.idp.clogin.att.com%2Fmga%2Fsps%2Foauth%2Foauth20%2Fauthorize%3Fresponse_type%3Did_token%26client_id%3Dm14186%26redirect_uri%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.att.com%252Fmsapi%252Flogin%252Funauth%252Fservice%252Fv1%252Fhaloc%252Foidc%252Fredirect%26state%3Dfrom%253Dnx%26scope%3Dopenid%26response_mode%3Dform_post%26nonce%3DH0ihL2qQ&lang=en-us)
* * *
[Efectúa un pago](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/payment/makepayment) [Pagar sin iniciar sesión](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/fastpmt/fastpay) [Ir a mi cuenta de servicio prepagado](https://www.paygonline.com/websc/loginPage.html)
¡Bienvenido nuevamente!
[Cambiar usuario](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/logout?kmsi=y&target_url=https%3A%2F%2Fwww.att.com%2Facctmgmt%2Flogin)
[Salir](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/logout?kmsi=n)
Acciones rápidas [Beneficios y más](https://andmorebenefits.att.com/) [Mis favoritos](https://www.att.com/es-us/myfavorites/) [Opciones de privacidad](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myprofile/overview?flow=privacy-choices)
Resumen de la cuenta
- [Ver mis notificaciones](#)
- [Ver mi cuenta](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/overview)
- [Actualizar mi perfil](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myprofile/overview)
- [Ver mis pedidos y reclamaciones](https://www.att.com/es-us/orders/history)
- [Ir a mi cuenta de servicio prepagado](https://www.paygonline.com/websc/loginPage.html)
Factura y pagos
- [Efectúa un pago](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/payment/makepayment)
- [Ver mi factura](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/billing/mybillingcenter)
¡Bienvenido nuevamente!
[Salir](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/logout?kmsi=n)
[Cambiar usuario](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/logout?kmsi=y&target_url=https%3A%2F%2Fwww.att.com%2Facctmgmt%2Flogin)
## Resumen de la cuenta
- [Ver mis notificaciones](#)
- [Ver mi cuenta](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/overview)
- [Actualizar mi perfil](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myprofile/overview)
- [Ver mis pedidos y reclamaciones](https://www.att.com/es-us/orders/history)
- [Ir a mi cuenta de servicio prepagado](https://www.paygonline.com/websc/loginPage.html)
## Factura y pagos
- [Efectúa un pago](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/payment/makepayment)
- [Ver mi factura](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/billing/mybillingcenter)
Acciones rápidas
- [Beneficios y más](https://andmorebenefits.att.com/)
- [Mis favoritos](https://www.att.com/es-us/myfavorites/)
- [Opciones de privacidad](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myprofile/overview?flow=privacy-choices)
[](https://www.att.com/es-us/)
## Tienda
- [Planes y servicios](#)
- [Dispositivos y accesorios](#)
## Ofertas
- [Nuevos y destacados](#)
- [Descuentos para clientes](#)
- [Ve todas las ofertas](https://www.att.com/es-us/deals/)
## La diferencia de AT&T
- [Nuestra ventaja competitiva](#)
## Ayuda
- [Factura y cuenta](#)
- [Móvil](#)
- [Internet](#)
- [Ve toda la ayuda](https://www.att.com/es-us/support/)
- [AT&T Empresarial](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyDVD7hILrWak6c7DshIidU2t-FgO3.41)
- [Busca una tienda](https://www.att.com/es-us/stores/)
- [View in English](javascript:void%280%29)
Atrás
Tienda
## Planes y servicios
### Paquetes
- [Explorar paquetes](https://www.att.com/es-us/bundles/)
- [AT&T OneConnect](https://www.att.com/es-us/oneconnect/)
- [Internet + servicio móvil](https://www.att.com/es-us/bundles/internet-wireless/)
- [Internet + teléfono residencial](https://www.att.com/es-us/home-phone)
- [Clientes 55+](https://www.att.com/es-us/bundles/55-plus-internet-wireless)
### Móvil
- [Explora servicio móvil](https://www.att.com/es-us/wireless/)
