Obtener información sobre baterías de respaldo para apartamento o condominios
¿Vives en un departamento o en un edificio de múltiples unidades? Averigua qué es lo que debes saber acerca de los equipos de baterías de respaldo.
Lo que debes saber
Haz esto primero
Consulta si tu departamento o edificio está en la lista.
Si tu edificio no está en la lista
Conoce cómo obtener un sistema de batería de respaldo de 24 horas (consulta la sección Digital phone service without AT&T Fiber para ver la información de pedido). Este sistema mantendrá tu teléfono en funcionamiento en caso de que te quedes sin energía y tengas que llamar al 911. También puedes usar la batería de respaldo para mantener las alarmas de la casa y los servicios de alerta médica por un corto tiempo.
¿Usas más de 1 equipos de AT&T para tener servicio de voz en tu casa, como un portal Wi-Fi® y dispositivo de terminal para red de fibra óptica (ONT)? Si ese es el caso, asegúrate de tener una batería de respaldo para cada uno.
Si tu edificio está en la lista
En caso de corte de energía, tu servicio de teléfono, incluyendo el servicio 911 dejará de funcionar después de aproximadamente 4 a 8 horas. Esto ocurrirá incluso si tienes batería de respaldo por más tiempo para otros equipos utilizados para proporcionar servicios dentro de tu unidad.
Más información
Consulta si tu departamento o edificio está en la lista.
Si tu edificio no está en la lista
Conoce cómo obtener un sistema de batería de respaldo de 24 horas (consulta la sección Digital phone service without AT&T Fiber para ver la información de pedido). Este sistema mantendrá tu teléfono en funcionamiento en caso de que te quedes sin energía y tengas que llamar al 911. También puedes usar la batería de respaldo para mantener las alarmas de la casa y los servicios de alerta médica por un corto tiempo.
¿Usas más de 1 equipos de AT&T para tener servicio de voz en tu casa, como un portal Wi-Fi® y dispositivo de terminal para red de fibra óptica (ONT)? Si ese es el caso, asegúrate de tener una batería de respaldo para cada uno.
Si tu edificio está en la lista
En caso de corte de energía, tu servicio de teléfono, incluyendo el servicio 911 dejará de funcionar después de aproximadamente 4 a 8 horas. Esto ocurrirá incluso si tienes batería de respaldo por más tiempo para otros equipos utilizados para proporcionar servicios dentro de tu unidad.
- Te recomendamos que tengas otros medios para comunicarte con el 911, como un teléfono móvil, para usar durante un corte de energía que dure de 4 a 8 horas.
- En lugar de comprar 3 unidades, solo compra 1 unidad de batería de respaldo APC CP12142LI. Esto le dará energía a tu portal para que puedas usar tu teléfono por hasta 8 horas o hasta que el equipo de tu edificio esté en funcionamiento.
Más información
- Los edificios en la lista del PDF usan algún tipo de equipo de red de AT&T para darle servicio de teléfono a los habitantes. Este equipo requiere energía abundante y puede funcionar con baterías durante aproximadamente 4 a 8 horas durante cortes de energía.
- Habitualmente, usamos generadores portátiles de diésel para darle energía a este equipo más allá de las 4 a 8 horas. Sin embargo, cuando este equipo está ubicado adentro, no puede conectarse a un generador portátil por razones de seguridad.
- Nos comunicamos con el administrador o propietario de tu vivienda para instalar el equipo, a nuestro cargo, que proporcionará batería de respaldo por 24 horas. El administrador o propietario de tu vivienda no aceptó nuestra oferta o podemos estar en proceso de instalar el equipo.
Pasos a seguir para buscar y verificar tu equipo
1. Encontrar la terminal y el equipo para red de fibra óptica
Busca en tu casa para ver si puedes encontrar uno de estos dispositivos.
¿No lo puedes encontrar? Pídele al casero o gerente que te muestre. En los complejos grandes, puede que el equipo se encuentre en una habitación cerrada. Cada ONT o batería de respaldo debe estar marcada o, de lo contrario, debe estar etiquetada con la información que la identifica como tuya. Las terminales para red de fibra óptica no se comparten.
2. Verifica el equipo
Asegúrate de que la batería de respaldo funcione y esté cargada.
Busca en tu casa para ver si puedes encontrar uno de estos dispositivos.
| Unidades de baterías de respaldo de terminal para red de fibra óptica que proporcionamos | |
 APC Power Shield |  Delta 1 |
 Delta 2 |  APC BGE90 |
¿No lo puedes encontrar? Pídele al casero o gerente que te muestre. En los complejos grandes, puede que el equipo se encuentre en una habitación cerrada. Cada ONT o batería de respaldo debe estar marcada o, de lo contrario, debe estar etiquetada con la información que la identifica como tuya. Las terminales para red de fibra óptica no se comparten.
2. Verifica el equipo
Asegúrate de que la batería de respaldo funcione y esté cargada.
- ¿No estás seguro si está cargada? Verifica si la batería de respaldo hacer ruido o muestra una luz roja. Si no es así, deberías estar bien. También verifica si hay un botón de prueba para mostrar el estado de la batería. También puedes consultar el sito del fabricante o comunícate por teléfono para obtener más información sobre cómo probar tu batería. Averigua cómo contactar al fabricante.
- Las unidades de respaldo de batería más antiguas no duran un día completo. ¿Quieres cobertura de 24 horas si se corta la energía? Averigua qué equipos necesitas y cómo comprarlos.
Consejos importantes
- Asegúrate de saber cómo llegar a tu terminal para red de fibra óptica, de ser necesario.
- Controla la batería de manera periódica para asegurarte de que esté cargada.
- Reemplaza tu batería cuando sea necesario. En el caso de varias unidades de respaldo, las alertas sonoras o el cambio en las luces de estado indican que es necesario cambiar la batería.
Última actualización: 7 de diciembre de 2022