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- Tienda
## Tienda
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Acciones rápidas [Cambia](https://www.att.com/es-us/upgrade/) [Añade una línea](https://www.att.com/es-us/plans/add-a-line/) [Trae tu propio teléfono](https://www.att.com/es-us/wireless/byod/) [Cambia y ahorra](https://www.att.com/es-us/wireless/switch-and-save/)
### Paquetes
- [Internet + servicio móvil](https://www.att.com/es-us/bundles/)
- [AT&T OneConnect](https://www.att.com/es-us/oneconnect/)
- [Internet + teléfono residencial](https://www.att.com/es-us/home-phone/)
- [Clientes 55+](https://www.att.com/es-us/bundles/55-plus-internet-wireless/)
### Móvil
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- [Planes de teléfonos](https://www.att.com/es-us/plans/wireless/)
- [Build-A-Plan](https://www.att.com/es-us/plans/build-a-plan/)
- [Cobertura de la red](https://www.att.com/es-us/maps/wireless-coverage.html)
- [Prepago](https://www.att.com/es-us/prepaid/)
- [Adicionales internacionales](https://www.att.com/es-us/international/)
- [Auto conectado](https://www.att.com/es-us/plans/connected-car/)
### Teléfono e internet residencial
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- [Ve la disponibilidad](https://www.att.com/es-us/internet/availability/)
- [Internet por fibra óptica](https://www.att.com/es-us/internet/fiber/)
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Destacados [Ve todas las ofertas](https://www.att.com/es-us/deals/) [Ofertas de servicio móvil](https://www.att.com/es-us/deals/cell-phone-deals/) [Ofertas de internet](https://www.att.com/es-us/deals/internet/) [Ofertas de intercambio](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/tradeinoffer/) [Sin ofertas de intercambio](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/nontradeinoffer/)
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- La diferencia de AT&T
## La diferencia de AT&T
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- [Nuestros patrocinios](#)
- [Nuestro blog](#)
### ¿Por qué elegirnos?
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### Deportes
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### Música, artes y cultura
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### Internet
- [10 beneficios del internet por fibra óptica](https://www.att.com/es-us/blog/10-benefits-of-fiber-internet/)
- [¿Qué conexión a internet necesito para hacer streaming?](https://www.att.com/es-us/blog/internet-connection-for-streaming/)
- [¿Puedes obtener internet sin cable?](https://www.att.com/es-us/blog/internet-without-cable/)
### Wireless/Phones
- [¿Qué es la seguridad móvil?](https://www.att.com/es-us/blog/what-is-mobile-security/)
- [Teléfonos plegables: Fold vs. Flip y cómo elegir](https://www.att.com/es-us/blog/foldable-phones/)
- [¿Realmente necesito el servicio ilimitado de datos en mi plan de teléfono?](https://www.att.com/es-us/blog/do-i-really-need-unlimited-data/)
- [¿A qué edad un niño debe tener un teléfono? Una guía para padres](https://www.att.com/es-us/blog/what-age-should-a-kid-get-a-phone/)
### Tecnología
- [10 beneficios de la IA](https://www.att.com/es-us/blog/10-benefits-of-ai/)
- [Internet vs. Wi-Fi: ¿son diferentes?](https://www.att.com/es-us/blog/internet-vs-wi-fi-are-they-different/)
- [¿Qué es el almacenamiento en el servicio cloud?](https://www.att.com/es-us/blog/what-is-cloud-storage/)
- [Velocidad de carga vs. de descarga](https://www.att.com/es-us/blog/download-speed-vs-upload-speed/)
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- Ayuda
## Ayuda
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Acciones rápidas [Ve toda la ayuda](https://www.att.com/es-us/support/) [Ver mi cuenta](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/overview) [Centro de pagos](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mypaymentcenter) [Centro de facturación](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/billing/mybillingcenter)
### Factura y pagos
- [Comprende tu factura](https://www.att.com/es-us/support/my-account/understand-your-bill/)
- [Averigua por qué tu factura cambió](https://www.att.com/es-us/support/article/my-account/KM1051879/)
- [Configura y administra AutoPay](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mypaymentcenter?intent=MANAGEAUTOPAY)
- [Ve las cuotas de los dispositivos](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/payment/installmentplandetails)
- [Pagar sin iniciar sesión](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/fastpmt/fastpay)
### Cuenta
- [Cambiar o restablecer contraseña](https://www.att.com/es-us/support/article/my-account/KM1008941/)
- [Añade o elimina cuentas](https://www.att.com/es-us/support/article/my-account/KM1008925/)
- [Traslada el servicio de internet](https://www.att.com/es-us/help/moving/)
- [Ve tus pedidos y reclamaciones](https://www.att.com/es-us/orders/history)