- [Planes de teléfonos](https://www.att.com/es-us/plans/wireless/)
- [Cobertura de la red](https://www.att.com/es-us/maps/wireless-coverage.html)
- [Explora el servicio prepagado](https://www.att.com/es-us/prepaid/)
- [Adicionales internacionales](https://www.att.com/es-us/international/)
- [Auto conectado](https://www.att.com/es-us/plans/connected-car/)
### Internet residencial
- [Explora internet residencial](https://www.att.com/es-us/internet/)
- [Ve la disponibilidad](https://www.att.com/es-us/buy/internet/plans)
- [AT&T Fiber](https://www.att.com/es-us/internet/fiber/)
- [AT&T Internet Air](https://www.att.com/es-us/internet/internet-air/)
- [Teléfono residencial](https://www.att.com/es-us/home-phone/services/)
### Acciones rápidas
- [Cambia](https://www.att.com/es-us/upgrade/)
- [Añade una línea](https://www.att.com/es-us/plans/add-a-line/)
- [Trae tu propio teléfono](https://www.att.com/es-us/wireless/byod/)
- [Cambia y ahorra](https://www.att.com/es-us/wireless/switch-and-save/)
Inicio del contenido principal
1. [Inicio](https://www.att.com/)
2. [Support](https://www.att.com/es-us/support/)
3. [AT&T Internet](https://www.att.com/es-us/support/internet/)
# Obtén información sobre tu central All-Fi (BGW620)
Obtén todos los detalles sobre cómo usar tu BGW620 para conectarte a internet y recibir ayuda con problemas comunes.
* * *
Estás viendo instrucciones para
Equipo de Internet
BGW620
BGW620
000104091-slctrgrp\_bgw620
* * *
Luces de estadoLuces de estadoWi-Fi detailsWi-Fi detailsConfiguraciones avanzadasConfiguraciones avanzadas
### Información detallada de las luces
Revisa el PDF para obtener toda la información relacionada con las luces de tu All-Fi Hub™ BGW620.
[Ve el PDF, 114 KB](https://www.att.com/scmsassets/support/internet/allfi-hub-bgw620-whatdothelightsmean-accessibility.pdf)
### Luz de estado
El color y el estado de las luces te indican el estado de tu central All-Fi. Si la luz de estado es:
- __Blanca (fija):__ la central está en línea.
- __Roja (fija):__ tu central está sobrecalentando o tiene un problema de hardware. Asegúrate de que esté sobre una superficie plana con un espacio abierto alrededor. Luego, intenta reiniciarlo.
- __Roja (parpadeo lento):__ existe un problema con tu red. Primero controla tus cables. Luego, mantén oprimido el botón de reinicio por diez segundos. Si eso no ayuda, consulta las interrupciones de servicio en [att.com/outages](http://www.att.com/es-us/outages "El enlace se abre en una ventana nueva").
- __Amarilla (parpadeo rápido):__ una de tus líneas de voz tiene un problema.
- __Azul (fijo):__ la central está en modo Internet Backup.
[Revisa la Guía de regulaciones y normas de seguridad de BGW620 (PDF, 115 KB)](https://www.att.com/scmsassets/support/internet/bgw620-700-att-compliance-leaflet-en_-512790c.pdf "El PDF se abre en una ventana nueva")
Puedes activar o desactivar tu Wi-Fi al oprimir el botón Wi-Fi en la parte frontal de tu central All- Fi. Al desactivar Wi-Fi, se desconectarán todos los dispositivos conectados a tu central All-Fi.
### Encuentra información sobre Wi-Fi
Obtén tu nombre y contraseña de Wi-Fi de una de estas tres maneras:
- __Central All-Fi:__ busca una etiqueta adhesiva con el nombre y la contraseña de tu Wi-Fi.
- __Código QR:__ conecta automáticamente los dispositivos a tu central con tu dispositivo móvil.
- __Smart Home Manager:__ abre [Smart Home Manager](http://www.att.com/es-us/shm "El enlace se abre en una ventana nueva") y busca __My Wi-Fi card__. ¿Todavía no tienes la aplicación Smart Home Manager? Descarga la aplicación de la [tienda de aplicaciones de Apple](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uywVmrhGishIiYNgPKhIZy92DrW2ZzN7_yWgkzuV_HngZHc2kHJgtzLGiBFak4jsCK5-CKU-W4WAZHUAbp.h1 "El enlace se abre en una ventana nueva") o [tienda Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.att.shm "El enlace se abre en una ventana nueva").
