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Ve la guía de regalos](https://www.att.com/es-us/gift-ideas/mothers-day/)
Últimas novedades [Samsung Galaxy S26 Ultra](https://www.att.com/es-us/buy/phones/samsung-galaxy-s26-ultra.html) [iPhone 17 Pro](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-17-pro.html) [AirPods Pro 3](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/Headphones/apple-airpods-pro-3.html) [Google Pixel 10 Pro](https://www.att.com/es-us/buy/phones/google-pixel-10-pro.html)
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La diferencia de AT&T
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Cuenta
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Mi dispositivo
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- [Añade una línea](https://www.att.com/es-us/buy/postpaid/?wlsfi=AL)
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Opciones de dispositivo
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- [Suspender el servicio móvil](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/suspend)
- [Traspasar un número a AT&T](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/transfer-number)
- [Cambiar el número de teléfono](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/change-number)
- [Desbloquea un dispositivo](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/device-unlock)
Ayuda con servicio móvil
- [Verifica si hay cortes de servicio](https://www.att.com/es-us/outages/)
- [Usa el hotspot del dispositivo](https://www.att.com/es-us/support/article/wireless/KM1009376)
- [Protección y garantía del dispositivo](https://www.att.com/es-us/support/device-protection-warranty/)
- [Más ayuda con el servicio móvil](https://www.att.com/es-us/support/wireless/)
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Acciones rápidas [Administrar mi servicio de internet](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myinternet) [Rastrear mi pedido](https://www.att.com/es-us/orders/history) [Obtén ayuda para mudarte](https://www.att.com/es-us/help/moving/)
Equipo
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- [Encuentra información sobre Wi-Fi](https://www.att.com/es-us/support/article/internet/KM1203150/)
- [Ejecuta una prueba de velocidad de internet](https://www.att.com/es-us/support/speedtest/)
- [Configura Internet Air](https://www.att.com/es-us/support/article/internet/KM1489093)
Solución de problemas
- [Verifica si hay cortes de servicio](https://www.att.com/es-us/outages/)
- [Administra citas](https://www.att.com/es-us/orders/history)
- [Optimizar la conexión](https://www.att.com/es-us/support/how-to/optimize-your-connection)
- [Más ayuda para Internet](https://www.att.com/es-us/support/internet/)
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2. [Support](https://www.att.com/es-us/support/)
3. [AT&T Internet](https://www.att.com/es-us/support/internet/)
# Obtener información del uso de datos de Internet residencial
El uso de datos incluye todos los datos enviados y recibidos cuando usas tu servicio de Internet residencial. Averigua cómo controlar y calcular el uso de datos futuro.
* * *
Asignaciones de datosAsignaciones de datosInformación de usoInformación de usoActualizaciones del uso de datosActualizaciones del uso de datos
Las asignaciones de datos para Internet residencial incluyen:
- __150 GB al mes__ para DSL (incluye Internet de alta velocidad Basic, Express, Pro y Elite de AT&T, y FastAccess® DSL Lite, DSL Ultra y Xtreme Pro)
- __350 GB al mes__ para Internet móvil fijo
- __1.5 TB al mes__ si tienes niveles de velocidad de AT&T Internet de 768 KB a 75 MB
- __Servicio ilimitado de datos__ si tienes: Internet 100 o superior, AT&T Internet Air o cualquiera de estos:
- Adicional de uso del servicio ilimitado de datos por $30 al mes
- A combined bill for AT&T Internet and DIRECTV® or U-verse® TV for plans purchased before August 1, 2021
- DIRECTV con un plan de AT&T Internet para planes que se compraron antes del 1 de agosto de 2021
Cuando te excedas, automáticamente añadiremos más datos en incrementos de 50 GB con un costo de $10 por 50 GB. Lo máximo que te cobraremos por el uso adicional en un período de facturación es $100 por Internet de AT&T o $200 por Internet móvil fija e Internet DSL.