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Acciones rápidas [Administrar mi servicio móvil](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mywireless) [Rastrear mi pedido](https://www.att.com/es-us/orders/history) [Añade AT&T International Day Pass](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/signin?intent=DEEPLINK&soc=IRRLHDF&level=CAT&source=ILC242589969&wtExtndSource=Megamenu)
### Mi dispositivo
- [Verificar mi uso](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/usage/mysummary)
- [Administra complementos](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/manage-addon)
- [Cambiar mi plan](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mywireless/manageplan/)
- [Añade una línea](https://www.att.com/es-us/buy/postpaid/?wlsfi=AL)
- [Consultar los requisitos de cambio](https://www.att.com/es-us/buy/postpaid/?wlsfi=up)
- [Activa un dispositivo móvil](https://www.att.com/es-us/support/how-to/wireless/get-started/)
### Opciones de dispositivo
- [Administra tu eSIM](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/manage-esim)
- [Suspender el servicio móvil](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/suspend)
- [Traspasar un número a AT&T](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/transfer-number)
- [Cambiar el número de teléfono](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/change-number)
- [Desbloquea un dispositivo](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/device-unlock)
### Ayuda con servicio móvil
- [Verifica si hay cortes de servicio](https://www.att.com/es-us/outages/)
- [Usa el hotspot del dispositivo](https://www.att.com/es-us/support/article/wireless/KM1009376/)
- [Protección y garantía del dispositivo](https://www.att.com/es-us/support/device-protection-warranty/)
- [Más ayuda con el servicio móvil](https://www.att.com/es-us/support/wireless/)
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Acciones rápidas [Administrar mi servicio de internet](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myinternet) [Rastrear mi pedido](https://www.att.com/es-us/orders/history) [Obtén ayuda para mudarte](https://www.att.com/es-us/help/moving/)
### Equipo
- [Reinicia un portal](https://www.att.com/es-us/support/article/internet/KM1010361/)
- [Encuentra información sobre Wi-Fi](https://www.att.com/es-us/support/article/internet/KM1203150/)
- [Ejecuta una prueba de velocidad de internet](https://www.att.com/es-us/support/speedtest/)
- [Configura Internet Air](https://www.att.com/es-us/support/article/internet/KM1489093/)
### Solución de problemas
- [Verifica si hay cortes de servicio](https://www.att.com/es-us/outages/)
- [Administra citas](https://www.att.com/es-us/orders/history)
- [Optimizar la conexión](https://www.att.com/es-us/support/how-to/optimize-your-connection/)
- [Más ayuda para Internet](https://www.att.com/es-us/support/internet/)
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### Teléfono residencial
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- [AT&T Phone - Avanzado](https://www.att.com/es-us/home-phone/phone-advanced/)
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1. [Inicio](https://www.att.com/)
2. [Support](https://www.att.com/es-us/support/)
3. [AT&T Internet](https://www.att.com/es-us/support/internet/)
# Obtén información sobre tu central All-Fi (BGW720)
Obtén todos los detalles sobre cómo usar tu BGW720 para conectarte a internet y recibir ayuda con problemas comunes.
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Equipo de Internet
BGW720
BGW720
000116366-slctrgrp\_bgw720
* * *
Luces de estadoLuces de estadoWi-Fi detailsWi-Fi detailsConfiguraciones avanzadasConfiguraciones avanzadas
### Información detallada de las luces
Revisa el PDF para obtener toda la información relacionada con las luces de tu central BGW720 All-Fi®.
[Ve el PDF, 100 KB](https://www.att.com/scmsassets/support/internet/bgw720-what-do-the-lights-mean.pdf "El PDF se abre en una ventana nueva")
### Luz de estado
El color y el estado de la luz de estado te indicará el estado de tu central All-Fi. Si la luz de estado es:
- __Blanca (fija):__ la central está en línea.
- __Roja (fija):__ tu central está sobrecalentando o tiene un problema de hardware. Asegúrate de que esté sobre una superficie plana con un espacio abierto alrededor. Luego, intenta reiniciarlo.
- __Roja (parpadeo lento):__ existe un problema con tu red. Primero controla tus cables. Luego, mantén oprimido el botón de reinicio por diez segundos. Si eso no ayuda, consulta las interrupciones de servicio en [att.com/outages](http://www.att.com/es-us/outages "El enlace se abre en una ventana nueva").
- __Azul (fijo):__ la central está en modo Internet Backup.
__Información adicional__
- [Guía del usuario de BGW720 (PDF, 300 MB)](https://www.att.com/scmsassets/support/internet/7458650-spe-bgw720-user-guide-consumer-final-ada.pdf "El PDF se abre en una ventana nueva")
- [Información regulatoria y de seguridad BGW720 (PDF, 147 KB)](https://www.att.com/scmsassets/support/internet/bgw720-400-regulatory-sheet.pdf "El PDF se abre en una ventana nueva")
### Encuentra información sobre Wi-Fi
Obtén tu nombre y contraseña de Wi-Fi de una de estas tres maneras:
- __Central All-Fi:__ busca una etiqueta adhesiva con el nombre y la contraseña de tu Wi-Fi.