### Cambia el nombre de Wi-Fi
1. Ingresa a [Smart Home Manager](http://www.att.com/es-us/support/internet/home "El enlace se abre en una ventana nueva").
2. Ve hasta __My Wi-Fi card__ y elige __Change__ junto al nombre o la contraseña.
3. Selecciona __X__ para borrar la información existente y luego ingresa un nombre o contraseña nuevos.
4. Selecciona __Guardar__.
Cuando termines de realizar los cambios, vuelve a conectar tus dispositivos con la información de red actualizada.
__Importante:__ También puedes actualizar tu Wi-Fi desde las [configuraciones de la central All-Fi](http://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU78nF2WR6sf5j-CphsO5u-b4Fn1 "El enlace se abre en una ventana nueva").
### Filtro de direcciones MAC
Configura la central All-Fi para que solo se conecte a dispositivos por dirección MAC. Esto hace que tus conexiones sean más seguras. Cuando activas el filtro de direcciones MAC, solo los dispositivos que selecciones pueden conectarse a tu red.
__Para tu información:__ Asegúrate de tener la dirección MAC de cada dispositivo que quieras que acceda a tu red residencial de Wi-Fi. Cada dispositivo tendrá su propio proceso para encontrar su dirección MAC. Consulta la documentación de tu servicio o el sitio web del fabricante para obtener instrucciones detalladas.
1. Ve a las [configuraciones de tu central All-Fi](http://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU78nF2WR6sf5j-CphsO5u-b4Fn1 "El enlace se abre en una ventana nueva").
2. Selecciona __Home Network__, luego __Mac Filtering__.
3. Ingresa el __>código de acceso del dispositivo__ que figura en la central.
4. Ve a la sección __MAC Filtering__ y selecciona __Enabled__ para seleccionar la radio para la que desees habilitar el filtro MAC.
5. En __Mac Filter Entry__:
- Selecciona las __direcciones MAC__ de tus dispositivos
- Ingresa la __dirección MAC__ en el campo __Manual Entry__ (repite según sea necesario)
6. Elige __Add__.
7. Selecciona __Guardar__.
### Desvío de puerto
__Importante:__ Usa el desvío de puertos con precaución. Puede permitir a otros acceder a dispositivos en tu hogar sin tu conocimiento.
1. Ve a las [configuraciones de tu central All-Fi](http://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU78nF2WR6sf5j-CphsO5u-b4Fn1 "El enlace se abre en una ventana nueva").
2. Selecciona la pestaña __Firewall__.
3. Ingresa tu __código de acceso del dispositivo__ que figura en la central.
4. Selecciona __NAT/Gaming__. ¿Recibes un mensaje de advertencia? Ve a la [herramienta de desvío de puerto de AT&T](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyHGtc52tzUV_6CgZUF7PyuVPzT2ZchGPr52tJUgkNX7trtGiquGiqwG8UWqtVFAiYF7LdtgDqDIiqvak6Ld1 "El enlace se abre en una ventana nueva") para activar el desvío de puerto en tu cuenta. Luego, puedes continuar con estos pasos.
5. En la lista desplegable __Service__, selecciona la aplicación para el desvío de puerto. Si tu aplicación no está en la lista, o estás configurando el desvío de puerto para un dispositivo:
- Selecciona __Custom Services__.
- En el área __Service Name__, ingresa el nombre de la aplicación o el dispositivo.
- Para __Global Port Range__, ingresa el(los) puerto(s) que deseas abrir. Recomendamos que crees una entrada de servicio separada para cada puerto en lugar de usar un rango de puertos. En este caso, el número de puertos debe ser el mismo en los campos Global Port Range.
- En __Base Host Port__, escribe el número de puerto utilizado en la sección __Global Port Range__.
- Elige de la lista desplegable el __protocolo__ apropiado para la aplicación o el dispositivo que estás agregando.
- Selecciona __Añadir__.
- Repite para más aplicaciones y dispositivos.
- Cuando todas las aplicaciones y los dispositivos se hayan agregado, selecciona __Return to NAT/Gaming__. Tus aplicaciones o dispositivos nuevos aparecerán en la lista Applications.
