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La diferencia de AT&T
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Ayuda
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Mi dispositivo
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- [Cambiar mi plan](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mywireless/manageplan/)
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Opciones de dispositivo
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- [Traspasar un número a AT&T](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/transfer-number)
- [Cambiar el número de teléfono](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/change-number)
- [Desbloquea un dispositivo](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/device-unlock)
Ayuda con servicio móvil
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- [Usa el hotspot del dispositivo](https://www.att.com/es-us/support/article/wireless/KM1009376)
- [Protección y garantía del dispositivo](https://www.att.com/es-us/support/device-protection-warranty/)
- [Más ayuda con el servicio móvil](https://www.att.com/es-us/support/wireless/)
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Acciones rápidas [Administrar mi servicio de internet](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myinternet) [Rastrear mi pedido](https://www.att.com/es-us/orders/history) [Obtén ayuda para mudarte](https://www.att.com/es-us/help/moving/)
Equipo
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- [Encuentra información sobre Wi-Fi](https://www.att.com/es-us/support/article/internet/KM1203150/)
- [Ejecuta una prueba de velocidad de internet](https://www.att.com/es-us/support/speedtest/)
- [Configura Internet Air](https://www.att.com/es-us/support/article/internet/KM1489093)
Solución de problemas
- [Verifica si hay cortes de servicio](https://www.att.com/es-us/outages/)
- [Administra citas](https://www.att.com/es-us/orders/history)
- [Optimizar la conexión](https://www.att.com/es-us/support/how-to/optimize-your-connection)
- [Más ayuda para Internet](https://www.att.com/es-us/support/internet/)
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# Obtén información sobre tu Pace 5168
Obtén detalles sobre cómo usar tu Pace 5168 para conectarte a internet y obtener ayuda para problemas comunes.
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Pace
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Luces de estadoLuces de estadoWi-Fi infoWi-Fi infoConfiguraciones avanzadasConfiguraciones avanzadas
El color y el estado de las luces te indican el estado de tu Pace 5168.
### Luz de encendido
- __Verde (fijo):__ está encendido.
- __Rojo:__ el portal puede tener una falla en la fuente de alimentación.
### Ethernet
- __Verde (fijo):__ una computadora u otro dispositivo está conectado a un puerto Ethernet.
- __Verde (titilante):__ hay actividad de los dispositivos conectados al puerto Ethernet. El parpadeo de la luz está sincronizado con el tráfico de datos.
### Móvil
- __Verde (fijo):__ una computadora u otro dispositivo móvil está conectado al portal.
- __Verde (titilante):__ hay actividad de entrada o salida. El parpadeo de la luz está sincronizado con el tráfico de datos.
### Home PNA
- __Verde (fijo):__ un decodificador u otro dispositivo está conectado al puerto coaxial.
- __Verde (titilante):__ hay actividad de los dispositivos conectados al puerto coaxial. El parpadeo de la luz está sincronizado con el tráfico de datos.
### Phone 1 y 2
- __Verde (fijo):__ un teléfono está conectado.
- __Verde (parpadeante):__ la línea de teléfono asociada está activa.
### USB
- __Verde (fijo):__ hay un dispositivo conectado al puerto USB.
- __Verde (parpadeante):__ el dispositivo USB está activo.
### Broadband 1 y 2
- __Verde (fijo):__ el portal está conectado a la red del proveedor.
- __Verde (parpadeante):__ el portal está tratando de conectarse a la red del proveedor de servicio. Es posible que la luz titile unos minutos mientras se conecta el portal.
- __Verde y rojo (parpadeante):__ el portal ha estado intentando conectarse a la red del proveedor de servicio durante más de tres minutos.
- __Rojo (parpadeante):__ el portal no se puede conectar a la red del proveedor de servicio o no se detecta una señal DSL.
- __Apagado:__ el portal está apagado o la línea asociada no está conectada o no se está usando.
### Servicio
- __Verde (fijo):__ el portal está conectado a la red del proveedor de servicio y obtuvo una dirección de IP de WAN.
- __Verde (parpadeo rápido):__ el portal está intentando obtener una dirección de IP.
- __Rojo:__ la red del proveedor de servicio no responde, el portal se ha configurado incorrectamente o falló la autenticación.
### WPS
- __Verde (fijo):__ una WPS (configuración protegida de Wi-Fi) está configurando el portal.
### Encuentra los detalles de Wi-Fi
Obtén tu nombre y contraseña de Wi-Fi® para conectar dispositivos a tu red:
- __Portal Wi-Fi:__ busca una etiqueta adhesiva con tu nombre y contraseña de Wi-Fi.
- __Smart Home Manager:__ abre [Smart Home Manager](http://www.att.com/es-us/shm "El enlace se abre en una ventana nueva.") y busca __My Wi-Fi__.
### Cambia el nombre de Wi-Fi
1. Ingresa a [Smart Home Manager](http://www.att.com/es-us/shm "El enlace se abre en una ventana nueva.").
2. Ve hasta __My Wi-Fi card__ y elige __Change__ junto al nombre o la contraseña.
3. Selecciona __X__ para borrar la información existente y luego ingresa un nombre o contraseña nuevos.
4. Selecciona __Save__.
Cuando termines de realizar los cambios, vuelve a conectar tus dispositivos con la información de red actualizada.
__Información:__ también puedes actualizar tu Wi-Fi desde las [configuraciones del portal Wi-Fi](http://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU78nF2WR6sf5j-CphsO5u-b4Fn1 "El enlace se abre en una ventana nueva.").
