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Usa Call Protect para evitar llamadas no deseadas

Bloquea llamadas fraudulentas, recibe alertas de llamadas no solicitadas y filtra tus llamadas con Call Protect en tu teléfono digital de AT&T.

Funcionalidades de Call Protect

  • Validación de llamadas: las llamadas que muestran una [V] en el identificador de llamadas de tu teléfono indican que confirmamos que provienen del teléfono registrado con ese número.
  • Advertencias de llamadas no solicitadas sospechosas: en el identificador de llamadas de tu teléfono de AT&T aparece Suspected Spam y un tipo de llamada no solicitada (Political, Nonprofit, Telemarketer, Survey o Robocaller).
  • Opción de bloqueo automático de fraude: cuando haya una posible llamada fraudulenta, la persona que llama recibirá una señal de ocupado y la llamada no se conectará.
  • Bloqueo de llamadas: si tienes un número específico que deseas bloquear, oprime *61 después de la llamada no deseada para bloquear ese número. Para desactivar el bloqueo individual, oprime *80. También puedes bloquear y desbloquear números telefónicos en Bloqueo de llamadas en el portal de tu teléfono.

  • Historial de Call Protect: muestra las llamadas de los últimos 30 días y las clasifica como marcadas o bloqueadas automáticamente.

Activa o desactiva Call Protect

Call Protect para AT&T Phone - Avanzado1 se activa automáticamente. Tienes que activar Call Protect for AT&T Phone.2

  1. Ve al portal de teléfono de AT&T. Inicia sesión con tu ID de miembro.
  2. Elige Features y luego, Call Filtering.
  3. Selecciona Call Protect.
  4. Lee y acepta los términos y condiciones de Call Protect.
  5. Desliza el interruptor Call Protect para activar o desactivar.
  6. Selecciona Guardar.

Información útil: ¿Quieres bloquear automáticamente llamadas que han sido reportadas como fraudulentas? Selecciona Administra Call Protect y asegúrate de que el interruptor Bloqueo automático por fraude esté activado.

Guarda una copia de tu historial de llamadas

Si cambias tu servicio AT&T Phone a AT&T Phone - Avanzado (o viceversa), tu historial de llamadas no se guardará ni se transferirá automáticamente.

Puedes guardar una copia antes de cambiar tus servicios de teléfono digital. Te mostramos cómo:

  1. Ve al portal de teléfono de AT&T. Inicia sesión con tu ID de miembro.
  2. Selecciona Historial de llamadas y luego, Descarga el historial de llamadas.
  3. Elige el formato de archivo (XLS, CSV o PDF).
  4. Selecciona Download.

Elimina el historial de Call Protect

Para eliminar tu historial de llamadas de Call Protect (hasta 30 días de registros de llamadas), selecciona el enlace Borra el historial que se encuentra antes de la lista de llamadas. Luego, confirma que quieres eliminar permanentemente tu historial de llamadas.

 

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Última actualización: 18 de septiembre de 2025

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