- __Código QR:__ conecta automáticamente los dispositivos a tu central con tu dispositivo móvil.
- __Smart Home Manager:__ Abre [Smart Home Manager](http://www.att.com/es-us/shm "El enlace se abre en una ventana nueva") y busca la tarjeta __My Wi-Fi__ . ¿Todavía no tienes la aplicación Smart Home Manager? Descarga la aplicación de la [tienda de aplicaciones de Apple](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uywVmrhGishIiYNgPKhIZy92DrW2ZzN7_yWgkzuV_HngZHc2kHJgtzLGiBFak4jsCK5-CKU-W4WAZHUAbp.h1 "El enlace se abre en una ventana nueva") o [tienda Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.att.shm "El enlace se abre en una ventana nueva").
### Cambia el nombre de Wi-Fi
1. Ingresa a [Smart Home Manager](http://www.att.com/es-us/support/internet/home "El enlace se abre en una ventana nueva").
2. Ve hasta __My Wi-Fi card__ y elige __Change__ junto al nombre o la contraseña.
3. Selecciona __X__ para borrar la información existente y luego ingresa un nombre o contraseña nuevos.
4. Selecciona __Guardar__.
Cuando termines de realizar los cambios, vuelve a conectar tus dispositivos con la información de red actualizada.
__Para tu información:__ También puedes actualizar la información de tu Wi-Fi desde las [configuraciones de tu central All-Fi](http://www.att.com/es-us/support/internet/home "El enlace se abre en una ventana nueva").
### Oculta la información de Wi-Fi
Importante: Antes de seguir estos pasos, asegúrate de almacenar el nombre y la contraseña de tu red Wi-Fi en un lugar seguro. Tendrás que ingresarlos de forma manual una vez que el nombre de tu red esté oculto. Luego selecciona el tipo de equipo para obtener instrucciones detalladas.
01. Ve a las [configuraciones de tu central All-Fi](http://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU78nF2WR6sf5j-CphsO5u-b4Fn1 "El enlace se abre en una ventana nueva").
02. Selecciona __Red residencial__ y elige __Wi-Fi__.
03. Ingresa tu __código de acceso del dispositivo__ que figura en la central.
04. Selecciona __Home Network__ y luego __Wi-Fi__.
05. Selecciona __Continuar__.
06. Selecciona __Home Network__ y luego __Wi-Fi__.
07. Elige __Advanced Options__ en la sección __Wi-Fi__.
08. Ve hasta la sección __radio de 2.4GHz__, __5.0GHz o__ __6.0GHz Radio__ .
09. Al lado de __Hide Network Name__, elige __On__ en el menú desplegable.
10. Selecciona __Guardar__.
### Desvío de puerto
__Importante:__ Usa el desvío de puertos con precaución. Puede permitir a otros acceder a dispositivos en tu hogar sin tu conocimiento.
1. Ve a las [configuraciones de tu central All-Fi](http://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU78nF2WR6sf5j-CphsO5u-b4Fn1 "El enlace se abre en una ventana nueva").
2. Selecciona la pestaña __Firewall__.
3. Ingresa tu __código de acceso del dispositivo__ que figura en la central.
4. Selecciona __NAT/Gaming__. ¿Recibes un mensaje de advertencia? Asegúrate de habilitar el desvío de puerto en tu cuenta. Luego, puedes continuar con estos pasos.
5. En la lista desplegable __Service__, selecciona la aplicación para el desvío de puerto. Si tu aplicación no está en la lista, o estás configurando el desvío de puerto para un dispositivo:
- Selecciona __Custom Services__.
- En el área __Service Name__, ingresa el nombre de la aplicación o el dispositivo.
- En __For Global Port Range__, ingresa el/los puerto(s) que quieres abrir. Recomendamos que crees una entrada de servicio separada para cada puerto en lugar de usar un rango de puertos. En este caso, el número de puertos debe ser el mismo en los campos Global Port Range.
- En __Base Host Port__, escribe el número de puerto utilizado en la sección __Global Port Range__.
- Elige de la lista desplegable el __protocolo__ apropiado para la aplicación o el dispositivo que estás agregando.
- Selecciona __Añadir__.
- Repite para más aplicaciones y dispositivos.
- Cuando todas las aplicaciones y los dispositivos se hayan agregado, selecciona __Return to NAT/Gaming__. Tus aplicaciones o dispositivos nuevos aparecerán en la lista Applications.
6. En el menú desplegable __Needed by Device__, elige el __nombre del dispositivo__ o la __dirección IP__ del dispositivo para abrir el puerto.
