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Administrar tu cita de instalación o reparación
Consulta, cambia o cancela tu cita. Y también cómo prepararte para la instalación de un servicio nuevo.
Detalles de la cita
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PASOS DETALLADOSPrepárate para tu nuevo servicio
Queremos que tu instalación sea lo menos complicado posible.
- Asegúrate de que haya alguien mayor de 18 durante toda la instalación. Generalmente toma alrededor de cuatro horas.
- No canceles tu servicio actual hasta que instales tu servicio nuevo.
- El técnico de campo activará tu servicio y te mostrará cómo usar tu equipo nuevo.
- Nuestros técnicos de campo no pueden mover televisores o muebles, así que asegúrate de que se pueda acceder fácilmente a los tomacorrientes y otras áreas
Para el teléfono residencial tradicional
- Ve a att.com/repair.
- Elige Home Phone.
- Ingresa tu número de teléfono residencial y luego selecciona Continue.
- Selecciona Check Trouble Report Status.
- Ingresa a una de estas opciones para ver los detalles de tu cita:
- Tu número de teléfono residencial y los últimos cuatro dígitos del número de Seguro Social del titular de la cuenta
- Tu ID de usuario y contraseña de la cuenta
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