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Consulta el correo de voz de tu teléfono residencial

Averigua cómo revisar los mensajes del correo de voz de AT&T Phone o AT&T Phone - Avanzado desde tu casa, en línea o en el lugar al que viajes.


Un tono de marcado entrecortado indica que tienes mensajes del correo de voz en espera. Puedes escuchar tus mensajes del correo de voz desde cualquier lugar.

Desde cualquier lugar

Atención: si no estás en casa, llama a tu número residencial primero y luego oprime * para saltar el saludo del correo de voz.

  1. Oprime *98 en tu teclado.
  2. Ingresa el PIN del buzón.
  3. Oprime 1 para escuchar. Luego, alguna de esas opciones para navegar.
    • Oprime 1 para retroceder.
    • Oprime 2 para pausar
    • Oprime 3 para adelantar.
    • Oprime # para saltar un mensaje.
  4. Elige una de estas opciones cuando termine el correo de voz.
    • Oprime 9 para guardar el mensaje.
    • Oprime 7 para borrar el mensaje. Permanecerá en tu papelera durante 48 horas.
    • Oprime 6 para enviar una copia del mensaje a un número de teléfono o lista de distribución.

Llama a tu número de acceso

Si no estás en casa, pero alguien puede contestar el teléfono residencial, puedes usar tu número de acceso para consultar los mensajes. Llama a tu número de acceso, ingresa tu número de teléfono residencial e ingresa el PIN de tu buzón cuando se te indique.

Para encontrar el número de acceso de tu correo de voz:

  1. Ve al portal de teléfono de AT&T. Inicia sesión con tu ID de miembro.
  2. Selecciona Funcionalidades.
  3. Elige Desvío de llamadas para verlo en la página.

Si no tienes opciones de desvío de llamadas activadas, mueve el interruptor de una de las opciones a Activado. Podrás ver el número de acceso junto al correo de voz.

Así puedes revisar tus mensajes desde el portal Phone:

  1. Ve al portal de teléfono de AT&T. Inicia sesión con tu ID de miembro.
  2. Asegúrate de estar en la pestaña Voicemail.
  3. Escucha el mensaje:
    • En la computadora: selecciona el ícono de puntos suspentivos del mensaje que deseas escuchar, luego toca Play voice message.
    • En un dispositivo móvil: selecciona el ícono de información del mensaje que deseas escuchar, luego toca Play voice message.

Información útil: Puedes desviar correos de voz individuales a una bandeja de entrada de correo de voz diferente o a una dirección de correo electrónico. Selecciona Más opciones y elige la opción que quieras y sigue las indicaciones. Si tienes habilitada la transcripción de correo de voz, puedes reenviar un correo de voz como mensaje de texto a una dirección de correo electrónico.

Última actualización: Julio 15, 2025

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