6. En el menú desplegable __Needed by Device__, elige el __nombre del dispositivo__ o la __dirección IP__ del dispositivo para abrir el puerto.
7. Selecciona __Añadir__.
8. Cuando tus selecciones aparezcan en Hosted Applications, selecciona __Save__.
* * *
## PREGUNTAS FRECUENTES
[Expande todas](https://www.att.com)
* * *
¿Qué sucede si mis dispositivos tienen problemas para conectarse a mi red Wi-Fi BGW620?
Intenta estos consejos:
- Verifica la intensidad de la señal en el lugar donde está el dispositivo Wi-Fi. Si no es suficientemente fuerte, necesitarás [extensores All-Fi](https://www.att.com/es-us/support/article/u-verse-high-speed-internet/KM1192919/ "El enlace se abre en la misma ventana").
- Actualiza tu dispositivo Wi-Fi con los últimos controladores y el firmware más actualizado. Consulta al fabricante de tu dispositivo para ver instrucciones.
Si no funcionan, actualiza el modo de operación de la central. En un dispositivo conectado a tu red residencial:
1. Ve a las [configuraciones de tu central](http://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU78nF2WR6sf5j-CphsO5u-b4Fn1 "El enlace se abre en una ventana nueva").
2. Selecciona la pestaña __Home Network__ y luego __Wi-Fi__. Si se te pide, ingresa el __código de acceso del dispositivo__ ubicado en el portal.
3. Busca __Home SSID__ y, para __Operation Mode__, elige __Max Interoperability__.
4. Selecciona __Save__ y luego, __Continue__.
¿Cuáles son los puertos de diferentes colores en una central All-Fi BGW620?
- Los __puertos Ethernet amarillos__ admiten velocidades de transmisión de datos de hasta 1000 Mbps. También son compatibles con conexiones de 10/100Mbps.
- Los __puertos Ethernet azules__ admiten velocidades de transmisión de datos de hasta 10 Gbps. También son compatibles con conexiones de 10/100/1000 Mbps y 2.5 Gbps.
- __Puertos Ethernet de terminal para red de fibra óptica rojos__
- Si hay un cable conectado desde la terminal para red de fibra óptica a este puerto, no lo desconectes. Conecta tu BGW620 a internet y AT&T FiberSM.
- Si no está conectado a tu terminal para red de fibra óptica, podrías usarlo en tus dispositivos conectados. Admitirá velocidades para transmitir datos de hasta 10 Gbps.
¿Puedo mover mi central All-Fi BGW620?
Solo puedes mover tu portal dentro del alcance de la fibra óptica o el cable Ethernet.
__Cable de fibra óptica verde y blanco__
1. Quita todos los cables de la parte posterior del portal, incluso el cable de fibra. Observa cómo estaban conectados.
2. Coloca el portal donde lo desees y vuelve a enchufar cada uno de los cables en los puertos correspondientes.
__Cable ONT rojo y blanco__
1. Quita todos los cables de la parte posterior de su portal que van a la caja de servicio de AT&T. Observa cómo estaban conectados.
2. Coloca el portal donde lo desees y vuelve a enchufar cada uno de los cables en los puertos correspondientes.
¿Deseas mover tu BGW620 a un lugar que no está al alcance del cable? Tendrás que [programar una cita con un técnico](https://www.att.com/es-us/support/contact-us/ "El enlace se abre en una ventana nueva").
* * *
Última actualización: Junio 30, 2025
* * *
## Explora temas
Conexiones, navegación y seguridad
Instalación y estado de pedido
Solución de problemas y reparación
Gateways Wi-Fi y equipos
Obtén información sobre Internet y las conexiones Wi-Fi, herramientas y seguridad.