### Administra la seguridad Wi-Fi
Tu portal Wi-Fi de AT&T viene con la seguridad __ACTIVADA__ y configurado en WEP (Privacidad equivalente a cableado) en forma predeterminada. Si cambiaste la seguridad a __OFF__, sigue estos pasos para volver a activarla.
WEP es la configuración predeterminada para tu red Wi-Fi, pero WPA (personalizada) es una opción más segura que ofrece mejor protección de datos y control de acceso.
1. Ve a la [configuración de tu portal](http://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU78nF2WR6sf5j-CphsO5u-b4Fn1 "El enlace se abre en una ventana nueva.")
2. Selecciona la pestaña __Home Networks__, luego __Wireless__ en __Key Things to do Using Your Gateway__.
3. Ve hasta la sección Security y selecciona __WPA-PSK__ en el menú desplegable Authentication.
4. Selecciona __Use custom Wireless Network Key__, luego ingresa una nueva contraseña de Wi-Fi en __Key entry__:
- Para la codificación de 64 bits, ingresa una contraseña de 10 dígitos compuesta por números y letras de a-f o de A-F.
- Para codificación de 128 bits, ingresa un número hexadecimal de 26 dígitos compuesto por números y letras de a-f o de A-F.
5. Selecciona __Save__.
Una vez que hayas activado o actualizado correctamente la seguridad de tu red Wi-Fi, deberás conectar todos tus dispositivos Wi-Fi con la información de la nueva contraseña.
### Oculta la información de Wi-Fi
__Importante:__ Antes de seguir estos pasos, asegúrate de guardar el nombre y la contraseña de tu red Wi-Fi en un lugar seguro. Tendrás que ingresarlos de forma manual una vez que el nombre de tu red esté oculto. Luego selecciona el tipo de equipo para obtener instrucciones detalladas.
1. Ve a las [configuraciones de tu portal](http://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU78nF2WR6sf5j-CphsO5u-b4Fn1 "El enlace se abre en una ventana nueva.").
2. Selecciona __Wireless__ en Top Networking Features.
3. Encuentra el área de red y selecciona __Disabled__ en el menú desplegable __SSID Broadcast__ __.__
4. Selecciona __Save.__
### Filtro de direcciones MAC
Configura la central All-Fi para que solo se conecte a dispositivos por dirección MAC. Esto hace que tus conexiones sean más seguras. Cuando activas el filtro de direcciones MAC, solo los dispositivos que selecciones pueden conectarse a tu red.
__Información:__ Asegúrate de tener la dirección MAC de cada dispositivo que quieras que acceda a tu red residencial de Wi-Fi. Cada dispositivo tendrá su propio proceso para encontrar su dirección MAC. Consulta la documentación de tu servicio o el sitio web del fabricante para obtener instrucciones detalladas.
1. Ve a las [configuraciones de tu portal](http://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU78nF2WR6sf5j-CphsO5u-b4Fn1 "El enlace se abre en una ventana nueva.").
2. Selecciona __Wireless__ en Top Networking Features.
3. Selecciona __Enable__ en MAC Filtering, Edit Blocked/Allowed Device.
4. Ingresa la __dirección MAC__ para cada dispositivo.
5. Selecciona __Add to List__ y luego __Save__.
### Desvío de puerto
__Importante:__ Usa el desvío de puertos con precaución. Puede permitir a otros acceder a dispositivos en tu hogar sin tu conocimiento.
1. Ve a las [configuraciones de tu portal](http://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU78nF2WR6sf5j-CphsO5u-b4Fn1 "El enlace se abre en una ventana nueva.").
2. Selecciona __Settings__, luego __Firewall__, luego __Applications, Pinholes and DMZ__. Si recibes un mensaje de advertencia, reinicia tu portal Wi-Fi. Luego, sigue estos pasos.
3. Elige el __nombre del dispositivo__ o __dirección IP__ en __Select a computer__ para el dispositivo para el que quieres abrir un puerto. Si la dirección IP o el nombre del dispositivo no aparecen en la lista, ingrésalos en __Enter IP Address__ y selecciona __Choose__.
4. Selecciona __Allow individual applications__ para __editar la configuración de firewall para esta computadora__.
5. Elige la aplicación de la lista y selecciona __Add__ para moverla a Hosted Applications. Si no ves tu aplicación en la lista:
- Selecciona __Add a new user-defined application__.
- Ingresa el nombre de la aplicación o el dispositivo en __Application Profile Name__.
- Selecciona el __protocolo que corresponda__.
- Ingresa los puertos que quieres abrir para __From__ y __To__. Recomendamos crear una entrada aparte para cada puerto en vez de usar un rango de puerto. En este caso, el número de puerto debe ser el mismo en los campos __From__ y __To__.
- Elige el tipo de aplicación que estás configurando para el desvío de puerto en __Application Type__. Si el dispositivo o la aplicación no están en la lista, deja la configuración __"-" predeterminada.__
- Selecciona __Add to list__. Repite, de ser necesario, para solicitudes y dispositivos adicionales.
- Cuando se hayan agregado todas las aplicaciones o dispositivos, selecciona __Back__. Tus nuevas aplicaciones aparecerán en la lista Applications.
6. Selecciona __Done__ cuando tus selecciones aparezcan en __Hosted Applications__.
Última actualización: Agosto 20, 2025
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