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- Tienda
## Tienda
- [Planes y servicios](#)
- [Dispositivos y accesorios](#)
Acciones rápidas [Cambia](https://www.att.com/es-us/upgrade/) [Añade una línea](https://www.att.com/es-us/plans/add-a-line/) [Trae tu propio teléfono](https://www.att.com/es-us/wireless/byod/) [Cambia y ahorra](https://www.att.com/es-us/wireless/switch-and-save/)
### Paquetes
- [Explorar paquetes](https://www.att.com/es-us/bundles/)
- [AT&T OneConnect](https://www.att.com/es-us/oneconnect/)
- [Internet + servicio móvil](https://www.att.com/es-us/bundles/internet-wireless/)
- [Internet + teléfono residencial](https://www.att.com/es-us/home-phone)
- [Clientes 55+](https://www.att.com/es-us/bundles/55-plus-internet-wireless)
### Móvil
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- [Planes de teléfonos](https://www.att.com/es-us/plans/wireless/)
- [Cobertura de la red](https://www.att.com/es-us/maps/wireless-coverage.html)
- [Prepago](https://www.att.com/es-us/prepaid/)
- [Adicionales internacionales](https://www.att.com/es-us/international/)
- [Auto conectado](https://www.att.com/es-us/plans/connected-car/)
### Internet residencial
- [Explora internet residencial](https://www.att.com/es-us/internet/)
- [Ve la disponibilidad](https://www.att.com/es-us/buy/internet/plans)
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__en el Día de los Padres__
__y todos los días__
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Últimas novedades [Samsung Galaxy S26 Ultra](https://www.att.com/es-us/buy/phones/samsung-galaxy-s26-ultra.html) [iPhone 17 Pro](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-17-pro.html) [AirPods Pro 3](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/Headphones/apple-airpods-pro-3.html) [Google Pixel 10 Pro](https://www.att.com/es-us/buy/phones/google-pixel-10-pro.html)
### Dispositivos
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### Accesorios
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- [Meta](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/all/meta/)
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- Ofertas
## Ofertas
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Destacados [Ve todas las ofertas](https://www.att.com/es-us/deals/) [Ofertas de servicio móvil](https://www.att.com/es-us/deals/cell-phone-deals/) [Ofertas de internet](https://www.att.com/es-us/deals/internet/) [Ofertas de intercambio](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/tradeinoffer/)
### Ofertas de tendencia
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- [Apple iPhone](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/apple_hasdeals_value_nontradeinoffer_tradeinoffer/)
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### Ofertas de dispositivos y accesorios
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### Suscripciones
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### Descuentos por ocupación
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### Ahorros para socios
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- La diferencia de AT&T
## La diferencia de AT&T
- [Nuestra ventaja competitiva](#)
### ¿Por qué elegirnos?
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## Ayuda
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Acciones rápidas [Ve toda la ayuda](https://www.att.com/es-us/support/) [Ver mi cuenta](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/overview) [Centro de pagos](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mypaymentcenter) [Centro de facturación](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/billing/mybillingcenter)
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### Cuenta
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### Mi dispositivo
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- [Administra complementos](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/manage-addon)
- [Cambiar mi plan](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mywireless/manageplan/)
- [Añade una línea](https://www.att.com/es-us/buy/postpaid/?wlsfi=AL)
- [Consultar los requisitos de cambio](https://www.att.com/es-us/buy/postpaid/?wlsfi=up)
- [Activa un dispositivo móvil](https://www.att.com/es-us/support/how-to/wireless/get-started)
### Opciones de dispositivo
- [Administra tu eSIM](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/manage-esim)
- [Suspender el servicio móvil](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/suspend)
- [Traspasar un número a AT&T](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/transfer-number)
- [Cambiar el número de teléfono](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/change-number)
- [Desbloquea un dispositivo](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/device-unlock)
### Ayuda con servicio móvil
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- [Usa el hotspot del dispositivo](https://www.att.com/es-us/support/article/wireless/KM1009376)
- [Protección y garantía del dispositivo](https://www.att.com/es-us/support/device-protection-warranty/)
- [Más ayuda con el servicio móvil](https://www.att.com/es-us/support/wireless/)
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Acciones rápidas [Administrar mi servicio de internet](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myinternet) [Rastrear mi pedido](https://www.att.com/es-us/orders/history) [Obtén ayuda para mudarte](https://www.att.com/es-us/help/moving/)
### Equipo
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- [Encuentra información sobre Wi-Fi](https://www.att.com/es-us/support/article/internet/KM1203150/)
- [Ejecuta una prueba de velocidad de internet](https://www.att.com/es-us/support/speedtest/)
- [Configura Internet Air](https://www.att.com/es-us/support/article/internet/KM1489093)
### Solución de problemas
- [Verifica si hay cortes de servicio](https://www.att.com/es-us/outages/)
- [Administra citas](https://www.att.com/es-us/orders/history)
- [Optimizar la conexión](https://www.att.com/es-us/support/how-to/optimize-your-connection)
- [Más ayuda para Internet](https://www.att.com/es-us/support/internet/)
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# Obtén información sobre tu Pace 5031
Obtén detalles sobre cómo usar tu Pace 5031 para conectarte a internet y obtener ayuda para problemas comunes.