El uso de datos corresponde a todos los datos que recibes (descargas) o envías (cargas). Esto corresponde independientemente de la manera en que accedes a Internet desde tu red residencial. Puede ser a través de una conexión con cable o Wi-Fi®. Puedes calcular el uso de datos futuro con nuestra [calculadora de datos de Internet](https://www.att.com/es-us/support/pages/data-calculator "El enlace se abre en una ventana nueva").
El uso incluye tareas como actualizaciones de software, uso de correo electrónico y publicaciones de redes sociales. El uso individual varía con base en la aplicación que usas y el contenido al que accedes. Por ejemplo, el uso de aplicaciones de correo electrónico puede ser mayor de lo que muestra la calculadora de datos si tus correos electrónicos tienen archivos grandes adjuntos.
__Importante:__ Si tienes DSL, es probable que no podamos medir el uso de datos por las limitaciones del sistema. En ese caso, no podrás usar el controlador de datos para ver la cantidad que estás usando. No te preocupes, si esto sucede, no te cobraremos el uso que supere tu límite.
Averigua cómo [consultar el uso de datos de Internet](https://www.att.com/es-us/support/article/u-verse-high-speed-internet/KM1116099/ "El enlace se abre en la misma ventana").
Extraemos el uso de datos de la red cada cuatro horas para la mayoría de las cuentas. Se produce en incrementos de 15 minutos si usas más datos con frecuencia. Es posible que no puedas ver la información de uso en el primer día de un nuevo período de facturación sino hacia el final del día. La pantalla de uso muestra el tiempo en términos de la zona horaria GMT (hora media de Greenwich), que está por detrás de las zonas horarias de USA.
__Importante:__ Los ingenieros de laboratorio de AT&T capacitados y especializados verifican la veracidad de nuestro sistema de manera regular.
### Medidas y muestras de datos
Un gigabyte muestra la cantidad de datos que envías y recibes en la red. No se trata de la cantidad de tiempo que navegas por Internet. Un gigabyte (GB) equivale a 1,073,741,824 bytes, 1,048,576 kilobytes (KB) o 1,024 megabytes (MB).
Cincuenta mil correos electrónicos sin archivos adjuntos miden aproximadamente 1 GB. La misma medida es para una película de 80 minutos en definición estándar (SD). Ver una película de 20 minutos en alta definición (HD) también equivale a aproximadamente 1 GB.
| __Comparaciones de uso para todas las asignaciones de datos o planes de velocidad de Internet__ | | | |
|-------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------------|
| __Actividad__ | __150 GB__ | __250 GB__ | __1 TB__ |
| Navegar por Internet | Más de 10,000 páginas | Más de 10,000 páginas | Más de 10,000 páginas |
| Correo electrónico | Más de 10,000 correos electrónicos | Más de 10,000 correos electrónicos | Más de 10,000 correos electrónicos |
| Medios sociales | Más de 10,000 descargas/cargas de imágenes | Más de 10,000 descargas/cargas de imágenes | Más de 10,000 descargas/cargas de imágenes |
| Música | Más de 1,000 descargas de canciones en MP3 | Más de 1,000 descargas de canciones en MP3 | Más de 1,000 descargas de canciones en MP3 |
| YouTube | Más de 1,000 videos estándar | Más de 1,000 videos estándar | Más de 1,000 videos estándar |
| TV y películas | 75 horas de TV en SD y 90 horas de películas en SD o 25 en HD | 75 horas de TV en SD y 100 horas de películas en SD o 35 en HD | 400 horas de TV en SD y 720 horas de películas en SD o 200 en HD |
__Importante:__ Los tipos de actividades que realizas afectan tu uso más que el tiempo que pasas en línea. Por ejemplo, con las actividades de uso intenso de datos como streaming de video se consumen más datos que enviando correos electrónicos.
* * *
## ¿Cuántos datos necesito?
AT&T ofrece herramientas para ayudarte a encontrar el plan perfecto de datos o para cambiar tu plan existente. También puedes controlar tu uso de datos con la Calculadora de datos de AT&T.
¿Cuántos datos necesito?
3:20
## PREGUNTAS FRECUENTES
[Expande todas](https://www.att.com)
* * *
¿Cómo hago para encontrar mi nivel de velocidad de Internet o nombre del plan?