Información avanzada
Aplicaciones y herramientas
Conexiones de la red residencial y el portal Wi-Fi
Seguridad
Navegación web y velocidades de Internet
### ¿Recibiste la ayuda que necesitabas?
[](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uy52t-FgOyJVm4.m1 "Síguenos en X (se abre en una ventana nueva)")[](https://www.facebook.com/ATT "Síguenos en Facebook (abre en una ventana nueva)")[](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyDVD7hak6WVPzL7tz92t-FgOyJVm4F51 "Síguenos en Instagram (abre en una ventana nueva)")[](https://www.linkedin.com/company/att/ "Síguenos en Linkedin (abre en una ventana nueva)")
Tienda
- [Teléfonos móviles](https://www.att.com/es-us/buy/phones/)
- [Internet por fibra óptica](https://www.att.com/es-us/internet/fiber/)
- [Internet residencial](https://www.att.com/es-us/internet/)
- [Tablets](https://www.att.com/es-us/buy/tablets/)
- [Relojes inteligentes](https://www.att.com/es-us/buy/wearables/)
- [Accesorios inalámbricos](https://www.att.com/es-us/accessories/)
- [Teléfonos prepagados](https://www.att.com/es-us/prepaid/)
Tendencia
- [iPhone 17 Pro Max](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-17-pro-max.html)
- [iPhone 17 Pro](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-17-pro.html)
- [iPhone Air](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-air.html)
- [iPhone 17](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-17.html)
- [Samsung Galaxy S26 Ultra](https://www.att.com/es-us/buy/phones/samsung-galaxy-s26-ultra.html)
- [Samsung Galaxy Z Fold7](https://www.att.com/es-us/buy/phones/samsung-galaxy-z-fold7.html)
- [Samsung Galaxy Z Flip7](https://www.att.com/es-us/buy/phones/samsung-galaxy-z-flip7.html)
Mejores planes de teléfono y datos
- [Planes de telefonía ilimitada](https://www.att.com/es-us/plans/wireless/)
- [Planes internacionales](https://www.att.com/es-us/international/)
- [Añade una línea](https://www.att.com/es-us/plans/add-a-line/)
- [Cambia](https://www.att.com/es-us/plans/phone-upgrade/)
- [Planes de datos para tablet](https://www.att.com/es-us/plans/tablet-ipad-data-plans/)
- [Planes para hotspot móvil](https://www.att.com/es-us/plans/tethering/)
- [Next Up Anytime](https://www.att.com/es-us/plans/next-up-anytime/)
Cámbiate a AT&T
- [Cámbiate a AT&T](https://www.att.com/es-us/wireless/switch-and-save/)
- [Cómo cambiar de compañía telefónica](https://www.att.com/es-us/wireless/how-to-switch-phone-carrier/)
- [Prueba de velocidad de Internet](https://www.att.com/es-us/support/speedtest/)
- [Trae tu propio dispositivo](https://www.att.com/es-us/wireless/byod/)
- [Intercambio de teléfonos móviles](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyU7tzvGkch2tzUV_6CgZUF91)
- [Traspasa tu servicio de internet](https://www.att.com/es-us/moving/)
Ofertas destacadas
- [Ofertas y promociones de AT&T](https://www.att.com/es-us/deals/)
- [Ofertas de teléfonos móviles](https://www.att.com/es-us/deals/cell-phone-deals/)
- [Ofertas de iPhone](https://www.att.com/es-us/deals/iphone-deals/)
- [Ofertas de Samsung](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/samsung_hasdeals/)
- [Ofertas de paquetes de telefonía e internet](https://www.att.com/es-us/bundles/internet-wireless/)
- [Descuento con tarjeta de crédito](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyDVD7hIidU2t-FgOyvGkzT7uyJVm497PywgLdW2iYTVis9IZcUaO3.z1)
- [Ofertas de teléfonos gratis para clientes nuevos](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/free/)
Ve teléfonos móviles por marca
- [Nuevos iPhones de Apple](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/apple/)
- [Teléfonos Samsung Galaxy nuevos](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/samsung/)
- [Teléfonos Google Pixel nuevos](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/google/)
- [Teléfonos Motorola Moto nuevos](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/motorola/)
- [Teléfonos Sonim nuevos](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/sonim/)
Tablets y relojes
- [Nuevo Apple iPad](https://www.att.com/es-us/buy/tablets/browse/apple/)
- [Nuevo Samsung Galaxy Tab](https://www.att.com/es-us/buy/tablets/browse/samsung/)
