Preguntas frecuentes sobre la cobertura Wi-Fi extendida de AT&T
Averigua si los extensores Smart Wi-Fi de AT&T o los amplificadores AT&T All-Fi pueden contribuir a la cobertura de tu Wi-Fi, cómo verificar las conexiones de dispositivos al extensor y más.
Tanto los extensores de señal Wi-Fi como los amplificadores All-Fi amplían la cobertura de Wi-Fi en tu hogar o empresa.
Los extensores de señal Wi-Fi funcionan con nuestros portales Wi-Fi y tu servicio de AT&T Internet o AT&T Fiber.
Los amplificadores funcionan con nuestra central All-Fi y tu servicio de AT&T Internet Air.
Cuando obtengas tu extensor Smart Wi-Fi o amplificador All-Fi nuevo, te sugerimos que elimines los extensores AirTies más viejos que estés usando. Los extensores más viejos no funcionarán bien con el nuevo.
Puedes eliminar los extensores de Smart Wi-Fi de AT&T compatibles (modelos 4971, 4921 o 4920) desde la lista Network Hardware en Smart Home Manager cuando el extensor está fuera de línea. Te mostramos cómo:
Desenchufa tu extensor de Wi-Fi o desconéctalo desde tu red para ponerlo fuera de línea.
Para ver si los extensores pueden ayudar con tu señal Wi-Fi:
Abre la aplicación Smart Home Manager.
Ve a la tarjeta Extend your Wi-Fi.
Selecciona Learn more.
Sigue las indicaciones. Te informaremos si los extensores pueden mejorar tu cobertura Wi-Fi.
Información útil: Solo verás la tarjeta Extend your Wi-Fi en Smart Home Manager si detectamos problemas con el Wi-Fi de tu hogar.
Los dispositivos tienden a cambiar la conexión entre el portal Wi-Fi® y los extensores de señal. También pueden cambiar la conexión entre tu central All-Fi y los amplificadores. En general, los dispositivos se conectan al que proporciona la mejor conexión, no necesariamente al que está más cerca. A continuación, te indicamos cómo ver los dispositivos conectados a tu extensor:
El backhaul de Ethernet es una conexión directa entre el portal Wi-Fi y los extensores. También es una conexión directa entre tu central All-Fi y los amplificadores. Esto les permite comunicarse sin usar Wi-Fi. Esto puede ayudar a superar ciertos problemas de Wi-Fi y ampliar aún más el alcance de tu cobertura Wi-Fi mediante el uso de enlaces Ethernet entre extensores.
Los extensores Smart Wi-Fi y amplificadores All-Fi incluidos en con el servicio de cobertura Wi-Fi extendida admiten backhaul de Ethernet. Para usar el backhaul de Ethernet, simplemente conecta los cables de Ethernet (Cat 5E o posterior) entre tu portal Wi-Fi y el extensor o central All-Fi y el amplificador. La configuración y la conexión se realizarán automáticamente si no se vinculó previamente.
Importante: Esto no funcionará con enrutadores de terceros a menos que estén en modo puente o traspaso. Si al enrutador de terceros se le asignó una dirección IP estática, los tres primeros conjuntos de números deben coincidir con tu portal Wi-Fi o central All-Fi (por ejemplo, 192.168.1.XXX). XXX tiene que ser un número de dirección de IP abierta (0-253) y no puede ser utilizado por ningún otro dispositivo en la red residencial.