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PASOS DETALLADOSPrepárate para recibir al técnico
Queremos que tu instalación sea lo menos complicado posible.
- Asegúrate de que haya alguien mayor de 18 durante toda la instalación. Generalmente toma alrededor de cuatro horas.
- No canceles tu servicio actual hasta que instales tu nuevo servicio.
- El técnico de campo activará tu servicio y te mostrará cómo usar tu equipo nuevo.
- Nuestros técnicos de campo no pueden mover televisores o muebles, así que asegúrate de que se pueda acceder fácilmente a los tomacorrientes y otras áreas.
Información útil: ¿Tienes AT&T Internet o AT&T Internet Air™? Descarga la aplicación AT&T Smart Home Manager desde la Apple App Store o Google Play Store. Úsala para rastrear tu pedido, prepararte para una cita y más.
Para servcio DSL o de teléfono residencial tradicional
- Ve a att.com/repair.
- Elige Home Phone.
- Ingresa tu número de teléfono residencial y luego selecciona Continue.
- Selecciona Check Trouble Report Status.
- Ingresa a una de estas opciones para ver los detalles de tu cita:
- Tu número de teléfono residencial y los últimos cuatro dígitos del número de Seguro Social del titular de la cuenta
- Tu ID de usuario y contraseña de la cuenta
