Mostrando contenido para | Cambia tu código postal

Ingresa otro código postal para ver información de un área diferente. X | `>`

!No podemos encontrar ese código postal. Vuelve a intentar.

Escucha tus mensajes del correo de voz

Averigua cómo consultar los mensajes de tu correo de voz desde tu casa, en línea o desde donde estés.

Video

MIRA Y APRENDE


PASOS DETALLADOS

Revisar y administrar mensajes por teléfono o en línea

Consultar correo de voz

Un tono de marcado entrecortado indica que tienes mensajes del correo de voz. Puedes escuchar tus mensajes del correo de voz desde cualquier lugar. Para obtener más información, puedes mirar el video, descargar la tarjeta de bolsillo de referencia rápida (PDF, 600KB) para el correo de voz, o dirigirte a los siguientes temas.

Recibir mensajes por teléfono
La forma más rápida de acceder a tu correo de voz es llamando desde tu teléfono residencial. Sigue los pasos a continuación:
  1. Desde tu teléfono residencial, marca *98.
  2. Cuando se te indique, ingresa el PIN de tu buzón.
  3. Oprime 1 para escuchar. Mientras se reproduce el mensaje, usa cualquiera de las siguientes opciones para navegar por ese mensaje: oprime 1 para retroceder. Oprime 2 para pausar. Oprime 3 para adelantar. Oprime # para saltar un mensaje.
  4. Cuando termine de reproducirse el mensaje, selección una de estas opciones: oprime 9 para guardar el mensaje. Oprime 7 para borrar el mensaje. Permanecerá en tu papelera durante 48 horas. Oprime 6 para enviar una copia del mensaje a un número de teléfono o lista de distribución.

Recibir mensajes desde cualquier lugar
Para escuchar los mensajes del correo de voz cuando no estás en casa, marca tu número de teléfono residencial desde cualquier teléfono, oprime * (para saltear el saludo del correo de voz), y luego sigue los mismos pasos anteriores para escuchar los mensajes de voz desde tu casa.

Marcar tu número de acceso
Si no estás en casa, pero existe la posibilidad de que alguien conteste tu teléfono residencial, te sugerimos que escuches tus mensajes a través del número de acceso. Marca el número de acceso, luego ingresa tu número de teléfono residencial y, cuando se te indique, el PIN de tu buzón.

Para encontrar tu número de acceso:
  1. Inicia sesión en tu cuenta de myAT&T por Internet.
  2. Selecciona Teléfono residencial en la barra superior de navegación, luego selecciona Administrar funcionalidades.
  3. Tu número de acceso al correo de voz aparece en la sección Desvío de llamadas.

Escuchar y administrar mensajes por Internet

También tienes la opción de escuchar y administrar tus mensajes del correo de voz por Internet. Para escuchar tus mensajes por Internet:
  1. Inicia sesión en tu cuenta de myAT&T por Internet.
  2. Selecciona Teléfono residencial en la barra superior de navegación, luego selecciona Revisar correo de voz.
  3. En la pestaña Mensajes de voz se mostrará una lista de tus mensajes nuevos y guardados. La pestaña Mensajes de voz está antes de la pestaña Registros de llamadas
  4. Puedes escuchar tus mensajes y guardarlos o borrarlos.
  5. También puedes reenviar mensajes a través del correo de voz: simplemente marca el mensaje que quiere renviar. En Más acciones, selecciona Reenviar por correo de voz.

¿Recibiste la ayuda que necesitabas?

¡Estupendo! Nos alegra haber podido ayudar.

0/500

Lamentamos no haber resuelto tu problema.

0/500

¡Gracias por tus comentarios!


Foros de la comunidad

¿Tienes preguntas sobre tu servicio de teléfono digital? Explora nuestros foros de la comunidad para ver las respuestas.

cargando...

cargando...