- [Nuevo Apple Watch](https://www.att.com/es-us/buy/wearables/browse/apple/)
- [Nuevo Samsung Galaxy Watch](https://www.att.com/es-us/buy/wearables/browse/samsung/)
- [Nuevo Google Pixel Watch](https://www.att.com/es-us/buy/wearables/browse/google/)
- [Nuevo reloj inteligente para niños](https://www.att.com/es-us/buy/wearables/att-amigo-jr-watch.html)
Accesorios por marca
- [Accesorios Apple](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/all/apple/)
- [Accesorios de AT&T](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/all/att/)
- [Accesorios de Samsung](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/all/samsung/)
- [Estuches para teléfonos Otterbox](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/cases/otterbox/)
- [Audífonos Beats](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/headphones/beats/)
Recursos
- [Combina internet y servicio móvil](https://www.att.com/es-us/bundles/)
- [¿Qué es Internet Air?](https://www.att.com/es-us/internet/what-is-internet-air/)
- [Cómo usar tu teléfono cuando viajas al exterior](https://www.att.com/es-us/wireless/how-to-use-your-cell-phone-internationally/)
- [¿Qué es internet por fibra óptica?](https://www.att.com/es-us/internet/what-is-fiber-internet/)
- [¿Qué es una eSIM?](https://www.att.com/es-us/wireless/what-is-esim/)
- [Devolver o cambiar tu dispositivo móvil](https://www.att.com/es-us/wireless/return-policy/)
AT&T
- [Busca una tienda](https://www.att.com/es-us/stores/)
- [Sala de prensa](https://www.att.com/es-us/sdabout/?source=EB00CO0000000000L&wtExtndSource=footer)
- [Inversionistas](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uywgLGc7DdF7LshIidU2t-Fg4..21)
- [Responsabilidad corporativa](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyWVi-UIkchIkqwgPcUeO6JVm4hIZy92N..q1)
- [Empleo](https://www.att.jobs/)
- [Ayuda e información](https://www.att.com/es-us/support/)
- [Garantía AT&T](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/)
- [Archivos legibles por máquina de Datos sobre Broadband](https://www.att.com/es-us/broadbandlabels/broadband-facts-machine-readable-plans/)
- [Código para compartir pantalla](https://www.att.com)
* * *
- [Blog Techbuzz](https://techbuzz.att.com/)
- [Comentarios](https://secure.opinionlab.com/ccc01/o.asp?id=fXJtjaWr)
- [Correo electrónico de AT&T GRATIS con 1 TB de almacenamiento](https://www.att.com/es-us/partners/currently/email-sign-up/?source=EnEmail2020000BDL&wtExtndSource=myattglobalfooter)
* * *
- [Mapa del sitio](https://www.att.com/es-us/sitemap/)
- [Mapas de cobertura](https://www.att.com/es-us/maps/wireless-coverage.html)
- [Términos de uso](https://www.att.com/es-us/legal/terms.attWebsiteTermsOfUse.html)
- [Accesibilidad](https://www.att.com/es-us/sdabout/sites/accessibility)
- [Detalles de banda ancha](https://www.att.com/es-us/sdabout/sites/broadband)
- [Centro de políticas legales](https://www.att.com/es-us/legal/legal-policy-center.html)
- [Opciones de publicidad](https://www.att.com/es-us/sdabout/privacy/privacy-notice.html#choice)
- [Centro de privacidad](https://www.att.com/es-us/sdabout/privacy.html)
- [Tus opciones de privacidad](https://www.att.com/es-us/sdabout/privacy/choices-and-controls.html)
- [Aviso de privacidad sobre salud](https://www.att.com/es-us/sdabout/privacy/StateLawApproach/washington-health-privacy-notice.html)
- [Seguridad cibernética](https://www.att.com/es-us/sdabout/pages/cyberaware)
- [Archivos públicos de la FCC](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyNVkqTak-takjc7u6tIZshGZyZ2Z-JItjc2iYugZGwgPKFMbv6Mbv62kzUqL49VOHZGiqWG4..j1)
©
2026 AT&T Intellectual Property. Todos los derechos reservados.
We use [cookies](https://about.att.com/privacy/full_privacy_policy/cookies.html) to help enhance your experience on our site and for analytics. We also may use cookies for marketing purposes. You can manage your preferences and opt out of the sharing for targeted advertising and sales of cookie data.
Learn more about our approach to privacy at [att.com/privacy](https://att.com/privacy).
Manage your preferences Opt out Continue without changes