7. Selecciona __Añadir__.
8. Cuando tus selecciones aparezcan en Hosted Applications, selecciona __Save__.
* * *
## PREGUNTAS FRECUENTES
[Expande todas](https://www.att.com)
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¿Qué sucede si mis dispositivos tienen problemas para conectarse a mi red Wi-Fi BGW720?
Intenta estos consejos:
- Verifica la intensidad de la señal en el lugar donde está el dispositivo Wi-Fi. Si no es lo suficientemente resistente, es posible que necesites un hub All-Fi diferente y/o extensores de Wi-Fi.
- Actualiza tu dispositivo Wi-Fi con los últimos controladores y el firmware más actualizado. Consulta al fabricante de tu dispositivo para ver instrucciones.
Si no funcionan, actualiza el modo de funcionamiento de tu central. Desde un dispositivo conectado a tu red residencial:
1. Ve a las [configuraciones de tu central All-Fi](http://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU78nF2WR6sf5j-CphsO5u-b4Fn1 "El enlace se abre en una ventana nueva").
2. Selecciona la pestaña __Home Network__ y luego __Wi-Fi__. Si se te pide, ingresa el __código de acceso del dispositivo__ ubicado en el portal.
3. Busca __Home SSID__ y, para __Operation Mode__, elige __Max Interoperability__.
4. Selecciona __Save__ y luego, __Continue__.
¿Cuáles son los puertos de diferentes colores en una central All-Fi BGW720?
- Los __puertos Ethernet amarillos__ admiten velocidades de transmisión de datos de hasta 2500 Mbps. También son compatibles con conexiones de 10/100/1000 Mbps.
- __El puerto Ethernet azul__ admite velocidades de transmisión de datos de hasta 10 Gbps. También es compatible con conexiones de 10/100/1000 Mbps y 2.5Gbps.
- __Puertos Ethernet de terminal para red de fibra óptica rojos__
- Si hay un cable conectado desde la terminal para red de fibra óptica a este puerto, no lo desconectes. Conecta tu BGW720 a internet y AT&T FiberSM.
- Si no está conectado a tu terminal para red de fibra óptica, podrías usarlo en tus dispositivos conectados. Admitirá velocidades para transmitir datos de hasta 10 Gbps.
¿Puedo mover mi central All-Fi BGW720?
Te recomendamos que solo muevas tu portal dentro del alcance del cable de fibra óptica o Ethernet.
__Cable de fibra óptica verde y blanco__
1. Quita todos los cables de la parte posterior del portal, incluso el cable de fibra. Observa cómo estaban conectados.
2. Coloca el portal donde lo desees y vuelve a enchufar cada uno de los cables en los puertos correspondientes.
__Cable ONT rojo y blanco__
1. Quita todos los cables de la parte posterior del portal, incluso el cable de fibra. Observa cómo estaban conectados.
2. Coloca el portal donde lo desees y vuelve a enchufar cada uno de los cables en los puertos correspondientes.
¿Deseas mover tu BGW720 a un lugar que no está al alcance del cable? Tendrás que [programar una cita técnica](https://www.att.com/es-us/support/contact-us/ "El enlace se abre en una ventana nueva"). y serás responsable de cualquier gasto para ir más allá de eso.
* * *
Última actualización: Octubre 13, 2026
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### Ve teléfonos móviles por marca
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- [Teléfonos Samsung Galaxy nuevos](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/samsung/)
- [Teléfonos Google Pixel nuevos](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/google/)
- [Teléfonos Motorola Moto nuevos](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/motorola/)
- [Teléfonos Sonim nuevos](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/sonim/)
### Tablets y relojes
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- [Nuevo Samsung Galaxy Tab](https://www.att.com/es-us/buy/tablets/browse/samsung/)
- [Nuevo Apple Watch](https://www.att.com/es-us/buy/wearables/browse/apple/)
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### Accesorios por marca
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- [Estuches para teléfonos Otterbox](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/cases/otterbox/)
- [Audífonos Beats](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/headphones/beats/)
### Recursos
- [Combina internet y servicio móvil](https://www.att.com/es-us/bundles/)
- [¿Qué es Internet Air?](https://www.att.com/es-us/internet/what-is-internet-air/)
- [Cómo usar tu teléfono cuando viajas al exterior](https://www.att.com/es-us/wireless/how-to-use-your-cell-phone-internationally/)
- [¿Qué es internet por fibra óptica?](https://www.att.com/es-us/blog/what-is-fiber-internet/)
- [¿Qué es una eSIM?](https://www.att.com/es-us/wireless/what-is-esim/)
- [Devolver o cambiar tu dispositivo móvil](https://www.att.com/es-us/wireless/return-policy/)
- [¿Qué es Wi-Fi?](https://www.att.com/es-us/blog/what-is-wifi/)
### AT&T
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