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Equipo de Internet
Pace
5031NV
KM1115687-slctrgrp\_pac5031nv
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Luces de estadoLuces de estadoWi-Fi infoWi-Fi infoConfiguraciones avanzadasConfiguraciones avanzadas
El color y el estado de las luces te informan el estado de tu Pace 5031.
### Luz de encendido
- __Verde (fijo):__ está encendido.
- __Verde (parpadeante):__ el portal se está iniciando.
- __Naranja (fijo):__ hay una actualización de software en curso. No lo desenchufes hasta que termine la actualización.
- __Rojo (fijo):__ es posible que el portal o la fuente de energía no esté funcionando bien.
### Luz de Ethernet
- __Verde (fijo):__ hay una computadora o un dispositivo conectado a un puerto Ethernet.
- __Verde (titilante):__ hay actividad proveniente de un dispositivo conectado a un puerto Ethernet. El parpadeo está sincronizado con el tráfico de datos.
### Luz de Wireless
- __Verde (fijo):__ hay una computadora o un dispositivo que está conectado al portal a través de Wi-Fi®.
- __Verde (titilante):__ hay actividad proveniente de un dispositivo conectado a través de Wi-Fi. El parpadeo está sincronizado con el tráfico de datos.
### Luz de Phone 1 y 2
- __Verde (fijo):__ un teléfono está conectado y registrado.
- __Verde (parpadeante):__ la línea de teléfono asociada está activa.
### Luz de Broadband 1 y 2
- __Verde (fijo):__ el portal está conectado a nuestra red.
- __Verde (parpadeante):__ el portal está tratando de conectarse a nuestra red.
- __Verde y rojo (parpadeante):__ el portal ha estado intentando conectarse con nuestra red por más de tres minutos.
- __Rojo (parpadeante):__ el portal no se puede conectar con nuestra red o no detecta una señal DSL.
### Service
- __Verde (fijo):__ el portal ha obtenido una dirección de IP de nuestra red. La conexión está activa.
- __Verde (parpadeo rápido):__ el portal está intentando obtener una dirección de IP.
- __Verde (parpadeo lento):__ nuestra red no responde; el portal está configurado de manera incorrecta o hay una falla en la autenticación.
- __Rojo (fijo):__ falló la autenticación del servicio de internet.
### Encuentra información sobre Wi-Fi
Obtén tu nombre y contraseña de Wi-Fi® para conectar dispositivos a tu red:
- __Portal Wi-Fi:__ busca una etiqueta adhesiva con tu nombre y contraseña de Wi-Fi.
- __Smart Home Manager:__ abre [Smart Home Manager](http://www.att.com/es-us/shm "El enlace se abre en una ventana nueva") y busca __My Wi-Fi__.
### Cambia el nombre de Wi-Fi
1. Ingresa a [Smart Home Manager](http://www.att.com/es-us/shm "El enlace se abre en una ventana nueva").
2. Ve hasta la __tarjeta My Wi-Fi__ y elige __Change__ junto al nombre o la contraseña.
3. Selecciona __X__ para borrar la información existente y luego ingresa un nombre o contraseña nuevos.
4. Selecciona __Guardar__.
Cuando termines de realizar los cambios, vuelve a conectar tus dispositivos con la información de red actualizada.
__Información:__ también puedes actualizar tu Wi-Fi desde las [configuraciones del portal Wi-Fi](http://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU78nF2WR6sf5j-CphsO5u-b4Fn1 "El enlace se abre en una ventana nueva").
### Administra la seguridad Wi-Fi
Tu portal Wi-Fi de AT&T viene con la seguridad __On__ y está configurado en WPA (privacidad equivalente a cableado) en forma predeterminada. Si cambiaste la seguridad a __OFF__, sigue estos pasos para volver a activarla.
1. Ve a las [configuraciones de tu portal](http://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU78nF2WR6sf5j-CphsO5u-b4Fn1 "El enlace se abre en una ventana nueva.").
2. Selecciona __Home Network__ y luego __Key Things to do Using Your Gateway__.
3. Ve hasta Security y selecciona __WPA-PSK__ en el menú desplegable.
4. Ingresa una nueva __contraseña de Wi-Fi__ en el campo __ingreso de clave__.
- Para la codificación de 64 bits, ingresa una contraseña de 10 dígitos compuesta por números y letras de a-f o de A-F.
