No es posible recibir llamadas

• Verifica que los teléfonos sin cable tengan batería.
• Verifica que todos los cables estén conectados correctamente en el portal Wi-Fi®.
• Reinicia el portal Wi-Fi desconectándolo de la fuente de alimentación (esto interrumpirá temporalmente los servicios de Internet y TV de AT&T). Vuelve a conectar el cable y espera a que se encienda el portal.
• Si puedes realizar llamadas, pídele a un amigo que llame a tu teléfono para probar.

Verifica que el desvío de llamadas esté desactivado 
¿Sigues teniendo problemas? Verifica que el desvío de llamadas no esté activado.

1. Ve hasta el Resumen de cuenta y selecciona Mi teléfono digital.
2. Elige My voicemail & phone features y luego Phone Features.
3. Selecciona All Call Forwarding.
4. Asegúrate que esté seleccionado Off.
5. Selecciona Save.

Desde tu tablet o tu PC
Ingresa a la Asistencia para teléfono digital con tu ID de usuario y contraseña para obtener ayuda detallada para poder solucionar problemas con el teléfono.

Desde tu TV
Si tienes el servicio U-verse TV, prueba la herramienta Diagnóstico y solución de problemas en tu TV. Mediante el control remoto:

1. Oprime Menu y luego Help.
2. Selecciona Troubleshoot & Resolve y luego Voice.
3. Escoge tu problema y oprime OK.
4. Sigue las indicaciones.