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Bloquea llamadas con Digital Phone Call Protect

Ten más control de las llamadas no deseadas. ¿Ves un [V] en tu identificador de llamadas? Significa que verificamos que el número pertenece a la empresa o persona que realiza la llamada.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN

Bloquea llamadas de estafadores y obtén alertas de llamadas no deseadas

¿Tienes AT&T Phone? Puedes detener las llamadas no solicitadas, recibir alertas y desbloquear números específicos con Digital Phone Call Protect sin cargo.1
Funcionalidades de Digital Phone Call Protect
  • Número [V] válido llamando: pronto verás un [V] en tu identificador de llamadas para algunas llamadas. Para estas llamadas, confirmamos que la llamada se origina en el teléfono registrado en ese número. (Recuerda seguir teniendo precaución al contestar una llamada desde un número desconocido).
  • Bloqueo automático de fraude: cada posible fraude le da a la persona que llama una señal de ocupado para que la llamada no se efectúe. Puedes activar o desactivar esta funcionalidad.
  • Bloqueo de llamadas: si tienes un número específico que deseas bloquear, oprime *61 después de la llamada no deseada para bloquear ese número.
  • Registro de llamadas: puedes ver información detallada del registro de llamadas.
  • Advertencias de llamadas no deseadas sospechosas: aún recibirás llamadas no deseadas, no obstante tu identificador de llamadas mostrará Suspected Spam y una categoría como Political, Nonprofit, Telemarketer, Survey o Robocaller.

Información útil: para llamadas de un número válido [V], solo nuestra empresa y algunas otras están confirmando inicialmente que el número de origen es válido. A medida que más empresas telefónicas se incorporen y comiencen a utilizar esta tecnología avanzada, aumentará el porcentaje de llamadas validadas.

Comienza a usar Call Protect

  1. Ve a tu resumen de cuenta myAT&T.
  2. Localiza la sección Mi teléfono digital y elige Ver y administrar el correo de voz y las funcionalidades.
  3. Selecciona Funcionalidades del teléfono.
  4. Elige Call Protect.
  5. Sigue las indicaciones para activar Call Protect.

Consejo rápido: ¿Usas Internet Explorer para tener acceso al sitio? Asegúrate de tener IE 11. De no ser así, actualízate para poder disfrutar de Call Protect. O si quieres desactivar Call Protect, selecciona Turn off Call Protect. Tenga en cuenta que al desactivarla se borra tu registro de llamadas.

Ver registro de llamadas

  1. Ve a tu resumen de cuenta myAT&T.
  2. Localiza la sección Mi teléfono digital y elige Ver y administrar el correo de voz y las funcionalidades.
  3. Selecciona Funcionalidades del teléfono.
  4. Elige Call Protect y luego Administrar Call Protect.

Funcionalidades de registro de llamadas
  • Historial de llamadas: mira un historial completo de tus llamadas de los últimos 60 días. Los números se categorizan por estado: entrante, marcado o bloqueo automático.
  • Estado del contacto: selecciona un número del registro de llamadas para ver el estado de la persona que ha llamado.
  • Reporta una llamada: si una llamada sospechosa o no deseada no ha sido bloqueada, usa la función Report Call para que dicha llamada sea investigada. (Reportar las llamadas sospechosas o la actividad de llamadas no garantiza que el número reportado se bloqueará. Además, no nos obliga a nosotros ni a terceros a investigar o informarte los resultados de la investigación).
  • Bloqueo de llamadas: si una llamada fue bloqueada por error, puedes desbloquear el número al instante.

Consejo rápido: ¿Deseas eliminar tu registro de llamadas? Encuentra la opción de Configuraciones.


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