Deals
iPhone deals
Samsung Galaxy deals
Black Friday deals
Business employee
55+
Military
Active first responders
Retired responders
Nurses & physicians
Teachers
Union
Credit card
&More Benefits
Explore wireless
Phone plans
New phones & devices
Upgrade
Bring your own phone
Add a Line
Switch and save
Trade in your device
International phone plans
Shop new iPhones
Shop Certified Pre-Owned
iPhone 17
Samsung Galaxy S25
Why AT&T Wireless
Wireless help
More resources
Explore home internet
Internet plans
Fiber internet
Home Wi-Fi
Check availability
AT&T Internet Air
Moving services
Bundles
Gaming
Home business
Internet help
Speed test
More resources
Access from AT&T
Explore AT&T PREPAID
Prepaid plans
Prepaid phones
Bring your own phone
Prepaid deals
Prepaid account
Activate your service
Lease-to-Own
Home Phone Services
AT&T Phone
AT&T Phone – Advanced
Landline Phone
Lifeline
Phones & accessories
Digital phone help
Landline phone help
Bundles
Internet + Wireless
Internet + Phone
Home office
Smart watches & devices
Smart home
In-car Wi-Fi
All accessories
Headphones
Phone & tablet cases
Chargers
Screen protectors
Speakers & smart home
Internet & TV equipment
PopSockets & more
Gadgets & gaming
Accessory deals

Restablecer el tono de marcado y arreglar el eco

Diagnostica y soluciona problemas con tu tono de marcado o eco en la línea.

Consejos para solucionar problemas de tono de marcado y eco

IMPORTANTE: Solo los planes que incluyen servicio de teléfono tendrán un tono de marcado. ¿No tienes servicio de teléfono? Consulta los planes disponibles

Si tu plan incluye teléfono y no tienes tono de marcado o realiza una llamada, prueba estas opciones:
  • Asegúrate de que todos los cables estén bien y no estén dañados.
  • Usa otro teléfono para ver si tienes tono de marcado.
  • Verifica que no haya cortes en ninguno de los servicios de AT&T en tu área. El problema puede ser algo más que el tono de marcado.
  • Reinicia tu portal Wi-Fi® al desenchufar el cable de alimentación durante 10 segundos, luego vuelve a enchufarlo.
  • Vuelve a enchufar el teléfono en la parte posterior del portal Wi-Fi. Esto te permite hacer y recibir llamadas hasta que el problema se haya solucionado.

Consejos para solucionar problemas de eco o mala recepción

  • Baja o ajusta el volumen del teléfono.
  • Cambia la frecuencia o el canal si estás usando un teléfono inalámbrico.
  • Asegúrate de que todos los cables estén bien y no estén dañados.
  • Usa otro teléfono para verificar los ecos o la recepción.
  • Reinicia tu portal Wi-Fi al desenchufar el cable de alimentación durante 10 segundos, luego vuelve a enchufarlo.
  • Vuelve a enchufar el teléfono en la parte posterior del portal Wi-Fi. Esto te permite hacer y recibir llamadas hasta que el problema se haya solucionado.
Advertencia: Al reiniciar tu portal Wi-Fi, se interrumpirán todos los servicios de AT&T.
Última actualización: Agosto 7, 2025

Explora temas

¿Recibiste la ayuda que necesitabas?


¿Recibiste la ayuda que necesitabas?