1. Ve a tu [resumen de cuenta](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/overview "El enlace se abre en una ventana nueva"). Inicia sesión, si se te solicita.
2. Encuentra y selecciona tu plan de internet para ver tu nivel de velocidad.
¿Cómo consulto mi uso de datos para este período de facturación?
Para ver cuántos datos usaste:
1. Ve a tu [resumen de cuenta](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/overview "El enlace se abre en una ventana nueva"). Inicia sesión, si se te solicita.
2. Ve hasta __My Internet__, luego selecciona __See usage details__. Verás tu uso actual.
¿Cómo sé si excedí o estoy por exceder mi límite?
Enviaremos siete avisos a tu dirección de correo electrónico principal antes de que los cargos adicionales impacten en tu factura. Te enviamos avisos cuando alcanzas el 100% de uso en el primer mes y el 65%, 90% y 100% de uso después de eso.
Si no recibes un aviso de AT&T, no se cobrarán cargos mensuales por uso adicional.
__Importante:__ Te enviaremos una carta por el correo de USA si no podemos comunicarnos por correo electrónico o no tenemos tu dirección de correo electrónico.
[Averigua cómo consultar el uso de Internet](https://www.att.com/es-us/support/article/u-verse-high-speed-internet/KM1116099/ "El enlace se abre en la misma ventana")
¿Cuándo podré ver los cargos por uso en mi factura si supero el límite de datos?
Basamos la medición de uso en tu fecha de facturación. Si incurres en cargos por uso, aparecerán en tu factura de AT&T después de que uses los datos. Puede demorar uno o dos períodos de facturación para que los cargos aparezcan. Si superas tu límite mensual de datos por tercera vez, es muy probable que veas los cargos por datos adicionales en la factura del próximo mes.
¿Alguien que no vive en casa puede afectar mi uso de datos?
Depende. Nuestros portales Wi-Fi están protegidos de forma predeterminada. Es posible que tengas otro portal o enrutador que no sea seguro. De ser así, alguien con un dispositivo con Wi-Fi puede acceder a tu red residencial. Puede usar tu servicio de Internet de alta velocidad y afectar tu uso. Siempre asegúrate de proteger tu red residencial.
¿Usar receptores inalámbricos de televisión afecta mi asignación de datos mensual?
No, ver videos estándar a través de un receptor inalámbrico no cuenta como uso de datos. (Esto incluye receptores U-verse TV o DIRECTV). No obstante, usarás datos para videos de pago por evento, actualizaciones de software y programación de DVR.
¿El uso de aplicaciones de AT&T se descuenta de mi asignación de datos?
Sí, al usar algunas aplicaciones para TV, dispositivo móvil, tablet y tecnología wearable se consumen datos.
¿El uso de servicios de streaming se descuenta de mi asignación de datos?
Sí, si está conectado a tu red residencial. Hacer streaming a través de tu servicio de Internet residencial, ya sea con cable o Wi-Fi, se descuenta de tu asignación.
¿Usar SamKnows afecta mi asignación de datos?
Si eres parte del programa SamKnows / FCC, ejecutar las pruebas de velocidad puede impactar en tu uso.
Además, hay otros sitios de pruebas que pueden impactar en la cantidad de datos de Internet residencial que usas.
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Última actualización: Diciembre 12, 2025
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Recursos
- [Combina internet y servicio móvil](https://www.att.com/es-us/bundles/)
- [¿Qué es Internet Air?](https://www.att.com/es-us/internet/what-is-internet-air/)
- [Cómo usar tu teléfono cuando viajas al exterior](https://www.att.com/es-us/wireless/how-to-use-your-cell-phone-internationally/)
- [¿Qué es internet por fibra óptica?](https://www.att.com/es-us/internet/what-is-fiber-internet/)
- [¿Qué es una eSIM?](https://www.att.com/es-us/wireless/what-is-esim/)
- [Devolver o cambiar tu dispositivo móvil](https://www.att.com/es-us/wireless/return-policy/)
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