- Para codificación de 128 bits, ingresa un número hexadecimal de 26 dígitos compuesto por números y letras de a-f o de A-F.
5. Selecciona __Guardar__.
6. Ingresa el __código de acceso del dispositivo__ que está en tu portal en el campo __contraseña__.
7. Selecciona __Enviar__.
### Oculta la información de Wi-Fi
__Importante:__ Antes de seguir estos pasos, asegúrate de guardar el nombre y la contraseña de tu red Wi-Fi en un lugar seguro. Tendrás que ingresarlos de forma manual una vez que el nombre de tu red esté oculto. Luego selecciona el tipo de equipo para obtener instrucciones detalladas.
1. Ve a las [configuraciones de tu portal](http://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU78nF2WR6sf5j-CphsO5u-b4Fn1 "El enlace se abre en una ventana nueva.").
2. Selecciona __Wireless__ en Top Networking Features.
3. Encuentra el área de red y selecciona __Disabled__ en el menú desplegable __SSID Broadcast__.
4. Selecciona __Guardar__.
### Filtro de direcciones MAC
Configura la central All-Fi para que solo se conecte a dispositivos por dirección MAC. Esto hace que tus conexiones sean más seguras. Cuando activas el filtro de direcciones MAC, solo los dispositivos que selecciones pueden conectarse a tu red.
__Para tu información:__ Asegúrate de tener la dirección MAC de cada dispositivo que quieras que acceda a tu red residencial de Wi-Fi. Cada dispositivo tendrá su propio proceso para encontrar su dirección MAC. Consulta la documentación de tu servicio o el sitio web del fabricante para obtener instrucciones detalladas.
1. Ve a las [configuraciones de tu portal](http://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU78nF2WR6sf5j-CphsO5u-b4Fn1 "El enlace se abre en una ventana nueva.").
2. Selecciona __Top Networking features__ y luego __Wireless__.
3. Selecciona __Enable__ en __Enable Mac Filtering__.
4. En __Mac Filter Entry__:
- Selecciona las __direcciones MAC__ de tus dispositivos
- Ingresa la __dirección MAC__ en el campo __Manual Entry__
5. Selecciona __Add to List__ y luego __Save__.
### Desvío de puerto
__Importante:__ Usa el desvío de puertos con precaución. Puede permitir a otros acceder a dispositivos en tu hogar sin tu conocimiento.
1. Ve a las [configuraciones de tu portal](http://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU78nF2WR6sf5j-CphsO5u-b4Fn1 "El enlace se abre en una ventana nueva.").
2. Selecciona __Settings__ y luego __Firewall__, __Applications__, __Pinholes__ __y__ __DMZ__. Si recibes un mensaje de advertencia, reinicia tu portal Wi-Fi. Luego, sigue estos pasos.
3. Elige el __nombre del dispositivo__ o __dirección IP__ en __Select a computer__ para el dispositivo para el que quieres abrir un puerto. Si la dirección IP o el nombre del dispositivo no aparecen en la lista, ingrésalos en __Enter IP Address__ y selecciona __Choose__.
4. Selecciona __Allow individual applications__ para __editar la configuración de firewall para esta computadora__.
5. Elige la aplicación de la lista y selecciona __Add__ para moverla a Hosted Applications. Si no ves tu aplicación en la lista:
- Selecciona __Add a new user-defined application__.
- Ingresa el nombre de la aplicación o el dispositivo en __Application Profile Name__.
- Selecciona el __protocolo que corresponda__.
- Ingresa los puertos que quieres abrir para __From__ y __To__. Recomendamos crear una entrada aparte para cada puerto en vez de usar un rango de puerto. En este caso, el número de puerto debe ser el mismo en los campos __From__ y __To__.
- Elige el tipo de aplicación que estás configurando para el desvío de puerto en __Application Type__. Si el dispositivo o la aplicación no figura en la lista, déjalo configurado en __"-" default__.
- Selecciona __Add to List__. Repite, de ser necesario, para solicitudes y dispositivos adicionales.
- Cuando se hayan agregado todas las aplicaciones o dispositivos, selecciona __Back__. Tus nuevas aplicaciones aparecerán en la lista Applications.
6. Selecciona __Done__ cuando tus selecciones aparezcan en __Hosted Applications__.
Última actualización: Junio 5, 2025
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Recursos
- [Combina internet y servicio móvil](https://www.att.com/es-us/bundles/)
- [¿Qué es Internet Air?](https://www.att.com/es-us/internet/what-is-internet-air/)
- [Cómo usar tu teléfono cuando viajas al exterior](https://www.att.com/es-us/wireless/how-to-use-your-cell-phone-internationally/)
- [¿Qué es internet por fibra óptica?](https://www.att.com/es-us/internet/what-is-fiber-internet/)
- [¿Qué es una eSIM?](https://www.att.com/es-us/wireless/what-is-esim/)
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